Re: [閒聊]福華world gym 教練課解約文

看板MuscleBeach作者franck817 (frank)時間2年前 (2021/11/01 16:51)推噓0(2推 2噓 4→)

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感謝分享，希望能讓更多後面來的人參考，萵苣話術很多、手段高超。故該備份的還是要備份一下免得失傳。 ※ 引述《moto0910 (Matsuyama boy)》之銘言： : 先說結論，以免文長大家馬上左轉離開。 : 版上各位前輩苦口婆心，講述親身經歷， : 勸說新手切勿腦波弱購買(過多)教練課程， : 簽合約時務必謹慎再謹慎，該是自己消費者權益的條款一條不能減， : 不該明列在合約上只利於健身房的條款一條都不能有， : 否則只是買來退款徒增自己麻煩而已， : 再次強調提醒，前輩們講的都是真的! : 業者真的是簽約前是兄弟， : 事後有"非因為消費者因素"需要退款時如同禽獸 : 版上前輩們講的話真的要聽啊，不要不信邪像我一樣... : 版上網路上亦有很多健身房不鳥政府制定健身房定型化契約 : 在合約上載明不該出現合約期間的規定 : 大家心知肚明照規定法律走是否可合理退費 : 消費者除了簽約要小心外，真的也要勇敢捍衛自身權益 : -------------------------------------------------------- : 承文: : 我是在worldgym內湖福華店的會員 : 當初加入會員時因為身體有受傷，怕運動再傷所以有請教練 : 剛開始的教練不管是服務還是專業確實真的不錯 : 有些小成果後也推薦家人加入，故買了不少課 : 也成為VIP甚麼的 (對為了年邁父母及家人我盤我驕傲) : 但後來...沒錯，教練離職了，除了當初簽約的主要訓練教練外 : 同一個小team裡常配合的教練也相繼離職 : 感受很不好的是歷經兩次售課後沒多久就無預警離職 : 後來有嘗試給一兩個新教練服務，但教學內容有落差且逢疫情 : 所以在今年9月提出解約並退課 : **轉文** : 經簡單電話聯絡後，福華店那邊說和法務討論後過幾天再聯絡 : 之後過了2.3週音訊全無，後來還要先透過消保會上申訴他們才聯絡 : 一開始同意退費，傳訊息說文件都準備好，需要到現場辦理 : 結果到場後他們一邊向我要信用卡，一邊要我簽一個[協調書] : 及一張給市府看的與消費者糾紛和解書 : (這裡大家要注意!!上面滿滿的對會員不利而且簽了還是不會退) : 重點是公司正式表格，教練課程退費申請書等相關文件 : "一張都沒有拿出來!!!" : 擺明就是想要河蟹，先回覆政府單位表示這消費糾紛我有處理也和解了 : 實際退款的事能拖就拖，最好就是拖到消費者忘記了 (法務SOP?) : 另外有關退費金額，他們不但想拗20%的手續費 : 而且還想要求要讓他們分期退款，不同意的話他們就不處理 : 解約無果後，經再次申訴由消保官主持協調會，是的，又一個上協調會的 : 合尾: : 當初在現場的時候 : 要求答覆時明明左要看總公司，右要問看看法務 : 結果在調解會上還是只有該店的主管 : 原本想說既然要協調那留一些課下來 : 只要退我完全尚未使用過的三張合約全額 : 剩餘堂數再傻傻好天真，嘗試給年輕教練機會 : 但這位主管好像是叫甚麼Bxxr的經理 (之前天文章也有出現過) : 不斷跳針說公司政策就是不退 : 顯然不考慮只有三張全退金額仍低於我所有課程都退費的金額 : (就算被拗20%，消費者亦可對簽約教練離職等等消費者不可控制因素亦求償違約金) : 以及家人包含我6名家人是否會繼續持有會籍， : 既然VIP的誠意被踐踏如此，那 : : 本人只好要求全退，且福華店你就注定一次失去六個會員 : 剛好我就這麼不嫌麻煩,目前正在走法院訴訟流程 : 民法、訴訟流程正式開課... -- Sent from nPTT on my iPhone 8 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.117.147.145 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MuscleBeach/M.1635756672.A.A1D.html

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burnsy0018

11/01 16:54, 2年前 , 1^F

11/01 16:54, 1^F

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franck817

11/01 17:02, 2年前 , 2^F

11/01 17:02, 2^F

推

moto0910

11/01 18:39, 2年前 , 3^F

11/01 18:39, 3^F