Re: [問題] 萵菌合約糾紛請益 終止合約及末月押金

看板MuscleBeach作者 (wish)時間3年前 (2020/06/09 22:16), 編輯推噓15(16推 1噓 35→)
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我今天也遇到跟PO一樣的情況 現在還是覺得很生氣 （中壢店的王經理講話超級不客氣 一直說合約到期，你沒有來解約，我幹嘛要退你錢） 但我的直覺和感受就是覺得不合理 寫出來我的經驗 給後來要加入世界健身的朋友多參考 情況概述 第一份合約簽約日103年8月，約期3年 這份合約跟大家都一樣 第一次繳費就繳了第一個月和合約的第36個月的錢 第二份合約105年6月，這次是升等，約期我有點忘記應該是2年 如今確定合約已經到期，一直使用至今 今天想要取消 （兩份合約到期時，並沒有收到合約到期的通知） 這個月的費用已經扣款 我今天要求退費的時候 服務的小姐告知我這個月的錢已經扣，不會退 第一次簽約的第36個月也不會退費 我的疑問是 我已經沒有合約在身上了 就算是預繳的錢，我今天不要用了，為什麼不能退費 另外第36個月的錢不是應該在第一份合約到期的時候就要用掉 為什麼可以一直展延到現在 這實在是太不合理 我跟服務的小姐說可以讓我看我的合約嗎 我想知道當初是怎麼簽訂的 如果我都有簽名我就認了 小姐說我自己手上有留 我說你們也有 她說那上面都有別的客人的個資 我說看空白的就好 她說我請我經理來跟你講 中壢店王經理很厲害，不正面回應我 只說要看合約就是要調總公司的我的原始合約 要我付200元 我說這太不合理 中間還有一些我弱弱的反擊與王經理的回應 結局當然是我講不贏 （後悔沒讀法律，沒事前做功課就去讓人踩臉） 只能回家找出當初簽約的合約書 明天會打給消保官問看看我這種情形應該如何解決 是錢的問題 也是消費心情的問題 實在覺得世界健身這樣處理解約很不合理 我當下最強烈的感受是 他們要你入會的時候笑容可掬 你要解約的時候就態度強硬到讓人不舒服 內心一直很疑惑 世界健身這麼大的公司真的要這樣做生意 公司文化真的是教員工這樣回應客人的嗎 ※ 引述《naruto60437 (哈哈)》之銘言： : 各位巨巨好， : 小弟先反省自己不是法律系還加入此健身房， : 然後要終止會員應該三個月前先上網請益如何解約。 : 問出來讓更多警惕避免受害。 : 簡述狀況： : 原合約簽兩年，2017就已過期一直使用至今， : 因9/17將離開台北用不到會員故要終止合約。 : 好然後問題來了： : 1) 末月押金（末月月費） : 入會繳納末月押金（賤身房稱末月月費）， : 詢問健身房表示要提前40天告知才能退還， : 因為末月月費不能退還，僅能扣抵一個月使用期間。 : 也就是我已經提前將近一個月告知也不行， : 問題是我根本不在台灣，要如何使用？末月月費有人有拿回來的經驗嗎？ : 而剛爬文有發現末月“押金”是違法的。 : 想請問有人有相關經驗嗎？ : 2)萵菌是告知可以轉讓，問題是我只想轉讓一個月給親友使用， : 又怕親友被多收錢，所以我要在轉讓之前就先告知要終止嗎？ : 3)如果真的認賠一個月要終止合約，我要注意什麼嗎？ : 我真有的無法剪信用卡的原因，是否需要寄存證信函？ : 謝謝回覆告知 也歡迎此健身房網軍回應。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.36.111.143 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MuscleBeach/M.1591712184.A.9C6.html
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06/09 22:18, 3年前 , 1F
樓下駐板客服
06/09 22:18, 1F
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06/09 22:26, 3年前 , 2F
王經理是不是男生，我也遇過（抖）
06/09 22:26, 2F
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06/09 22:33, 3年前 , 3F
樓樓下才是客服
06/09 22:33, 3F
推
06/09 22:35, 3年前 , 4F
樓下信箱已滿的客服
06/09 22:35, 4F
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06/09 22:37, 3年前 , 5F
為什麼我問的服務人員說約滿就不用綁約了，要停止扣
06/09 22:37, 5F
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06/09 22:42, 3年前 , 6F
我知道有駐板客服，但我應該會直接問消保官
06/09 22:42, 6F
推
06/09 22:42, 3年前 , 7F
蛤，第36個月的錢怎麼沒先扣掉？怕
06/09 22:42, 7F
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06/09 22:43, 3年前 , 8F
回應樓上，是男生，真的不知道他兇什麼
06/09 22:43, 8F
推
06/09 23:45, 3年前 , 9F
因為人家是男生啦><
06/09 23:45, 9F
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06/09 23:46, 3年前 , 10F
嗨，大大，剛剛有站內信您囉，在您去找消保官之前可以先
06/09 23:46, 10F
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06/09 23:46, 3年前 , 11F
來找我嗎，明日上班馬上為您了解，感謝。
06/09 23:46, 11F
推
06/10 00:16, 3年前 , 12F
找消保官比較有用。找客服小心會受氣喔
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噓
06/10 00:18, 3年前 , 13F
你當初簽約你沒留合約?
06/10 00:18, 13F
推
06/10 01:08, 3年前 , 14F
你GOOGLE 合約到期 + 持續扣款 前幾個選項都是健身房 建議一
06/10 01:08, 14F
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06/10 01:09, 3年前 , 15F
律找消保官
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推
06/10 02:02, 3年前 , 16F
阿你合約為何沒留
06/10 02:02, 16F
推
06/10 03:01, 3年前 , 17F
自己的選擇自己負責
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06/10 04:22, 3年前 , 18F
我只會加註，不會像有些人可以再回文底下再回文，所以就
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06/10 04:32, 3年前 , 19F
一併謝謝大家的回覆。我有留著合約，去之前沒做功課，是
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06/10 04:32, 3年前 , 20F
我不對，我願意承擔，當時想調合約只是希望不要跑兩趟，
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06/10 04:32, 3年前 , 21F
也期望當場可以解決，不用留到現在。
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推
06/10 06:39, 3年前 , 22F
那個其實不是第36個月的錢，那個是你合約最後一個月的錢。
06/10 06:39, 22F
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06/10 06:39, 3年前 , 23F
萵苣合約期是10年，你跟他們簽的是綁約，綁約時間到是續
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06/10 06:39, 3年前 , 24F
存的。
06/10 06:39, 24F
推
06/10 06:47, 3年前 , 25F
然後要解約請最好提前近2個月辦理 我當初也是過了扣款時間
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06/10 06:47, 3年前 , 26F
剛過一天 已經被扣當月月費 加上最後一個月月費 不甘心只
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06/10 06:47, 3年前 , 27F
好再用一個月
06/10 06:47, 27F
推
06/10 11:30, 3年前 , 28F
不就跟電信費一樣嗎?合約到期自己要辦終止該該叫捏
06/10 11:30, 28F
推
06/10 11:34, 3年前 , 29F
升等合約就重簽好嗎.連自己狀況都不知道還去給人洗臉
06/10 11:34, 29F
推
06/10 11:38, 3年前 , 30F
調合約不用給點費用喔.你調通聯紀錄電信公司不會跟你
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06/10 11:39, 3年前 , 31F
收錢嗎？欠罵捏
06/10 11:39, 31F
推
06/10 12:03, 3年前 , 32F
不同意樓上
06/10 12:03, 32F
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06/10 12:05, 3年前 , 33F
要人加入時都當自己服務業抱你大腿 然後簽了就不理了
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06/10 12:06, 3年前 , 34F
主要是他們心態 跟態度問題 看到新手就像遇到肥羊
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推
06/10 12:08, 3年前 , 35F
聽到你之前沒加入過健身房 就開那種肥羊價給你啊XD
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06/10 12:08, 3年前 , 36F
之前還遇過 開肥羊價還想騙我留親友個資換免入會費
06/10 12:08, 36F
推
06/10 14:55, 3年前 , 37F
C大說的沒錯啊，感覺你自己要先把狀況釐清吧，不然看你描
06/10 14:55, 37F
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06/10 14:56, 3年前 , 38F
述也是有點怪...
06/10 14:56, 38F
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06/10 16:44, 3年前 , 39F
十年的部分 合約上不是有寫嗎o.O
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06/10 16:44, 3年前 , 40F
最後一個月的錢，應該是去停約後，他會還你
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06/10 17:10, 3年前 , 41F
第一個合約的最後一個月被沒收的確不合理，但扣錢這件事
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06/10 17:10, 3年前 , 42F
情 合約上應該有詳列應在幾號前終止合約
06/10 17:10, 42F
推
06/11 00:11, 3年前 , 43F
1年前我去萵苣 1年後我考上律師
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06/11 05:15, 3年前 , 44F
合約內容都有寫清楚，而且升等本來就是重算時間，相信
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06/11 05:15, 3年前 , 45F
停約WG也會退你的
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06/11 14:16, 3年前 , 46F
WG的合約要停要早說才不會被吃錢
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06/11 14:17, 3年前 , 47F
這點我以為大家早就知道O_O
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06/11 14:17, 3年前 , 48F
他請假甚麼的 也是最後一次算
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06/11 17:02, 3年前 , 49F
身為消費者的我，沒有注意到合約的部份，是個人疏失，
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06/11 17:02, 3年前 , 50F
我願自己承擔。但更因為解約過程感受很差，才想說把經
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06/11 17:02, 3年前 , 51F
驗po在網路上，讓後人可以參考。今天寫了申訴單，就交
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06/11 17:02, 3年前 , 52F
給司法機關處理。再次謝謝大家熱心提供意見。
06/11 17:02, 52F
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