Re: [心得] 第一次購買任天堂產品就變任黑

看板NSwitch作者 (灰狼)時間6年前 (2018/04/25 09:14), 6年前編輯推噓27(27推 0噓 52→)
留言79則, 25人參與, 6年前最新討論串2/4 (看更多)
看有些版友的推文發現不少人誤會退換貨， 我的經歷是實體店面是可以不給無條件退換貨的， 小弟分享一下經驗，第一次是在順發買， 現場買完拿回家，打開發現螢幕有問題， 30分鐘內我就拿回去店家， 結果客服一臉囂張的說， 這個東西「新品退換貨需廠判」， 是的你沒聽錯，「新品」， 簡單來說就是順發架上放著有問題的東西給你買， 你買到算你倒霉， 就算要換要退也要送回原廠等，時間大概2週... 當下很不爽就跟臉很囂張的客服吵起來， 我從你們家買東西， 結果你架上賣有問題的東西， 買到一打開就有問題，卻是我要吞我要等， 根本把消費者當品保人員在使用啊， 最後原本很雞巴的客服好像自知理虧就直接給我退費了。 過程大概吵了30分鐘， 老實說順發退換貨規則寫的真的很不利消費者， 寫的很好啦，說可退換，但後面又一堆例外， 商品退換除外原則： 凡CPU、記憶體、硬碟、印表機、 液晶螢幕、套裝電腦、品牌電腦、 筆記型電腦、平板電腦、家電、 液晶(電漿)電視、通訊配件、 行動電話、相機、遊戲主機、投影機、 線材、書籍、軟體、耗材 （墨水、色帶、碳粉、紙類、光碟片、 電子DIY材料等）、客訂商品、原裝進口、 另行聲明之商品，一經拆封或使用， 恕不接受退換 （新品故障保證期之故障除外）。 阿這些都例外了你們家是還有賣什麼鬼啦！ 簡單幾件事情 1. 實體不適用7天無條件退貨 2. 實體買了店家可以說乾我屁事，所有問題推給代理 3. 很重要：若要實體買，先詢問店員， 我等下現場拆開檢查，若有問題可以直接換新嗎， 這一定要問一下，不要賭人品。 4. 建議在知名網站網購比較安心，還無條件退換... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.154.175 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/NSwitch/M.1524618894.A.657.html
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04/25 09:17, 6年前 , 1F
實體店面本來就如此 死豬價東西網購有折扣碼刷卡金分
04/25 09:17, 1F
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04/25 09:17, 6年前 , 2F
息分期會算的就知道了
04/25 09:17, 2F
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04/25 09:17, 6年前 , 3F
無息分期
04/25 09:17, 3F
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04/25 09:20, 6年前 , 4F
但網購需保留原箱原包裝 一些除外商品記得看清楚 另外
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04/25 09:20, 6年前 , 5F
給退不代表店家一定得支付重新包裝及退回產生之費用
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04/25 09:20, 6年前 , 6F
相關規定請參考長到不行你根本不想看但一定得看的相關
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04/25 09:20, 6年前 , 7F
說明
04/25 09:20, 7F
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04/25 09:25, 6年前 , 8F
推一個樓上說的，長到不行的規則看一下，不能接受就別
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04/25 09:25, 6年前 , 9F
在那邊買，不然有問題真的很煩
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推
04/25 09:30, 6年前 , 10F
其實在實體商店消費雖然沒有七天鑑賞期，但買到有瑕疵的商
04/25 09:30, 10F
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04/25 09:30, 6年前 , 11F
品是有權要求退換貨的，只是很少店家會遵守
04/25 09:30, 11F
推
04/25 09:32, 6年前 , 12F
本篇不全正確，瑕疵物的責任歸屬請參閱民法354-359。
04/25 09:32, 12F
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04/25 09:35, 6年前 , 13F
很多規則都馬寫出來呼客人的
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推
04/25 09:37, 6年前 , 14F
推推
04/25 09:37, 14F
推
04/25 09:41, 6年前 , 15F
你就知道為何一堆實體店家，就算是連鎖都萎縮了
04/25 09:41, 15F
推
04/25 09:43, 6年前 , 16F
就自從apple開先例之後...所有實體店跟北七代理都玩這
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04/25 09:43, 6年前 , 17F
招
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只能說智障正腐不意外。
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04/25 09:44, 6年前 , 19F
規則定那樣，結果被國際大廠強姦之後還被旁邊看的賤人
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04/25 09:44, 6年前 , 20F
引人來輪爆
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04/25 09:45, 6年前 , 21F
現在網購C2C多的是不給7天退貨的人，要告盡量告
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推
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10樓 實體店面可以換同款良品 無法退貨喔
04/25 09:45, 22F
抱歉我可能沒有說清楚， 事實上他還是有幫我處理，或是可以說他是有條件的退換貨， 並沒有直接不處理(起碼有幫我轉交給代理商 Orz) ※ 編輯: grayyoung (36.231.133.47), 04/25/2018 09:48:38
推
04/25 09:46, 6年前 , 23F
某樓推成這樣依現在空氣希望不要有人覺得不舒服指向他
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04/25 09:46, 6年前 , 24F
投訴就…
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04/25 09:48, 6年前 , 25F
我們懷念他
04/25 09:48, 25F
※ 編輯: grayyoung (36.231.133.47), 04/25/2018 09:48:58
推
04/25 09:51, 6年前 , 26F
法條有說可退換有責任但可沒說馬上 立刻 無條件 都用
04/25 09:51, 26F
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04/25 09:51, 6年前 , 27F
廠判給你回過去 問題是這樣才不爽只能等 我想原po意思
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04/25 09:51, 6年前 , 28F
是這樣
04/25 09:51, 28F
推
04/25 09:54, 6年前 , 29F
法規就在那邊，小賣店不遵守就找消保官，店規有大於法
04/25 09:54, 29F
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04/25 09:54, 6年前 , 30F
規？
04/25 09:54, 30F
推
04/25 09:54, 6年前 , 31F
不過有爭取有機會立即處理啦 因為hpd客訴 哈
04/25 09:54, 31F
推
04/25 09:59, 6年前 , 32F
現在就走模糊地帶。7天內有問題可以主張退換貨。代理
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04/25 09:59, 6年前 , 33F
跟經銷搞判定走流程一走都二週
04/25 09:59, 33F
推
04/25 09:59, 6年前 , 34F
NS的品管真的很有問題阿 像原po那種充電問題當下無法發覺的
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04/25 09:59, 6年前 , 35F
阿人家就代理商屌大啊，不爽不要買。現在代理商可是大
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04/25 09:59, 6年前 , 36F
決開場就放完了
04/25 09:59, 36F
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04/25 10:00, 6年前 , 37F
我之前要買也做了很多功課 NS的不良率真的是嚇死我
04/25 10:00, 37F
推
04/25 10:00, 6年前 , 38F
結果要開心買東西是折磨自己
04/25 10:00, 38F
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04/25 10:00, 6年前 , 39F
是幸好我的NS買來是正常的 要是買來不能玩真的會很黑特
04/25 10:00, 39F
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04/25 10:01, 6年前 , 40F
NS良率真的低，但是我自己拿到的雖然沒事又被我摔很多
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04/25 10:01, 6年前 , 41F
次。
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04/25 10:02, 6年前 , 42F
甚至買初版NS那群 被BBC報導其不良率有20%那麼誇張
04/25 10:02, 42F
推
04/25 10:02, 6年前 , 43F
災情慘重 還好沒事+1
04/25 10:02, 43F
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04/25 10:03, 6年前 , 44F
去年底我就一度要放棄買NS 主要也是超怕買到有問題的機子
04/25 10:03, 44F
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04/25 10:05, 6年前 , 45F
但今年的良率應該是有提升不少了 很少聽到買來就出問題的
04/25 10:05, 45F
推
04/25 10:06, 6年前 , 46F
沒控管好真的要島一波了 管他goty
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推
04/25 10:08, 6年前 , 47F
20%XDDDD
04/25 10:08, 47F
推
04/25 10:09, 6年前 , 48F
20%有人信喔XDDD
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04/25 10:09, 6年前 , 49F
真的有人相信20%喔
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推
04/25 10:09, 6年前 , 50F
檢討消費者真的買很沒必要 但多點知識總是好不要遇到
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04/25 10:09, 6年前 , 51F
才知道
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04/25 10:12, 6年前 , 52F
20%我是不信啦 5%左右我覺得比較可能
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不良率20%？哪來的數字？我週邊朋友七台，都是去年買
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04/25 10:12, 6年前 , 54F
的日機，也沒看到故障阿。
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04/25 10:12, 6年前 , 55F
不管是1/5那個 還是1/20那個 自己當鬼總是會很幹很幹...
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推
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我的沒故障0% 我的故障100%
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04/25 10:13, 6年前 , 57F
都幾
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04/25 10:13, 6年前 , 58F
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04/25 10:14, 6年前 , 59F
反正幸好不是我當鬼就好 XDDD
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04/25 10:14, 6年前 , 60F
goty也是去年的事了 今年沒一個能打的...
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04/25 10:14, 6年前 , 61F
有點失望@@
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04/25 10:15, 6年前 , 62F
…那個20%的來源好像是reddit投票
04/25 10:15, 62F
推
04/25 10:15, 6年前 , 63F
20%可能是把左JC不好卡都算上去
04/25 10:15, 63F
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04/25 10:16, 6年前 , 64F
話說我的左JC其實也會卡不上...所以我都放棄改用pro
04/25 10:16, 64F
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04/25 10:17, 6年前 , 65F
樓上可以自換卡榫
04/25 10:17, 65F
推
04/25 10:17, 6年前 , 66F
所以現在誰要買實體店面的 笑死
04/25 10:17, 66F
推
04/25 10:30, 6年前 , 67F
推分享
04/25 10:30, 67F
推
04/25 10:33, 6年前 , 68F
回覆廠判應是不合理的，消費者的契約對象是賣出的店家，
04/25 10:33, 68F
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04/25 10:34, 6年前 , 69F
店家的契約對象才是廠商...
04/25 10:34, 69F
推
04/25 10:39, 6年前 , 70F
遇到這種不給換的廠商店家 最快就是直接解除契約 你不
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04/25 10:39, 6年前 , 71F
給我換我解除契約退貨 再買一台行了吧
04/25 10:39, 71F
不行，他就是說新品要退換貨要廠驗， 退貨也要先送回去 XDDDDD 順發沒有不處理，但就是錢要扣在他們那邊，產品要等， 消費者就是很可憐QQ
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04/25 10:55, 6年前 , 72F
除非折扣超過20% 不然去那幾個實體網購買是頭腦打到
04/25 10:55, 72F
推
04/25 11:10, 6年前 , 73F
重點是物之瑕疵舉證在消費者 這個才是難點 你如果能證
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04/25 11:10, 6年前 , 74F
明這個是出廠就有問題而且明顯到瑕疵不需專業檢測就能
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04/25 11:11, 6年前 , 75F
發現 那家店會不退不換給你 所以店頭購買一定要現拆現
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04/25 11:11, 6年前 , 76F
試 試到雙方無異義離店對買賣雙方才有保障 當下不換廠
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04/25 11:11, 6年前 , 77F
判真的你沒辦法 但 嚕還是有機會贏 只能這樣說
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推
04/25 12:19, 6年前 , 78F
這年頭還有盤子買現場？
04/25 12:19, 78F
推
04/25 12:29, 6年前 , 79F
店家問題比較大 我在神腦買 店員說7天內有問題直接換新
04/25 12:29, 79F
※ 編輯: grayyoung (36.231.133.47), 04/25/2018 13:06:52
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