Re: [閒聊] line pay x GO GO 請款名稱

看板MobilePay作者 (囧)時間7年前 (2018/04/03 18:17), 7年前編輯推噓5(8推 3噓 17→)
留言28則, 13人參與, 7年前最新討論串2/3 (看更多)
真巧我也遇到類似狀況 3/28開放line pay綁gogo卡在全家消費，當日馬上去pay一下~ 昨天看到帳單，有一筆就是「全家-連加」35元，而且不列入回饋。 檢查當月回饋分布 1.基本回饋0.5%=3元 2.指定回饋2% =0元 3.綁定回饋1% =5元 理論上應該符合2%回饋的linepay卻沒有回饋... 為了釐清問題，第一次打給客服，討論老半天後，客服認為如果連加就是line pay，那應 該就是符合指定通路2%的部分，但是現在系統維護看不到我的帳單，要我晚點再打。 隔日早上再打一次，客服開始與我一起學習數學(誤)。 一開始說因為35元回饋2%不到1元所以會被捨掉，才會顯示0元；我問她不是四捨五入嗎？ 客服說不是，會捨去。 後來客服為了讓我信服，又試算一個假設那35元有回饋的狀況，當期總計符合0.5%基本回 饋金額是555元，所以555*0.005=2.775元，所以系統顯示回饋是3元是對的~ 講到這裡，我只好先打斷客服說「剛才不是說小數點捨棄嗎？」 後來客服講着講著又換個說法 如果綁「Line Pay」消費，帳單應該要顯示的是「Line Pay」而不會是「連加」，還說她 是第一次看到連加這個列帳請款名稱...我只好無奈的告訴她，目前很多網友都遇到「連 加」的請款了，請她再幫忙協助確認一下。 最後客服也很好心的說，會再跟帳務部門聯繫後再回覆我... 屆時再來跟各位回報... ======4/9更新===== 剛才接獲台新客服來電表示，目前因為系統認定錯誤的關係，導致沒有回饋，目前將調整 系統，預計在4月底調整完畢，並將應該有的回饋列入下期帳單中。 等之後拿到帳單各位再來核對囉~ 也辛苦客服人員了~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.139.24 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1522750628.A.19B.html
推
04/03 18:31, 7年前 , 1F
辛苦了 推
04/03 18:31, 1F
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04/03 18:43, 7年前 , 2F
超商有算指定通路2%嗎？
04/03 18:43, 2F
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04/03 18:44, 7年前 , 3F
不是要綁定中信且消費滿百才有2%嗎？
04/03 18:44, 3F
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04/03 18:46, 7年前 , 4F
第一位客服的說法是說"透過linepay支付，就算在超
04/03 18:46, 4F
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04/03 18:46, 7年前 , 5F
商也有2%回饋"
04/03 18:46, 5F
推
04/03 18:47, 7年前 , 6F
抱歉，應該是發送日期好像是5月11日以後
04/03 18:47, 6F
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04/03 18:47, 7年前 , 7F
超商可能沒有喔…
04/03 18:47, 7F
推
04/03 18:49, 7年前 , 8F
04/03 18:49, 8F
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04/03 18:52, 7年前 , 9F
J大，那個是指line點數額外回饋的部分，您那張圖右
04/03 18:52, 9F
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04/03 18:52, 7年前 , 10F
側其實也是說明linepay綁gogo卡消費本來的權益就有3
04/03 18:52, 10F
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04/03 18:52, 7年前 , 11F
.5%
04/03 18:52, 11F
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04/03 19:08, 7年前 , 12F
街口一開始的請款是用"JKOS"就遇過了,台新用請款店家的名字
04/03 19:08, 12F
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04/03 19:09, 7年前 , 13F
來判斷,只是增加自己跟消費者的麻煩
04/03 19:09, 13F
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04/03 19:10, 7年前 , 14F
當然,台新後來有補給用"JKOS"請款的回饋
04/03 19:10, 14F
噓
04/03 19:23, 7年前 , 15F
噓客服非常不專業
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04/03 19:23, 7年前 , 16F
LINE Pay請款一直都是連加
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04/03 19:23, 7年前 , 17F
試過八方雲集.momo.Yahoo都是
04/03 19:23, 17F
噓
04/03 23:13, 7年前 , 18F
關鍵字是全家 這關鍵字就把回饋de掉了 除非帳務改關鍵字
04/03 23:13, 18F
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04/03 23:14, 7年前 , 19F
不過海豚的客服本來就很OOXX 海豚的帳務也更OOXX
04/03 23:14, 19F
推
04/04 00:00, 7年前 , 20F
狗卡很吃明細的文字 一有變動就會認不到 所以要事後回補
04/04 00:00, 20F
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04/04 00:01, 7年前 , 21F
不過她們一段時間後就會更正了
04/04 00:01, 21F
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04/04 00:15, 7年前 , 22F
所以先等他們客服端回報吧(攤手)
04/04 00:15, 22F
推
04/04 07:33, 7年前 , 23F
如果沒主動爭取類似的漏給回饋，銀行會自己回補給消費者
04/04 07:33, 23F
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04/04 07:33, 7年前 , 24F
嗎…
04/04 07:33, 24F
噓
04/05 14:10, 7年前 , 25F
噓這客服，不專業，又瞎掰，太不適任了
04/05 14:10, 25F
※ 編輯: dreamsky1026 (180.217.213.133), 04/09/2018 14:36:35
推
04/09 16:50, 7年前 , 26F
我是很無奈的一直錯過客服來電 回撥又說要等專員回撥
04/09 16:50, 26F
推
04/09 23:44, 7年前 , 27F
這個活動會不會是第二張line pay聯名卡的暖身啊
04/09 23:44, 27F
推
04/22 22:46, 7年前 , 28F
遇到一樣的問題，打客服也是請我下個月再確認連加的回饋
04/22 22:46, 28F
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