Re: [閒聊] 大家刷完條碼後，會直接離開嗎？

看板MobilePay作者 (一起加油)時間4年前 (2020/04/26 20:50), 4年前編輯推噓24(25推 1噓 27→)
留言53則, 36人參與, 4年前最新討論串2/2 (看更多)
嗚嗚嗚 身為店員 這真的是血淚談...... 畢竟因為客人走掉五秒鐘後，收銀機給你跳出"交易失敗" 只好拿自己的手機刷掉不曉得多少血淚了....(痛哭) 常常店員在結帳時，也不是都一直盯著螢幕看的 無論是用電票/信用卡/行動支付來結帳 總是要有一段連線的時間 (快則三五秒，慢則十幾秒，超過30秒一定連線失敗，但不一定是刷不過，再刷一次就好) 有時按下結帳鍵後，會立刻轉身做咖啡等等之類的，視線離開收銀機 客人以為結完就走了，接著聽到收銀機傳來連線失敗的嗶聲 當下除了傻眼還是傻眼orz 當然一直盯著螢幕等連線成功是最保險 不過若是大排長龍，咖啡做不完時，哪能想到這麼多... 自己有一次遇到這樣的情況，我馬上丟下排隊人潮跑出去追客人 因為他買的是洋酒啊啊啊啊(我真的付不起) 有時候也不一定是店員損失 若是加值交通卡之類的，你現金給店員了(店員收完錢轉身消化咖啡排隊單) 然後你卡片拿了就走......錢還沒儲進去啊 同理，像是電信儲值卡/etag/信用卡繳帳單等等的 交易沒成功客人你走掉了，我也不曉得怎麼連絡你，剛剛的帳單沒繳到/沒儲到 (等客人發現到時通常一定會回來問啦，不過被客訴也是免不了的QQ) 只有要拿發票/寄杯單/儲值卡密碼/收據的客人最乖了 一定會等到最後XD ※ 引述《pchunters (POWER)》之銘言： : 用行動支付一段時間後 : 遇到的最大困擾是 : 在店員刷完條碼後 : 通常還要2-3秒 : 收銀機才會有入帳的鈴聲 : 請問各位鄉民 : 會在櫃檯等收銀機鈴聲出現才離開 : 還是刷完條碼後，就直接離開啊？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.10.170 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1587905416.A.BF5.html
推
04/26 20:52, 4年前 , 1F
所以711我都會等鈴聲 但是全家好像沒鈴聲 要等店員或看
04/26 20:52, 1F
→
04/26 20:52, 4年前 , 2F
螢幕
04/26 20:52, 2F
7-11早期沒鈴聲，最近才有， 不過客人也不一定聽得懂鈴聲(除非常去7-11) 加值卡片的話，我都會說"綠燈再拿卡片"(加值卡機燈號會變色) 行動支付的話，收銀機螢幕會顯示"謝謝光臨"(字很大) 我去全家當客人的時候，刷完也是會看螢幕，等螢幕顯示才走 ※ 編輯: lucyfia (101.10.10.170 臺灣), 04/26/2020 20:57:59
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04/26 20:55, 4年前 , 3F
所以我都直接說發票印出來
04/26 20:55, 3F
推
04/26 20:56, 4年前 , 4F
結帳後多幾秒留意自己手機支付後訊息~
04/26 20:56, 4F
關於這點，有過不少次這樣的案例喔! 手機顯示"交易成功"， 但是收銀機卻沒有完成交易(連線逾時跳失敗訊息) 這樣的情況，交易是未完成的 雖然手機顯示成功也扣了錢 但因為交易未完成(店家這邊沒有請到款)，過陣子錢會退回去手機裡 (可能是類似圈存的機制，先扣錢圈存，但店家沒請款，這錢就退回去) 職務上我也遇過不少次這樣的情況 通常解釋完後會請對方再讓我刷一次， 並提醒客人注意第一次扣的錢有沒有退回去 大多過個幾分鐘就會退了 我當客人的時候也遇過這種情況 不只行動支付，信用卡也曾發生過，不過信用卡的情況比行動支付少見 我唯一遇到的一次，就足以讓我一輩子抱怨不完XD (因為還打電話給銀行客服確認了，刷卡的客人也都要投訴我了，我真的差點賠好幾千 後來發現是烏龍一場後，客人就神隱 = = 我滿肚子怨氣無處發洩，超想客訴銀行客服遷怒...) ※ 編輯: lucyfia (101.10.10.170 臺灣), 04/26/2020 21:11:22
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04/26 21:02, 4年前 , 5F
我都會等店員說好了我才走
04/26 21:02, 5F
推
04/26 21:07, 4年前 , 6F
請取卡 請取卡 請取卡 請取卡
04/26 21:07, 6F
推
04/26 21:09, 4年前 , 7F
樓上有聲音XD
04/26 21:09, 7F
推
04/26 21:24, 4年前 , 8F
有聲音 而且還有節奏 +1 XDDD
04/26 21:24, 8F
推
04/26 22:16, 4年前 , 9F
看手機畫面+1
04/26 22:16, 9F
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04/26 22:23, 4年前 , 10F
7-11 的是累積 OPENPOINT 點數的提醒聲最大聲
04/26 22:23, 10F
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04/26 22:24, 4年前 , 11F
結帳成功後面會有三連音, 有聽到那聲音就可以離開了
04/26 22:24, 11F
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04/27 00:05, 4年前 , 12F
你萊爾富嗎?
04/27 00:05, 12F
推
04/27 00:31, 4年前 , 13F
萊爾富喝咖啡不多吧？
04/27 00:31, 13F
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04/27 00:38, 4年前 , 14F
比較常在全家遇到買咖啡的
04/27 00:38, 14F
推
04/27 03:26, 4年前 , 15F
累積Openpoint，記得報會員手機號碼喔（7-11背景音）
04/27 03:26, 15F
推
04/27 06:15, 4年前 , 16F
7-11？ 各行動支付在Pos的操作按鍵是同一個嗎？
04/27 06:15, 16F
推
04/27 06:28, 4年前 , 17F
辛苦了!
04/27 06:28, 17F
推
04/27 08:12, 4年前 , 18F
我一定會等到交易成功才離開 有時候店員都沒有跟我說好
04/27 08:12, 18F
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04/27 08:12, 4年前 , 19F
了我還會乾瞪店員等他示意XD
04/27 08:12, 19F
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04/27 08:18, 4年前 , 20F
我是稍等久一點店員沒說好的時候，會問一下可以了嗎？
04/27 08:18, 20F
推
04/27 10:05, 4年前 , 21F
累積Openpoint最大聲無誤
04/27 10:05, 21F
推
04/27 10:25, 4年前 , 22F
大多都等店員說好了再走,避免爭議
04/27 10:25, 22F
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04/27 12:02, 4年前 , 23F
先不論交易失敗與否，結帳後確認螢幕扣款金額是否正確
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04/27 12:02, 4年前 , 24F
不是正常的嗎?怎麼會想先離開?
04/27 12:02, 24F
推
04/27 12:14, 4年前 , 25F
我都會等店員說好了才走 但很常店員都不說 要問才知道QQ
04/27 12:14, 25F
推
04/27 12:26, 4年前 , 26F
全家對消費者的螢幕上會寫交易是否成功了沒 累點卡號末三
04/27 12:26, 26F
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04/27 12:26, 4年前 , 27F
碼 載具條碼等等
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04/27 12:26, 4年前 , 28F
不過只能說有在注意的人就有 沒注意的沒吃過虧大概永遠
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04/27 12:26, 4年前 , 29F
不會注意
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噓
04/27 12:51, 4年前 , 30F
純噓系統爛刷還會刷失敗 有些連聲音都沒 誰知道阿
04/27 12:51, 30F
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04/27 13:22, 4年前 , 31F
7-11的POS的確做的比較好
04/27 13:22, 31F
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04/27 13:23, 4年前 , 32F
7-11 的有提示音, 全家和萊爾富的好像沒提示音, 都是靠
04/27 13:23, 32F
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04/27 13:23, 4年前 , 33F
收銀機抽屜是否有打開來判斷
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推
04/27 13:28, 4年前 , 34F
辛苦你了
04/27 13:28, 34F
推
04/27 14:15, 4年前 , 35F
現在超商店員跟本是神
04/27 14:15, 35F
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04/27 14:56, 4年前 , 36F
全家我都等 存入XXX載具畫面出現 7-11則是聽到鈴聲
04/27 14:56, 36F
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04/27 17:19, 4年前 , 37F
有時候手機跳通知還比店員得快 自己的跳通知就走了
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04/27 17:23, 4年前 , 38F
當手機跳交易成功通知, 收銀端跳交易失敗, 先走的話店員
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04/27 17:23, 4年前 , 39F
要找人回來就找不到人了
04/27 17:23, 39F
推
04/27 17:55, 4年前 , 40F
我要全家抽獎碼，一定會留XD
04/27 17:55, 40F
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04/27 20:56, 4年前 , 41F
之前離開到家，店員打電話來說交易失敗，又跑回去再刷一次
04/27 20:56, 41F
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04/27 20:56, 4年前 , 42F
美廉社
04/27 20:56, 42F
推
04/27 22:16, 4年前 , 43F
有時手機扣款了卻交易失敗 所以看店家螢幕比較保險
04/27 22:16, 43F
推
04/28 00:42, 4年前 , 44F
我會乖乖看全家螢幕，-4會看綠燈或是聽她狂叫情趣卡
04/28 00:42, 44F
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04/28 00:42, 4年前 , 45F
請取卡啦笑死
04/28 00:42, 45F
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04/28 11:00, 4年前 , 46F
上次30元我就被店員追到門外
04/28 11:00, 46F
推
04/28 13:05, 4年前 , 47F
我很乖，都會等一下而且問【可以了齁？】店員說可以了才
04/28 13:05, 47F
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04/28 13:05, 4年前 , 48F
離開
04/28 13:05, 48F
推
04/28 16:51, 4年前 , 49F
我都等店員說這樣就可以了喔才走
04/28 16:51, 49F
推
04/28 22:20, 4年前 , 50F
所以我會主動問店員，ok了才走
04/28 22:20, 50F
推
04/29 13:53, 4年前 , 51F
我都等收銀機打開
04/29 13:53, 51F
推
04/29 18:15, 4年前 , 52F
我都等到成功鈴聲響，說聲謝謝才走，有時店員在等待的時間
04/29 18:15, 52F
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04/29 18:15, 4年前 , 53F
不會注意看，我說話剛好可以提醒
04/29 18:15, 53F
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