[問題] 約滿取消台哥大(前台星)迪士尼+ 的問題

看板MobileComm作者 (鍵盤詩人)時間1月前 (2024/03/09 12:33), 1月前編輯推噓23(23推 0噓 61→)
留言84則, 29人參與, 1月前最新討論串1/1
我的6個月促銷99元 是3月8日到期(網頁顯示可收看到23:59:59) 3月7日去門市 他說還沒到合約 3月8日去門市 他說今天停要付違約金6元 3月9日去門市 他說可能會被多收一個週期 網頁上顯示 https://i.imgur.com/v2MUBfN.png
我矇了 這期會被收嗎 **更新進展 後來打給客服 他說這期帳單先不要繳 會幫我調整扣除 下個月修正後再一起繳 然後我有問到底怎麼正確取消訂閱迪士尼 客服說不用去門市 約滿當天打188進線取消 以上心得 提供給大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.152.79 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1709958783.A.CD5.html
推
03/09 12:41, 1月前 , 1F
NCC
03/09 12:41, 1F
推
03/09 12:42, 1月前 , 2F
妳第2次去為了少付6元 今天又大地一次?
03/09 12:42, 2F
哭 我錯了 我想說反正要出門買便當會經過 ※ 編輯: poeta (180.217.152.79 臺灣), 03/09/2024 13:03:09
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03/09 13:16, 1月前 , 3F
促銷活動麻煩的是都要結束隔天才能線上取消，上次
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03/09 13:16, 1月前 , 4F
我就被收一期，這次我是2/28到期，然後怕又是這樣
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03/09 13:16, 1月前 , 5F
，所以在2/23就跑去門市要取消，一開始說合約未到
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03/09 13:16, 1月前 , 6F
，不能取消，會有違約金，然後我說我約就只到2/28
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03/09 13:16, 1月前 , 7F
而已，說了上次的情形，店員不知道改用什麼方式，
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03/09 13:16, 1月前 , 8F
我變成2/23就直接取消，但也沒有違約金
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03/09 13:25, 1月前 , 9F
一定收啊 他在話術你 不過下面的取消服務不是能自
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03/09 13:25, 1月前 , 10F
己按嗎
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03/09 13:28, 1月前 , 11F
03/09 13:28, 11F
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03/09 13:29, 1月前 , 12F
6元那天就要辦了吧
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03/09 13:30, 1月前 , 13F
一定要去門市，不知道哪個時間點是去門市既不違約
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03/09 13:30, 1月前 , 14F
，又不會多一期
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推
03/09 13:39, 1月前 , 15F
土人昨晚剛收到下次續約要變1359通知
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推
03/09 13:40, 1月前 , 16F
正常不是在3/8號取消就好嗎 怎會這樣搞？
03/09 13:40, 16F
推
03/09 13:50, 1月前 , 17F
這種的我也一直搞不清楚取消時間，已經2次被多收一
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03/09 13:50, 1月前 , 18F
期了
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03/09 14:22, 1月前 , 19F
線上文字客服就可取消惹
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03/09 14:22, 1月前 , 20F
我是說退訂
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03/09 14:37, 1月前 , 21F
這個很爛，23:59才能解約，24:00就要多收一期店員
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03/09 14:37, 1月前 , 22F
說他也沒辦法
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03/09 14:38, 1月前 , 23F
店員還在我面前跟我要電話，說是要幫我打客服
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03/09 14:39, 1月前 , 24F
線上無法直接取消，客服無限迴圈，臨櫃也跟你說沒
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03/09 14:39, 1月前 , 25F
辦法，爛透了
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推
03/09 15:10, 1月前 , 26F
這麼蝦～應該要申訴了！難怪我不管哪個時間取消都
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03/09 15:10, 1月前 , 27F
會被多收一期的錢～原來原因是這個
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推
03/09 15:10, 1月前 , 28F
這問題很大吧
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03/09 15:27, 1月前 , 29F
通訊行正確的溝通方式，不是說要錄音，然後投訴ncc
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03/09 15:27, 1月前 , 30F
嗎？
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推
03/09 15:33, 1月前 , 31F
垃圾規定
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03/09 15:34, 1月前 , 32F
它一次是收一個月，為什麼收違約金？
03/09 15:34, 32F
推
03/09 16:47, 1月前 , 33F
多年前我中華電信要續約,到期日當天去辦,因為換方案
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03/09 16:48, 1月前 , 34F
服務人員也說今天辦要違約金,叫我明天無約再來
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03/09 16:50, 1月前 , 35F
真心覺得麻煩,幾小時後就到期,不能今天辦明天開始嗎
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推
03/09 16:54, 1月前 , 36F
這個約好蝦...
03/09 16:54, 36F
推
03/09 17:57, 1月前 , 37F
我跟你一樣，是到3/4，文字客服無法解約，請打客服
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03/09 17:57, 1月前 , 38F
電話耐心等
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推
03/09 18:19, 1月前 , 39F
他就是要拼你忘記取消，最好一直忘記下去
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推
03/09 18:41, 1月前 , 40F
當天打客服取消就好
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03/09 18:42, 1月前 , 41F
上次遇到這問題覺得煩，後面續約試用還是優惠三小
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03/09 18:42, 1月前 , 42F
的通通不要
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推
03/09 19:38, 1月前 , 43F
我跟你遇到一模一樣的問題
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03/09 19:38, 1月前 , 44F
我問他們說 所以我如果當天晚上十二點整那一剎那取
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03/09 19:38, 1月前 , 45F
消 就不用收費了嗎
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03/09 19:38, 1月前 , 46F
他們回答不出來
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03/09 19:38, 1月前 , 47F
我說那你們不就是死活都要收違約或是多一期的費用
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03/09 19:38, 1月前 , 48F
他們也回答不出來 真滴北七
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推
03/09 20:01, 1月前 , 49F
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03/09 20:02, 1月前 , 50F
03/09 20:02, 50F
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03/09 20:07, 1月前 , 51F
結論就是 到期日當天能夠成功取消而不被收取任何費
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03/09 20:07, 1月前 , 52F
用的方式為 去臨櫃門市辦理 或是打客服電話做取消
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03/09 20:07, 1月前 , 53F
要使用app取消的話 絕對會被收多一筆費用
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03/09 20:07, 1月前 , 54F
P.S.我問他們要請消費者打客服電話 又這麼難撥通 有
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03/09 20:07, 1月前 , 55F
沒有其他的解決方式
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03/09 20:07, 1月前 , 56F
他們苦笑的說 最近電話量大 要請您耐心等候
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03/09 20:07, 1月前 , 57F
我說要等到隔天成功取消了又被收取一個月嗎 對方也
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03/09 20:07, 1月前 , 58F
回答不出來…
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03/09 20:07, 1月前 , 59F
目前處理的方式是
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03/09 20:07, 1月前 , 60F
他們請我等這個月帳單出帳後 若真的又被酌收這筆費
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03/09 20:07, 1月前 , 61F
用 那再去跟客服聯繫 看能不能走申請退款
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03/09 20:07, 1月前 , 62F
以上
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03/09 20:10, 1月前 , 63F
謝謝回報 我今天也有打客服 他說這個月先不要繳款
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03/09 20:10, 1月前 , 64F
會再跟我聯繫
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推
03/09 20:13, 1月前 , 65F
原來可以先用不用繳款這招來躲 哈哈 那我也來試試看
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03/09 20:13, 1月前 , 66F
感謝
03/09 20:13, 66F
推
03/09 21:55, 1月前 , 67F
我是打電話預約取消，根本不用跑門市
03/09 21:55, 67F
推
03/10 02:14, 1月前 , 68F
我直接打電話取消 蠻快的
03/10 02:14, 68F
推
03/10 10:45, 1月前 , 69F
我以前也為了合約當天去門市還是過期的第一天退租
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03/10 10:45, 1月前 , 70F
去問過門市 有綁機肯定是過期再去划算 沒綁就隨便
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03/10 10:45, 1月前 , 71F
了 違約金很低
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推
03/10 10:56, 1月前 , 72F
我是到期前打客服，一開始也是說當天就要幫我終止
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03/10 10:56, 1月前 , 73F
會有違約金，會出帳單但可以幫我減免，後來跟他說
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03/10 10:56, 1月前 , 74F
我是要到期不續約，當天就幫我預約取消，合約到期
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03/10 10:56, 1月前 , 75F
就自動終止
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03/10 16:57, 1月前 , 76F
打電話預約取消即可
03/10 16:57, 76F
推
03/10 17:42, 1月前 , 77F
之前我的兩年加掛約，到期前一週打電話去請他們準
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03/10 17:42, 1月前 , 78F
時取消不要再續，結果也是被多收了一期原價270。害
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03/10 17:42, 1月前 , 79F
我還想說怎麼這麼好，到期了還可以多看一個月
03/10 17:42, 79F
推
03/11 11:39, 1月前 , 80F
前天才去門市處理一樣的問題，因為到期那天太忙沒
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03/11 11:39, 1月前 , 81F
辦法處理，結果說會延一個月要收費，但是收多少他
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03/11 11:39, 1月前 , 82F
自己不清楚……= =
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03/11 12:34, 1月前 , 83F
台哥大…
03/11 12:34, 83F
推
03/11 19:57, 1月前 , 84F
獲利王
03/11 19:57, 84F
※ 編輯: poeta (1.200.143.92 臺灣), 03/12/2024 19:14:21
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