[心得] 中華老客戶直接續約學專488

看板MobileComm作者skybow (Cedar or Spruce?)時間3年前 (2020/07/17 13:36)推噓16(17推 1噓 15→)

留言33則, 22人參與討論串1/1

前幾天接到中華電銷人員電話，說我原本699吃到飽只剩一個多月，要不要直接續約488吃到飽(還送通話)? 由於本來已在準備雙NP，覺得某些699方案退傭6千多元後，應該會低於488，我就跟她說「先不用，我考慮一下」但是掛掉前我還是問了「那我之後去門市可以辦488的方案嗎?」她猶豫了一下才說:「跟承辦人員說你有接到電話，"應該"可以辦。」掛斷電話我才發現「488吃到飽! 不用再跑雙NP，好像還蠻省時省力的!適合我這懶人!」於是我查了一下，發現是傳說中的學專488 https://www.cht.com.tw/home/campaign/forstu https://imgur.com/ieR2gRD

我在這方案下方，直接點「續約」，登入【中華電信會員】查詢，篩選一下，就看到系統帶出這兩個方案~ https://imgur.com/KVRNXXm

表示我的身分是可以的!? 按下申請後，發了email來，要我上傳學生證或註冊證明，可是中年大叔哪來學生證?? 我就放著不管，想不到隔天早上，另一位客服馬上打來問我，「先生你要續約學生專案嗎?你還沒上傳學生證呢!」我只好說我按錯了，先取消吧! 然後想起電銷小姐的話，我就去門市試試運氣~~ 說明來意後，客服人員一開始還堅持， 488方案一定要有學生證才能辦喔! 我只好說：「是你們客服打電話拜託我來續約的！」但他還是堅持沒辦法，我說: 「你們電銷人員沒說是學生方案，他只說可以直接續約488，所以我才來的~」就這樣鬼打牆重複講了3次之後，客服問了旁邊的資深同事，討論一下之後，就幫我續約了！ (原來合約剩下一個月還是要加進去算) https://imgur.com/Nwjz5EO

所以，沒接到電銷人員電話的人，上網登入中華電信會員(有綁定手機門號)，按下線上續約，如果系統帶出後，看得到488方案，也許就符合資格~~ 那可能你就不用玩大地遊戲，不用雙NP，直接到門市就能辦喔! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.164.115.223 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1594964201.A.103.html ※ 編輯: skybow (218.164.115.223 臺灣), 07/17/2020 13:37:35 ※ 編輯: skybow (218.164.115.223 臺灣), 07/17/2020 13:42:40

推

barttien

07/17 13:45, 3年前 , 1^F

07/17 13:45, 1^F

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john2yliu

07/17 13:47, 3年前 , 2^F

07/17 13:47, 2^F

※ 編輯: skybow (218.164.115.223 臺灣), 07/17/2020 13:48:46

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skybow

07/17 13:50, 3年前 , 3^F