[心得] 華碩螢幕保固異動&ROG Twinview2出任務

看板MobileComm作者 (LIN)時間3年前 (2020/11/01 21:01), 編輯推噓29(36推 7噓 43→)
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2019.10.26 購買的ROG Twinview 2 前陣子檢查導覽列有烙印 想說趁過保前進行維修，2020.10.23 晚間前往英才皇家 出示購買憑證確認在保內，基座送至後台給工程師檢視 出來後告知：「最近維修中心有新規定，產品螢幕烙印只保固半年」 如果自費維修需五千台幣……我不如買新的三代 當下不維修離開，回家順手板上貼文告知此“規定“ PO文不久有皇家人員站內信聯絡，告知產品可以保內維修 詢問明日是否能再來一趟皇家，不方便也可以派物流收件 為了出示購買憑證確認保固跟釐清疑慮，我選擇再跑一趟 2020.10.24 下午前往送件，告知與維修人員有約 核對保固無誤後送件維修，順利當日下午更換螢幕並取件 順便請櫃檯人員向工程師詢問新規定 ↓↓↓↓↓↓↓ Q.1 昨日送件聽聞有新規定「螢幕烙印只保固半年」，是真的？ A. 是 Q.2 新規定什麼時候開始的？ A. 這一兩個禮拜 (推測十月中旬？) Q.3 怎麼沒聽聞相關訊息或公告？ A. 目前維修部門的內部公告，上面的政策他們沒辦法干涉 但客人有疑慮、覺得不合理的會幫忙反應 Q.4 新規定使用的產品範圍？是否溯及既往？ A. 台北公司方面還在研議配套措施 Q.5 什麼時候有規定的正式公告？ A. 台北研議出配套會有正式消息 最後贈送一組原廠PD旅充組，對本次造成我的不便表示歉意 ---------- 感謝華碩維修中心駐版人員協助解決本次維修問題 但是我解讀沒錯的話……目前這規定是沒標準的維修規定 等於讓維修中心各自表述，有問題再個案處理 影響最大應該是ROG2&第二代基座用戶，差不多要過保了 ROG Phone 3 及改用OLED的Zenfone 7/7 Pro則是觀察名單 一週過去也未見到華碩有保固異動的公告 後續疑慮尚未解決，故再次上來PO文 冀望貴公司台北人員能注意到 ---------- 今年8月ROG2烙印螢幕去皇家更換，算算差不多一年 當時慶幸保內換螢幕不囉嗦，應該忍久一點再去換 十月中入手二手8月出廠一年保固的ROG 3 我還自購VIP延保麻煩賣家登錄，當作買螢幕保險 確保一年後如果烙印，能順利保內更換 送修基座是聽到這新規定我心涼了一半 如果適用新規定，保固就半殘了 ROG 2也賣了，這次換ROG 3就當上賊船……算了 ROG 1與ROG 2陪我度過兩年，希望ROG 3也能順利度過一年 但未來挑選下一隻手機我會特別注意保固 是否會跟電池、配件一樣有特殊規定 ---- Sent from BePTT on my ASUS_I003D -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.15.132 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1604235707.A.A18.html
推
11/01 21:03, 3年前 , 1F
真假XD 看來叫我朋友不要考慮買ROG了
11/01 21:03, 1F
推
11/01 21:05, 3年前 , 2F
華碩這邊有人在看就直接說
11/01 21:05, 2F
→
11/01 21:06, 3年前 , 3F
不要玩死自己啊XD
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11/01 21:06, 3年前 , 4F
好好給保固一年很難嗎，你們這樣玩真的會流失很多用
11/01 21:06, 4F
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11/01 21:06, 3年前 , 5F
戶
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推
11/01 21:08, 3年前 , 6F
可以溯及過往產品是三小
11/01 21:08, 6F
推
11/01 21:12, 3年前 , 7F
用oled就是累
11/01 21:12, 7F
推
11/01 21:14, 3年前 , 8F
希望明年有舊換新的話烙印不要被當成瑕疵ㄟ
11/01 21:14, 8F
噓
11/01 21:14, 3年前 , 9F
噓華碩 敢用oled不敢保烙印 笑死人
11/01 21:14, 9F
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11/01 21:14, 3年前 , 10F
還有,你們自己愛用OLED烙印不給換是怎樣
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11/01 21:14, 3年前 , 11F
就跟你們說要用LCD齁
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推
11/01 21:15, 3年前 , 12F
子龍任務之陳倉之役
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11/01 21:15, 3年前 , 13F
快討論一點讓明年的zf換回去LCD
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推
11/01 21:16, 3年前 , 14F
補推
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推
11/01 21:19, 3年前 , 15F
重點現在出的還不是便宜手機耶 真有種
11/01 21:19, 15F
推
11/01 21:20, 3年前 , 16F
有修好，恭喜
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11/01 21:33, 3年前 , 17F
以後改一年保固，1天後只保閃光燈好了
11/01 21:33, 17F
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11/01 21:37, 3年前 , 18F
誰在管維修中心的...還這樣玩
11/01 21:37, 18F
推
11/01 21:38, 3年前 , 19F
在學隔壁版微星嗎= =
11/01 21:38, 19F
推
11/01 21:46, 3年前 , 20F
敢用OLED一年保固就乖乖處理螢幕烙印的問題，不然
11/01 21:46, 20F
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11/01 21:46, 3年前 , 21F
明年我換機就直接跳過華碩了
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11/01 21:51, 3年前 , 22F
還可以溯及到舊產品 有點耍流氓了吧
11/01 21:51, 22F
噓
11/01 21:53, 3年前 , 23F
笑死
11/01 21:53, 23F
推
11/01 21:54, 3年前 , 24F
公司那麼大間連半年保固也要摳，笑死
11/01 21:54, 24F
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11/01 21:56, 3年前 , 25F
人家延保就是要保面板 不然保固延長是假的喔
11/01 21:56, 25F
推
11/01 21:58, 3年前 , 26F
吃到htc口水嗎？市占這麼低了還敢跟僅有的忠實用戶
11/01 21:58, 26F
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11/01 21:58, 3年前 , 27F
對幹喔？保固半年還沒公開發布真好意思。
11/01 21:58, 27F
推
11/01 22:03, 3年前 , 28F
不錯了啦 蘋果烙印連保都沒有
11/01 22:03, 28F
推
11/01 22:12, 3年前 , 29F
其實只有三星有把烙印當成自然損壞列入保固吧？
11/01 22:12, 29F
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11/01 22:12, 3年前 , 30F
其他廠商都走在模糊地帶沒說保固或者不保固
11/01 22:12, 30F
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11/01 22:14, 3年前 , 31F
這只是我印象，其他大家也可以補充說到底每間怎麼判
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11/01 22:14, 3年前 , 32F
因為烙印很容易人為產生，擺各固定畫面幾天就烙印了
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11/01 22:15, 3年前 , 33F
像是Oled的電視器通常也有註明說烙印只保固一次更換
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11/01 22:16, 3年前 , 34F
iPhoneX剛開始採用Oled時就出現過很多類似保固爭議
11/01 22:16, 34F
推
11/01 22:27, 3年前 , 35F
學人家玩OLED還不敢給保固 可憐哪
11/01 22:27, 35F
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11/01 22:42, 3年前 , 36F
oled只保半年 華碩掰掰
11/01 22:42, 36F
噓
11/01 22:58, 3年前 , 37F
這種叫你吞下去，po網後馬上摸頭的處理方式讓人不以
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11/01 22:58, 3年前 , 38F
為然
11/01 22:58, 38F
推
11/01 23:06, 3年前 , 39F
這種事情弄不好演變成集體訴訟的話不太好吧
11/01 23:06, 39F
推
11/01 23:17, 3年前 , 40F
哇，保固條約想改就改欸，優質
11/01 23:17, 40F
推
11/01 23:18, 3年前 , 41F
還好原Po結局是好的 大家真的都有在看 華碩注意點啊
11/01 23:18, 41F
推
11/01 23:25, 3年前 , 42F
華碩怎麼最近都要人家貼文才在轉彎 說好聽是有在傾
11/01 23:25, 42F
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11/01 23:25, 3年前 , 43F
聽消費者 但這種東西玩太多次消費者會失去信任
11/01 23:25, 43F
推
11/01 23:36, 3年前 , 44F
感覺目前一堆公司都縮水 好點的還會先看風向而已
11/01 23:36, 44F
推
11/01 23:57, 3年前 , 45F
子龍放生慣犯不ey
11/01 23:57, 45F
推
11/01 23:57, 3年前 , 46F
想改保固規範也要明訂在官網，
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11/01 23:57, 3年前 , 47F
而不是私下修改。
11/01 23:57, 47F
推
11/02 00:45, 3年前 , 48F
現在買東西要把保固條款印下來了，是嗎？
11/02 00:45, 48F
→
11/02 00:46, 3年前 , 49F
如果施行，算是毀約吧？
11/02 00:46, 49F
推
11/02 01:28, 3年前 , 50F
幹 自己用OLED還打算這樣改保固？ROG不要耍白痴喔
11/02 01:28, 50F
推
11/02 01:36, 3年前 , 51F
原本的保固條款一定是沒明確寫出烙印算什麼損壞吧
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11/02 01:36, 3年前 , 52F
所有廠商的保固條款我追查一遍發覺都相當籠統模糊
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11/02 01:37, 3年前 , 53F
非常有加以解釋的空間。
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11/02 01:37, 3年前 , 54F
而且一個存在事實就是Oled烙印確實可用人為簡單產生
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11/02 01:38, 3年前 , 55F
所以我覺得明確訂定出保固內更換次數與時間是合理的
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11/02 01:38, 3年前 , 56F
這不光是華碩的問題，其實也應該是所有廠商的問題
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11/02 01:39, 3年前 , 57F
尤其那些在APL低的時候很敢給亮度的牌子像是三星
11/02 01:39, 57F
噓
11/02 01:40, 3年前 , 58F
以後送修前都要先說我回家會發文在版上喔........
11/02 01:40, 58F
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11/02 01:40, 3年前 , 59F
一兩百小時就弄各烙印應該相當容易吧
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11/02 01:40, 3年前 , 60F
省得多跑一趟，大家都省事啊
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11/02 01:47, 3年前 , 61F
有些OLED仔信誓旦旦的說他們的螢幕兩三年都沒烙印
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11/02 01:47, 3年前 , 62F
請問是三星比較神還是使用者瞎掰啊？
11/02 01:47, 62F
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11/02 02:04, 3年前 , 63F
三星保固敢給阿，烙印保內都免費換
11/02 02:04, 63F
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11/02 02:04, 3年前 , 64F
拿它來跟改保固的子龍比，阿捏乾賀?
11/02 02:04, 64F
噓
11/02 02:32, 3年前 , 65F
我說的是保固嗎？？？？？雞同鴨講
11/02 02:32, 65F
推
11/02 02:34, 3年前 , 66F
確實是雞同鴨講啊，因為我不是在回你==
11/02 02:34, 66F
推
11/02 02:58, 3年前 , 67F
今年連zf7都用oled 然後又不敢大方保固 那還不如用
11/02 02:58, 67F
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11/02 02:59, 3年前 , 68F
回lcd oled又不只有烙印這問題而已 用lcd不好嗎?
11/02 02:59, 68F
推
11/02 03:27, 3年前 , 69F
跟微星併稱華微條款
11/02 03:27, 69F
噓
11/02 03:36, 3年前 , 70F
台灣各廠都在比賽誰家的滾動式保固比較會滾
11/02 03:36, 70F
→
11/02 06:57, 3年前 , 71F
保內烙印不保也太..那你乾脆別用OLED
11/02 06:57, 71F
→
11/02 06:58, 3年前 , 72F
還是你打算把遊戲精靈寫巨集拿掉
11/02 06:58, 72F
推
11/02 07:47, 3年前 , 73F
真的假的...誰敢買啊...
11/02 07:47, 73F
推
11/02 08:16, 3年前 , 74F
原本還在觀望，現在完全不用了
11/02 08:16, 74F
推
11/02 08:43, 3年前 , 75F
必須用OLED螢幕的理由？烙印+低頻閃爍都糟透了
11/02 08:43, 75F
→
11/02 08:45, 3年前 , 76F
支持LCD+1
11/02 08:45, 76F
推
11/02 09:53, 3年前 , 77F
oled就是剛買的時候爽啊xd
11/02 09:53, 77F
→
11/02 09:54, 3年前 , 78F
閃爍就妳不要在暗的地方 看手機 不要看手機 看太久
11/02 09:54, 78F
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11/02 09:54, 3年前 , 79F
11/02 09:54, 79F
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11/02 09:54, 3年前 , 80F
可惜現在高階都為了一些理由換成oled 以後要lcd都
11/02 09:54, 80F
→
11/02 09:54, 3年前 , 81F
只能買偽旗艦了
11/02 09:54, 81F
推
11/02 09:55, 3年前 , 82F
旗艦不用OLED還會被列在缺點嘞
11/02 09:55, 82F
噓
11/02 10:06, 3年前 , 83F
po了才修。 呵呵
11/02 10:06, 83F
→
11/02 10:49, 3年前 , 84F
笑死，還可以買了再改保固規定。以卵擊石
11/02 10:49, 84F
推
11/02 10:50, 3年前 , 85F
原來想維修要先學po文呢
11/02 10:50, 85F
推
11/03 01:13, 3年前 , 86F
唉 然後自費維修在賺一筆 華碩自費維修都貴到靠北
11/03 01:13, 86F
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