[心得] 地下街消費瑕疵...經消保會確認....

看板NDS作者 (misimisu)時間16年前 (2008/07/29 11:57), 編輯推噓28(33推 5噓 58→)
留言96則, 37人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
前文:話說我去香港看到人手一台PSP跟NDSL~害我心動想買一台!!查出香港和台灣並無價 差~所以決定回台灣在買一台NDSL拉!!上網查了巴板~PTT板~就想說到台北地下街買好了!! ======================================================================= 以上是廢話,以下是經過. 到了地下街~就先問一下價錢阿~~配件之類的。 其實心中想再某店(只能說是英文字店)消費 因為網路評價不錯!!!但可惜他沒有我心愛的白色。後來去某店(只能說數字店) (不知道可不可以打出店名) 他價格比其他店優了$50~~就想說'貪了這小便宜吧！ 結果決定付賬了。 小姐就拿出機子要求我去結帳 (心中有種奇怪的感覺!!!) 此時……檢查 看一下盒子發現沒有台灣代理商的貼子.... 就跟小姐反應 我說︰"這...是水貨吧!!" 店家就解釋他們可以修阿～之類的.... 我因為在香港水貨便宜更多都沒買了，就是要公司貨麻!!! 當下馬上轉身走人!! 事情不在這邊發生的!!... 我到了下一家店，想說大家都這個價就買吧！ 店員給我盒子。 我看公司貨就說〝OK.我要這台〞 店家又說出"那好...我們先結帳吧!!" 心中的奇怪終於出來了 我說"欸?不是應該先檢查.在結帳嗎??" 店員:"欸！一般都是先結阿!!你去買PS3或是XBOX360沒有人可以檢查拉" 我先暫停動作 我說"這是你們店家的說法吧" 我說"先等等、先講好、等等結帳完、有瑕疵有問題怎麼辦?" 店員:"送代理商..." 我就舉出買手機去黃色鬼屋都是這樣的方式阿(先檢查在結帳) 店員:"好啦...等等給你檢查拉..." 心中整個點點點！原本期待的興奮感都沒有了!! 結帳之後，店家是還不錯拉。保卡有蓋章沒寫日期. 機子也沒問題.所以沒糾紛.(欸？那怎麼跟消保官有關係，別急，往下看!!) 以上就是我的購買過程.... 重點是～買東西"先檢查在結帳"還是"先結帳在檢查" 後來我想想覺得怪怪。就打去"1950"(消費者保護協會專線) 按9～接到消保官。向他提出我的消費過程，詢問店家的交易模式是否恰當!! 消保官有跟我確認消費模式如下: 是否郵購? 否 (郵購有7天可換) 是否店家? 是 貨源是否店面陳列...遇到問題可以做馬上置換的動作? 是 是否已經交易? 是 有交易糾紛? 否 消保官就問我一句 "妳是來問問的吧??" 我就說..."是阿，覺得店家消費模式怪怪的!!" 她是沒有不滿。還說這樣不錯。 確認後，他說店家是違反民法．雙方買受(大大門抱歉，因為我沒有糾紛. 也經確認店家違法!!所以太興奮沒記牢法規) 他說會轉達台北消保會(我人在台東。1950會轉到該縣市的消保會)請人調查也 可以請我MAIL到台北市政府，會有人處理 我就跟消保官確認〝結帳前檢查時是否有瑕疵可換〞 消保官說法是〝你可以挑到你喜歡在結帳!!〞 所以說〝一開機有亮點、或是覺得有小刮痕等等都可要求店家更換!! (店家說〝代理商不保固亮點之類的話。麻煩妳跟店家說"請店家跟代理商談" 消費者的義務只在你跟商家) 有瑕疵是店家要跟代理商說他們出貨良品率不高!! 我在電腦公司打工的經驗，遇到LCD亮點。店家可退貨！(是指結帳出店門口前喔) 因為女友把我的小N霸佔了，所以有機會在買一台送她！ 就問消保官〝萬一我在去買一台，遇到類似糾紛。是否要錄音到時候舉證?〞 他回答我〝有消費事實，不一定要錄音。直接到消保會申訴即可!!(有錄音更佳) 以上經驗做分享！第一次打出這麼長篇文，有問題請大大門見諒!!! 也歡迎轉告其他人這項資訊喔!!! 消保專線:1950 手機可打喔!! 我是剛剛打(7/29 11點20分左右)他們效率也很快!!也許是今天上班日吧!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.223.168.58
推
07/29 12:10, , 1F
大推!!! 請大家拒絕去惡質店家消費!!
07/29 12:10, 1F
推
07/29 12:12, , 2F
那麼新金可能會被告到爆XD
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07/29 12:13, , 3F
購買後當場發現有瑕疵也不給換 囧
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推
07/29 12:13, , 4F
大部分的店都是有亮點不給換吧　我就是受害者
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推
07/29 12:22, , 5F
亮點本來就不是瑕疵，不能換的
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07/29 12:25, , 6F
經確認...購買現場上貨品..你有權利直接更換..
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要很多亮點才可以換..買的時候好像在賭運氣一樣....
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不管有沒有瑕疵...沒瑕疵我也可以換一台..
07/29 12:27, 8F
推
07/29 12:27, , 9F
重點是瑕疵的認定...一兩個亮點到底算不算瑕疵...
07/29 12:27, 9F
推
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很想知道是民法哪一條有講道，這樣以後就可以直接跟店家
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談了...
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07/29 12:28, , 12F
所以..有沒有亮點...在結帳前可換.歡迎打去1950唷
07/29 12:28, 12F
推
07/29 12:42, , 13F
結帳前可換,那有差嗎...大不了不付錢走人 XD
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07/29 12:44, , 14F
在你要買...店家願意換的前提下.有用阿.轉身走人!解2阿
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推
07/29 12:45, , 15F
不是都確認ok之後才給錢的嗎？ 我以為每家店都這樣
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推
07/29 12:48, , 16F
我在pipi買兩台了 也是都確認OK才給錢
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07/29 12:52, , 17F
我也是這樣以為阿!!...我要去P店她沒白色貨阿..
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但是...在我期待的心驅使下.只好...往下一家店走
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07/29 12:53, , 19F
在我知道要先結帳...那種期待的心就不見了...換了別的心
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07/29 12:55, , 20F
亮點方面，店家都會說啥 幾個以下是允許範圍那種說法 = =
07/29 12:55, 20F
推
07/29 12:58, , 21F
消保只知其一,因為商品的說明書都已說明亮點等相關手則
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07/29 12:59, , 22F
例如電腦公司也是有專售亮點的螢幕,不過要事先告知消費者
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所以有亮暗點是否可退,其實是不可以的,官司打下去店家都
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這個.跟手冊無關...是你在挑選你要買的商品有權可選!!!
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會獲勝,有很多案例消保官是有敗訴的,只是少人知道
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商品的檢查是可以,但必須還原成原樣,如果無法還原的商品
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07/29 13:04, , 27F
消保官也無法可管,必須由消費者承擔
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另外店家有權販售或不販售,消費者也有權選擇
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推
07/29 13:10, , 29F
每個人認知的亮暗點不同,因此只要走出店門,日後出現亮暗
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07/29 13:11, , 30F
點,都必須經過代理商來認定,在店內發生的亮暗點,是可以
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換貨,由店家跟代理商自行解決,不過也要商家事先同意讓你
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檢查,不過有些商家額外加收檢查費這是違法的
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推
07/29 13:14, , 33F
哦哦!!n大專業
07/29 13:14, 33F
推
07/29 13:15, , 34F
沒辦法公司律師就是我同學,老是跟我談他打官司的經驗
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07/29 13:17, , 35F
而且他很有名,上過電視,律師界算是出名的會鑽法條漏洞
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最好的方式就是商家跟消費者在購買前先談好條件,免的日後
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07/29 13:19, , 37F
各說各話,而且錄音只能佐證,真要打下去,最好有人證
07/29 13:19, 37F
推
07/29 13:20, , 38F
買東西本來就是要先檢查的~~我在新竹買也是東西全
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07/29 13:21, , 39F
拆開~~裝好~保護貼貼完~~我才掏錢結帳的~~XD
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消保官並不是萬能,發生爭議是用來做為溝通的橋樑,只是很
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07/29 13:22, , 41F
同樓上～買過三台都是這樣結帳...幸好都沒亮點
07/29 13:22, 41F
推
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網購最好啦！以可以檢查7天XD
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多消費者利用此點來壯大聲勢,甚至半恐嚇地方式對待商家
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推
07/29 13:23, , 44F
亮點就跟去夜市打彈珠一樣 四個五個中同一排才能重新來
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其實消保成立是因為很多消費者被商家欺負,為保護消費者
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成立的消保,但他們所制定的法條,有很多的漏洞
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排版看了很不舒胡 而且蓋章沒寫日期很怪
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07/29 13:27, , 48F
其實液晶a級品管,出廠是不該有亮點暗點存在,表示任天堂
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噓
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可以排一下版嗎 排了再推回來orz
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07/29 13:28, , 50F
為了獲取利潤,可能有b管或c管在商品內,可能知道此點,個人
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有沒有強者可以幫忙排一下版，看的好累
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07/29 13:30, , 52F
懷疑他們知情,才在說明書上寫上一條,利用專業騙不專業
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推
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N大直接用回覆的 看的好累= =
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07/29 13:31, , 54F
這才是我們要抗議的
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07/29 13:31, , 55F
N大很專業!這也是我所知的交易模式~只是第一次貼長文!
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07/29 13:33, , 56F
不會排版.也不大會表達意思.我的意思主要在當場驗換貨!
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07/29 13:33, , 57F
也辛苦了鄉民門看文...
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07/29 13:35, , 58F
消保非萬能.交易基於雙方誠信.我是基於店家問題才致電
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07/29 13:37, , 59F
我希望N大可以把你的心得..整理下來!!
07/29 13:37, 59F
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07/29 13:38, , 60F
消保法在台灣算是較不受重視～美國連咖啡太燙都可以告
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噓
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s大..說..的..沒錯...整個...就...很...不想..看..
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因為交易模式基本是要驗貨才購買這些基本觀念~
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07/29 13:39, , 63F
常常被店家吃的死死.要打1950才知道..排版問題就真抱歉..
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07/29 13:40, , 64F
很少用PTT打長文...在下基於分享的前提只好打出囉
07/29 13:40, 64F
推
07/29 13:40, , 65F
看這篇長知識 謝謝原PO和N大的分享
07/29 13:40, 65F
推
07/29 13:41, , 66F
感謝您的分享，謝謝
07/29 13:41, 66F
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07/29 13:42, , 67F
標點符號的使用可以讓版面更漂亮,不要被網路文化影響到
07/29 13:42, 67F
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07/29 13:43, , 68F
只會使用"..." 還是感謝原po分享,如果改過來我加推兩次
07/29 13:43, 68F
噓
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這種排版我非常不想看....
07/29 13:45, 69F
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07/29 13:48, , 70F
傷了大大的眼睛真抱歉...請問要如何修改餒?
07/29 13:48, 70F
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07/29 13:49, , 71F
而且.推文噓文我都不會用.只會CTRL+X...
07/29 13:49, 71F
推
07/29 13:49, , 72F
大E修改
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07/29 13:49, , 73F
好多點點點 眼睛真傷...
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07/29 13:54, , 74F
........................................................
07/29 13:54, 74F
※ 編輯: misimisu 來自: 61.223.163.120 (07/29 14:06)
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07/29 14:07, , 75F
已經改排版.麻煩大大檢查還有沒有〝瑕疵〞...
07/29 14:07, 75F
推
07/29 14:07, , 76F
推，比剛剛好看多了
07/29 14:07, 76F
推
07/29 14:09, , 77F
推,好很多~等等再推:)
07/29 14:09, 77F
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07/29 14:12, , 78F
我可以問一下怎推怎噓嗎?按H說明看不太出來!!
07/29 14:12, 78F
推
07/29 14:13, , 79F
自己文章不能噓，噓對方的按2
07/29 14:13, 79F
推
07/29 14:14, , 80F
因為你是作者，不能在自己文章內推噓 再其他人文章按下x
07/29 14:14, 80F
推
07/29 14:14, , 81F
第二次推~自己的文章不能推也不能虛
07/29 14:14, 81F
→
07/29 14:14, , 82F
是大寫X
07/29 14:14, 82F
推
07/29 14:15, , 83F
推回來XD
07/29 14:15, 83F
推
07/29 14:17, , 84F
推原PO不但熱心又很有求知心~~
07/29 14:17, 84F
推
07/29 14:42, , 85F
推
07/29 14:42, 85F
推
07/29 16:17, , 86F
推推 剛剛看不懂 現在看懂了XD
07/29 16:17, 86F
推
07/29 19:06, , 87F
到底可不可以錄音阿? 算非法蒐證嗎?
07/29 19:06, 87F
推
07/29 23:33, , 88F
GJ
07/29 23:33, 88F
噓
07/29 23:47, , 89F
噓這句『我在電腦公司打工的經驗，遇到LCD亮點。店家可退』
07/29 23:47, 89F
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07/29 23:47, , 90F
請先搞清楚面板等級規範，不然會誤導到別人
07/29 23:47, 90F
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07/30 00:19, , 91F
恩.有分a級九公格等!!不過我的意思是店面檢查可退換貨
07/30 00:19, 91F
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07/30 00:20, , 92F
交付完!日後使用上除非廠商規定否則不可退換(如3點換新)
07/30 00:20, 92F
推
07/30 12:14, , 93F
可以請原po轉至consumer板嗎？
07/30 12:14, 93F
※ misimisu:轉錄至看板 consumer 07/30 12:27
推
07/30 22:53, , 94F
現在還有亮點保固要加錢的咧...
07/30 22:53, 94F
噓
08/06 01:49, , 95F
NDSL包裝上已經聲明,亮暗點是液晶正常狀況~~如果接受,您
08/06 01:49, 95F
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04/07 19:40, , 96F
希望對您有幫助 http://go2.tw/gozXX
04/07 19:40, 96F
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