Re: [問題] 有人被兇過嗎?

看板NFU作者 (批踢踢常駐程式)時間14年前 (2010/02/27 23:02), 編輯推噓-6(1推 7噓 55→)
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※ 引述《urlv (Ben)》之銘言： : 剛剛去大盤大買東西,之後發現買錯了要拿去換. : 就拿好要換的去櫃檯跟小姐說:[不好意思,我要換這個] : 捲毛染髮女店員:[下次要換先拿來櫃台啊!懂嗎?你這樣誰知道是不是從裡面拿出來的,下次要換先拿來櫃台看啊!懂嗎?下次再這樣要調監視器了!] : 當下我愣了好幾下,我不是拿發票給她了嗎? : 況且我只隔了半小時拿去換她認不得? : 好好講會怎麼樣嗎態度何必那麼差??? : 如果要避免為何櫃台貼一張公告告知客人呢? : 買東西還要被說教? : 勸那位小姐和善點,被fire掉都不知道! : 下次我再也不會去服務態度那麼差的地方買東西了! : 唉真感嘆.虎尾這地方真是太神奇了... 首先說抱歉一下,我的回覆引起大家那大的爭議 我承認我是有點情緒,我身旁同學也都在一些店家有遇到這情形 我自己也遇過,反正入境隨俗就好! "下次再這樣要調監視器了" 老實說我覺得太扯了,有沒有常識阿! 跟人客人這樣說,智障嗎? 假如今天這店員遇到的不是學生,而是個流氓 我看他還趕不敢說:【下次再這樣要調監視器了】 我記得我回來讀書前,做了幾年日本料理內場 一個外場的妹妹,跟客人說:不好意思,你這要先吃完才可以在點喔 說明一下我們是做吃到飽的!過沒多久一堆人進來要來砸店 明知道對方要來亂的,我們內場還是要做菜送出去 不知道當時那妹妹哪來的勇氣= =就雖小遇到混混 "BeLOveRX"等你做過服務業,再說:客人最大？笑翻... 作服務業最基本的,就是要讓客人感覺到好的 (雖然會遇到很多不合理的,但就是不能表現出來) 不然花錢還要受到這種悶氣,沒誰會好受的 我當時回覆是情緒了,說虎尾是個鄉下地方(該有的東西都有啦) 只差沒星巴克,百貨>,< -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.38.129.224
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服務業不能以偏概全,難道你要說教授也是服務業
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要萬般配合學生穿鞋不穿襪 上課吹喇叭?
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噓
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建議你應該深思一下怎麼樣才是服務業
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服務業很耶 顆顆
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^廣
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哎呀有點名了耶 舒舒大要出來面對了(?
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我本身就是服務業者
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第一，調閱監視器是確保你我的保障
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噓
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流氓?流氓也知道換東西要先去櫃檯，況且真正的流氓，有哪個
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誰曉得你是不是偷拿，憑一張發票？ 我呸
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喜歡動不動就叫人來砸店阿?
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再來就是 曾經有人到店內喧嘩虧櫃台小姐
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噓
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遇到奧客或遇到臭臉店員 就自認倒楣 自己先錯還怪誰
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櫃台小姐打PASS 廚房的 會針對這群客人的餐點
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進行 加工 比如說 餅皮會用抹布幫你擦乾淨 0.0
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黑胡椒採用天然現成的 地上隨手搓一把
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還會用點人體一些可以促進發酵的液體
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客人 跟 腦包 我相信服務業的人 分的清楚
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尊重是有的 但是總有一個尺度
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噓
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虎尾不是有三商百貨嗎? 況且只要有7-11的地方就不算鄉下XD
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都大學生了 買東西退換貨要到櫃台不是基本消費者嘗試嗎
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都大學生了 買東西退換貨要到櫃台不是基本消費者常識?
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還是說你平常退換貨物都找你爸媽處理？
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店家也要保障自身權益 你真的做過服務業？
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今天人家兇你 你自己還不反省為啥會被兇
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Be火力全開 (￣▽￣＃)﹏﹏
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還出來PO勸小姐怎樣怎樣 你怎不直接找他們主管申訴？
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你真的懂服務業嗎？ 客人是對的？你知道還有下一句嗎？
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BE加油~BE加油~BE~BE~BE~加油!加油!加油
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BE 用PO文的 我來推!!
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虎尾以外的店員都是幾霸昏囉??鄉下很危險，回你的都市吧
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你私自進去賣場更換商品，誰曉得你是不是拿個空盒子換
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不要說你人品多好多善良 人家憑啥吃你這套
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噓
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店員沒錯+1，換作是我我也會這樣講你，你換東西程序
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錯了不檢討還怪人家，人家罵你又讓你換已經對你很好了
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就算在台北國101，商家也沒有這種換貨原則吧？
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還是你是住在哪個未開發國家，該國服務業有這樣的習慣?
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我想，全台灣商圈退換貨頂多只有 :
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"櫃台：有問題的東西給我，你自己進去在拿一個"
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很抱歉，我們服務業目前退換貨流程均相同 不分鄉下都市
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如果你是第一次當消費者，請先做好消費者基本須知與
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消費者基本義務的這一方面的功課 我相信這比工數還簡單
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然後針對你最後一段 "我當時回覆是情緒了"
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服務業最忌諱的就是"情緒"，你真的有受過服務業專業訓練?
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戰局有一面倒的傾向 老闆~雞排不切不加辣加哇沙米(拉板凳)
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jie就不見了阿(哈欠 踢到鐵板了阿XDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
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[趁亂]妙妙你好可愛 >/////<
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遇到流氓？我還沒遇過很難相處的說
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遇到流氓應對方式如何我是不知道，但我只知道你錯字連篇XD
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一句"大哥！麻煩你可能要先把要退換貨物的給我才可以"
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你服務業的難道沒受過基本好態度先生的訓練？
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講得流氓很不講理一樣。流氓爆走前也是講義氣跟道理好嘛
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[趁亂]我會記得送妳花的 馨姐
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原PO 哪天你在哪做服務業跟我說一下 我去當奧客 我看你
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態度能多好
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最討厭你這種"花錢最大"的態度
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推
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'顧客至上澳客除外'沒聽過嗎? '客人最大'只會養出更多澳客
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上線了上線了 雞排OK 珍奶OK 板凳OK
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打烊收攤了......
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Q__Q 可以發宵夜文嗎?(炸
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噓
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你當店員，我拿用過的發票去換東西，看你會怎麼說
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噓
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唉唉.. 我想你還是沒有懂
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這哪裡鄉下了?只是晚上燈光的而已拉
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