Re: [洽特] 肉圓老闆與護士的誤會

看板NFU作者 (mmmmm)時間15年前 (2010/12/11 18:19), 編輯推噓34(35推 1噓 36→)
留言72則, 37人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
您好，我是茴香老闆的女兒，關於這篇文章 有些部分我必須解釋與澄清 但是對於我父親失態的部分，也對您的朋友與貴診所深感抱歉 我的父親一共去該中醫診所三次 第一次我父親跟我母親一起看診，當時我父親還熱烈跟診所推薦我家的便當 氣氛很和樂 第二次因為我母親在忙，我父親獨自前往看病 後來離開時，小姐疏忽未給健保卡 因為我父親常常看病（慢性病宿疾），所以一時也想不起來健保卡遺漏在哪？ 花了一番工夫找尋，最後回到該診所才找到 我父親當時有些許抱怨，認為診所未通知他領回健保卡 但是護士小姐堅持有通知（只是家人真的沒人接到電話） 加上小姐當時臉色很不友善 讓我父親有種，明明是對方疏失，自己還被責怪的感受 第三次，就是原文所抱怨的這一次 因為我父親身體不舒服，所以又再去了一次 接下來，請容許我就原文逐一解釋 ※ 引述《mok2726 (傻瓜&豬頭)》之銘言： [前文恕刪] : 因為護士小姐太忙而疏忽還給A健保卡 : A第二次去看病就跟掛號護士消遣一下 : 於是護士也急忙跟A道歉 : 然而A在做治療的時候一直盯著 : 工作人員，也就是你只要往A看過去 : 就會跟A四眼相對，讓護士小姐很不舒服 : A要來開時又消遣了護士一次 我父親是個極愛聊天與開玩笑的人，如果有來店裡消費的人或許能感受到 因為之前診所疏忽未還健保卡之事，造成他的不便 所以他再去看診時，就想提醒診所不要再疏忽了 或許是他表達的方式都慣於用調侃的語氣，所以造成對方的不悅 但是他只是基於提醒的心態罷了 只是視線的部分，我相信是護士小姐多心了 我父親開店許久，從未有對女性有逾矩的舉動 偶爾會開開年輕人玩笑，但絕無惡意，希望對方不要有此誤解 而且事實上，我家人反而還有所抱怨 每次看診時，護士小姐都顧著在聊天，沒有認真看護患者 這點讓他跟我的母親都頗有微言 : 今天A去掛號時又唸了一次護士小姐 : 但這次不是那位忘記回給A卡的護士 : 於是護士對A說又不是我忘記的 這個部分，因為我父親只記得是在該診所，對方有未還健保卡的經驗 並沒有針對任何護士小姐做記憶，只是想提醒診所要記得還他健保卡 加上我父親看中醫都不想拿中藥（因為他還需要服用許多慢性病藥物，無法併服） 因為我父親不拿藥，才想說先拿健保卡，以免對方又忘了 而小姐要求我父親藥物跟健保卡要一起給 我父親跟她說他不拿藥，怕她不先還之後又會忘了 結果對方開始用極不友善的語氣回應他 因為當時護士小姐的態度很不禮貌，加上之前不悅的經驗，激怒了我的父親 : A就很不爽，罵護士臉很臭 : 護士覺得很委屈，頂了回去 我想有時還原事情，可能把原貌完整說出比較好，護士當時頂的話並不好聽 我父親雖然並不是脾氣很好的人，但是他對人真誠友善 絕非無故發怒、不理智的瘋子 對他而言，他只是身體不舒服，想到診所就診，對方診所曾有疏失 讓他總是想到要提醒對方 多半都是開玩笑的口吻，或許這種調侃讓對方感到不舒服，那實在是很抱歉 只是他沒想到有些人不喜歡被開玩笑，甚至當眾對他臭臉不爽 但我要說的是，我父親失序的舉動，與對方的刺激有極大的關係 因為刺傷他的自尊心，而讓他的情緒失控 : 因為她不笑就是那樣的臉，況且也很忙 : A就罵他三字經，說卡片跟掛號費還A : A不要看病了，護士也把東西給A讓他快點走 : 沒想到A沒走，還摔東西 : 嗆醫生叫警察，結果警察真的來了 : 那位A先生還是不走在那鬧事 : 最後警察說要看診所監視器A才離開 : 真是嚇壞我們同事！！ 這個部分，我們實在為我父親失控的舉動感到很抱歉 只是對方在歸還東西時，也用言語刺激我的父親 他當時身體不舒服，加上他脾氣很硬、自尊心很高 一被惹怒就很難控制自己的情緒，所以做出了不當的反應 造成貴診所的困擾實在很抱歉 不過當時情形，我相信責任並非一昧在我的父親 只是我父親做了最壞的行為 : 但我真沒想到那位老闆是這樣的人 : 看他賣火車便當都還蠻便宜的 : 不過他真的精神有點怪怪的 : 以上是今天在虎尾鎮的某診所上演的舞台劇 我的父親是個對人很好、很友善、慷慨的好好先生 經營茴香時，他總是努力讓客人感到滿足 所以我不希望，因為這樣的一個事件，讓大家誤會他是一個精神異常的人 只是他的情緒控制不良，造成這麼大的風波與對方的困擾 而我想試著對這一個過程解釋我父親這一方的狀況，讓大家能明白事情來龍去脈 只是我父親也的確有必須檢討的地方 這一個部分，實在很抱歉 但是我也期待貴診所，能正視員工對待病患的態度 我相信彼此都是服務業，有時候臭臉、語氣不佳的敷衍、應付 都有可以改善的空間，這是我由衷的建議 也對我父親的失態，向您們道歉 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.225.133.8
推
12/11 18:25, , 1F
老闆一定有苦衷的 去光顧過他店就知道她人很好...
12/11 18:25, 1F
推
12/11 19:00, , 2F
我也小調侃了一下 抱歉:) 老闆全家都很NICE阿!
12/11 19:00, 2F
推
12/11 19:39, , 3F
老闆人真的很好,上次去店裡吃,飯快吃完的時候老闆還主動
12/11 19:39, 3F
→
12/11 19:40, , 4F
問我跟我朋友要不要加飯?家飯不用錢歐!推老闆人很NICE!
12/11 19:40, 4F
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12/11 19:41, , 5F
　　　　　　　　　加
12/11 19:41, 5F
推
12/11 20:38, , 6F
老闆人真的很好～
12/11 20:38, 6F
推
12/11 20:56, , 7F
一味
12/11 20:56, 7F
推
12/11 21:10, , 8F
嗯嗯！！我想這當中雙方都有所誤會啦！我會給同事看的
12/11 21:10, 8F
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12/11 21:11, , 9F
至於有沒有好好對待病患～我想這有點該檢討，但病人實在
12/11 21:11, 9F
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12/11 21:12, , 10F
很多，人手不足也許會有疏忽，但還是都把治療流程都有做到
12/11 21:12, 10F
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12/11 21:13, , 11F
只是請到警察來真的有點誇張，同事跟醫生也都嚇到了
12/11 21:13, 11F
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12/11 21:14, , 12F
不過沒事就好！！祝福你父親身體健康，我還是去買便當喔！
12/11 21:14, 12F
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12/11 21:32, , 13F
真的很感謝您的體諒與祝福，我父親沒有顧及對方的感受而失態
12/11 21:32, 13F
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12/11 21:34, , 14F
請代我們向您朋友致歉，希望彼此能解開誤解，也很歡迎您光臨
12/11 21:34, 14F
推
12/11 23:11, , 15F
推用心解釋,相信一切會雨過天晴的
12/11 23:11, 15F
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12/11 23:30, , 16F
護士不管再怎麼忙 為什麼可以臭臉阿 櫃台就是服務業阿
12/11 23:30, 16F
→
12/11 23:31, , 17F
口氣不好的護士也很莫名吧 還到處宣傳
12/11 23:31, 17F
推
12/12 00:51, , 18F
難道服務業就不是人 不能有情緒？
12/12 00:51, 18F
推
12/12 01:05, , 19F
樓上..是人沒錯 但請不要將你的情緒帶給別人 旁人沒責任
12/12 01:05, 19F
→
12/12 01:06, , 20F
也沒義務需要承受你的情緒
12/12 01:06, 20F
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12/12 01:07, , 21F
補充:我的你 是指你說的服務業
12/12 01:07, 21F
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12/12 01:27, , 22F
事實上，原本那篇文章我還真不知道跟虎科有什麼相關的
12/12 01:27, 22F
推
12/12 01:35, , 23F
樓上跟我所見相同，但是推你們處理的態度
12/12 01:35, 23F
推
12/12 02:19, , 24F
兩邊都有錯 但叫警察誇張了些
12/12 02:19, 24F
推
12/12 10:35, , 25F
他並沒擺臭臉！他本來就長這樣了！很容易被誤會～～
12/12 10:35, 25F
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12/12 10:36, , 26F
這跟服務業沒有關係吧！且有的真的是奧客！你會笑臉迎合？
12/12 10:36, 26F
推
12/12 11:27, , 27F
說人家精神怪怪的是不是也需要道歉一下呢?
12/12 11:27, 27F
推
12/12 14:31, , 28F
推樓上
12/12 14:31, 28F
推
12/12 15:02, , 29F
跟客人接觸本來就不應該以自己本來就長怎樣為理由就不用
12/12 15:02, 29F
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12/12 15:02, , 30F
微笑待人,用這種理由真牽強
12/12 15:02, 30F
→
12/12 15:21, , 31F
阿寬老闆表示：
12/12 15:21, 31F
推
12/12 16:24, , 32F
茴香老闆大推!!! 茴香老闆女兒大大推!!!
12/12 16:24, 32F
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12/12 17:43, , 33F
每個人認知不同，所以造成誤會
12/12 17:43, 33F
推
12/12 19:04, , 34F
孝女推
12/12 19:04, 34F
推
12/12 20:25, , 35F
孝女推
12/12 20:25, 35F
推
12/12 20:46, , 36F
既然知道是誤會了 是不是更應該道歉呢？畢竟老闆女兒
12/12 20:46, 36F
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12/12 20:47, , 37F
嘟在文章裡說明抱歉這麼多次了
12/12 20:47, 37F
推
12/12 23:57, , 38F
孝女推
12/12 23:57, 38F
推
12/13 00:18, , 39F
孝女推
12/13 00:18, 39F
推
12/13 01:57, , 40F
人就是要互相尊重啊...服務業也是人
12/13 01:57, 40F
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12/13 02:00, , 41F
要他人怎麼對你 就怎麼對人吧!
12/13 02:00, 41F
推
12/13 11:01, , 42F
疏忽的護士->臭臉護士同事->客人被激爆發->護士朋友po文詆毀
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12/13 11:04, , 43F
->老闆女兒自清->結論是服務業是人但請注重自己的態度
12/13 11:04, 43F
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12/13 11:06, , 44F
你診所惹惱了客人還敢po文取暖~茴香老闆也要克制才是~
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12/13 11:12, , 45F
如果你是在茴香的店裡被老闆無理的咆哮再po上來才對吧~
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12/13 11:15, , 46F
怎麼會把虎科版當自己的blog呢~說人家精神怪怪的真應要道歉!
12/13 11:15, 46F
推
12/13 11:30, , 47F
推老闆!!
12/13 11:30, 47F
推
12/13 11:52, , 48F
推這篇
12/13 11:52, 48F
推
12/13 14:10, , 49F
要是沒看這篇 老闆大概黑了~
12/13 14:10, 49F
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12/13 14:24, , 50F
看了就不黑？
12/13 14:24, 50F
推
12/13 19:41, , 51F
有一些慢性病患者, 不適時會急躁易怒, 像我老爸糖尿病,血糖
12/13 19:41, 51F
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12/13 19:43, , 52F
低時頭暈又脾氣不好, 診所沒有體貼病患, 還態度很差起衝突
12/13 19:43, 52F
→
12/13 19:44, , 53F
事後還在網路上說人精神異常, 如果我是家屬一定覺得ooxx
12/13 19:44, 53F
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12/13 19:51, , 54F
推老闆女兒的處理態度
12/13 19:51, 54F
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12/13 21:22, , 55F
要道歉文喔 很困難啦 這邊都流行 射後不理的 XD
12/13 21:22, 55F
噓
12/13 21:50, , 56F
AADSL你是只會說"跟虎科沒關"這句話嗎?
12/13 21:50, 56F
→
12/13 21:50, , 57F
虎科學生周遭的生活環境，跟虎科沒關?
12/13 21:50, 57F
推
12/13 22:20, , 58F
好女兒~~~不是我的= ="
12/13 22:20, 58F
→
12/14 01:30, , 59F
那你是不是也要去雲林版po一下 !!
12/14 01:30, 59F
推
12/14 18:52, , 60F
對不起，看來我還是不懂虎科版規，謝謝obzcat版友的說明
12/14 18:52, 60F
推
12/14 19:03, , 61F
虎科學生周遭的生活環境真是廣阿
12/14 19:03, 61F
推
12/14 23:53, , 62F
推老闆 每次吃都問我們有沒有吃飽 很親切
12/14 23:53, 62F
→
12/15 04:06, , 63F
49$讚
12/15 04:06, 63F
推
12/15 23:34, , 64F
推老闆推孝女!!
12/15 23:34, 64F
推
12/17 01:24, , 65F
想請問一下obzcat，某些店的老闆的個人情緒也和虎科相關?
12/17 01:24, 65F
推
12/17 01:33, , 66F
該店老闆有因為個人情緒而影響到商品的品質?
12/17 01:33, 66F
→
12/17 19:57, , 67F
85度C旁的中醫診所嗎? XDD
12/17 19:57, 67F
推
12/17 21:05, , 68F
不好意思～我沒有要老闆黑的意思！過了就算了，不解釋
12/17 21:05, 68F
→
12/17 21:06, , 69F
對不起！
12/17 21:06, 69F
→
12/19 21:26, , 70F
感謝樓上所有推文的支持，謝謝你們大家，很感動：）
12/19 21:26, 70F
→
12/19 21:27, , 71F
也謝謝原PO願意修改標題，我相信您只是熱心想分享而已^_^
12/19 21:27, 71F
→
12/26 18:17, , 72F
喔
12/26 18:17, 72F
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