[轉錄][心得] 不能輸的20萬轉貼

看板NHFC作者scholes0730 (我捨不得妳難過)時間16年前 (2007/09/18 11:37)推噓2(2推 0噓 1→)

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※ [本文轉錄自 CFP 看板] 作者: opqx (殺龍求道) 看板: CFP 標題: [心得] 不能輸的20萬轉貼時間: Sun Sep 16 23:18:16 2007 週五(9/14)快收盤時，內線的分機響起，開戶櫃檯打來的，說是有個客戶的事情要我去處理。是一個滿頭花髮的老先生要開戶，戴個褐色的大太陽眼鏡，身材瘦小，服裝燙得整齊乾淨，講話有著濃重的外省口音，要不是自小在眷村長大，否則聽不懂他在講些什麼。牙齒白淨，相貌端正，講話條理分明流暢，可以想見他年輕時，應該是風流瀟灑的一個人物。老先生希望我幫他介紹一個營業員，他只有2個條件：一是資深，二是有耐心。客戶要求特定條件來找營業員，通常是之前有些不愉快的經驗，所以才會另外找間券商，開出指定的條件。要求資深的原因，不外是希望接單的品質穩定，不然就是以為資深的同仁，對股市的了解比較深入，明牌也會多一點。而要求要有「耐心」，可能的問題就會比較多，包括他下單的指令不清楚，營業員聽不懂他的口音，他是個小咖，最怕的就是澳洲來的咖。掌櫃家雖然是國內響叮噹的品牌，但也不代表服務的品質也是同樣響叮噹，將近20個營業員，每個有不同的個性，不可能和每個客戶的頻率都能契合。遇到這樣的客戶，通常也是隨便挑一個營業員，然後特別交待，要他表現出很有耐心的樣子給客戶看。不過對這個老先生，一方面出於眷村的感情，另一方面也怕老人家要是拗起來的話，不是那痛好處理。於是繼續和他聊下去，想瞭解他真正的需求是什麼?? 老先生說：他見過的人太多了，很多營業員都是平常是一套，可是盤中電話多起來的時候，又是另外一套，看他的單子比較小，就先處理別人的電話，常常讓他拿著電話等好幾分鐘，做服務業不應該是這個樣子的......... 聽他這樣講，大概就知道老先生的問題，我也很坦白跟老先生講，營業員在盤中，一定是以接單為第一重要的事，同時有2通電話，一定優先處理掛單的電話；同時2支電話都是要掛單，一定處理比較容易成交的電話；同時2支電話，客戶的習慣都是掛市價單，一定處理人咖的單~~ 我問老先生平常都怎麼掛單的？老先生說：掛單就是講股票、價格、張數啊~~ 我問：你還會問其他問題嗎? 老先生說：問一下現在的價格，不會太過份吧?? 我說：不過份，應該要問的！老先生說：問一下股票的趨勢，不會太過份吧?? 我說：其實營業員盤中很忙的時候，不會有空分析股票的走勢，就算分析可信度也不高！我再問：您平常都是怎麼挑選股票的?? 老先生說：看看報紙雜誌，挑選基本面不錯的股票，另外還要靠營業員多幫忙了！這時候我也知道他希望找「資深」營業員的原因。我很誠實告訴老先生，如果營業員講得股票很準，那他們就不用來做營業員了！老先生突然不講話，好像思考了一下子後，說：「我現在可以調到20萬，我也不要求多，一個月只要幫我賺3萬ꄊ A要怎麼才能做得到???」靠~~我驚訝的不是老先生一個月想拿20萬賺3萬，而是他要投入股票的20萬，竟然是「調到」的。這「調到」2個字裏面意思就大了，最單純的意思，就是錢不是自己的。但這老先生一看就是軍人退休，從他講話的氣度談吐來看，至少也是個校官，校級軍官退休後的終身俸，足以維持生活還有餘，不至於連20萬還要用「調」的。這時，財行部的主管很好心的拿了一份公文，要我去蓋章。看看牆壁上的鐘，竟然聊了半個多小時。我們的財行主管也是多年的老經驗了，看我跟一個陌生客戶扯了半個多小時，一般而言都是很盧的客戶，怕我脫身主動前來救我，這時只要順勢接起公文，說有事情要處理，就可以全身而退，但我很想幫幫這個老先生，於是裝傻，本來坐在人來人往的開戶櫃檯前面，移到營業大廳比較安靜一角。老先生摘下墨鏡，灰濁的眼珠子裏仍藏有銳利的眼光，老人家特有浮腫的眼袋上，泛著細細的血絲，這不是睡眠不足就是前晚才剛哭過。接下來和老先生又聊了半個多小時，對話就不再贅述，老先生尾尾道來他先前投資的故事，和大多數人如出一轍，融資玩股票，把終身俸的老本都給輸掉，面對著營業員的勢利眼，社會上人情的冷暖；好不容易調到的20萬，有著不能輸的壓力。他沒有說這20萬他是怎麼「調」來的，我也沒有特別去問。只說他沒工作、沒財產，需要靠這20萬來過活，放銀行沒利息，放身邊總有花完的一天，所以想來股市賺點錢。我很老實告訴他，每個月想從20萬裏賺3萬，根本是天方夜譚，不可能做到的事情，就連每個月想固定賺個5000元，都是一個很難達成的任務。拿20萬投資股票的第一步就已經錯誤，錯在不是拿閒置的資金來投資。老先生仍不放棄，開始問起股票的操作方法，他已經放棄每個月固定賺3萬的夢想，轉而希望把錢放在股市，等待行情上漲時的利潤，他說只要賠錢就不賣，遲早會等到股價上漲。這又是個錯誤的投資觀念。我已經抱定決心，不讓老先生開戶交易，只是不能明著拒絕，於是不管老先生講什麼，我都把結論導向這20萬有可能會血本無歸，希望他能夠知難而退。講到2點半多，我真的要開會，沒辦法繼續跟他講，老先生才拖著瘦弱的身體、緩慢的步伐離開。看來老先生不會再來我們這邊，但是會不會到別間券商呢?? 這也警惕自己，趁年輕時多存錢，等年紀大了，無法繼續工作時，沒收入、沒資產，空有豐富的人生和整齊的外表，也怕逃不掉窮困潦倒的下場。每個人都該為自己的老年做好準備，負起責任，別造成社會或是家人的負擔。 ----------------------------------------------------------- 原著小小掌櫃最近一窩瘋的投資熱每個人都想要投資賺取而工作之外的獲利但是現實是殘酷的投資這錢老實說一點都不好賺被稱為股神的巴非特一年複利也才21.5% 大家對投資報酬率動不動就要求10-20% 是被這幾年的多頭給衝昏了頭還是被銷售商品的業務員給洗腦別忘的投資基金(股票......)等金融商品在多頭時賺錢是超過大盤的而在空頭時遠遠輸給大盤在勾勒美好的未來的之時別忘了股市的28法則期貨91 而選擇權大概是30比1 而基金這就得看經理人的功力不過我猜也是28 還有最近大家都問的問題風險的控管基本上他的概念是雞蛋放在不同的籃子裡最重要的一點是當某一個籃子的雞蛋打破的時候不會影響到其他籃子裡的雞蛋但是問題是看的大家的配置個人是感覺有點奇怪買新興市場的股票基金跟買日本股票基金就是放在不同籃子問題是當日本崩盤的時候新興市場也是有很大的機會跟著跌會變成一籃雞蛋打破另一籃也跟著打破的骨牌效應就資產的風險配置而言應該是放在兩個不會互相干擾的領域才算是放在不同的領域我知道的基金上有5種比較不相干的領域 (可能更多只是一時之間沒想到) (可以問問你的業務看看他知道哪幾種基本上3種算他及格若是不知道那我會懷疑他的專業性建議真的聽聽就好 ) 簡單來說股票基金跌其他不見得會跌投資最重要的是獨立思考的能力我還依稀記得出入股市之時最流行的口號叫做隨便買不要賣若是聽從這句話在空頭那三年遇到的可是腰斬.腰斬在腰斬....(無限循環) 投資沒有能力思考判斷這個金融商品是不適合自己想要獲利是很難的想想前文的例子營業員分析真的準的話就不會做營業員他自己賺就好不用來上班受老闆氣業務是負責賣金商品的仲介他不能為你的投資負責畢竟是輸是贏的酸甜苦辣只能自己品嚐投資只能自己負責 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.160.75.50

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trinity1103

09/16 23:25,

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jackcselab

09/16 23:43,

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jackcselab

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