[新聞] 中華電信漫遊出包！上千人受害　補償方案出爐

看板MobileComm作者 (Shorwell)時間2年前 (2023/04/08 12:17), 編輯推噓3(7推 4噓 11→)
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1.原文連結：連結過長者請使用短網址。 https://tw.nextapple.com/life/20230406/F722B6AA66F91E2E22E4D0F026596BAF 2.原文標題：標題須完整寫出且須符合內文(否則依板規刪除並水桶)。 中華電信漫遊出包！上千人受害　補償方案出爐 3.原文來源(媒體/作者)：例:蘋果日報/王大明(若無署名作者則不須) 記者陳怡文 4.原文內容：請刊登完整全文(否則依板規刪除並水桶)。 【記者陳怡文／台北報導】清明連假期間，民眾瘋日本，不少人使用中華電信漫遊上網，但 4/3起網路慢、斷斷續續甚至死當，引發民怨，今(4/6)又有上海台人向《蘋果新聞網》投訴 也遇此狀況，不滿中華電信對斷網未提出任何賠償方案；中華電信表示，影響人數約1千多 人，日租型及月租型客戶提供2日費用簽減，其餘以量計價的案型提供8折優惠。 上海沒訊號。讀者提供 上海的台灣民眾反映，4/3下午3時左右，中國各地台商反映漫遊完全癱瘓，他在上海根本完 全收不到，不是中華電信所說的斷斷續續，且到了晚上12時多，手機仍然無訊號，直到今天 一早起床才出現訊號。 該民眾指，他的漫遊每月要1688元，這方案本來是上網吃到飽，今年2/16起中華電信片面修 改合約為每日流量上限2G，超過變成256/kbps，未主動通知告知消費者，現在斷網也未提出 任何賠償方案，真的誇張。 NCC副主委暨發言人翁柏宗說，開放旅遊後，出入境旅遊人次大幅攀升，深受國人喜愛的日 本也迎來全球觀光客大批湧入，亦造成當地網路壅塞及上網緩慢，中華電信後續將審慎評估 ，針對此次受影響客戶提供漫遊優惠折扣。 對於漫遊受災戶有多少？賠償內容為何？中華電信回應，此次國際信號電路壅塞期間為4/3 日下午3時，至4/4日凌晨5時30分，共約15小時；經統計，當日申請漫遊方案客戶約數千人 ，實際受影響客戶約1千多人。 中華電信稱，此次國際信號電路壅塞使部分客戶受影響時間，最長約15小時，針對受影響客 戶，將依現行服務契約精神，依客戶所申請漫遊方案類型，主動提供比現行服務契約更優惠 補償方式，日租型及月租型客戶提供2日費用簽減，其餘以量計價案型(輕量型、定量型、計 量型、超值型及海量型客戶)提供8折優惠。 5.心得/評論：內容須超過繁體中文30字(不含標點符號)。 日前也有民眾買了中華電信漫遊去日本，卻發生網路斷訊整整15小時 看來不是個案，如果真的遇上了在偏鄉自駕等等還真的是很麻煩 ────────────────────────────────────── -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 89.187.161.87 (日本) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1680927433.A.5B5.html
噓
04/08 12:55, 2年前 , 1F
這誠意好低
04/08 12:55, 1F
噓
04/08 13:04, 2年前 , 2F
反正被搞過的人，估計也不會用 沒差啦的概念
04/08 13:04, 2F
→
04/08 13:09, 2年前 , 3F
就算被搞消費者也沒什麼選擇
04/08 13:09, 3F
推
04/08 13:18, 2年前 , 4F
八折 蟹煮榮恩
04/08 13:18, 4F
推
04/08 14:12, 2年前 , 5F
無限變2g欸 XDD
04/08 14:12, 5F
→
04/08 15:06, 2年前 , 6F
台灣之星苦主高嘉瑜不滿「只賠15元」　陳耀祥笑回：妳資
04/08 15:06, 6F
→
04/08 15:07, 2年前 , 7F
費低沒辦法
04/08 15:07, 7F
→
04/08 15:08, 2年前 , 8F
但都1688元了，總不可能還是資費低的問題吧，但合約上面
04/08 15:08, 8F
→
04/08 15:10, 2年前 , 9F
應該有註記了賠償方式跟比例，真遇到只能算自己衰沒辦法
04/08 15:10, 9F
→
04/08 15:12, 2年前 , 10F
不過改合約為每日流量上限2G 卻未主動通知消費者很不應該
04/08 15:12, 10F
推
04/08 15:21, 2年前 , 11F
漫遊一個月1688也不是很高呀，不要拿國內月租來比吧
04/08 15:21, 11F
→
04/08 15:21, 2年前 , 12F
。
04/08 15:21, 12F
推
04/08 16:22, 2年前 , 13F
解封旅遊的人潮爆増，當地網路雍塞加減都受到影響
04/08 16:22, 13F
→
04/08 16:33, 2年前 , 14F
應該2折不是8折
04/08 16:33, 14F
推
04/08 17:27, 2年前 , 15F
日本租車GPS好像是標配，還會告訴你付多少過路費，原PO
04/08 17:27, 15F
→
04/08 17:27, 2年前 , 16F
沒租過嗎？
04/08 17:27, 16F
推
04/08 19:27, 2年前 , 17F
1688那個方案一直都有鎖流量，只是以前沒明講而已
04/08 19:27, 17F
推
04/08 19:43, 2年前 , 18F
我從來不用中華電信
04/08 19:43, 18F
→
04/08 22:19, 2年前 , 19F
都1688了還搞人家？
04/08 22:19, 19F
噓
04/09 00:27, 2年前 , 20F
當下不能用，打折幹嘛？
04/09 00:27, 20F
→
04/09 02:14, 2年前 , 21F
唬的啦，壅塞勒，參數搞錯不會承認的啦
04/09 02:14, 21F
噓
04/09 08:37, 2年前 , 22F
在上海請用中國移動謝謝
04/09 08:37, 22F
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