[心得] switch主機送修心得

看板NSwitch作者 (YANAGI)時間6年前 (2019/03/06 23:15), 編輯推噓24(24016)
留言40則, 25人參與, 6年前最新討論串1/1
大家好 分享一下我的switch送修的心得 主機是在2019/02/01於實體店面購入的,起初約三個禮拜玩都沒什麼問題, 但是狀況發生在02/20(三)下班回家要拿起來玩的時候,我的螢幕顯示joy-con已經快沒電 照片如下: https://imgur.com/qUmU1EY.jpg
於是我拿充電器來充,打開控制器那邊發現只有主機的電池有顯示閃電的圖樣,重新開機 再充狀況還是一樣 照片如下: https://imgur.com/ssmCLJt.jpg
傳line問了朋友,請他用他主機充電測試看看,正常的情況應該是充電的時候三個電池都 要顯示閃電的圖樣才對,於是我就確定有問題了,只是還不清楚是主機還是joy-con的問題 隔天02/21(四)帶著主機到購買的店家請店員幫我測試是主機還是joy-con的問題,交叉測 試後他說是主機的問題,我的joy-con插在他的主機上是可以充電的,而他的joy-con插在 我的主機上卻無法充電,然後得到的資訊是在沒有插充電器的情況下,主機的電量超過50 %是會幫joy-con充電的。 因為我購買已經超過7天了,店員說只能請我自己送去給展碁維修了。 於是打給展碁客服詢問送修的方式,他說可以親送或是寄過去,因為無法親自送去,只好 用郵寄的方式,我問需要線上報修嗎?客服說不用,只要把發票、外箱及有問題的東西裝 進外箱,並且拿一張紙寫上聯絡的方式、寄回的地址及說明主機的狀況就好了。 寄去展碁的資訊外箱的保固證那邊都有,就照著寫就好了。 2/22(五)去郵局郵寄,費用是80元。 2/26(二)打給展碁客服詢問是否有收到,客服說有收到且需要排修,大約7個工作天,維 修的狀況及處理的方式工程師會打給我說明。 3/06(三)因為中間剛好碰到228連假,今天剛好是第7個工作天,中午接到展碁工程師的電 話,工程師很仔細跟我說明情況,然後處理的方式是換一台主機給我,並且告知主機的記 錄及保護貼都會不見,也只好答應了,跟我確認寄回的地址後說今天會寄出(應該會在隔 天收到)。 心得: 1.爬文看板上似乎比較少遇到小弟我的情況,分享給各位大大參考。 2.最近如果要送修的話,大約要7個工作天,客服給的時間蠻準的。 3.對於展碁的客服跟工程師處理態度整體上感到滿意。 3.看來需要買switch online雲端備份遊戲了,不然遇到主機送修的情況,林克的冒險故 事可能就要從新開始了。 以上~~~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.57.67.40 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/NSwitch/M.1551885359.A.3B6.html

03/06 23:19, 6年前 , 1F
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03/06 23:45, 6年前 , 2F
紀錄不見小事服務態度大事
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03/07 00:00, 6年前 , 3F
實體店面買卻不提供送修服務,真的很奇怪。
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03/07 00:24, 6年前 , 4F
身為送修常客,送過四次都很滿意,看到板上一些很扯的狀況
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,都覺得客服是不是當天吃炸藥XD
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03/07 00:33, 6年前 , 6F
悲劇的是switch online 不是所有遊戲都能備份
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最不能理解為何漆彈不行...
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寶可夢也不行…重點是假如不見夢幻也會不見
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先把夢幻存回球裡再送修
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03/07 07:19, 6年前 , 10F
夢幻存回球是沒用的QQ
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03/07 08:18, 6年前 , 11F
我的噴火龍勒!
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03/07 08:40, 6年前 , 12F
我的是過保"自費"送修 感覺展碁有點不老實 會東凹西凹
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我送修主因 是 無法充電 然後整組送回 檢查完 他說無法
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充電是 變壓器問題 然後又說我手把有偏移 要一起修嗎 我
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當下也說好 最後 他說手把護手也有問題 我就直接拒絕了
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因為他媽的 我那東西從買來到過保就沒用過 是要怎麼壞
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03/07 08:48, 6年前 , 17F
應該要開放USB裝置備份紀錄
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03/07 09:04, 6年前 , 18F
那個寶貝球只是複製一份過去放著而已,不是真的傳進去
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你要保留夢幻只能先傳到別人那邊吧
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03/07 09:41, 6年前 , 20F
這個紀錄模式到底啥時才要改進? 好歹給人備份吧...
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03/07 09:42, 6年前 , 21F
不給外接備份 那NSO也要給全遊戲可以備份啊
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到底多怕玩家備份紀錄..
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03/07 09:45, 6年前 , 23F
現在過保可以自費修喔?
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03/07 10:55, 6年前 , 24F
爬文看有好有壞、展碁為何不乖乖代理3c就好
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03/07 12:02, 6年前 , 25F
推心得,最近也要送修...感謝分享
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03/07 12:14, 6年前 , 26F
希望寶可夢出劍盾時有銀行
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推 服務
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03/07 15:23, 6年前 , 28F
快點改用副廠搖桿吧 買JC根本送修無間地獄
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03/07 18:39, 6年前 , 29F
今天也收到展碁來電 送修LGPE同捆機風扇異音 直接換一台
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03/07 18:40, 6年前 , 30F
寶可夢存檔掰惹 還好夢幻還沒領
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03/07 22:16, 6年前 , 31F
看好多買沒多久就出事…買主機測人品==
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03/07 22:17, 6年前 , 32F
這良率真d母湯
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03/07 23:19, 6年前 , 33F
住外縣市,送修要郵寄,回來要等包裹,上次等包裹還跟工作
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03/07 23:19, 6年前 , 34F
時間卡到,工程師撥電話來我也因為上班不能接,我寧可價錢
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03/07 23:19, 6年前 , 35F
高一點買到良率比較高的商品,也不想像現在這樣,服務好是
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事實,但這服務我根本不想用到,現在要再送,真的覺得沒完
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03/07 23:19, 6年前 , 37F
沒了,D3搞不好就是我最後買的遊戲了,過保之後就隨緣~
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03/08 20:31, 6年前 , 38F
推心得
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03/08 22:13, 6年前 , 39F
推心得
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04/11 01:10, 6年前 , 40F
我的switch買一個月左右也碰到和原Po一樣的問題....
04/11 01:10, 40F
文章代碼(AID): #1SV-GlEs (NSwitch)