[問題] 三星商城買S7+發現序號被登錄過？

看板MobileComm作者 (Sum)時間2年前 (2021/06/19 17:50), 2年前編輯推噓28(28推 0噓 31→)
留言59則, 35人參與, 2年前最新討論串1/1
各位好 我是6/17透過line導購連結到三星商城購買S7+的Wi-Fi 版 今天收到貨打開後檢查包裝及外觀功能 目前都是一切正常 但是在登錄延長保固時卻顯示SN序號 無資料 改嘗試登錄目前的S7+登錄送皮套鍵盤 卻顯示此序號已完成登錄 https://i.imgur.com/DNonfIp.jpg
接著我打給三星登錄禮的客服 客服是表示此SN序號已被登錄過 登錄者是一位朱小姐…… 我表示我是今天剛收到打開 並不認識朱小姐 活動部客服也只能表示 幫我轉給三星商城訂單客服 幫我查詢訂單情況 接著和三星商城客服溝通完我的狀況後 客服表示會在和相關人員聯繫 後續再聯絡我 請問各位，我這種情況有可能是 1.收到被退貨再寄出的產品？ 2.序號被店員拿去登錄過？ 或是其他狀況呢 想請問各位有沒有遇到類似處理情形 該如何處理比較好呢？ 謝謝各位 （有後續會再更新） -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.246.165.10 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1624096228.A.558.html
推
06/19 17:58, 2年前 , 1F
1的機率比較高 2的話員工會被告到死吧
06/19 17:58, 1F
推
06/19 18:01, 2年前 , 2F
退貨啊
06/19 18:01, 2F
→
06/19 18:03, 2年前 , 3F
也有可能是朱小姐key錯號碼...
06/19 18:03, 3F
推
06/19 18:07, 2年前 , 4F
這種不可能連號，key錯幾碼還能通過機率微乎其微
06/19 18:07, 4F
推
06/19 18:09, 2年前 , 5F
退貨
06/19 18:09, 5F
推
06/19 18:09, 2年前 , 6F
官方商店也會遇到這種的滿扯的
06/19 18:09, 6F
→
06/19 18:10, 2年前 , 7F
1跟2可能同時發生 有些店賣出時會順便直接登錄保固
06/19 18:10, 7F
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06/19 18:12, 2年前 , 8F
如果機器有問題需要退換貨時店家沒走標準檢修流程
06/19 18:12, 8F
→
06/19 18:16, 2年前 , 9F
後續就容易各種神奇狀況
06/19 18:16, 9F
推
06/19 18:20, 2年前 , 10F
你開箱有錄影嗎？商城來應該全新未拆的，登錄需要手
06/19 18:20, 10F
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06/19 18:20, 2年前 , 11F
機序號，序號要開箱才有辦法知道，平板應該也是差不
06/19 18:20, 11F
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06/19 18:20, 2年前 , 12F
多吧？
06/19 18:20, 12F
有的我開箱時是有錄影的 開箱時有檢查過封條都是貼好完整的 目前使用上外觀也是都正常
推
06/19 18:21, 2年前 , 13F
SN跟IMEI一起登錯然後還過的機率應該極小吧
06/19 18:21, 13F
※ 編輯: acer71113 (27.246.165.10 臺灣), 06/19/2021 18:24:36
推
06/19 18:26, 2年前 , 14F
商城是聯強出貨，等看調查結果吧！
06/19 18:26, 14F
推
06/19 18:40, 2年前 , 15F
...7天退貨 結案
06/19 18:40, 15F
→
06/19 18:43, 2年前 , 16F
害我嚇一跳 想說我上一支手機怎麼會有WIFI版
06/19 18:43, 16F
推
06/19 18:47, 2年前 , 17F
問問看可不可退貨，怕你被收整新費
06/19 18:47, 17F
推
06/19 18:51, 2年前 , 18F
商城15天內無條件退貨阿！
06/19 18:51, 18F
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06/19 18:56, 2年前 , 19F
s7手機還真的有wifi版，前幾年購物網有在賣
06/19 18:56, 19F
推
06/19 19:25, 2年前 , 20F
好扯
06/19 19:25, 20F
推
06/19 19:31, 2年前 , 21F
看登錄時間跟你的購買時間，有時間差就退貨
06/19 19:31, 21F
推
06/19 20:01, 2年前 , 22F
幸好你開箱有錄影 等後續處理
06/19 20:01, 22F
推
06/19 21:09, 2年前 , 23F
等官方幫你解決吧
06/19 21:09, 23F
推
06/19 21:10, 2年前 , 24F
三星商城的序號不用輸入，等一定的時間到就會自動開
06/19 21:10, 24F
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06/19 21:10, 2年前 , 25F
通不是
06/19 21:10, 25F
推
06/19 21:14, 2年前 , 26F
你可以告那個朱小姐
06/19 21:14, 26F
推
06/19 21:20, 2年前 , 27F
三........星.....
06/19 21:20, 27F
謝謝以上各位回覆 剛剛客服打電話來很婉轉的說 負責登錄禮部門和他們這邊有些資訊上 的落差，等禮拜一會有專人再回覆我 看來目前客服也沒法處理 只能等待了 ※ 編輯: acer71113 (27.246.165.10 臺灣), 06/19/2021 21:32:25
推
06/19 21:42, 2年前 , 28F
懷疑竊盜集團偷了朱小姐的手機賣給你
06/19 21:42, 28F
→
06/19 21:43, 2年前 , 29F
是不是該請蝦皮舉證，貨物的物流過程？
06/19 21:43, 29F
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06/19 21:47, 2年前 , 30F
樓上有什麼困難…關蝦皮屁事？
06/19 21:47, 30F
推
06/19 21:56, 2年前 , 31F
我認為key錯有可能 不要小看人類手殘的極限
06/19 21:56, 31F
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06/19 22:05, 2年前 , 32F
序號應該有檢核碼吧，有這模容易誤打嗎
06/19 22:05, 32F
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06/19 22:10, 2年前 , 33F
這樣發票對的上?
06/19 22:10, 33F
推
06/19 22:25, 2年前 , 34F
話說我Asus的雲端空間無法登錄，是說沒在用，但是覺
06/19 22:25, 34F
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06/19 22:25, 2年前 , 35F
得很扯
06/19 22:25, 35F
推
06/19 22:30, 2年前 , 36F
三星商城買的 應該是不用擔心保固跟退貨
06/19 22:30, 36F
推
06/20 00:05, 2年前 , 37F
三星保固不用登錄，15天後可以查，贈品就要自己登錄
06/20 00:05, 37F
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06/20 00:05, 2年前 , 38F
。
06/20 00:05, 38F
推
06/20 01:41, 2年前 , 39F
好扯
06/20 01:41, 39F
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06/20 01:53, 2年前 , 40F
沒事啦 機子在你手上 三星就會補給你
06/20 01:53, 40F
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06/20 01:53, 2年前 , 41F
但很高機率你買到退貨機或者被拆封過的
06/20 01:53, 41F
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06/20 01:54, 2年前 , 42F
我很久沒買三星平板 外盒會有SN/IMEI?
06/20 01:54, 42F
我檢查外盒是無SN/IMEI的 我也希望該有的保障很贈品能給我就好 是說網購難免買到退貨機是正常的嗎 要不是那天有line導購10%回饋 不然真的很想實體店買就沒這麼多問題了QQ
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06/20 02:03, 2年前 , 43F
商城退貨還是要檢修的沒有無條件退貨
06/20 02:03, 43F
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06/20 02:17, 2年前 , 44F
法規網購一定是無條件退貨阿！無條件退貨跟無條件退
06/20 02:17, 44F
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06/20 02:18, 2年前 , 45F
款不一樣。
06/20 02:18, 45F
推
06/20 02:46, 2年前 , 46F
我遇過 原因是三星登錄系統的問題 他活動一直延長
06/20 02:46, 46F
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06/20 02:46, 2年前 , 47F
但網頁不知道出什麼包 導致你登錄的購買日、發票日
06/20 02:46, 47F
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06/20 02:46, 2年前 , 48F
與網頁審核機制對不起來 直接找客服處理就會寄贈品
06/20 02:46, 48F
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06/20 02:46, 2年前 , 49F
給你了
06/20 02:46, 49F
我也希望我是這個情形 不過報SN碼後 活動組跟我講說該序號已經使用過 連姓都講出來 真的讓我心驚驚……
推
06/20 08:02, 2年前 , 50F
1202還在網購無條件退貨...去爬文好嗎
06/20 08:02, 50F
※ 編輯: acer71113 (27.52.128.37 臺灣), 06/20/2021 13:08:49
推
06/20 16:46, 2年前 , 51F
如果非連號那打錯的可能就是對方像我一樣可以不看
06/20 16:46, 51F
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06/20 16:46, 2年前 , 52F
數字鍵（但還是會打錯
06/20 16:46, 52F
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06/20 19:08, 2年前 , 53F
我記得他都有說明，線上購買登錄過後好像15天鑑賞
06/20 19:08, 53F
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06/20 19:08, 2年前 , 54F
期過後沒退貨幹嘛才會寄出贈品。
06/20 19:08, 54F
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06/20 19:08, 2年前 , 55F
所以對方登錄也不一定拿得到商品
06/20 19:08, 55F
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06/20 19:10, 2年前 , 56F
應該跟官方說明，取消前一位退貨者資料幫你重新Key
06/20 19:10, 56F
→
06/20 19:10, 2年前 , 57F
或者你本人再重新Key就行了
06/20 19:10, 57F
→
06/20 19:10, 2年前 , 58F
如果是被盜用，那就會繼續追查下去了
06/20 19:10, 58F
推
06/21 14:51, 2年前 , 59F
請問有後續嗎？
06/21 14:51, 59F
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