[心得] switch主機送修心得

看板NSwitch作者pj305223 (YANAGI)時間6年前 (2019/03/06 23:15)推噓24(24推 0噓 16→)

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大家好分享一下我的switch送修的心得主機是在2019/02/01於實體店面購入的，起初約三個禮拜玩都沒什麼問題，但是狀況發生在02/20(三)下班回家要拿起來玩的時候，我的螢幕顯示joy-con已經快沒電照片如下： https://imgur.com/qUmU1EY.jpg

於是我拿充電器來充，打開控制器那邊發現只有主機的電池有顯示閃電的圖樣，重新開機再充狀況還是一樣照片如下： https://imgur.com/ssmCLJt.jpg

傳line問了朋友，請他用他主機充電測試看看，正常的情況應該是充電的時候三個電池都要顯示閃電的圖樣才對，於是我就確定有問題了，只是還不清楚是主機還是joy-con的問題隔天02/21(四)帶著主機到購買的店家請店員幫我測試是主機還是joy-con的問題，交叉測試後他說是主機的問題，我的joy-con插在他的主機上是可以充電的，而他的joy-con插在我的主機上卻無法充電，然後得到的資訊是在沒有插充電器的情況下，主機的電量超過50 ％是會幫joy-con充電的。因為我購買已經超過7天了，店員說只能請我自己送去給展碁維修了。於是打給展碁客服詢問送修的方式，他說可以親送或是寄過去，因為無法親自送去，只好用郵寄的方式，我問需要線上報修嗎？客服說不用，只要把發票、外箱及有問題的東西裝進外箱，並且拿一張紙寫上聯絡的方式、寄回的地址及說明主機的狀況就好了。寄去展碁的資訊外箱的保固證那邊都有，就照著寫就好了。 2/22(五)去郵局郵寄，費用是80元。 2/26(二)打給展碁客服詢問是否有收到，客服說有收到且需要排修，大約7個工作天，維修的狀況及處理的方式工程師會打給我說明。 3/06(三)因為中間剛好碰到228連假，今天剛好是第7個工作天，中午接到展碁工程師的電話，工程師很仔細跟我說明情況，然後處理的方式是換一台主機給我，並且告知主機的記錄及保護貼都會不見，也只好答應了，跟我確認寄回的地址後說今天會寄出(應該會在隔天收到)。心得： 1.爬文看板上似乎比較少遇到小弟我的情況，分享給各位大大參考。 2.最近如果要送修的話，大約要7個工作天，客服給的時間蠻準的。 3.對於展碁的客服跟工程師處理態度整體上感到滿意。 3.看來需要買switch online雲端備份遊戲了，不然遇到主機送修的情況，林克的冒險故事可能就要從新開始了。以上~~~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.57.67.40 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/NSwitch/M.1551885359.A.3B6.html

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hhand

03/06 23:19, 6年前 , 1^F

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m15596448

03/06 23:45, 6年前 , 2^F

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agbug

03/07 00:00, 6年前 , 3^F

03/07 00:00, 3^F