[心得] 垃圾三星商城繼續秀下限

看板MobileComm作者 (turtlenick)時間2年前 (2022/03/16 18:39), 2年前編輯推噓59(74推 15噓 63→)
留言152則, 101人參與, 2年前最新討論串1/1
2/19在三星商城購買Tab S8+ 當時顯示預計出貨時間為3/20 後來在2月底被通知商品延期出貨，延到3/23，並多贈送一個藍芽防丟器 我想說等3天還可以接受，就沒有打去靠腰 3/9上午 我收到三星商城電子信件 表示商品配送中，而且也收到3/8開立的發票（我用載具） 依照經驗，最晚在3/11就能收到貨 https://i.imgur.com/bEJ0q29.jpg
但我等到3/11都沒收到貨 透過三星商城配送進度查詢 發現出貨商聯強的進度顯示3/9配送中 但是顯示異常處理中 https://i.imgur.com/RaVX6hq.jpg
後來聯絡聯強，得到回覆如下 https://i.imgur.com/Ak2l1g0.jpg
於是我在3/11聯絡三星商城 商城客服說他們沒有接獲通知說商品出貨異常，表示會幫我跟聯強確認 3/12打給商城客服追蹤進度 客服表示還沒確認好，請我再等一下 因為我突然想到三星商城都是在出貨前一天收款並且開立發票 但我發票是在3/8就被開立，於是在3/13再次打給商城客服 表示請他們額外確認發票已開立導致保固時間有落差怎麼辦 3/14我再次打給三星商城客服追蹤進度 客服表示他們沒有接到訊息說出貨異常，並述「聯強那邊如果沒有收到我們三星給的產品 ，不會顯示備貨和理貨，理貨就代表商品在他們那邊了，要再幫您查詢一下訊息不一的原 因」 3/15我再次聯絡聯強，3/16（今天）聯強回覆如下 https://i.imgur.com/ecnRyd1.jpg
3/16 17:31 三星商城客服來電 三星客服表示「因為商品還沒完全到貨，所以商品還沒寄出，預計時間一樣是3/23之後出 貨」 聽到這我覺得還可以接受，因為畢竟他們在2月底就有預告會延遲，現在雖然變成一樣延 遲吃貨，但實際上只是讓以為3/9就出貨的我白高興一場，我並沒有什麼損失 然而，當我問到發票保固問題時，客服表示 「我們發票本來就是在備貨階段開立，所以沒有問題」 聽到這我完全不能接受 因為三星商城都是在出貨前一天扣款和開發票 而且我也確實被告知3/9出貨 且商城客服沒辦法合理解釋為什麼一開始聯強配送進度顯示3/9配送中，現在卻又跟我說 商品還沒完全到貨 我知道首批的有人的鍵盤皮套被打成S7+，三星應該是因為這個原因緊急重做，所以才請 已經理貨完成的聯強不要出貨 但三星商城在回客戶的時候，認為客服都不知道原因，所以用「還沒完全到貨」這種理由 想搪塞 而且皮套標印的問題是三星應該負責，既然發票都開了，也通知出貨了 憑什麼攔截貨物出貨，又裝死不重開發票或是讓保固認定從消費者收到貨那天開始 在通話中，當我提出這樣質疑 三星商城客服又一直打哈哈 我直接跟他說我知道三星延遲出貨的原因，不要把消費者都當白痴 客服才說要再幫我反映 但不知道又要等多久 況且，依照垃圾三星商城的習性 他們也只會跟消費者說「發票就是無法改，請見諒」 垃圾三星自己商品出包 憑什麼不誠實對消費者告知，也不主動處理保固問題，讓所有負面影響讓消費者自己吞！ ！！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.12.111 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1647427152.A.5EF.html
推
03/16 18:42, 2年前 , 1F
樓下石頭哥
03/16 18:42, 1F
推
03/16 18:43, 2年前 , 2F
買台被鎖效能的平板還要受氣 呵呵
03/16 18:43, 2F
推
03/16 18:44, 2年前 , 3F
愛買韓國貨，怪不了誰，加油
03/16 18:44, 3F
→
03/16 18:44, 2年前 , 4F
誰叫你要買韓國貨
03/16 18:44, 4F
推
03/16 18:46, 2年前 , 5F
真愛韓國
03/16 18:46, 5F
→
03/16 18:51, 2年前 , 6F
不買中、不買蘋，也沒得選
03/16 18:51, 6F
→
03/16 18:52, 2年前 , 7F
現在放棄的話，比賽就結束了...
03/16 18:52, 7F
推
03/16 18:53, 2年前 , 8F
3/1才訂鍵盤套組，當時顯示3/31出貨，不知要等多久了
03/16 18:53, 8F
→
03/16 18:53, 2年前 , 9F
緊急重做是只有包裝，還是本體也有問題？
03/16 18:53, 9F
推
03/16 18:54, 2年前 , 10F
可以投訴消保官
03/16 18:54, 10F
推
03/16 18:55, 2年前 , 11F
查到新聞了，原來是皮套本體印錯字
03/16 18:55, 11F
推
03/16 18:56, 2年前 , 12F
幹嘛不退貨重買…
03/16 18:56, 12F
預購送的東西有差，而且到貨時間會晚很多
推
03/16 18:56, 2年前 , 13F
三星商城真垃圾
03/16 18:56, 13F
※ 編輯: ndhuwei (223.137.12.111 臺灣), 03/16/2022 18:57:54
推
03/16 18:58, 2年前 , 14F
死忠的 不要抱怨了
03/16 18:58, 14F
推
03/16 18:58, 2年前 , 15F
S7跟S8配件是共用的
03/16 18:58, 15F
推
03/16 18:58, 2年前 , 16F
不爽不要買
03/16 18:58, 16F
推
03/16 18:59, 2年前 , 17F
三星商城，遠近馳名
03/16 18:59, 17F
推
03/16 19:00, 2年前 , 18F
誰叫你不買ipad
03/16 19:00, 18F
推
03/16 19:03, 2年前 , 19F
呵呵
03/16 19:03, 19F
推
03/16 19:04, 2年前 , 20F
從來不在官網買
03/16 19:04, 20F
推
03/16 19:05, 2年前 , 21F
三星商城真的超爛
03/16 19:05, 21F
→
03/16 19:06, 2年前 , 22F
太扯 我s8隔天就發貨
03/16 19:06, 22F
噓
03/16 19:07, 2年前 , 23F
愛買又愛抱怨
03/16 19:07, 23F
→
03/16 19:11, 2年前 , 24F
這應該是聯強的問題
03/16 19:11, 24F
雖然聯強也很爛，但這次我確定是三星皮套字樣印錯導致
→
03/16 19:11, 2年前 , 25F
理論上顯示理貨的話 表示聯強已經拿到貨了
03/16 19:11, 25F
→
03/16 19:12, 2年前 , 26F
不用跟5566解釋了-_-他就是沒看別人講什麼就下定論
03/16 19:12, 26F
推
03/16 19:13, 2年前 , 27F
八卦是你還在用三星商城
03/16 19:13, 27F
→
03/16 19:13, 2年前 , 28F
你期望的是誠心誠意 但是三星真沒有的樣子 還變本加厲...
03/16 19:13, 28F
推
03/16 19:13, 2年前 , 29F
這就代表裡面送的那個藍芽防丟器根本沒有作用
03/16 19:13, 29F
→
03/16 19:13, 2年前 , 30F
貨還沒到手就弄丟了
03/16 19:13, 30F
推
03/16 19:17, 2年前 , 31F
我3/13商城訂，3/14就可以門市取貨了欸
03/16 19:17, 31F
請問你是買S8+嗎？
推
03/16 19:18, 2年前 , 32F
辛苦了 不是每個人都願意po花錢找罪受
03/16 19:18, 32F
推
03/16 19:18, 2年前 , 33F
退貨不會嗎？？？
03/16 19:18, 33F
你是不是沒看前面推文回覆
推
03/16 19:20, 2年前 , 34F
喔乾 對不起 我只看前面就推文了
03/16 19:20, 34F
還有 78 則推文
還有 19 段內文
→
03/16 22:05, 2年前 , 113F
通路問題跟ipad有什麼關係？邏輯還好嗎？
03/16 22:05, 113F
推
03/16 22:10, 2年前 , 114F
這種標題會有被告的風險情緒性的字最好少用
03/16 22:10, 114F
推
03/16 22:13, 2年前 , 115F
真奇怪，為什麼商城出事卻檢討原PO,幫推。
03/16 22:13, 115F
推
03/16 22:14, 2年前 , 116F
消費者說服務很垃圾，企業提告是想法院認證嗎？
03/16 22:14, 116F
推
03/16 22:14, 2年前 , 117F
死忠的，不要抱怨! 想給他教訓就直接退貨吧!
03/16 22:14, 117F
→
03/16 22:25, 2年前 , 118F
台灣三爽不行了，我都學乖了...
03/16 22:25, 118F
噓
03/16 22:30, 2年前 , 119F
一個願打一個願挨
03/16 22:30, 119F
噓
03/16 22:33, 2年前 , 120F
推59樓 畢竟是死忠的
03/16 22:33, 120F
推
03/16 22:43, 2年前 , 121F
真的傷星韭店了
03/16 22:43, 121F
推
03/16 22:47, 2年前 , 122F
高調
03/16 22:47, 122F
推
03/16 22:50, 2年前 , 123F
韓國就是讚 抵制台廠 支持韓貨
03/16 22:50, 123F
推
03/16 23:00, 2年前 , 124F
平板真的一定愛配
03/16 23:00, 124F
推
03/16 23:09, 2年前 , 125F
發票不能改 影響保固權益 到時候有問題找消保官吧
03/16 23:09, 125F
→
03/16 23:26, 2年前 , 126F
三星商城搞人的程度真的讓人不想網路上買
03/16 23:26, 126F
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03/16 23:37, 2年前 , 127F
自己愛買
03/16 23:37, 127F
噓
03/16 23:46, 2年前 , 128F
你在板上看那麼多案例還要買三星 真的不懂
03/16 23:46, 128F
推
03/17 00:38, 2年前 , 129F
03/17 00:38, 129F
推
03/17 01:02, 2年前 , 130F
發票可以作廢重開，看三星做不做而已
03/17 01:02, 130F
噓
03/17 06:46, 2年前 , 131F
幹嘛買電子垃圾
03/17 06:46, 131F
→
03/17 07:27, 2年前 , 132F
怕爆
03/17 07:27, 132F
→
03/17 08:12, 2年前 , 133F
三星商城體驗沒有很好，寫已經出貨東西結果一直沒來，打
03/17 08:12, 133F
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03/17 08:12, 2年前 , 134F
去客服問半天才有物流號碼，打去物流問又說他們沒庫存？
03/17 08:12, 134F
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03/17 08:12, 2年前 , 135F
物流說沒庫存甚麼意思？又打回去問三星客服到底出貨沒？
03/17 08:12, 135F
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03/17 08:12, 2年前 , 136F
說已經出，後來物流打來說會送，兩天後收到，過幾天後物
03/17 08:12, 136F
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03/17 08:12, 2年前 , 137F
流又打來問說有沒有收到兩件？真的滿頭問號，第一次遇到
03/17 08:12, 137F
→
03/17 08:12, 2年前 , 138F
這樣的網路購物。
03/17 08:12, 138F
→
03/17 08:14, 2年前 , 139F
然後三星贈品也是超慢三個月後才寄來，不寄大概都忘了
03/17 08:14, 139F
推
03/17 10:04, 2年前 , 140F
韓廠就是這樣，你意外嗎？
03/17 10:04, 140F
推
03/17 10:58, 2年前 , 141F
本來嫌貨人才是買貨人，原PO真的倒霉
03/17 10:58, 141F
推
03/17 13:29, 2年前 , 142F
如果只是保固問題還好，他讓你延久一點不困難，有些
03/17 13:29, 142F
→
03/17 13:29, 2年前 , 143F
公司要報帳發票比較麻煩
03/17 13:29, 143F
噓
03/17 15:25, 2年前 , 144F
下次你還是會買
03/17 15:25, 144F
噓
03/17 15:51, 2年前 , 145F
請重新加值信仰
03/17 15:51, 145F
噓
03/17 16:19, 2年前 , 146F
這樣還買?
03/17 16:19, 146F
噓
03/17 18:23, 2年前 , 147F
嫌貨才是買貨人 可以
03/17 18:23, 147F
推
03/18 01:32, 2年前 , 148F
又不是花你們的錢 有啥好噓的 人家花自己錢幫大家測試耶
03/18 01:32, 148F
噓
03/18 03:54, 2年前 , 149F
一直噓卻一直買哈哈哈哈哈
03/18 03:54, 149F
→
03/18 08:06, 2年前 , 150F
平板買美版又便宜又快 當拋棄式不好嗎
03/18 08:06, 150F
推
03/18 11:09, 2年前 , 151F
我也從三星商城買的Tab S8+，非雙北，3月15日刷卡，
03/18 11:09, 151F
→
03/18 11:09, 2年前 , 152F
聯強宅配，17號收到，
03/18 11:09, 152F
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