Re: [新聞] 台鐵推電子支付買便當 17日起台灣pay先行

看板MobilePay作者時間4年前 (2019/07/22 01:14), 編輯推噓22(24推 2噓 25→)
留言51則, 34人參與, 4年前最新討論串3/4 (看更多)
6/23路過台北車站， 想起用台灣pay買台鐵便當打九折的優惠， 於是前往購買，誰知道是災難的開始， 我打算刷台灣pay購買100元台鐵便當， 誰知刷完條碼，店員表示沒有收到款項， 可是我的郵局帳戶卻顯示已扣款，而且還扣了兩筆90元， 當下給了我台鐵便當總公司的電話， 告訴我之後如果沒有退款自己打來詢問.... 6/23當天就致電台鐵，告知我被多扣款的狀況， 對方允諾處理，也表明需要一點時間， 但掛掉電話一直到7/15，我再也沒有接到台鐵任何回覆， 當然郵局也沒有退款180元給我， 7/15我忍不住打電話詢問進度， 當天打了四、五通，也留言告知我的狀況， 但是台鐵便當承辦人員剛好每次不在位子上， 最後一次18：00打電話，同事說她下班了....... 隔天早上我終於聯絡上承辦小姐， 她說已經在處理了，請再耐心等看看....... 然後，就到了現在打文章當下，又過了一個禮拜， 始終不見我的 180元 退款， 我知道180元不多，可是整件事情我看不到台鐵便當有任何積極作為， 從頭到尾都是我單方面打電話詢問， 只讓我感受到公務員不關他事的可惡心態， 想問有人跟我一樣使用台灣pay溢扣狀況嗎？ 不知道後續都怎麼處理的？ 我只是吃個便當為什麼變那麼複雜...... ※ 引述《Lincoln (林肯)》之銘言： : 台鐵推電子支付買便當 17日起台灣pay先行 : 2019-06-15 12:12中央社 記者汪淑芬台北15日電 : 台鐵推動旅客多元購物，今天宣布17日起車站各直營便當販賣台（不含中壢及台東）、夢 : 工場及列車上販售的物品，開放「台灣Pay」掃碼支付方式購物。 : 台鐵說，目前各車站販售的便當及台鐵商品，採用現金支付及刷卡，列車上只接受現金， : 17日起，再增首家電子支付「台灣Pay」，但台東台及中壢因設備問題暫不加入。 : 另台鐵也與台灣銀行共同舉辦「台鐵最對味 台灣Pay享優惠」，17日起至7月22日旅客在 : 台鐵實體自營門市（不含中壢及台東）及列車上，使用「台灣Pay」掃碼支付購買售價新 : 台幣80元（含）以上的台鐵便當，即享單筆交易金額9折優惠，單筆交易最高優惠200元。 : 台鐵說，這項活動優惠金額達50萬元，優惠金額用罄活動即停止。 : https://money.udn.com/money/story/5613/3873445 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.241.11.199 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1563729289.A.765.html
推
07/22 01:21, 4年前 , 1F
台鐵局長信箱申訴
07/22 01:21, 1F
→
07/22 01:23, 4年前 , 2F
台灣pay客服申訴 如果都不理就往上報
07/22 01:23, 2F
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07/22 01:30, 4年前 , 3F
這應該找幫那間店收單的銀行處理才對 店家都很被動 民營
07/22 01:30, 3F
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07/22 01:30, 4年前 , 4F
的通常更不理你～
07/22 01:30, 4F
推
07/22 02:03, 4年前 , 5F
台鐵局長信箱先反映看看
07/22 02:03, 5F
推
07/22 02:27, 4年前 , 6F
全都是台灣銀行吧 標案是台銀得標的
07/22 02:27, 6F
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07/22 03:07, 4年前 , 7F
再打一次電話，把內容錄下來，然後給個期限說不處理
07/22 03:07, 7F
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07/22 03:07, 4年前 , 8F
要讓媒體知道了，或許會變得有效率。
07/22 03:07, 8F
推
07/22 03:08, 4年前 , 9F
這使用者體驗很差啊，只能給一星評價！
07/22 03:08, 9F
推
07/22 04:47, 4年前 , 10F
好扯
07/22 04:47, 10F
推
07/22 07:04, 4年前 , 11F
你直接向記者爆料就好了，公家機關大多怕負面新聞。
07/22 07:04, 11F
推
07/22 08:20, 4年前 , 12F
連線問題，這要找郵局可能比較快
07/22 08:20, 12F
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07/22 08:21, 4年前 , 13F
郵局該幫你聯絡主辦行
07/22 08:21, 13F
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07/22 08:21, 4年前 , 14F
金融卡扣款不成功仍然會被圈存，這不是基本常識嗎
07/22 08:21, 14F
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07/22 08:24, 4年前 , 15F
投訴、爆料並不會增加你的知識，只會惹笑話
07/22 08:24, 15F
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07/22 08:30, 4年前 , 16F
但我郵局帳戶都顯示扣款兩筆90了，應該不是圈存啦～
07/22 08:30, 16F
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07/22 08:33, 4年前 , 17F
SMARTPAY是即時扣款當下就扣走了 簽帳卡才會圈存...
07/22 08:33, 17F
推
07/22 10:25, 4年前 , 18F
公家單位 怕媒體 跟 高層 隨便給點壓力 他們就會突然很
07/22 10:25, 18F
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07/22 10:25, 4年前 , 19F
有效率了
07/22 10:25, 19F
推
07/22 10:46, 4年前 , 20F
交通部信箱 再不行就立委了
07/22 10:46, 20F
推
07/22 10:53, 4年前 , 21F
臺鐵連誤扣錢的處理也誤點呀@@;
07/22 10:53, 21F
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07/22 11:07, 4年前 , 22F
慘....還好我台灣pay體驗很順利
07/22 11:07, 22F
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07/22 11:08, 4年前 , 23F
寫信箱！郵局客服，資訊部門，台灣pay全部寄！
07/22 11:08, 23F
推
07/22 12:08, 4年前 , 24F
中華郵政在台灣Pay有金融卡跟VISA金融卡兩種，如果
07/22 12:08, 24F
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07/22 12:08, 4年前 , 25F
交易明細已經出來，那就是已經扣款，不是圈存扣可用
07/22 12:08, 25F
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07/22 12:08, 4年前 , 26F
餘額而已。
07/22 12:08, 26F
推
07/22 12:50, 4年前 , 27F
我覺得你應該直接找台灣Pay不要找便當局
07/22 12:50, 27F
推
07/22 13:37, 4年前 , 28F
幫qq，我覺得台鐵或台灣pay在搞清楚問題出在哪之前，你不
07/22 13:37, 28F
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07/22 13:37, 4年前 , 29F
太可能拿回錢，公部門就這樣，即使一塊錢也要搞清楚那邊
07/22 13:37, 29F
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07/22 13:37, 4年前 , 30F
出問題，畢竟考進去的無法像政務人員那樣，做什麼都不用
07/22 13:37, 30F
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07/22 13:37, 4年前 , 31F
負責
07/22 13:37, 31F
推
07/22 14:52, 4年前 , 32F
好扯，溢扣款項很嚴重的問題
07/22 14:52, 32F
噓
07/22 15:34, 4年前 , 33F
連人民的180元都要 這就是民進黨執政下的台鐵效率 這
07/22 15:34, 33F
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07/22 15:34, 4年前 , 34F
個爛政府可以下台了
07/22 15:34, 34F
→
07/22 17:04, 4年前 , 35F
爛系統還要幫debug，唉
07/22 17:04, 35F
推
07/22 19:54, 4年前 , 36F
我之前也用過台灣PAY買台鐵便當 沒什麼問題 感覺你要找
07/22 19:54, 36F
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07/22 19:54, 4年前 , 37F
台灣PAY處理速度應該會快很多
07/22 19:54, 37F
推
07/22 21:47, 4年前 , 38F
台鐵規交通部管，台灣Pay又是官方一直在推的
07/22 21:47, 38F
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07/22 21:47, 4年前 , 39F
你就寄封信到行政院信箱，錢會很快下來
07/22 21:47, 39F
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07/22 21:47, 4年前 , 40F
這些單位很怕上面下來的文
07/22 21:47, 40F
推
07/22 23:38, 4年前 , 41F
很有可能經辦會說他自己貼錢給你 省麻煩
07/22 23:38, 41F
推
07/23 05:17, 4年前 , 42F
好扯
07/23 05:17, 42F
推
07/23 10:27, 4年前 , 43F
交通部長民意信箱投書啊
07/23 10:27, 43F
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07/23 20:05, 4年前 , 44F
前天買便當說只收現金 夠爛的
07/23 20:05, 44F
推
07/23 20:38, 4年前 , 45F
時間拖太久了,把過程貼在爆料公社之後應該會快很多
07/23 20:38, 45F
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07/24 09:05, 4年前 , 46F
媒體投訴看看
07/24 09:05, 46F
噓
07/25 01:20, 4年前 , 47F
台鐵只在意自己有沒有虧 根本不在乎消費者好嗎 笑死
07/25 01:20, 47F
推
07/25 08:00, 4年前 , 48F
天阿..
07/25 08:00, 48F
推
07/26 01:17, 4年前 , 49F
建議直接找台灣PAY克客服
07/26 01:17, 49F
推
08/04 08:24, 4年前 , 50F
推台鐵XDDD至始至終都是個廢物機關
08/04 08:24, 50F
推
08/06 20:56, 4年前 , 51F
我6月26也被重覆扣款客訴完說要等之後也沒下文了......
08/06 20:56, 51F
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