[討論] 家樂福app更新後舊資料全部不見

看板MobilePay作者 (當個快樂的邊緣人~)時間3年前 (2020/10/28 21:47), 3年前編輯推噓32(32推 0噓 62→)
留言94則, 37人參與, 3年前最新討論串1/1
更新: 應該是只有昨晚某段時間內被迫更新的人受害 因為客服打不進去 今天去店裡現場問 但現場服務台並沒辦法處理 只能留手機請客服之後打給我 他們說現在一大堆人在排隊等解決~ 主動打給客服也是忙線中... 如提 打開app後就送你強制更新 結果更新完 又強制叫你要改用手機門號登入 (原本是mail) 綁定驗證完進去完全傻眼.... 這根本是重新註冊新帳號吧? 舊的資料全部不見了 點數歸零 錢包沒了 (我還有好幾百塊啊~~~ 想說重綁好康卡看看資料還會不會回來 結果無法綁定 (? 客服不通 請最近要打開此app的人深思再深思 -- ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1603892827.A.469.html
推
10/28 21:58, 3年前 , 1F
剛打開一樣要重新登入 用Email登入後顯示要改為手機
10/28 21:58, 1F
→
10/28 21:59, 3年前 , 2F
登入 需要手機驗證 驗證完重新用手機登入 我的資料有
10/28 21:59, 2F
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10/28 21:59, 3年前 , 3F
顯示正確耶～ ^^"
10/28 21:59, 3F
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10/28 22:02, 3年前 , 4F
我家樂福錢包本來有四千多，結果現在變成未註冊....
10/28 22:02, 4F
推
10/28 22:03, 3年前 , 5F
正常使用中
10/28 22:03, 5F
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10/28 22:03, 3年前 , 6F
離上次開家樂福 app 忘記多久前, 要開還是不要開呢?
10/28 22:03, 6F
推
10/28 22:06, 3年前 , 7F
恢復正常了，可能轉檔要一點時間
10/28 22:06, 7F
推
10/28 22:09, 3年前 , 8F
以前從沒登出過，這兩天被登出兩次，第一次要把email帳號
10/28 22:09, 8F
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10/28 22:09, 3年前 , 9F
改手機號碼當帳號。可是晚一點又被登出一次。不過資料都
10/28 22:09, 9F
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10/28 22:09, 3年前 , 10F
在就是。
10/28 22:09, 10F
推
10/28 22:14, 3年前 , 11F
要轉成手機登入，輸入手機號碼和密碼，卻顯示密碼錯誤。
10/28 22:14, 11F
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10/28 22:14, 3年前 , 12F
還好之前有綁臉書，用臉書帳號登入
10/28 22:14, 12F
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10/28 22:17, 3年前 , 13F
我還沒正常耶... GG 打算明天直接去店裡問
10/28 22:17, 13F
推
10/28 22:20, 3年前 , 14F
有正常轉換+1
10/28 22:20, 14F
推
10/28 22:23, 3年前 , 15F
有正常轉換，資料都是正確的
10/28 22:23, 15F
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10/28 22:24, 3年前 , 16F
從EMAIL進去，會要你輸入手機號碼，驗證手機後，再用
10/28 22:24, 16F
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10/28 22:24, 3年前 , 17F
手機登入，資料都沒有錯~
10/28 22:24, 17F
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10/28 22:26, 3年前 , 18F
手機已註冊,有人使用,點數全歸零,help
10/28 22:26, 18F
推
10/28 22:27, 3年前 , 19F
開了一下先用 e-mail 登入後轉換成門號登入後成功
10/28 22:27, 19F
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10/28 22:28, 3年前 , 20F
昨天登入就被強制更新,手機驗證完登入後倒是都正常,不過
10/28 22:28, 20F
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10/28 22:30, 3年前 , 21F
今天看估狗商店又有更新但沒強制,這樣看不敢再更新了
10/28 22:30, 21F
推
10/28 22:33, 3年前 , 22F
他要先用email登入，然後驗證手機，接著才可以用手機登入
10/28 22:33, 22F
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10/28 22:35, 3年前 , 23F
我用這步驟的話資料是都有回來
10/28 22:35, 23F
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10/28 22:35, 3年前 , 24F
更新後已正常
10/28 22:35, 24F
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10/28 22:35, 3年前 , 25F
不過之前預告要改用手機時，有推一個驗證手機的活動
10/28 22:35, 25F
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10/28 22:35, 3年前 , 26F
原本還以為會直接用當時填的手機：/
10/28 22:35, 26F
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10/28 22:36, 3年前 , 27F
所以剛原本也用手機+原本密碼錯了好幾次Orz
10/28 22:36, 27F
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10/28 22:37, 3年前 , 28F
更新後按設定,app又閃退
10/28 22:37, 28F
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10/28 22:37, 3年前 , 29F
我剛重新下載完一樣不行... 眼神死
10/28 22:37, 29F
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10/28 22:40, 3年前 , 30F
我在更新 app 前先從 e-mail 轉為門號登入, 然後再更新
10/28 22:40, 30F
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10/28 22:41, 3年前 , 31F
app 後目前是正常使用 (Android 版本)
10/28 22:41, 31F
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10/28 22:41, 3年前 , 32F
我是相反 被強制先更新 再用mail轉門號 .... 已經回不去了
10/28 22:41, 32F
推
10/28 22:42, 3年前 , 33F
從EMAIL進去轉換手機的，目前看起來都沒問題~
10/28 22:42, 33F
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10/28 22:42, 3年前 , 34F
先點選忘記密碼，從Email重設密碼，再以Email重新登
10/28 22:42, 34F
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10/28 22:42, 3年前 , 35F
其實在輸入密碼的下方，有一排灰色的字寫提醒，大家都
10/28 22:42, 35F
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10/28 22:42, 3年前 , 36F
沒有看到嗎? 我就是按照上面寫的做
10/28 22:42, 36F
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10/28 22:43, 3年前 , 37F
猜應該是轉門號後被當重新註冊 連舊好康卡都無法綁
10/28 22:43, 37F
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10/28 22:43, 3年前 , 38F
入，然後轉換成手機收驗證碼，再從手機重新登入
10/28 22:43, 38F
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10/28 22:43, 3年前 , 39F
成功救回兩帳共兩萬餘元
10/28 22:43, 39F
推
10/28 22:46, 3年前 , 40F
可是強迫更新啊，要不然無法使用app
10/28 22:46, 40F
推
10/28 22:47, 3年前 , 41F
從email重用手機號碼登入後 顯示點數為0 但去點點數紀錄和
10/28 22:47, 41F
→
10/28 22:47, 3年前 , 42F
消費紀錄後 點數都跑回來了
10/28 22:47, 42F
推
10/28 22:53, 3年前 , 43F
剛才用email 登入後顯示之後改用手機號碼登入，輸入驗
10/28 22:53, 43F
→
10/28 22:53, 3年前 , 44F
證碼後再用手機號碼登入，資料錢包都在
10/28 22:53, 44F
推
10/28 23:11, 3年前 , 45F
#1VcJVbI0 (hypermall) 隔壁板也有人問 結果有人說系
10/28 23:11, 45F
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10/28 23:12, 3年前 , 46F
統整合中 連員工也有「災情」 @@"
10/28 23:12, 46F
推
10/28 23:21, 3年前 , 47F
統一下面的是不是App都會搞臭
10/28 23:21, 47F
→
10/28 23:23, 3年前 , 48F
今天為了自有品牌打八折 站在收銀櫃檯前重登入 有夠爛的
10/28 23:23, 48F
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10/28 23:25, 3年前 , 49F
不過收銀員有教導更新步驟 先mail登入 再認證手機號碼
10/28 23:25, 49F
→
10/28 23:26, 3年前 , 50F
順利轉移帳號
10/28 23:26, 50F
推
10/28 23:38, 3年前 , 51F
要我重註冊錢包 嚇我一跳
10/28 23:38, 51F
推
10/28 23:45, 3年前 , 52F
你會不會登錯信箱了
10/28 23:45, 52F
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10/28 23:47, 3年前 , 53F
刷新後就正常了 要是我按註冊 原本錢包裡的儲值金會怎樣呢
10/28 23:47, 53F
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10/28 23:48, 3年前 , 54F
早上更新也是叫我重新註冊錢包 還要重綁信用卡 但關掉app
10/28 23:48, 54F
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10/28 23:49, 3年前 , 55F
錢包 綁得信用卡就自己跑回來 系統有夠爛的 XDD
10/28 23:49, 55F
推
10/28 23:55, 3年前 , 56F
水逆時間，強迫更新XD，點了忘記密碼，mail完全收不
10/28 23:55, 56F
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10/28 23:55, 3年前 , 57F
到，還被後面的歐吉桑，罵我太自私，每個人都像你這
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10/28 23:55, 3年前 , 58F
樣，還得了, 我也不想，好嘛，還要一直和他道歉，要
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10/28 23:55, 3年前 , 59F
他先結也不要
10/28 23:55, 59F
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10/29 00:28, 3年前 , 60F
去年向家樂福建議這樣較安全，果然改了，全聯的教訓吧
10/29 00:28, 60F
推
10/29 00:45, 3年前 , 61F
我更新後 用另一支手機號碼驗證 結果資料完全不對無法綁
10/29 00:45, 61F
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10/29 00:45, 3年前 , 62F
好康卡 結果今天打客服等了約40~60分才打進去 請他幫我改
10/29 00:45, 62F
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10/29 00:45, 3年前 , 63F
資料 重弄 才所有東西都回來
10/29 00:45, 63F
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10/29 01:07, 3年前 , 64F
之前參加帳號整合活動，直接手機登錄卻不行
10/29 01:07, 64F
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10/29 01:07, 3年前 , 65F
重新用MAIL導手機，不知會不會覆蓋之前參加活動資料?
10/29 01:07, 65F
推
10/29 01:34, 3年前 , 66F
D大這樣會變成又創一個帳號
10/29 01:34, 66F
推
10/29 02:26, 3年前 , 67F
剛更新資料全消失 經過一天再開有回來
10/29 02:26, 67F
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10/29 02:27, 3年前 , 68F
但付款沒辦法用指紋
10/29 02:27, 68F
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10/29 02:58, 3年前 , 69F
不過發現線上儲值功能好像消失了,看來以後又變回要賣場儲
10/29 02:58, 69F
→
10/29 06:37, 3年前 , 70F
指紋在錢包內重新設定即可
10/29 06:37, 70F
→
10/29 07:50, 3年前 , 71F
沒看到指紋設定的地方@@
10/29 07:50, 71F
推
10/29 09:07, 3年前 , 72F
線上購物網站也是 點數無法顯示 也無法綁其他會員卡
10/29 09:07, 72F
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10/29 09:07, 3年前 , 73F
地址那些也要重新設定 密碼無法更改
10/29 09:07, 73F
→
10/29 10:02, 3年前 , 74F
剛電話更新，沒問題
10/29 10:02, 74F
推
10/29 10:15, 3年前 , 75F
指紋要點上方4x2排的那個"家樂福錢包"，驗證完密碼之後
10/29 10:15, 75F
→
10/29 10:16, 3年前 , 76F
往下捲到底有個"設定"，在裡頭可以開啟(昨天也找了一陣XD
10/29 10:16, 76F
推
10/29 12:28, 3年前 , 77F
收不到手機認證碼 爛系統
10/29 12:28, 77F
推
10/29 14:09, 3年前 , 78F
更新後儲值金消失 重綁卡號錯誤 打客服都沒人
10/29 14:09, 78F
推
10/29 14:57, 3年前 , 79F
看到文章馬上先更新
10/29 14:57, 79F
→
10/29 14:57, 3年前 , 80F
看看..嗯，一切正常
10/29 14:57, 80F
推
10/29 15:51, 3年前 , 81F
有人跟我一樣要求填資料，填完登入，又說資料不足嗎？
10/29 15:51, 81F
→
10/29 16:14, 3年前 , 82F
中午更新並更改手機帳號後，一切正常
10/29 16:14, 82F
推
10/29 16:31, 3年前 , 83F
需重綁好康卡，驗證當初填寫的身分證跟手機就可以了
10/29 16:31, 83F
→
10/29 18:31, 3年前 , 84F
更新成功，目前正常，錢包點數都還在，但說真的，他們的
10/29 18:31, 84F
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10/29 18:31, 3年前 , 85F
app真的很不穩，常結帳時開不了或等很久
10/29 18:31, 85F
※ 編輯: orfan (220.141.81.100 臺灣), 10/29/2020 20:28:28
→
10/29 21:49, 3年前 , 86F
我原來是綁家人的好康卡,強迫更新改手機門號登入就無
10/29 21:49, 86F
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10/29 21:49, 3年前 , 87F
法重綁,只能註冊新的好康卡,客服也打不進去,最後拿家
10/29 21:49, 87F
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10/29 21:49, 3年前 , 88F
人手機註冊,錢包才回來,再用餘額轉贈過來,超麻煩
10/29 21:49, 88F
推
10/30 01:47, 3年前 , 89F
這樣c大的家人就只能用實體卡了
10/30 01:47, 89F
推
10/30 01:54, 3年前 , 90F
我前天已打進客服 等了約40~60分鐘
10/30 01:54, 90F
→
10/30 01:55, 3年前 , 91F
不過新的好康卡好像不用填身分證字號了
10/30 01:55, 91F
推
10/30 07:12, 3年前 , 92F
我是看到這篇文後更新app登入，轉換一切正常
10/30 07:12, 92F
→
10/30 07:19, 3年前 , 93F
家樂福的客服本來就很難打
10/30 07:19, 93F
推
10/30 14:14, 3年前 , 94F
如何重綁呢?好康卡已被其他帳號綁定，請洽詢客服人員
10/30 14:14, 94F
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