[新聞] iPhone更新失敗求救無解　PTT iOS 10年板

看板MobileComm作者 (東七七玩批踢踢)時間3年前 (2020/12/19 17:10), 編輯推噓44(54推 10噓 105→)
留言169則, 86人參與, 3年前最新討論串1/2 (看更多)
https://bit.ly/3reolUs 是什麼原因，讓資歷10餘年的蘋果iPhone鐵粉，決定放棄iOS生態圈？社群媒體「批踢踢實業坊」的iOS板板主「iPhone3G（愛瘋山雞）」日前宣布請辭板主一職，並離開iOS生態系，引發大批果粉議論。 愛瘋山雞表示，會做出這樣的決定，除了認為iOS系統穩定性每下愈況外，最主要的導火線，是日前備份iPhone 11時，發生手機持續重置（reboot）以及持續死機（白蘋果畫面）的狀況，致電Apple技術支援部門，卻依然無法解決，因此他只好拿著資料被清空的iPhone 11，改買Galsxy Note20 Ultra 5G，也默默了取消iPhone 12 Pro Max的訂單，正式退出iOS生態圈。 愛瘋山雞在批踢踢上發文，談及加入iOS生態圈的過程，指出iOS板(原iPhone板)自2009年創板以來，經過了10多個年頭，他也一路從iPhone 2G使用蘋果手機至今，「簡單易用」是他一直留在這生態圈的原因，一路上看到各種iOS裝置不斷的演進，「直到最近遇到了一件事，讓我決定轉投其他陣營了」。 他表示，從iPhone iOS 1用到現在的iOS 14，一直都覺得近幾年系統穩定性沒之前的好，因為工作緣故，他習慣會先升級其他機子到新版本，自己常用的主力機會停在舊版本，順便測試自己APP相容性。 然而，悲劇發生了。他先將自己仍在iOS 13.5的iPhone 11做了電腦版的備份，以及iCloud的備份後，開始將手機升級到乾淨iOS 14.3，並回復備份，但回復完備份後，手機開始無限的重置和死機 （Apple Logo），推測是iOS 14的問題。 後來無計可施情況下，他進線Apple技術支援，但無法提供有效解法，可讓他回復備份所有的iOS 14的裝置情況下，他向技術人員要求幫我把手機降級回可用的iOS 13版本上，但客服主管表示無法，只給他一個建議，也就是「去找身邊親朋好友有iOS 13的機子，用他們的機子回復你的備份」。 結果，他問過一輪親友後，總算找到一台還未升級的手機，也確實可以回復，「但那是別人的手機啊啊啊。」好不容易拜託下，他朋友讓他升級到iOS 14，看能不能用iOS 14再做一份備份，結果升級後手機又掛了。 愛瘋山雞不死心，直接買好隔天高鐵票，衝去蘋果在台北101的直營店，希望現場工程師有個工程模式或是內部軟體幫他刷回iOS 13，或是想辦法幫他把他的手機備份，可以弄在iOS 14.3上。但是工程人員這兩個要求都沒法做到，只給他一個建議，「可以先用新手機，登入你的iCloud帳號，這樣可以保留相簿和聯絡人」。 「那我還備份幹嘛？我要的是APP裡的資料呀！」愛瘋山雞表示，整個流程就是他對Apple徹底死心的原因，「沒有人會相信Apple有自己的軟硬體沒辦法做到降版這件事，就是兩手一攤」，反正客戶資料不重要，蘋果的政策就是只能升不能降，「沒法達成共識，那也就好聚好散了」。 愛瘋山雞請辭板主後，獲得不少網友聲援，說自己也是受害者，「幫拍拍」、「我也試過官方技術支援，真的是鬼打牆，這麼大間的公司」、「辣雞（垃圾）iOS，傳說級別的穩定性，還真只是傳說」、「蘋果現在系統穩定真的很糟」。連在以討論iPhone為主的板，愛瘋山雞對蘋果公司處理態度的批評，都能獲得眾多果粉支持，是否代表iPhone即將走下神壇？值得持續關注。 心得： 早上才剛好到ios版逛逛 當時還配合i12台灣銷量第一的新聞一起看 沒想到現在連這篇居然上新聞了XD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.241.95 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1608369042.A.B71.html
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12/19 17:16, 3年前 , 1F
等等全台灣最會更新ios的達人來教你們這些小人物
12/19 17:16, 1F
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12/19 17:24, 3年前 , 2F
請補充信仰 各種強迫不能用都能想成簡單易用
12/19 17:24, 2F
推
12/19 17:25, 3年前 , 3F
竟然抄了 笑死
12/19 17:25, 3F
推
12/19 17:26, 3年前 , 4F
老天啊…
12/19 17:26, 4F
推
12/19 17:29, 3年前 , 5F
幫qq
12/19 17:29, 5F
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12/19 17:30, 3年前 , 6F
皇城版不用太計較了。
12/19 17:30, 6F
推
12/19 17:30, 3年前 , 7F
果粉繼續檢討銷售量
12/19 17:30, 7F
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12/19 17:33, 3年前 , 8F
因為備份跳...他沒搞錯吧Zzz
12/19 17:33, 8F
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12/19 17:34, 3年前 , 9F
可能蘋果備份沒有100%完善，但比起安卓，那贏一百多
12/19 17:34, 9F
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12/19 17:34, 3年前 , 10F
條街欸
12/19 17:34, 10F
推
12/19 17:34, 3年前 , 11F
喔喔 可是我覺得很快會後悔 安卓備份更爛一截
12/19 17:34, 11F
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12/19 17:35, 3年前 , 12F
三星備份做的如何？
12/19 17:35, 12F
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12/19 17:41, 3年前 , 13F
蘋果用戶自豪蘋果手機提供多年大版本更新，結果一
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12/19 17:41, 3年前 , 14F
更新由粉轉黑。
12/19 17:41, 14F
推
12/19 17:41, 3年前 , 15F
三星：我應該可以把備份做的很好，當我不想做，打
12/19 17:41, 15F
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12/19 17:41, 3年前 , 16F
我啊
12/19 17:41, 16F
推
12/19 17:47, 3年前 , 17F
台灣蘋果官方員工應該銷售技能大於操作技能吧？
12/19 17:47, 17F
推
12/19 17:55, 3年前 , 18F
他覺得蘋果備份爛跳槽，結果跳更爛的
12/19 17:55, 18F
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12/19 17:56, 3年前 , 19F
安卓爛歸爛，真的出問題還可以抓得出來資料硬塞回去
12/19 17:56, 19F
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12/19 17:57, 3年前 , 20F
他的問題是跨版本遇到bug然後資料還塞不回去..XDDD
12/19 17:57, 20F
推
12/19 18:00, 3年前 , 21F
賭氣跳更爛的可能很快又要跳回來了XD
12/19 18:00, 21F
推
12/19 18:03, 3年前 , 22F
真正的果粉氣消了就會回歸了
12/19 18:03, 22F
推
12/19 18:04, 3年前 , 23F
還是要問安卓備份爛在哪，換手機google帳號登入資料
12/19 18:04, 23F
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12/19 18:04, 3年前 , 24F
就回來了，還是說有一種爛叫做果粉覺得你爛
12/19 18:04, 24F
推
12/19 18:06, 3年前 , 25F
他要的安卓也給不了，蘋果已經是換機最方便了
12/19 18:06, 25F
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12/19 18:07, 3年前 , 26F
他要的是所有app資料無縫接軌，安卓目前可以？
12/19 18:07, 26F
推
12/19 18:09, 3年前 , 27F
傻傻的 你的資料有蘋果獲利重要嗎
12/19 18:09, 27F
噓
12/19 18:14, 3年前 , 28F
他是誰跳安卓有很重要嗎？？
12/19 18:14, 28F
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12/19 18:15, 3年前 , 29F
棄暗投明
12/19 18:15, 29F
推
12/19 18:17, 3年前 , 30F
兩種都用過 不覺得蘋果備份比安卓（三星）好
12/19 18:17, 30F
推
12/19 18:18, 3年前 , 31F
iOS 最糟的就是不給降版
12/19 18:18, 31F
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12/19 18:19, 3年前 , 32F
安卓手機已經各種被表態了，被說用兩年就卡，被說
12/19 18:19, 32F
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12/19 18:19, 3年前 , 33F
指紋沒辦法用，被說夜拍沒辦法對焦，破除一個謠言
12/19 18:19, 33F
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12/19 18:19, 3年前 , 34F
就再來一個。
12/19 18:19, 34F
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12/19 18:19, 3年前 , 35F
現在再追加一個，備份很爛。
12/19 18:19, 35F
推
12/19 18:24, 3年前 , 36F
慟！……(下略)
12/19 18:24, 36F
推
12/19 18:28, 3年前 , 37F
安卓備份更爛耶，連轉移最方便的三星都不是很完整
12/19 18:28, 37F
推
12/19 18:33, 3年前 , 38F
安卓如果可以插記憶卡的話，轉移資料挺方便的
12/19 18:33, 38F
推
12/19 18:33, 3年前 , 39F
聽上面說安卓備份已經滿方便了
12/19 18:33, 39F
還有 90 則推文
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12/19 22:09, 3年前 , 130F
很難嗎
12/19 22:09, 130F
噓
12/19 22:23, 3年前 , 131F
哭枵啊這樣也一篇，記者也太好當？
12/19 22:23, 131F
推
12/19 22:25, 3年前 , 132F
哀鳳的備份真的無敵爛
12/19 22:25, 132F
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12/19 22:40, 3年前 , 133F
我要看到血流成河
12/19 22:40, 133F
推
12/19 22:44, 3年前 , 134F
朕不給的，你不能要啊
12/19 22:44, 134F
推
12/19 22:46, 3年前 , 135F
重新定義降版，厲害了
12/19 22:46, 135F
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12/19 22:48, 3年前 , 136F
很多果粉無法接受蘋果有缺陷啊，這樣等於在說這些
12/19 22:48, 136F
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12/19 22:48, 3年前 , 137F
果粉沒眼光，所以容易惱羞，就會拿安卓來嘴
12/19 22:48, 137F
噓
12/19 23:29, 3年前 , 138F
剛剛買12pro 備份跟轉換新機一小時搞定 只按幾個按
12/19 23:29, 138F
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12/19 23:29, 3年前 , 139F
鍵而已
12/19 23:29, 139F
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12/19 23:34, 3年前 , 140F
別躲在這裡噓啊…當事人就在ptt迎大家提供解決的方
12/19 23:34, 140F
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12/19 23:34, 3年前 , 141F
法甚至開放回文欸
12/19 23:34, 141F
噓
12/20 00:15, 3年前 , 142F
備份還原用到一個小時？
12/20 00:15, 142F
推
12/20 00:20, 3年前 , 143F
認真想知道安卓系統有沒有跨品牌
12/20 00:20, 143F
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12/20 00:20, 3年前 , 144F
可以共用的整機備份啊？
12/20 00:20, 144F
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12/20 00:38, 3年前 , 145F
認真想知道蘋果甚麼時候才要開放跨品牌資料移轉？
12/20 00:38, 145F
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12/20 00:40, 3年前 , 146F
蘋果、三星、華為和小米等等一起來打破換機的障礙啊
12/20 00:40, 146F
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12/20 00:48, 3年前 , 147F
樓上說的跨系統資料轉移是指什麼資料？
12/20 00:48, 147F
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12/20 00:49, 3年前 , 148F
不好意思說自從兩年後前了華為20X 一年前忍痛對面買
12/20 00:49, 148F
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12/20 00:50, 3年前 , 149F
了M30P5G 我真的很少拿蘋果了(除了網銀系統都還留在
12/20 00:50, 149F
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12/20 00:51, 3年前 , 150F
有IOS新版本就想著要關掉提醒 不要讓系統偷偷升上去
12/20 00:51, 150F
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12/20 01:24, 3年前 , 151F
用pixel 沒遇到過備份還原升級的問題
12/20 01:24, 151F
推
12/20 01:43, 3年前 , 152F
連安卓內部品牌資料轉移都半殘，還期待跨系統…
12/20 01:43, 152F
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12/20 08:43, 3年前 , 153F
說好的無腦備份呢 直接整鍋砸了 難怪轉頭就走 ==
12/20 08:43, 153F
噓
12/20 08:46, 3年前 , 154F
沒差你一個
12/20 08:46, 154F
推
12/20 13:53, 3年前 , 155F
升級搞到死機，無腦備份又回不來
12/20 13:53, 155F
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12/20 15:26, 3年前 , 156F
皇城板有備份大師駐板進行長篇詳細解說真的是太幸
12/20 15:26, 156F
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12/20 15:26, 3年前 , 157F
福了。
12/20 15:26, 157F
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12/20 15:29, 3年前 , 158F
死心的原因大概是台灣蘋果沒有任何有效解決方案啊
12/20 15:29, 158F
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12/20 15:30, 3年前 , 159F
要消費者自行搞定,不過我是覺得那個備份又還原的方
12/20 15:30, 159F
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12/20 15:30, 3年前 , 160F
式就...嗯~~~
12/20 15:30, 160F
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12/20 15:37, 3年前 , 161F
其實本來棄坑的原因就是客服處理顧客問題的流程太
12/20 15:37, 161F
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12/20 15:37, 3年前 , 162F
僵固，他根本沒說跳槽是因為其它家的備份更好，然
12/20 15:37, 162F
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12/20 15:37, 3年前 , 163F
後就一堆人在那裡打其它家的備份問題，跟備份大師
12/20 15:37, 163F
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12/20 15:37, 3年前 , 164F
完全一樣的行為。
12/20 15:37, 164F
推
12/20 22:17, 3年前 , 165F
喔，所以別家的客服你確定比較好？
12/20 22:17, 165F
推
12/20 23:23, 3年前 , 166F
我曾經也是全家桶用戶年中最後一部ipad賣掉後終於
12/20 23:23, 166F
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12/20 23:23, 3年前 , 167F
完全離開蘋果圈，感覺好輕鬆
12/20 23:23, 167F
推
12/21 05:30, 3年前 , 168F
終於有記者寫對【每下愈況】這個成語了!
12/21 05:30, 168F
推
12/21 18:10, 3年前 , 169F
蘋果客服不意外啊，出問題永遠是使用者自己的問題
12/21 18:10, 169F
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