[心得] 台灣之星不愉快的經驗
上週台灣之星某位專員致電來問我說要不要免費升級5G, 礙於小弟的手機是IPhone 8 plu
s, 升級沒什麼大意義，我本想回絕她。
但是想說是不是可以有什麼優惠，因此我就問一下可不可以續約手機（我原本的約到明年
七月），沒想到小姐馬上跟我說：可以直接續約手機而且合約到期日不會變哦！
我心想：有這麼好的事情？這樣不就等於明年又可以續手機？
我直接把我的想法跟她說。沒想到，她一口就說：對啊，這樣你今年可以買到，明年又可
以續手機。
我想一想覺得怪怪的，我還說那我直接去門市辦理好了，沒想到她就說：我們這裡是貴賓
服務區，一般門市他們可能不會操作。
所以我就說，讓我考慮一週，7/28妳再打來確認。
今天，她打來了…我就再三確認說我可以續手機（想拿I phone 13) 對吧？ 然後明年七
月合約到期又可以續手機。
這位專員還跟我附和著說對…
我當下不疑有他就說好，那我們辦理吧！
沒想到辦好我提到手機何時會到時，她就說啊 你要自己app下單，或者是一個月後到門市
購買。 我這下有點火也覺得很怪… 最好是這樣分開進行的…
我立馬撥電話問門市了解這樣不合理也沒有這樣的模式後打給客服說我不要升級了，給我
退回去原本的資費！
結果這位專員還說恢復原合約需要時間（怎麼你升級不到30分鐘就好？），需要兩個工作
天、要到下週二才會完成，他會再撥打電話給我…
現在越想越不對勁… 到底退回原合約需要這麼久嗎？
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