Fw: [抱怨]新竹世界業務

看板MuscleBeach作者miff (赤貧)時間12年前 (2012/03/09 00:53)推噓4(4推 0噓 6→)

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※ [本文轉錄自 FITNESS 看板 #1FMEA5tP ] 作者: miff (赤貧) 看板: FITNESS 標題: [抱怨]新竹世界業務時間: Fri Mar 9 00:46:58 2012 剛從新竹世界退費回來,受了一肚子氣想把經驗分享給大家,希望不要在有人一樣受氣不過文章真的太長,先來個總結好了業務承諾他做不到的事,出爾反爾,沒誠信去退費也沒人出面負責,出包的業務們只顧著拉新會員,沒誠意解決這是一間非常不會處理問題,只想賺錢的健身房 2/28 去參觀新竹世界健身房業務Dora帶我參觀並介紹費用我表示要回去再考慮看看 Dora不斷想說服我,還去找了另一個業務Leo一起遊說一直要我今天一定要加入會員,但我不願意 (PS.這時他們開出的價錢已經降到是入會費3888,一個月1388,一年期) 後來Leo就說,不然這樣,你今天先刷兩個月先來試試看,如果七天內還是不喜歡你就只要付這兩個月,當做來體驗兩個月就好了因為被糾纏很久了,(下午兩點多來,走時六點多@@) 想說試試看也好,就簽約了(Dora:我會打電話問你狀況喔^^) 同時也預約了隔天的免費教練體驗課 2/29 體驗完教練課,不免俗又被說服買教練課我想想後,想逼自己加強肌肉方面的訓練(女生,無重訓經驗) 牙一咬就買了十堂教練課程,想說兩個月內上完之後再評估看看要不要繼續也預約了3/6的教練課程 3/6 來參加教練課程前,同時打電話給Dora表明自己還是當兩個月會員先之後再看狀況,Dora說他今天請假,請我找Leo談上完教練課後,我找Leo表明自己想先當兩個月會員等我上完這兩個月,再視情況看要不要繼續加入此時Leo非常的震驚,說我沒想到你只想當兩個月會員並不斷遊說我,開了很多優惠(請假打電話就可以,隨時可中斷...) 但我堅持說,沒關係,我先試試看,真的OK,我會繼續加入 Leo不斷解釋遊說,經理不同意啦!獎金受影響啦!@@#$ (不行的話,當初幹嘛要開這種條件啊) 最後他希望我再加七百多,變3500,他讓我用三個月我想說,算了,我只想離開這個地方(晚上八點到十點多) 我一回到家,他又打電話來說,經理不答應這個方案他決定退費給我我其實也非常火,都你的毛,條件都你開,說不行的也是你退費最好,我再也不想踏入新竹世界 3/7 上班很忙,沒接電話 Leo傳簡訊來說:他把一切都弄好了,還是維持兩個月的會員,希望我開心繼續運動真的莫名其妙!!!沒經過我同意,誰說要繼續去啊! 3/8 去世界退費就像個皮球一樣,一直在等待一下子誰來一下子誰來我非常堅持要退費他們一直說這是Leo的疏失,巴拉巴拉,我們可以補償你我說這是妳們自己承諾我要退費的,我唯一要的補償就是請趕快退費給我請妳們務必要做到反正弄了很久,一直在等待我起身去櫃檯請他們找經理出來兩次櫃台說業務Leo有其他客人,Dora則在我身後招募新會員沒人主動跟我說目前狀況只有教練部經理跟我說已經幫我在處理退費,並跟我道歉 Leo出來跟我道歉一下,又走了真的非常不爽!!!走時已是兩個小時後 (最後刷退了兩個月費,教練十堂課費,但扣了一堂教練課2088) 再等待時,我超想跟身後的人說: 你真的要加入一個說的到做不到,又不處理狀況的健身房嗎? 走時,我也跟客服要經理名字,說我要客訴但客服不願意給,說是業務Leo疏失,不關經理事我說:今天主管不該為屬下的錯誤負起責任嗎?何況你們整件事處理的非常糟糕客服繼續撇清鬼打牆我就走了!! 整件事真的讓我非常不爽希望大家都能開開心心運動,不要發生這樣討厭的事情唉~~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.34.217.13 ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: miff (114.34.217.13), 時間: 03/09/2012 00:53:28

推

hochopin

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