[問題] NP中華 開通第一天就想解約

看板MobileComm作者 (Funky will)時間2年前 (2021/06/07 02:52), 編輯推噓22(25推 3噓 69→)
留言97則, 39人參與, 2年前最新討論串1/1
大家好 ，我原本是用遠傳688（學生方案）剛好在今年6/5到期約，那時候沒有問到比較 優惠的合約，於是想說NP中華488 試看看。 到現場服務人員又跟我推薦一個方案，第一年476、第二年499 （24個月）的不限速方案 。於是當場就直接辦了！ 今天早上開通後，發現在家中只收得到3G訊號、偶爾才有4G https://i.imgur.com/LSLnRPd.jpg
也有打給客服問過、他說幫我重新設定門號、關機重開一樣的情況。 想問一下各位，這樣的情況我可以跟直營門市提出解約（免違約金嗎？），因為爬文有看 到類似的案例。 謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.143.151 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1623005575.A.B9F.html
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06/07 02:59, 2年前 , 1F
...有先試用過嗎？
06/07 02:59, 1F
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06/07 03:06, 2年前 , 2F
同樓上 都說要先試用 有嗎
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06/07 03:13, 2年前 , 3F
想說今天到期就沒先試用… 之前原本想辦台星就有
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06/07 03:13, 2年前 , 4F
試用覺得不妥
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推
06/07 03:16, 2年前 , 5F
中華的單門號方案很多都沒有電信設備補貼款，就算
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06/07 03:16, 2年前 , 6F
要解約金也很便宜
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06/07 03:16, 2年前 , 7F
你直接打電話問目前的解約金是多少好了
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06/07 03:17, 2年前 , 8F
BTW 其他家電信單門號方案的電信設備補貼款爆幹高
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06/07 03:17, 2年前 , 9F
，誰辦誰倒楣.....
06/07 03:17, 9F
推
06/07 03:26, 2年前 , 10F
先把簽約那一大疊拿出來看，我記得有提供試用確定
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06/07 03:26, 2年前 , 11F
訊號沒問題這一步驟，看你有沒有勾什麼條款
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06/07 03:36, 2年前 , 12F
06/07 03:36, 12F
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06/07 03:36, 2年前 , 13F
上面是寫這樣
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06/07 03:37, 2年前 , 14F
他一樣有附給我一張7天試用的卡片
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推
06/07 03:42, 2年前 , 15F
怎麼不先試用七天...
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06/07 03:52, 2年前 , 16F
真的是抱持中華應該收訊不會太差 畢竟不是獲利王
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06/07 03:52, 2年前 , 17F
…沒想到變這樣
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推
06/07 04:02, 2年前 , 18F
5G開台前或許不用試用，但5G開台後辦4G真的要先試
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06/07 04:02, 2年前 , 19F
用比較好。
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推
06/07 04:06, 2年前 , 20F
沒試用真的不能怪別人
06/07 04:06, 20F
推
06/07 04:10, 2年前 , 21F
版眾講的大多都是生活圈 如果你特定地點有需求還是
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要靠自己試用
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台灣4G現在各家都差不多爛 一定要先試用
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06/07 04:22, 2年前 , 24F
還真的沒想到這種網速會發生在自己身上，那這樣看
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起來還有辦法提出解約嗎？
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06/07 04:31, 2年前 , 26F
當然可以提啊，淮不淮又是另一回事了~
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噓
06/07 05:02, 2年前 , 27F
沒辦試用自己負責啊
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06/07 05:04, 2年前 , 28F
條款寫清楚了。沒辦試用是你問題，每次一堆人問都有
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06/07 05:04, 2年前 , 29F
人一直提醒辦試用了。還要盲目相信只推電信業者沒提
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06/07 05:04, 2年前 , 30F
醒叫你辦試用的人
06/07 05:04, 30F
推
06/07 05:15, 2年前 , 31F
去反映看看，或許有機會解約的
06/07 05:15, 31F
噓
06/07 05:32, 2年前 , 32F
這解約絕對要付違約金的啦 自己不先試用的 笑死
06/07 05:32, 32F
推
06/07 05:37, 2年前 , 33F
繳錢就可以 還有誰叫你當初不辦488 因為488解約金
06/07 05:37, 33F
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06/07 05:37, 2年前 , 34F
非常便宜
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06/07 07:47, 2年前 , 35F
沒想清楚要別人負責 很棒
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06/07 08:09, 2年前 , 36F
試用是權利也是義務
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推
06/07 09:10, 2年前 , 37F
真的要先試用,我也用了兩年中華在家/公司皆無訊號
06/07 09:10, 37F
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06/07 09:32, 2年前 , 38F
跟ncc反映，煩惱馬上解決
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推
06/07 09:39, 2年前 , 39F
試用的用意就在試室內訊號被建物遮蔽情形
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06/07 09:39, 2年前 , 40F
或者交換手機試試看 手機頻段是不是不一樣
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推
06/07 09:53, 2年前 , 41F
你去門市說他講的方法都沒用，要求解約
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06/07 09:53, 2年前 , 42F
門市人員如果不信，你請他派人來測信號
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06/07 09:54, 2年前 , 43F
並表示你會同時向NCC和消保官申訴
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06/07 09:56, 2年前 , 44F
用到一半訊號變差都能解約了，哪有剛辦不能的
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06/07 09:57, 2年前 , 45F
門號約不用違約金，手機約要補手機費用
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06/07 10:25, 2年前 , 46F
雖然去反應有機會無條件解約，但不試用就果斷NP也
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06/07 10:25, 2年前 , 47F
是滿勇敢的
06/07 10:25, 47F
推
06/07 10:35, 2年前 , 48F
中華單門號我是建議直接去解約 因為中華單門號不會
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06/07 10:35, 2年前 , 49F
有剛綁下去就收高額違約金的那種合約
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06/07 10:35, 2年前 , 50F
其他家就不一樣了
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推
06/07 11:07, 2年前 , 51F
NP店員通常會問有用過中華嗎 建議你辦試用才對
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06/07 11:07, 2年前 , 52F
如果你當初說不用的話可能凶多吉少 櫃檯應該有錄音
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06/07 11:22, 2年前 , 53F
新約一個禮拜內解約都可以不用 $ 以前有問過
06/07 11:22, 53F
推
06/07 11:33, 2年前 , 54F
直接申訴啦 試用的時候訊號很好 實際簽下去訊號都
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不見了 真的是有夠誇張
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06/07 11:54, 2年前 , 56F
當初的確是沒有問我說有試用過嗎，只是問我約什麼
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06/07 11:54, 2年前 , 57F
時候到期，後來就申辦了。還是謝謝大家幫我解答！
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06/07 11:54, 2年前 , 58F
會再去問問看的，學到教訓了
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推
06/07 12:18, 2年前 , 59F
不辦588？現在這個更優惠！！
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推
06/07 14:27, 2年前 , 60F
單門號約剛辦違約金應該是沒多少錢
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06/07 14:27, 2年前 , 61F
別為了這點小錢還去編故事申訴 搞到人格都沒了
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推
06/07 14:47, 2年前 , 62F
快加裝光世代
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推
06/07 14:49, 2年前 , 63F
跟我之前辦中華的情況一樣幫QQ
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推
06/07 16:07, 2年前 , 64F
可以小聲的問一下獲利王是指？
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噓
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你簽名是不是都沒看？
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推
06/07 18:03, 2年前 , 66F
獲利王=台哥大
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06/07 18:09, 2年前 , 67F
今天詢問過後，門市說我們家附近應該收訊沒有問題
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，會再請工程師過來查看。如果我要馬上解約也可以
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06/07 18:09, 2年前 , 69F
，不需要支付違約金。但第一個月月租費還是要繳，
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06/07 18:09, 2年前 , 70F
因為是單門號案，所以就算解約需要違約金也不會太
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06/07 18:09, 2年前 , 71F
高
06/07 18:09, 71F
推
06/07 19:55, 2年前 , 72F
手機看起來是iphone,先到設定行動網路那邊有沒有被
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06/07 19:55, 2年前 , 73F
切到3G/2G
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06/07 20:03, 2年前 , 74F
沒有被切到欸 一樣是4G
06/07 20:03, 74F
推
06/07 21:35, 2年前 , 75F
影響網路的因素很多，NP前一定要在自己的生活圈先
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06/07 21:36, 2年前 , 76F
試用 能辦到中華488滿划算的 等中華檢查後再測試
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06/07 21:36, 2年前 , 77F
看有沒有變好吧
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06/08 05:23, 2年前 , 78F
樓主那張圖整體測速偏低 但延遲落差分佈異常的大
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06/08 05:25, 2年前 , 79F
短短四分鐘內有破千PING也有奇跡般的10PING
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06/08 05:26, 2年前 , 80F
如果是同一台手機同一張SIM卡 有可能另有原因
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06/08 05:29, 2年前 , 81F
可以的話SIM先裝另外一台手機交叉比對確保硬體正常
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06/08 05:31, 2年前 , 82F
這種延遲大幅變動 除收訊問題外有時只是基地台出包
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06/08 05:34, 2年前 , 83F
完全都不行就退吧 單月份月費就當沒先試用的學費
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06/08 11:21, 2年前 , 84F
謝謝m大的建議，目前打算先等工程師來看過之後，
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06/08 11:21, 2年前 , 85F
如果一樣再來解約。月租費就當繳一個教訓！
06/08 11:21, 85F
推
06/08 16:42, 2年前 , 86F
週一開始房間都沒訊號，反映客服3次，也只能等測試
06/08 16:42, 86F
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06/08 16:42, 2年前 , 87F
人員來電解釋.........
06/08 16:42, 87F
推
06/10 00:07, 2年前 , 88F
回原po標題 可以解約 更可以免費解約或轉成無約
06/10 00:07, 88F
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06/11 16:44, 2年前 , 89F
我記得買服務卻沒有服務可以免費解約(?)現在真的都
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06/11 16:44, 2年前 , 90F
要試用才比較準，跳回遠傳吧退傭有588退傭388的吃
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06/11 16:44, 2年前 , 91F
到飽
06/11 16:44, 91F
推
06/12 10:20, 2年前 , 92F
通常室內訊號差，可能是因為你家離基地台比較遠，或
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06/12 10:20, 2年前 , 93F
是附近剛好沒有基地台，又或是你家實體阻隔太多導致
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06/12 10:20, 2年前 , 94F
訊號打不過去，可以用opensignal tests這個app可以
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06/12 10:20, 2年前 , 95F
偵測你家附近的基地台，以及行動網路的速度，另外還
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06/12 10:20, 2年前 , 96F
有netmonster可以偵測行動網路訊號的強弱
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06/12 10:21, 2年前 , 97F
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