Re: [問題] 球員版球衣問題
前文恕刪
先釐清一下
wmsky大訂的這件JUMP紅假日主場
在球衣設計上本來就沒有UA商標的使用,而是使用LM的標誌取代
只有幾場因為特殊原因,才有使用UA商標
但是今年的主、客、victory假日主場球衣都有UA的標誌
所以如果說因為卡在UA的授權不無可能的
: 推 aamay: 據了解去年販售的實質球衣上面因為沒有UA logo, 有球迷購買 05/25 07:37
: 推 aamay: 後認為跟球員身上穿的不同而鬧到消保官那邊(畢竟實戰球衣 05/25 07:37
: 推 aamay: 訂購頁面並沒有寫明沒UA logo,是收到後紙卡上才有註明) 05/25 07:37
其實這個狀況也是可以反映球隊對自己商品定位認識不清
簡單分享一些玩球衣的粗淺心得
如果以美國球衣的分類
Game used=實戰=球員實際使用過的球衣
Game issued=比賽備品=跟球員實際使用材質剪裁、尺寸完全相同,但沒上場過
Authentic=球員版=材質或剪裁跟球員使用大部分相同,尺寸可選
replica=球迷版=球迷穿著使用
所以球團號稱賣的是"實戰球衣"或是"實戰球員版球衣"
但是內文介紹很明顯只是跟球員版相同的定義
基本上就是一個很危險的說法
因為所提供的商品在標題和敘述落差有點大
要講出實戰兩個字,卻不是球員上場用過
對比國外的嚴謹認證流程才敢掛上實戰
也難怪容易起糾紛了
再來提到上面的狀況
拿我最愛的麥當勞舉例
就像是你去麥當勞點大麥克
結果拿到餐點的時候
店員才告訴你今天洋蔥用完了
只好用蒜頭代替
不喜歡吃洋蔥當然會額手稱慶
但是有些人會反映我就是要當初說好的麥香魚呀
要怪這些人是奧客嗎?
我覺得他們只是在合理範圍反應需要
其實避免這些糾紛的方式很簡單
店員只要一開始就告訴顧客
現在沒有洋蔥而只有蒜頭可以代替
願意接受才讓顧客點餐
但是球團卻沒有事先說明
之後再因為後續處理起了爭議
實在很容易造成形象的減損
也反映出球團對於商品的認知不夠和避免糾紛的公關常識不足
至於顏色的落差
其實在球迷版、球員版因為材質不同而有色差是可以理解的
畢竟在材質不同的情況下調到同一個色碼不是很容易
國外的NBA;MLB則是兩種球衣大致上的材質都相同
只有少許處有不一樣,所以大致的顏色是相同
一點小看法,歡迎指正
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※ 編輯: ixnine920 (1.163.41.32), 05/26/2016 08:18:51
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