Re: [問題] MYprotein拒收會收多少運費?

看板MuscleBeach作者 (NN)時間6年前 (2017/09/27 18:03), 6年前編輯推噓12(12推 0噓 23→)
留言35則, 16人參與, 6年前最新討論串2/2 (看更多)
借這篇文詢問一下各位大大 小弟九月初跟到5包3999打7折的活動 買了6公斤的myprotein 商品預計到貨日在9/21 直到9/24一早,接到一通郵局郵差打來的電話： 「您好，O先生，你這邊有一個包裹，可是它包裝破損嚴重，你要退掉嗎？」 我愣了一下才想到可能是訂的myprotein，就詢問郵差破損有多嚴重。 郵差先生人很好，他說 ：「我這樣說也不準，不然我正常幫你送貨，你看看狀況再決定」 終於我看到包裹，當下立刻明白為什麼郵差要先打電話給我，只有慘這個字可以形容。 包裝紙箱非常破爛，紙箱外面用一層塑膠套套著，有用膠帶捆住，可是連膠帶跟塑膠套也 都破損，粉灑了出來在塑膠套裡面，是藍莓起司口味；很香，當下直覺就是裡面乳清應該 爆了，粉才會灑出來箱子外。 郵差就問我：「這個樣子你還要收嗎？」 我說：「還是算了.....麻煩你幫我退掉QQ」 他就在包裝寫上：破損嚴重，無法投遞，然後直接幫我退貨，我沒有簽收。 後來朋友說可能是被海關抽到查驗，被打開或是被割破查驗以後沒有幫我包裝好，負責的 貨運公司草草包了套子了事 小弟現在碰到問題是，當初太突然沒有拍照(如果各位以後真的很雖小遇到了，記得一定 要拍照) myprotein英文客服也是跟我說希望有照片。 因為不是正常退貨去郵局寄回去的手續，所以我身上也沒有任何單據證明有寄貨物回去。 希望有類似經驗的可以分享一下，我現在很怕貨物退不回英國QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.13.195.163 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MuscleBeach/M.1506506628.A.F72.html ※ 編輯: nlriey (101.13.195.163), 09/27/2017 18:09:10
推
09/27 18:08, 6年前 , 1F
收下來拍照給客服,好像會重新寄給你這些算送你.
09/27 18:08, 1F
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09/27 18:10, 6年前 , 2F
對我朋友遇過也這樣說，當下也有考慮先收，只怕裡面都爆掉
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09/27 18:12, 6年前 , 3F
因為紙箱大變形，郵差還問我到底是買了什麼變這樣，超尷尬
09/27 18:12, 3F
※ 編輯: nlriey (101.13.195.163), 09/27/2017 18:17:31
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09/27 18:39, 6年前 , 4F
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09/27 18:39, 6年前 , 5F
以後不自己買了
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09/27 18:42, 6年前 , 6F
樓上那個可以拍起來給客服，應該會換新的給你
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09/27 18:42, 6年前 , 7F
只是myprotein都要弄台灣站了，物流水準真的要再加強
09/27 18:42, 7F
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09/27 18:43, 6年前 , 8F
我跟客服信件也有反應對他們的物流跟商品保護蠻失望的
09/27 18:43, 8F
推
09/27 18:44, 6年前 , 9F
太扯了吧！
09/27 18:44, 9F
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09/27 18:46, 6年前 , 10F
我的箱子也很悲劇 但裡面東西都沒事
09/27 18:46, 10F
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09/27 18:50, 6年前 , 11F
問一下月初運費0.99的版友收到了嗎?沒追蹤馬我的都無消無息阿
09/27 18:50, 11F
推
09/27 18:50, 6年前 , 12F
天啊...
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09/27 19:08, 6年前 , 13F
剛剛突然想到，用原本包裹單號去查
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09/27 19:08, 6年前 , 14F
有跟新了，看來是已經出海關，後續有情況我再上來報告
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09/27 19:41, 6年前 , 15F
很雷的公司
09/27 19:41, 15F
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09/27 20:11, 6年前 , 16F
我訂了5次沒遇過這樣耶，這真的有扯，害我這批有點怕
09/27 20:11, 16F
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09/27 20:30, 6年前 , 17F
物流很爛沒錯 但是他們包裝更有問題
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09/27 20:30, 6年前 , 18F
沒事 假會 去把封口弄虛線 會破都是因為那邊爆掉
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09/27 21:38, 6年前 , 19F
訂過一次，打開包裝也是乳清破掉，外加搖搖杯直接裂開
09/27 21:38, 19F
推
09/27 21:48, 6年前 , 20F
現在開箱都會邊錄影XD
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09/27 22:21, 6年前 , 21F
上次也破掉，拍了照寄信給客服，很阿沙力的就補了一包新
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09/27 22:21, 6年前 , 22F
的給我
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09/27 23:47, 6年前 , 23F
更新，myprotein公司回覆我，他們已收到包裹損害的消息
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09/27 23:47, 6年前 , 24F
myprotein對這件事非常抱歉,，會再次重寄出商品
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09/27 23:47, 6年前 , 25F
這次也會積極與收貨人聯絡到貨時間與狀況
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09/27 23:47, 6年前 , 26F
他們客服處理速度跟態度很值得肯定
09/27 23:47, 26F
推
09/28 10:41, 6年前 , 27F
我問過了 他說拒收 不管什麼理由 都不會再多收錢
09/28 10:41, 27F
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09/28 10:43, 6年前 , 28F
拒收也要簽拒收阿 然後郵差會寫上拒收 東西就跑回英國了
09/28 10:43, 28F
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09/28 10:44, 6年前 , 29F
但是要等1-3個月才退錢 而且還要每個禮拜回報訂單號碼
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09/28 12:44, 6年前 , 30F
這次退回去4天內就有消息了，應該有進步XD
09/28 12:44, 30F
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09/28 12:45, 6年前 , 31F
他們說已看到損壞的包裹，不知是物流說的還是這麼快就回倉
09/28 12:45, 31F
推
09/29 01:17, 6年前 , 32F
回一下r66大，我有追蹤碼，可是上面顯示16號交寄郵件之
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09/29 01:17, 6年前 , 33F
後就沒有任何下文了……看前幾篇文，有人16號交寄這週
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09/29 01:17, 6年前 , 34F
一就收到，而我還沒有半點消息……
09/29 01:17, 34F
推
10/01 08:08, 6年前 , 35F
所以請問各位到底是要簽收下來拍照還是要退回去
10/01 08:08, 35F
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