[請益] 街口從我沒有綁定的台新帳戶扣款(gogo卡)

看板MobilePay作者時間6年前 (2018/03/19 12:21), 6年前編輯推噓17(19推 2噓 103→)
留言124則, 22人參與, 6年前最新討論串1/2 (看更多)
嗨 各位版友， 因為反應給街口幾天了至今仍未獲得回應，想問下有沒有人跟我有一樣的情況？ 一開始街口我綁定了中信line pay卡， 但因為我弄丟了之後換卡忘了在街口更換，自己也沒注意到這個部分QQ 但那時候仍然成功刷了3筆， 後來發現好像不能刷後， 剛好手上拿到台新的gogo卡， 於是我就更換成gogo卡完成交易。 結果過幾天在對帳時發現之前刷的3筆， 直接使用我的台新數位帳戶扣款了， 但我沒有在街口銀行的部分並沒有綁定這個帳戶，（是綁玉山帳戶） 街口也沒有聯絡我刷卡失敗的後續處理， 我的問題是： 1. 為何未經我同意就任意從我的帳戶扣款？ 2. 為何我沒有綁定卻可以扣一個街口不會知道的帳戶， 畢竟我給的銀行戶頭是玉山戶頭，要扣也應該扣玉山吧。 3. 因為這樣我少了原先刷卡的回饋跟當時的現金回饋會怎麼處理 因為看板上沒有找到類似的問題，想問下有沒有人遇過這樣的情形， 再麻煩有相關經驗的版友回應了QQ，謝謝大家。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.163.101.128 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1521433295.A.1BC.html
推
03/19 12:27, 6年前 , 1F
沒綁定帳戶能扣銀行帳戶，台新問題也很大
03/19 12:27, 1F
推
03/19 12:29, 6年前 , 2F
這問題應該先去問台新為何可以直接從你台新帳戶扣款吧？
03/19 12:29, 2F
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03/19 12:30, 6年前 , 3F
還是你的gogo卡是白狗卡？
03/19 12:30, 3F
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03/19 12:31, 6年前 , 4F
猜是選到白狗付款
03/19 12:31, 4F
推
03/19 12:35, 6年前 , 5F
白狗簽帳卡何時綁進信用卡支付的?
03/19 12:35, 5F
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03/19 12:38, 6年前 , 6F
因為一堆誤會加上原po的中信LP卡是用台新數位扣繳?
03/19 12:38, 6F
b大我的中信LP卡也不是綁台新數位扣繳QQ
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03/19 12:38, 6年前 , 7F
一開始有特別寫出只限台新簽帳能綁
03/19 12:38, 7F
推
03/19 12:39, 6年前 , 8F
台新白狗可以綁哦~我就有綁XD
03/19 12:39, 8F
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03/19 12:39, 6年前 , 9F
街口註冊說明最後一張圖就有，現在能不能綁就不確定
03/19 12:39, 9F
推
03/19 12:45, 6年前 , 10F
你是白狗吧，白狗就是直接扣gogo帳戶啊，別來耍嗯嗯
03/19 12:45, 10F
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03/19 12:47, 6年前 , 11F
gogo是白黑還是紫呢，如果是白，就學學日本武士吧
03/19 12:47, 11F
推
03/19 12:55, 6年前 , 12F
1.XD 2.XD 3.回饋好像更高喔XD
03/19 12:55, 12F
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03/19 12:56, 6年前 , 13F
comment 囧
03/19 12:56, 13F
推
03/19 13:40, 6年前 , 14F
剛剛試白狗，還是可以綁
03/19 13:40, 14F
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03/19 13:41, 6年前 , 15F
建議對看看卡號免得浪費時間打客服
03/19 13:41, 15F
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03/19 14:51, 6年前 , 16F
街口現在不是不能綁簽帳卡了嗎？
03/19 14:51, 16F
噓
03/19 15:28, 6年前 , 17F
你綁的是左邊的白狗還是右邊的黑狗呢？dutch
03/19 15:28, 17F
謝謝大家提問 我綁的是黑狗卡喔！ 我非常確定是因為我後來發現那三筆的卡號後四碼是白狗卡 但我其他消費後四碼都是黑狗卡喔 真心希望可以獲得解答啊QQ ※ 編輯: cooleatfish (118.163.101.128), 03/19/2018 16:03:23 ※ 編輯: cooleatfish (118.163.101.128), 03/19/2018 16:09:42
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03/19 16:12, 6年前 , 18F
問客服，但不太可能亂扣，應該還是白狗問題
03/19 16:12, 18F
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03/19 16:45, 6年前 , 19F
你說那三筆卡號後四碼是白狗卡不就回答了你的問的那三筆
03/19 16:45, 19F
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03/19 16:45, 6年前 , 20F
直接扣帳戶的款項？
03/19 16:45, 20F
但我從來沒有在街口上綁定白狗卡，為什麼他可以刷我的白狗卡？ ※ 編輯: cooleatfish (118.163.101.128), 03/19/2018 17:10:02
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03/19 17:16, 6年前 , 21F
要不要檢查一下裡面的信用卡支付設定有哪些卡?
03/19 17:16, 21F
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03/19 17:34, 6年前 , 22F
街口不是有交易紀錄，拿來和帳單比對不就清楚
03/19 17:34, 22F
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03/19 17:44, 6年前 , 23F
S大 我的信用卡支付設定就只有綁黑狗卡 所以我才會如
03/19 17:44, 23F
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03/19 17:44, 6年前 , 24F
此困惑
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03/19 17:44, 6年前 , 25F
ah大 我的問題是因為交易紀錄都比對了，發現這樣未經
03/19 17:44, 25F
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03/19 17:44, 6年前 , 26F
同意的瑕疵，才想問是否也有人有相關經驗。
03/19 17:44, 26F
推
03/19 18:03, 6年前 , 27F
若只有綁信用卡卻出現金融卡號，原po又說沒綁過這是重大
03/19 18:03, 27F
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03/19 18:05, 6年前 , 28F
瑕疵吧！重點是街口不太可能知道你的卡號?所以到底是哪
03/19 18:05, 28F
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03/19 18:07, 6年前 , 29F
邊誤會了啥?若從銀行直接扣款出現的是銀行帳號，只綁信
03/19 18:07, 29F
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03/19 18:08, 6年前 , 30F
用卡出現金融卡號?這問題只有你跟街口跟台新知道吧！
03/19 18:08, 30F
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03/19 18:15, 6年前 , 31F
w大 其實我已經跟街口還有台新聯絡了，台新說他沒辦
03/19 18:15, 31F
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03/19 18:15, 6年前 , 32F
法知道為什麼街口會刷我這張卡，請我跟街口聯絡，街
03/19 18:15, 32F
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03/19 18:16, 6年前 , 33F
口我聯絡了好多天了，今天受不了打給他們，也是說查
03/19 18:16, 33F
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03/19 18:16, 6年前 , 34F
明回覆，因為白狗卡我除了開通以外從來沒拿出來用過
03/19 18:16, 34F
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03/19 18:17, 6年前 , 35F
才會在被刷到的時候馬上發現，而且街口的交易日是3/1
03/19 18:17, 35F
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03/19 18:17, 6年前 , 36F
0號，白狗卡交易日是3/13的凌晨2點，所以很確定不是
03/19 18:17, 36F
還有 49 則推文
還有 2 段內文
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03/20 22:21, 6年前 , 86F
有營業 所以只能等明天台新給答覆了～
03/20 22:21, 86F
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03/20 22:21, 6年前 , 87F
那個...我前面有說過, 簽帳卡的請款時間不是消費時間
03/20 22:21, 87F
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03/20 22:24, 6年前 , 88F
像你的是 3/10~3/12 的消費, 以信用卡/簽帳卡消費的話
03/20 22:24, 88F
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03/20 22:25, 6年前 , 89F
通常是消費日後 2~3 天會列入帳務 (信用卡列入未出帳,
03/20 22:25, 89F
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03/20 22:25, 6年前 , 90F
簽帳卡就從對應的銀行戶頭中扣款), 這種自動化作業應該是
03/20 22:25, 90F
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03/20 22:25, 6年前 , 91F
凌晨在處理的
03/20 22:25, 91F
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03/20 22:26, 6年前 , 92F
但還是要想看看是不是有綁過白狗, 但是以為綁的是中信
03/20 22:26, 92F
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03/20 22:27, 6年前 , 93F
line pay 卡去了, 不然綁什麼卡用什麼卡在街口上刷, 街口
03/20 22:27, 93F
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03/20 22:27, 6年前 , 94F
APP 的交易紀錄都列得很清楚是白狗卡的卡號了 ...
03/20 22:27, 94F
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03/20 22:42, 6年前 , 95F
因為白狗卡我只有在收到的時候拿去atm開通那張卡時
03/20 22:42, 95F
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03/20 22:42, 6年前 , 96F
有使用過 其他時候都放在一個神秘的地方完全不會使
03/20 22:42, 96F
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03/20 22:42, 6年前 , 97F
用 所以我非常確定沒綁過那張卡～
03/20 22:42, 97F
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03/20 22:44, 6年前 , 98F
感謝你幫忙解說耶 我前面誤會了 以為是扣款時間跟刷
03/20 22:44, 98F
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03/20 22:44, 6年前 , 99F
卡時間是一樣的 因為信用卡如果刷卡都是當下有提醒
03/20 22:44, 99F
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03/20 22:44, 6年前 , 100F
一直以為那就是交易成立 原來是這樣啊～
03/20 22:44, 100F
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03/20 22:55, 6年前 , 101F
信用卡的推播是提醒有交易動作, 實際入帳還是依照銀行作
03/20 22:55, 101F
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03/20 22:56, 6年前 , 102F
業為主, 有黑狗卡的話可以登入網銀看黑狗卡的未出帳紀錄
03/20 22:56, 102F
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03/20 22:58, 6年前 , 103F
如果是扣款時間=交易時間, 只有使用街口內的 "銀行帳戶"
03/20 22:58, 103F
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03/20 22:59, 6年前 , 104F
交易時才會成立
03/20 22:59, 104F
推
03/21 11:11, 6年前 , 105F
太詭異了！期待後續發展真相。
03/21 11:11, 105F
噓
03/21 15:36, 6年前 , 106F
你沒有綁過 街口要怎麼知道你的卡號？隔空刷卡嗎
03/21 15:36, 106F
U大 希望你可以看一下我下面的回文跟說明，已經說過了沒有刷這張卡，我有點玻璃心， 看到你噓我滿傷心的QQ 3/21 更新： 各位～我來報告最新進度了！ 昨天街口後來跟我聯絡提出兩個方法：1. 我自己去退刷重刷 2. 持續跟台新聯絡 因為我們討論了好久雖然我覺得自己去刷退很扯 但真的覺得hen累hen煩想要趕快處理掉 就想說乾脆自己去退刷重刷 客服這邊願意先幫我跟餐廳聯絡 看可不可以人不用過去卻仍然處理掉這件事 結果經過他們內部討論他們決定用街口幣的方式先把這個費用給我 （回饋4%街口幣 雖然還是有30%的使用限制 但因為我很常用街口 就覺得還不錯～） 他們反應雖然不是他們的問題但以責任來說他們算商家 發生這樣的事也很遺憾 希望我可以繼續支持街口 同時也希望我可以繼續跟台新聯絡 確認這件事最後的解決方法 並且之後每兩天會跟我聯絡一次 確保我們對這件事都在共同的進度上 剛剛也有打給我但我沒接到 但覺得有誠意 客服劉先生真的hen負責hen認真想跟我一起解決 所以這邊暫告一段落。 台新的部分昨天請我寄相關說明跟截圖給他，今天早上打來沒接到。 後來再打來說因為截圖我給網址內部不能看，叫我重傳..... 於是我再傳後下一通電話是說明這不是帳戶扣款是刷卡（跟版友大家給我的推論一樣） 但我提出說“可是我沒刷這張卡 為什麼你可以刷一張我未使用的卡片” 就獲得了要進行內部查詢的回應，結束這回合。 以上是今天的更新，明天有新進度再來跟大家報告！ ※ 編輯: cooleatfish (118.163.101.128), 03/21/2018 17:20:12
推
03/21 17:41, 6年前 , 107F
不知道街口要不要改回以前加卡就用 OTP 方式輸入驗證碼加
03/21 17:41, 107F
→
03/21 17:41, 6年前 , 108F
卡, 這種至少使用者端也會有簡訊紀錄可查, 現在這種加卡
03/21 17:41, 108F
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03/21 17:41, 6年前 , 109F
都沒有二次確認, 也不知道原 po 當時是不是有加過白狗簽
03/21 17:41, 109F
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03/21 17:41, 6年前 , 110F
帳卡卻誤以為是加 line Pay 卡, 而刷到白狗卡去了 (當然
03/21 17:41, 110F
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03/21 17:41, 6年前 , 111F
原 po 堅持沒加過白狗卡, 街口那邊也確認沒加過白狗卡的
03/21 17:41, 111F
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03/21 17:41, 6年前 , 112F
紀錄, 這就當做參考就好)
03/21 17:41, 112F
推
03/23 14:20, 6年前 , 113F
有沒有可能是之前有綁定過白狗，然後街口前端顯示有問題
03/23 14:20, 113F
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03/23 14:20, 6年前 , 114F
，所以信用卡列表沒有看到呢？
03/23 14:20, 114F
推
03/24 19:02, 6年前 , 115F
羅生門事件，好奇台新會如何回應..
03/24 19:02, 115F
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03/25 12:20, 6年前 , 116F
擺爛就把資料寄給金管會囉
03/25 12:20, 116F
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04/03 00:27, 6年前 , 117F
嗨 大家 因為這件事整個心累 這幾天台新客服有在跟
04/03 00:27, 117F
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04/03 00:27, 6年前 , 118F
我聯絡 具體表現因為太長了可能要另回一篇解決方式
04/03 00:27, 118F
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04/03 00:27, 6年前 , 119F
給大家參考 題外話街口說好要在上週五退給我的街口
04/03 00:27, 119F
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04/03 00:27, 6年前 , 120F
幣至今仍然沒有實現 上週五跟今天都聯絡了但都沒有回
04/03 00:27, 120F
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04/03 00:27, 6年前 , 121F
應 說實話真的好累喔 只希望可以趕快理解問題發生在
04/03 00:27, 121F
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04/03 00:27, 6年前 , 122F
哪邊 未來沒有人像我一樣發生這種情況QQ
04/03 00:27, 122F
推
04/04 01:31, 6年前 , 123F
我有持續關注這篇的後續唷 真是有點不可思議 辛苦了啊
04/04 01:31, 123F
→
04/11 17:17, 6年前 , 124F
就說投訴金管會，他們自己就會聯繫你了
04/11 17:17, 124F
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