Re: [請益]欣亞刷台灣pay沒收到回饋

看板MobilePay作者jaychen67 (Jay)時間4年前 (2020/02/18 17:27)推噓4(4推 0噓 4→)

留言8則, 6人參與討論串2/2 (看更多)

雖然是台灣Pay的後續，但是應該算交易糾紛了如果有錯版再請告知，如果一樣在欣亞用台灣Pay沒拿到回饋的，趕快上官網客訴.... - 當時看到J大這篇也趕緊查了一下台銀，果然因為在台中欣亞所以一樣沒有入帳，所以就上欣亞官網客訴，因為當下在使用台灣Pay付款前還跟店員再三確認，台中門市有沒有配合台灣Pay的商圈20%活動，得到的回覆也是說有我才付款的，然後客訴當天客服就回電說會請示公司主管，並且約了時間說晚上六七點會給我回覆，結果就再也沒有電話聯繫或任何告知，後來也因為很忙這十幾天就忘記了，直到今天拿出Airpods要用時它居然壞了才想起來這件事，趕緊又上欣亞官網投訴一次，在剛剛接到電話就是一樣的解釋流程的SOP，然後說現在已經退欣亞幣到我的帳戶了， 4299的20%=860，雖然肯處理是不錯但是回覆的客服主管真的不行，在退了欣亞幣之後還說：「其實他們網站都有寫，依活動公告為主....」但我看了看網站圖上面寫「全台欣亞門市」再加上再購買前又詢問過台中店員也說可以，我自己是很難再相信這家公司了啦趕緊欣亞幣用一用就要黑名單了還沒拿到的趕緊去反應吧！ https://i.imgur.com/cIqtAU7.jpg

※ 引述《jumbohar (大腳ㄚ)》之銘言： : 接到欣亞電話，補償無限制的1000元的欣幣，雖然不是現金， : : 但是至少願意處理，本來想說沒反應，以後要列為拒絕往來， : 現在看來算是一間重視商譽跟售後的公司，交易起來感覺有保障 : 有踩雷的，麻煩都打一下電話0800-380-380,去理論一下，看看是怎樣處理，人多力量大 : 記得欣亞官網有註明中壢欣亞，刷台灣pay有包含在區域20%回饋的活動內，結果一直沒收 : 但是欣亞的廣告是寫全台 : 還有之前的欣亞官網首頁也有單獨頁面，這個頁面我當下沒有保留，但是是有寫明有那些 : 現在的問題不是pay，因為確實不在活動區域，而是欣亞廣告不實，誤導 : http://i.imgur.com/y2x3sxm.jpg

: http://i.imgur.com/GF9zuSq.jpg

: http://i.imgur.com/oy8B2SA.jpg

: ----- : Sent from JPTT on my Xiaomi MI 9 : -- : ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.105.4 (臺灣) : ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1580962964.A.D51.html : → dreamgirl: 拿證據pi到電蝦 02/06 12: 25 : 我就是沒有截欣亞當初公告在官網參與門市的圖，看有沒人可以提供 : → dreamgirl: po 02/06 12: 25 : ※ 編輯: jumbohar (180.217.105.4 臺灣), 02/06/2020 12:30:38 : → jasn4560: http://i.imgur.com/OW3IUqV.jpg

02/06 14: 50 : → jasn4560: 只看到站前，沒看到中壢耶 02/06 14: 50 : → issalt: 中壢原本就沒有喔~當初我有查 02/06 14: 59 : 欣亞官網有公告適用台灣pay活動的店面 : → manorange610: 中壢欣亞沒在活動清單內 02/06 15: 28 : 推 lieasy7105: 有人刷兆豐的嗎？我想說全台都有欸傻眼了 02/06 16: 52 : 欣亞廣告是說全台都有，現在都還能找到廣告頁 : 推 m06m061j4: 兆豐回饋在過年前就發完了，沒領到的要主動去問 02/06 17: 17 : 是指去年12月底的20%回饋，過年前？早沒活動了吧 : ※ 編輯: jumbohar (180.217.105.4 臺灣), 02/06/2020 17:31:59 : ※ 編輯: jumbohar (61.58.68.235 臺灣), 02/06/2020 17:46:13 : ※ 編輯: jumbohar (61.58.68.235 臺灣), 02/06/2020 17:47:11 : ※ 編輯: jumbohar (61.58.68.235 臺灣), 02/06/2020 17:54:51 : 推 sggs: 欣亞官網有誤你只能找欣亞，台灣pay是沒錯的 02/06 17: 48 : 是的，我就是說欣亞廣告不實 : → jasome: 要以台灣pay 活動的店家列表為準 02/06 17: 50 : 現在需要當時欣亞首頁參與活動的門市頁面，才能跟欣亞投訴 : ※ 編輯: jumbohar (61.58.68.235 臺灣), 02/06/2020 17:56:02 : ※ 編輯: jumbohar (61.58.68.235 臺灣), 02/06/2020 17:56:41 : ※ 編輯: jumbohar (61.58.68.235 臺灣), 02/06/2020 17:57:27 : → danbog: 我猜就算找到，最下面也會有以官網公告為主 02/06 18: 03 : 如果官網不要公告參與活動的門市，我可能直接去搜台灣pay,想說公告了就沒特別去多想 : → danbog: 然後就不關欣亞的事了 02/06 18: 03 : 也就是一千，但是讓大家看看欣亞的態度也好 : ※ 編輯: jumbohar (61.58.68.235 臺灣), 02/06/2020 18:35:47 : ※ 編輯: jumbohar (61.58.68.235 臺灣), 02/06/2020 18:37:34 : 推 peterdoggood: 我已寫信投訴欣亞，近期尚未收到回信，最近欣亞已將 02/06 18: 53 : 能給我一份截圖嗎？？感謝 : → peterdoggood: 當初活動頁面撤下（其心可議），但當初欣亞的公告及 02/06 18: 53 : → peterdoggood: 頁面我有保存。 02/06 18: 53 : ※ 編輯: jumbohar (61.58.68.235 臺灣), 02/06/2020 18:55:15 : → PAYPASS: 台中欣亞有人徵代買看來賠大囉 02/06 19: 19 : 剛看，台中確實也不在清單裡，看來不少人踩坑 : ※ 編輯: jumbohar (61.58.68.235 臺灣), 02/06/2020 19:32:38 : 推 pessimism530: 我也是踩到坑的其中一位苦主( T_T) 02/06 21: 30 : → peterdoggood: 我有截圖跟錄影相關活動公告，但現在jptt沒辦法上傳 02/06 21: 37 : → peterdoggood: 到圖床。 02/06 21: 38 : → doom3: 台南欣亞買香香機一月底入帳 02/06 22: 25 : → JapaZPa4867: 下次記得看清楚活動說明 cc 02/07 00: 40 : 推 jaychen67: 我也是台中欣亞沒收到回饋.... 02/07 03: 48 : 推 ctes940008: 是不是跑錯間？我記得有人提到中壢其中一家才在名單 02/07 08: 32 : http://i.imgur.com/sEJtvcJ.jpg

http://i.imgur.com/NYXTa4H.jpg

: 推 ctes940008: #1TucIoIW (PC_Shopping) 02/07 08: 43 : → ctes940008: https://i.imgur.com/sM1ktdE.jpg

02/07 08: 44 : 噓 yaimsuperman: 中壢欣亞踩坑+1 02/07 09: 06 : 推 wolfacyy: 中壢再+1 02/07 09: 07 : 我去買時還說是要參與台灣pay活動,店長也沒說話，就有點機車了 : 推 MisteRed: 幫qq 02/07 10: 19 : ※ 編輯: jumbohar (110.50.155.6 臺灣), 02/07/2020 12:32:00 : ※ 編輯: jumbohar (110.50.155.6 臺灣), 02/07/2020 12:33:19 : ※ 編輯: jumbohar (110.50.155.6 臺灣), 02/07/2020 12:33:48 : 推 ctes940008: 原來剛剛講錯了，把中壢當成桃園了。 02/07 13: 21 : → class21535: 欣亞是金融卡喔你該不會用信用卡? 02/07 17: 10 : 推 wvvw111517: 中壢+1, 還刷了兩組 02/07 18: 25 : 都打一下電話0800-380-380,去理論一下，看看是怎樣處理，人多力量大 : 推 youching30: 中壢+1，廣告誤導 02/07 20: 35 : → youching30: 然後把活動頁面撤下，另發公告...說以台灣pay 為主... 02/07 21: 10 : → bigfacetwo: https://i.imgur.com/bVqvGam.png

02/07 22: 33 : → jumbohar: 我投訴欣亞總公司，今天打了兩通電話，我都沒接到，不知 02/07 22: 47 : → jumbohar: 道是怎樣的後續處理 02/07 22: 47 : → lastblade008: 欣亞後面附上台灣pay客服電話???打台灣PAY又沒用 02/07 22: 49 : 前面寫協助後續處理，有留欣亞客服，不知道是啥意思 : → lastblade008: 台灣PAY活動網頁說得很清楚也可查詢符合的店家 02/07 22: 50 : 所以只找欣亞不然直接去台灣pay理論了 : ※ 編輯: jumbohar (61.216.11.91 臺灣), 02/07/2020 22:52:23 : ※ 編輯: jumbohar (61.216.11.91 臺灣), 02/07/2020 22:54:20 : ※ 編輯: jumbohar (61.216.11.91 臺灣), 02/07/2020 22:56:54 : ※ 編輯: jumbohar (61.216.11.91 臺灣), 02/07/2020 22:57:54 : → lastblade008: 冤有頭債有主欣亞有參加活動的店面只有這幾家 02/07 22: 57 : → lastblade008: https://i.imgur.com/n28zPEu.jpg

02/07 22: 57 : → lastblade008: 你自己沒看台灣PAY活動網頁說明及查詢找台灣PAY 02/07 22: 59 : → lastblade008: 客服理論什麼?? 請找欣亞... 02/07 22: 59 : 從頭到尾沒人要找台灣pay理論喔 : 推 q2520q: 現在事情就是欣亞的問題，欣亞不處理你是要找消保官==從頭 02/07 23: 07 : → q2520q: 到尾都不關臺灣pay的事情 02/07 23: 07 : 所以我是投訴欣亞總部廣告誤導，台灣pay沒問題喔 : ※ 編輯: jumbohar (61.216.11.91 臺灣), 02/07/2020 23:31:21 : ※ 編輯: jumbohar (61.216.11.91 臺灣), 02/07/2020 23:33:26 : 噓 john0227: 如果是欣亞官網誤導，關行動支付啥事？是在哈囉？ 02/07 23: 46 : 推 jasn4560: https://i.imgur.com/7uOszUk.jpg

好像要處理了吧 02/08 01: 01 : 推 adreno940: 台中欣亞不在上面購買前有確認可以回饋，1/21合庫入帳 02/08 11: 47 : 這就奇怪了，沒在名單還能回饋 : ※ 編輯: jumbohar (110.50.155.6 臺灣), 02/08/2020 14:41:21 : ※ 編輯: jumbohar (110.50.155.6 臺灣), 02/08/2020 14:45:38 : ※ 編輯: jumbohar (110.50.155.6 臺灣), 02/08/2020 14:50:48 : ※ 編輯: jumbohar (110.50.155.6 臺灣), 02/08/2020 15:25:49 : ※ 編輯: jumbohar (61.216.11.91 臺灣), 02/08/2020 15:53:18 : 推 jumbotest: 嚇死還以為是我自己PO文 02/08 21: 33 : 推 OmegaDog: 好慘好險住台北賺一千 02/09 04: 33 : → kobebbs: 暈！台中欣亞沒拿到我還特地拿家人的說！ 02/14 02: 36 : 推 jasome: 推後續~~ 02/15 01: 02 : 已經收到補償的1000欣幣，折抵無限制 : 推 youching30: 今天看收到補償5%的欣幣了 02/15 18: 52 : ※ 編輯: jumbohar (61.216.11.91 臺灣), 02/16/2020 09:37:40 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.149.132 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1582018031.A.E5E.html

推

sggs

02/18 18:30, 4年前 , 1^F

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推

ctes940008

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self112012

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