[問題]有關於三星手機的保固問題已刪文

看板MobileComm作者 (縱使我身形俱滅...)時間2年前 (2021/12/14 21:07), 2年前編輯推噓-50(7推 57噓 99→)
留言163則, 46人參與, 2年前最新討論串1/1
我想問的是，三星手機依"日期"非發票的保固時間計算方式。 我去三星官方維修中心送修手機，櫃台說他們的保固 依日期的方式是日期+一年，而非依板上所說的出廠日期+一年三個月 ；也就是依日期的方式的話保固的時間也是一年，而非板上所說的 一年三個月。 然後因為我送修時已經超過出廠日期一年但未滿一年三個月，卻已是過保狀態所以 必須要收維修費。當場我就跟他說板上長久以來送修過的回饋都說依日期是一年三 個月啊，並要秀給櫃檯看但他也沒有要看的意思，並堅持一直以來依日期就都是保 固一年，以前到現在並沒有所謂的給過一年三個月的保固過。 所以如果真如三星櫃台所說的話，那板上那麼多人聲稱拿到一年三個月的保固 就是集體造謠囉? 所以有實際拿過依日期超過一年保固，或拿過一年三個月保固的人，可以推文或回文 回報一下嗎?然後附上實際拿到時的大概西元年月份；拿到依日期保固一年的人也可 以回報一下。 或者有跟我一樣依日期不給一年三個月被判定過保的苦主也可以回報一下； 或者有任何想說的都可以不拘形式自由地說喔~ 感謝大家~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.61.13.188 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1639487275.A.EFC.html
噓
12/14 21:12, 2年前 , 1F
先不論三星那邊到底是人員誤會還怎樣 這邊的板友只是經驗
12/14 21:12, 1F
→
12/14 21:13, 2年前 , 2F
分享 不代表三星不會變 這邊也不是三星官方看板吧 你不覺
12/14 21:13, 2F
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12/14 21:13我是覺得板友的實際經驗就是你所謂的"理"了啊，我是不知道還有啥其他方式了，還是你有知道其他方式可以教我嗎?, , 3F
得要用其他方式據理力爭 而非網路上都怎麼說的嗎
12/14 21:13我是覺得板友的實際經驗就是你所謂的"理"了啊，我是不知道還有啥其他方式了，還是你有知道其他方式可以教我嗎?, 3F
噓
12/14 21:14, 2年前 , 4F
你怎麼會用ptt的說法去跟客服吵==一切都以官方資訊為準
12/14 21:14, 4F
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12/14 21:14, 2年前 , 5F
這裡又不是三星官方版
12/14 21:14, 5F
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12/14 21:15, 2年前 , 6F
沒什麼好說得 保固本來就都一年 一年3個月是三星佛心來
12/14 21:15, 6F
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12/14 21:15他們沒說收回啊，而是說從來沒一年三個月這件事過喔，而且就算是收回道義上也得盡到告知的責任吧?, , 7F
的 現在可能收回了
12/14 21:15他們沒說收回啊，而是說從來沒一年三個月這件事過喔，而且就算是收回道義上也得盡到告知的責任吧?, 7F
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12/14 21:15長期的口頭+實施的應該也算是規則的一種了?, , 8F
他們也沒有明文白紙黑字寫是1年3個月 沒什麼好吵的的
12/14 21:15長期的口頭+實施的應該也算是規則的一種了?, 8F
※ 編輯: kmuntu (61.61.13.188 臺灣), 12/14/2021 21:32:49 ※ 編輯: kmuntu (61.61.13.188 臺灣), 12/14/2021 21:39:48
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12/14 21:36所以是板友集體造謠囉?你是真的相信他們所說的沒這件事嗎?, , 9F
他們都說沒這件事情了 是要告知你什麼？
12/14 21:36所以是板友集體造謠囉?你是真的相信他們所說的沒這件事嗎?, 9F
噓
12/14 21:41所以沒白紙黑字就可以說變就變不用告知，讓人無所適從嗎?, , 10F
還道義咧，沒有白紙黑字的東西本來就沒有任何拘束力
12/14 21:41所以沒白紙黑字就可以說變就變不用告知，讓人無所適從嗎?, 10F
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12/14 21:41是啊，這不就是所謂的人證嗎?, , 11F
。原PO所謂「長期口頭+實施」的依據為何？版友貼文
12/14 21:41是啊，這不就是所謂的人證嗎?, 11F
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12/14 21:41, 2年前 , 12F
？
12/14 21:41, 12F
※ 編輯: kmuntu (61.61.13.188 臺灣), 12/14/2021 21:46:36 ※ 編輯: kmuntu (61.61.13.188 臺灣), 12/14/2021 21:52:40
噓
12/14 21:58, 2年前 , 13F
我相不相信有很重要嗎？現在是誰過保在要保固的 要
12/14 21:58, 13F
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12/14 21:58, 2年前 , 14F
是你覺得版友發文有法律效益 那就去試啊 試到他們願
12/14 21:58, 14F
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12/14 21:58, 2年前 , 15F
意給你免費維修為止 成功的話再上來發你所謂的“理”
12/14 21:58, 15F
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12/14 21:58所以一個只講法、用道德最低標準的方式對待你的公司你是欣然接受的囉?, , 16F
啊
12/14 21:58所以一個只講法、用道德最低標準的方式對待你的公司你是欣然接受的囉?, 16F
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12/14 21:59板友我是看到好幾個而且都是不同人, , 17F
如果你是因為看到某版友一直在講...問題是他只是鄉民
12/14 21:59板友我是看到好幾個而且都是不同人, 17F
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12/14 21:59, 2年前 , 18F
根本不代表三星，所以對三星來說 無論有跟沒有，三星
12/14 21:59, 18F
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12/14 21:59那就是一年三個月要看三星心情給的意思啊，這三星有因政策不當讓消費者權益受損的過失責任?, , 19F
都沒有必要做任何公告，因為至始至終都是“保固一年”
12/14 21:59那就是一年三個月要看三星心情給的意思啊，這三星有因政策不當讓消費者權益受損的過失責任?, 19F
※ 編輯: kmuntu (61.61.13.188 臺灣), 12/14/2021 22:11:36
噓
12/14 22:04, 2年前 , 20F
好了他們造謠 你還不去告?
12/14 22:04, 20F
※ 編輯: kmuntu (61.61.13.188 臺灣), 12/14/2021 22:18:49
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12/14 22:15你有抓到些重點了!如果一年三個月是有心人集體造謠，那這謠言存在大概6年有了，為什麼在這麼長的時間裡都沒一個人像我出來說三星沒給一年三個月、出來闢謠呢?這樣真相是什麼應該就很清楚了?, , 21F
你的邏輯是 因為有人造謠 所以三星有過失...的意思?
12/14 22:15你有抓到些重點了!如果一年三個月是有心人集體造謠，那這謠言存在大概6年有了，為什麼在這麼長的時間裡都沒一個人像我出來說三星沒給一年三個月、出來闢謠呢?這樣真相是什麼應該就很清楚了?, 21F
噓
12/14 22:15, 2年前 , 22F
他們也從來沒明文說過要給你1年3個月 你可以去找消保官
12/14 22:15, 22F
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12/14 22:15, 2年前 , 23F
吵看看 看消保官要不要理你
12/14 22:15, 23F
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12/14 22:16, 2年前 , 24F
但版上確實不少留言有提到一年3個月 很匪夷所思
12/14 22:16, 24F
噓
12/14 22:17, 2年前 , 25F
從來沒聽過什麼一年三個月，別幻想
12/14 22:17, 25F
※ 編輯: kmuntu (61.61.13.188 臺灣), 12/14/2021 22:27:39
推
12/14 22:24, 2年前 , 26F
正常是一年啊！但是我買首批的系統顯示是15個月的保固
12/14 22:24, 26F
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12/14 22:24我買的確實不是首批，但三星也沒好好說明清楚啊，櫃台、客服從頭到尾就都沒一個合理的說法，只會講一年三個月完全不存在過, , 27F
，該不會這個也閹割？不然就拿發票吧！
12/14 22:24我買的確實不是首批，但三星也沒好好說明清楚啊，櫃台、客服從頭到尾就都沒一個合理的說法，只會講一年三個月完全不存在過, 27F
※ 編輯: kmuntu (61.61.13.188 臺灣), 12/14/2021 22:29:45
噓
12/14 22:28, 2年前 , 28F
你到底有什麼問題？ 就說不是明文了
12/14 22:28, 28F
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12/14 22:28, 2年前 , 29F
白紙黑字唯一依據就是一年
12/14 22:28, 29F
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12/14 22:29, 2年前 , 30F
只要三星官方有寫明保固是一年，不管版上或是其他地方的
12/14 22:29, 30F
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12/14 22:29, 2年前 , 31F
任何人因為任何方式拿到15個月的保固，那都不是三星一定
12/14 22:29, 31F
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12/14 22:29, 2年前 , 32F
要給你的，因為他照他的規定走是沒問題的，有拿到是賺到
12/14 22:29, 32F
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12/14 22:29, 2年前 , 33F
，沒拿到就是基本照規定而已，就算你拿其他使用者的經驗
12/14 22:29, 33F
還有 90 則推文
還有 14 段內文
推
12/15 08:38, 2年前 , 124F
有疑慮直接開告了吧 發問取暖也不會改變什麼
12/15 08:38, 124F
噓
12/15 08:38, 2年前 , 125F
三星手機可以登錄保固好嗎？也無須留存發票！但真的不
12/15 08:38, 125F
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12/15 08:38, 2年前 , 126F
知道你口中的一年三個月是在哪裡買的才有？我從s2 note
12/15 08:38, 126F
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12/15 08:38, 2年前 , 127F
2 s4 s6 s9+ s10+都不是在智慧館買的，都是一年保固！s
12/15 08:38, 127F
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12/15 08:38, 2年前 , 128F
21u在智慧館買的就是兩年！官方保固向來都是這樣！也都
12/15 08:38, 128F
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12/15 08:38, 2年前 , 129F
有各種產品的保固資訊！你可以先問問你看到板上說的一
12/15 08:38, 129F
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12/15 08:38, 2年前 , 130F
年三個月是在哪買的！光是說ptt上鄉民說的實在很難信服
12/15 08:38, 130F
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12/15 08:38, 2年前 , 131F
任何人！我買了這麼多隻手機～但官方從來沒有任何活動
12/15 08:38, 131F
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12/15 08:39, 2年前 , 132F
是多出三個月的保固！
12/15 08:39, 132F
→
12/15 08:39, 2年前 , 133F
況且你在買手機時，不管你是在智慧館還是其他手機店買
12/15 08:39, 133F
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12/15 08:39, 2年前 , 134F
的，都會跟你講保固期限和新機瑕疵的處理方式！
12/15 08:39, 134F
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12/15 08:39, 2年前 , 135F
真的頭一次看到，用ptt上鄉民說的去跟官方"據理力爭"…
12/15 08:39, 135F
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12/15 08:39, 2年前 , 136F
可以很肯定的跟你說，這理由找消保官也很難成案！官方
12/15 08:39, 136F
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12/15 08:39, 2年前 , 137F
都清楚明定保固條款了！
12/15 08:39, 137F
推
12/15 09:02, 2年前 , 138F
不要相信PTT，你以為PTT素質很高?跟風沒主見裝正義的一堆
12/15 09:02, 138F
噓
12/15 09:14, 2年前 , 139F
前幾天要賣平板打客服很明確的告訴你是一年，直白就是剛好
12/15 09:14, 139F
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12/15 09:14, 2年前 , 140F
過一年想凹看看
12/15 09:14, 140F
噓
12/15 10:25, 2年前 , 141F
邏輯大師
12/15 10:25, 141F
噓
12/15 10:51, 2年前 , 142F
來這裡發文就可以釐清事實，找官方詢問得不到答案，就繼續
12/15 10:51, 142F
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12/15 10:51, 2年前 , 143F
找啊？！找版友們能幫你解決喔？！發票不見？！連自己的東
12/15 10:51, 143F
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12/15 10:51, 2年前 , 144F
西都管不好，出事來這裡發文被噓也只是剛好而已！
12/15 10:51, 144F
噓
12/15 10:55, 2年前 , 145F
誰管你邏輯修幾分，一年保就是一年，頂多人家看你可憐
12/15 10:55, 145F
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12/15 10:55, 2年前 , 146F
，多送你一次而已，還怪人家分享保修經驗。
12/15 10:55, 146F
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12/15 11:21, 2年前 , 147F
真的有很多人說15個月保嗎？依照這篇文只有一個人說他
12/15 11:21, 147F
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12/15 11:21, 2年前 , 148F
系統顯示而已
12/15 11:21, 148F
噓
12/15 11:30, 2年前 , 149F
果然沒糖惱羞 要搞到大家都沒有 補噓
12/15 11:30, 149F
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12/15 11:36, 2年前 , 150F
12/15 11:36, 150F
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12/15 11:36, 2年前 , 151F
給你答案啦，幫你找到了
12/15 11:36, 151F
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12/15 11:38, 2年前 , 152F
都有在逛這個版了，系列文底下也有人說是一年保，不要
12/15 11:38, 152F
→
12/15 11:38, 2年前 , 153F
把保固當作賭博
12/15 11:38, 153F
噓
12/15 11:40, 2年前 , 154F
你就先找一下看誰說有15個月保 直接問他們阿
12/15 11:40, 154F
→
12/15 13:06, 2年前 , 155F
你還好嗎 這麼時候這裡是官方了 把通融當成理所當然 有
12/15 13:06, 155F
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12/15 13:06, 2年前 , 156F
澳洲的味道
12/15 13:06, 156F
噓
12/15 13:09, 2年前 , 157F
補一下...不知道是高官還是國中生
12/15 13:09, 157F
噓
12/15 13:12, 2年前 , 158F
那篇文章應該是指神腦 智慧館是送神腦
12/15 13:12, 158F
噓
12/15 20:18, 2年前 , 159F
我要我覺得，我不要你覺得
12/15 20:18, 159F
噓
12/15 20:27, 2年前 , 160F
特例非通例 結案
12/15 20:27, 160F
噓
12/15 22:18, 2年前 , 161F
有笑有噓
12/15 22:18, 161F
噓
12/16 01:20, 2年前 , 162F
...
12/16 01:20, 162F
噓
12/16 09:29, 2年前 , 163F
原來是澳洲客人
12/16 09:29, 163F
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