Re: [問題] world gym 有欠費先轉約再解約
※ 引述《asdf76126 (細菌)》之銘言：
: 事情是這樣的
: 過去一年運動比較偏向路跑跟單車外騎
: 加上肩旋轉肌及跟腱受傷
: 所以有一段時間沒去world gym
: 去年11月銀行換發繳會費的卡
: 我忘了去world gym變更卡片
: 導致有5個月的欠費
: 昨天去worldgym繳欠費並詢問解約的費用
: 業務說我過去5個月幾乎沒去使用
: 建議我轉3年約再解約會比較划算
: 給我解約三種方案如下
: 1.繳欠費(1088*5)然後繳完剩餘的合約月費(1088*7)=13056使用到今年11月
: 2.繳欠費(1088*5)然後立即解約(6000)=11440使用到本月結束
: 3.先轉3年約欠費不追(500入會+2個月費988*2)然後解約(2888-500+988)=5852使用到6月
: 當下就選方案3等下個月解約
: 解約前有做功課似乎沒看過轉約就不追欠費的案例
: 也不知道之前的約到底有沒有明確終止(詢問業務也只能給口頭證明)
: 很怕不久後被循法律途徑追繳欠款....
: 大家有類似的案例或有駐版業務可以證實有這樣的解約方式嗎?
: ======================================
: 是不是有解約申請書這種東西?
: 還是解約完會拿到甚麼資料?
: 剛剛有WG的人私信來要我別再討論
: 加上剛剛詢問WG總公司的客服似乎沒有不追溯欠款這回事
: 感覺真的被騙了.....
哈囉!前員工又出現啦
首先依照版主你的合約內容，體委會規定定型化契約中，會員與企業簽訂合約履行期間，是不論如何都需要(a)繳款或是選擇(b)提前終止(違約)。
所以簽新約減少違約金正常情況下不成立的。
不正常的情況下是什麼呢，卻是企業主有權利對於未繳欠款的會員進行以下幾種方式
a.呆帳 (會員裝死、聯絡方式失效、爭議)
b.依合約內容催收
b1.一次繳交
b2.分期繳交
c.消費協商(企業或是政府機構)
會員若不是a狀況下，業務員就會進行b跟c的談判。
對於企業來說當然願意繳款是最好的，所以業務員會上呈主管，告知
『這個會員因故OO，之前沒辦法來運動，是否可以申請專案，不追溯欠款，重新簽約』
當業務部經理與營運部經理同意並且告知總公司行政人員，便可以將欠款的合約(甲合約)凍結扣款，改履行新簽約的合約(乙合約)。
這個方式通常是讓欠款的會員於企業找到中間值，減少高額欠款或是違約金讓會員回來運動持續繳款回覆每月該會員營收。
所以這個方法是可行的，也確實存在。
但是業務員又跟你說了另一種方式，是提前解約，讓每月會員營收中斷。
這對於企業來說就是違反了中間值協議，所以WG現在各單位對於這種追溯簽新約應該採取高度關注了。
還請版主依照正常流程履行或是提前終止會籍吧。
1.繳交欠款，正常履行合約直至最低使用期限屆滿前一個月，至櫃檯填寫終止書，並自填寫『下次扣款日前10的扣款日』歸還預繳末月使用權。
2.繳交欠款，另外支付提前終止費用。依照合約版本不同提前終止費用不同。
3.繳交欠款，將會籍申請
暫停-持續扣款，暫停期間若要終止合約仍要依照第1點去申請，否則還是會一直扣款。
轉出-符合資格，支付轉讓費找人承接後續扣款。
以上。
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