[問題] 三星Flip3手機和充電線都壞了

看板MobileComm作者prlove (我愛喝水)時間1年前 (2023/01/16 00:14)推噓27(28推 1噓 16→)

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去年5、6月許拿到Flip3，真是被它的外表美翻了，豈料用不到一個月，就莫名的出問題，常常無法連網，起初以為是電信公司問題，後來決定送修手機，確認硬體運作正常，維修中心檢測後證實手機故障，我也忘了他們怎麼處理的，總之送回來後上網功能確實就正常了；送回來後我也沒仔細檢查外型，上個月去三星專賣店看Flip4，想比較一下Flip3、4的差異，於是拆掉保護殼，一拆就嚇一跳，外殼出現奇怪的氣泡，很像保護貼沒貼好那種泡泡，但我根本沒貼保護貼啊... 立刻詢問現場服務人員，服務人員說必須送修檢測，短短半年又要送修，這手機損壞率是否太高！？填單時，服務人員檢查手機現況時，赫然發現電池懷孕了，前螢幕和外殼根本沒有密合，已經微微爆開了，也是因為我用保護殼，所以完全沒發現！就這樣，手機又回廠維修，就在剛剛，原廠的傳輸線也壞了，莫名不能充電！我快瘋了，打去客服中心抱怨，因為已過半年保固，客服人員說這就是自己的問題，半年保固就是為了維護品質，讓不良品可以被更換，問題是，一條雜牌的線都可在用好幾年不會壞，你三星的線保固半年，第七個月就壞掉，壞掉時才用半年多的手機也正在進行第二次維修感覺真的很差，客服一直說是我個人使用問題，並沒有聽過其他類似反應... 我說我沒有要一條新的線，只是希望你們能夠拿回去檢測，如果真的是我個人使用問題，好歹告訴我我錯在哪（超級卑微！）而且我很喜歡三星產品，但這種故障及損壞率會讓人很擔憂，我的目的是想找出原因；結果客服說：「我們保固內一律換新，沒有在檢測喔，過保固就是自己使用的問題！」虧我這麼喜歡三星的摺疊機，這種故障及損壞率還有令人不敢恭維的客服人員，讓人快愛不下去了！偏偏漂亮的摺疊機現在只有三星出品，請問大家使用三星產品，也有這些問題嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 116.59.147.160 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1673799246.A.B58.html

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tommy123310

01/16 00:17, 1年前 , 1^F

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watanmila

01/16 00:28, 1年前 , 2^F

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NickXiang

01/16 00:31, 1年前 , 3^F

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