[閒聊] SE2020 電池故障的歷程

看板MobileComm作者 (說書人)時間5年前 (2020/06/26 12:04), 5年前編輯推噓52(52推 0噓 56→)
留言108則, 49人參與, 5年前最新討論串1/2 (看更多)
本周一(6/22)因摔爛6S螢幕，於晚間返回台北後， 因為時間因素，在附近地標買了一隻SE2020。 在店內確認全新未拆封無問題，資料轉移後回家使用，趕快跟家人解釋消失的原因(汗)。 https://i.imgur.com/VIzLcGh.jpg
附上發票... 週二還很開心，因為新手機的電量續航力明顯變好了~ 原6S從2016年用到現在，電池已不堪使用。 幸好上班沒空用手機，只有出門的時候比較困擾。 但是星期三的晚上(6/25凌晨)突然跳出"電池非原廠"的訊息。 https://i.imgur.com/Sx0PjXa.png
充電了之後，星期四(6/25)早上使用了一下，電量突然歸零關機。 https://i.imgur.com/uBpOAjP.png
可看右上角電量和前次使用時間。 後續幾次充電，電充不進去、反覆發生自斷關機的問題。 於是攜帶發票、空盒、手機前往101直營店。 進去說明來店原因後，現場人員先詢問是不是有拿去修過？ 大概等了半小時，就排到了現場檢測，經確認有有下幾點: 1.手機為原廠，未經過任何第三方的處理。 2.序號正確，保固內。 3.不確定是什麼原因，先重灌和更新軟體。 4.如果送修沒有備用機，要等7-14天。 5.如果有錢，請現場自己買一隻當備用機，14天內退貨，但不建議。 檢查期間，現場工作人員推薦加保Apple Care+ 因為如果重灌無效，就可能是硬體問題，就要送修，手機送修後就不能加保了。 原本沒有想要保，但才使用50幾個小時就發生這種事，覺得以後一定會常常修。 但是被告知開給我的發票因為是"手寫的"，無法當作是這支手機的"購買證明"。 他們需要我提供"地標"的進貨證明，才能確定兩者間的關係。 這個時候我覺得很點點點，最好是我可以要得到這種東西= = 但因為現場幫我檢查的小哥人太忙了，重灌完我大概使用個10分鐘沒事就先離開了。 結果~~回到家馬上發生一樣的問題。 想說既然今天什麼事都沒辦法做了，就再去地標問問，看看他們有沒有進貨紀錄。 一問之下...當然是沒有。(可能就算有也不方便拿出來吧) 地標另外建議我去德誼加保Apple Care+試試看，於是出了店門口打電話過去問。 得知結果是不能從"非當店和非原廠"的其他地方購買後加保，於是再度進入店內詢問。 地標表示他們是合法的蘋果經銷商，之前客人也沒遇過不能加保的事，會向公司反應。 當下覺得...今天皮球當夠了，還是回家吧。 心裡面覺得今天真的是爛透了！ 不論是手機的品質、發票的認定、保險的條件和原廠維修後不能加保都很爛！ 說真的，既然不是手機的問題，那就是瑕疵品了。 應該可以要求現場換一隻整新機給我吧？ 非官網買的大概最好就是這樣了？ 附上今天早上的狀態。 https://i.imgur.com/ws2OyVf.png
今天會再去直營店，覺得對加保死心了，一年後有問題再說吧！ 預計的選項有: 1.請直營店直接換整新機。 2.加買一隻當備用，14天內退貨。不斷循環直到修好回來為止。 大家覺得哪個比較好呢? ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 給直接跳到最後的人，事發經過是: 1.6/22買手機 2.6/25故障，經直營店判定為保固內原廠貨，不確定是軟硬體的問題。 3.地標開的發票無法加保Apple Care + 4.重灌後無效，可能是硬體的問題。 以上，是一個沒在官網購買手機的白癡皮球的端午節佳節過程。 今天會再去直營店處理後續，謝謝大家。 -- 且聽說書道狂語 燈火茶香到天明 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.251.57.70 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1593144253.A.1C0.html
推
06/26 12:06, 5年前 , 1F
卡等後續
06/26 12:06, 1F
推
06/26 12:20, 5年前 , 2F
信仰不足請儲值 什麼!? 還不給儲值 ==
06/26 12:20, 2F
推
06/26 12:23, 5年前 , 3F
好機就應該買個劉德華隻 順便解決一天的續航問題
06/26 12:23, 3F
→
06/26 12:23, 5年前 , 4F
更正 買個六隻
06/26 12:23, 4F
推
06/26 12:23, 5年前 , 5F
蘋果就去蘋果店買吧，服務好店，內氣氛又佳
06/26 12:23, 5F
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06/26 12:24, 5年前 , 6F
啊我標點符號不小心錯位
06/26 12:24, 6F
※ 編輯: jaynous (60.251.61.52 臺灣), 06/26/2020 12:31:33
推
06/26 12:31, 5年前 , 7F
幫QQ 你超衰的
06/26 12:31, 7F
推
06/26 12:34, 5年前 , 8F
蘋果品質，以卵擊石
06/26 12:34, 8F
推
06/26 12:38, 5年前 , 9F
手寫的不行？什麼鬼？聽他放屁
06/26 12:38, 9F
推
06/26 12:38, 5年前 , 10F
庫存剩料組裝機不意外
06/26 12:38, 10F
→
06/26 12:41, 5年前 , 11F
飆到他換新的給你，誰知道這支手機有沒有被調包過
06/26 12:41, 11F
推
06/26 12:42, 5年前 , 12F
1/7
06/26 12:42, 12F
推
06/26 12:43, 5年前 , 13F
遇到機王吧，拍拍
06/26 12:43, 13F
推
06/26 12:46, 5年前 , 14F
地標不意外......
06/26 12:46, 14F
推
06/26 12:46, 5年前 , 15F
手寫發票有蓋公司章負責人姓名，憑什麼不行？他這樣
06/26 12:46, 15F
→
06/26 12:46, 5年前 , 16F
拒絕應該可以向消保官反應
06/26 12:46, 16F
→
06/26 12:49, 5年前 , 17F
下次還是蘋果官網買比較不會有事
06/26 12:49, 17F
推
06/26 12:50, 5年前 , 18F
你在地標買有問題去地標換新啊
06/26 12:50, 18F
推
06/26 12:50, 5年前 , 19F
你應該叫地標負責，對照人是地標經銷商。
06/26 12:50, 19F
→
06/26 12:52, 5年前 , 20F
真倒霉買到故障電池 手氣太差一律建議到官網抽獎
06/26 12:52, 20F
推
06/26 12:55, 5年前 , 21F
在法律上和消保爭議怎麼看對照單位是地標；建議找
06/26 12:55, 21F
→
06/26 12:55, 5年前 , 22F
對的對照人才不會浪費你的時間。
06/26 12:55, 22F
推
06/26 12:57, 5年前 , 23F
官網買比較好 省那點小錢 品質跟售後保固就不止
06/26 12:57, 23F
推
06/26 12:58, 5年前 , 24F
如果原廠去跟代理商核對，代理商再跟經商核對，發現
06/26 12:58, 24F
→
06/26 12:58, 5年前 , 25F
原廠自己只要付道義責任且發現代理商批貨沒給經銷通
06/26 12:58, 25F
→
06/26 12:58, 5年前 , 26F
路商的貨？！哈～你就知道世界是這美妙了。
06/26 12:58, 26F
推
06/26 13:00, 5年前 , 27F
激動吧！握緊你的拳頭！Ready go！
06/26 13:00, 27F
推
06/26 13:18, 5年前 , 28F
幫QQ 放假處理這種事真的超幹
06/26 13:18, 28F
→
06/26 13:23, 5年前 , 29F
2
06/26 13:23, 29F
→
06/26 13:24, 5年前 , 30F
k@abc21086999
06/26 13:24, 30F
→
06/26 13:26, 5年前 , 31F
地標...
06/26 13:26, 31F
推
06/26 13:32, 5年前 , 32F
k大師又在胡言亂語了，幫QQ
06/26 13:32, 32F
推
06/26 13:41, 5年前 , 33F
是不是胡言亂語？原po去消保官室申訴看看把對照人寫
06/26 13:41, 33F
→
06/26 13:41, 5年前 , 34F
成蘋果電腦公司就知道了，不是嗎？
06/26 13:41, 34F
→
06/26 13:41, 5年前 , 35F
嗯 蘋果果然還是要官網或costco買比較穩
06/26 13:41, 35F
推
06/26 13:41, 5年前 , 36F
看完覺得你應該去地標要他們處理
06/26 13:41, 36F
推
06/26 13:44, 5年前 , 37F
蘋果的品質也開始出包了嗎
06/26 13:44, 37F
推
06/26 13:44, 5年前 , 38F
以後去costco買好了...至少還能直接退貨
06/26 13:44, 38F
還有 30 則推文
→
06/26 15:42, 5年前 , 69F
件重新組裝與打包低價出售。
06/26 15:42, 69F
推
06/26 15:44, 5年前 , 70F
到經銷商中間又是利潤空間，經銷商再轉賣給不知情
06/26 15:44, 70F
→
06/26 15:44, 5年前 , 71F
者又是一個空間。
06/26 15:44, 71F
→
06/26 15:45, 5年前 , 72F
詳見YT輸入華強南。
06/26 15:45, 72F
→
06/26 15:47, 5年前 , 73F
06/26 15:47, 73F
→
06/26 15:47, 5年前 , 74F
06/26 15:47, 74F
推
06/26 15:54, 5年前 , 75F
美國子龍 品質差 連個保固也不清不楚 有夠爛
06/26 15:54, 75F
推
06/26 16:07, 5年前 , 76F
子龍不意外，還有六次要解任務
06/26 16:07, 76F
推
06/26 16:19, 5年前 , 77F
沒差，反正電池沒故障也是很爛
06/26 16:19, 77F
推
06/26 17:35, 5年前 , 78F
同se電池問題，今天送studio A維修，檢測人員說如果
06/26 17:35, 78F
→
06/26 17:35, 5年前 , 79F
用icloud回復備份比較不會出問題
06/26 17:35, 79F
→
06/26 17:36, 5年前 , 80F
但我還是送修了，要等4-7天
06/26 17:36, 80F
推
06/26 17:58, 5年前 , 81F
退貨 → 換一家店再買一隻
06/26 17:58, 81F
推
06/26 18:09, 5年前 , 82F
真的很倒霉 幫QQ
06/26 18:09, 82F
→
06/26 18:09, 5年前 , 83F
希望最後的維修順利@@
06/26 18:09, 83F
推
06/26 19:48, 5年前 , 84F
不知道跟你的故事像不像？
06/26 19:48, 84F
→
06/26 19:49, 5年前 , 85F
06/26 19:49, 85F
推
06/26 22:57, 5年前 , 86F
建議樓主直接致電蘋果客服專線！我越看越覺得詭異，
06/26 22:57, 86F
→
06/26 22:58, 5年前 , 87F
你的發票 1.載明型號 2.手機序號也很清楚
06/26 22:58, 87F
→
06/26 22:58, 5年前 , 88F
3.合法發票+清晰發票章
06/26 22:58, 88F
→
06/26 22:59, 5年前 , 89F
卻因為「發票手寫」而被拒絕？這種事聽都沒聽過
06/26 22:59, 89F
→
06/26 23:01, 5年前 , 90F
既然apple官方系統也查出來這是原廠保固期內機
06/26 23:01, 90F
→
06/26 23:02, 5年前 , 91F
且與發票上的序號相符。什麼道理說無法證明手機
06/26 23:02, 91F
→
06/26 23:03, 5年前 , 92F
和發票之間的購買關係？
06/26 23:03, 92F
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06/26 23:17, 5年前 , 93F
看完覺得蘋果的問題比較大
06/26 23:17, 93F
→
06/26 23:18, 5年前 , 94F
竟然認可可以換整新，卻不能加購apple care（黑人
06/26 23:18, 94F
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06/26 23:18, 5年前 , 95F
問號？）
06/26 23:18, 95F
→
06/26 23:18, 5年前 , 96F
邏輯上完全不通
06/26 23:18, 96F
→
06/26 23:18, 5年前 , 97F
而且蘋果產品一向都是看首次連線上網日期
06/26 23:18, 97F
→
06/26 23:19, 5年前 , 98F
我用蘋果這麼多年，朋友之前也換過整新機過
06/26 23:19, 98F
→
06/26 23:19, 5年前 , 99F
沒遇過官方要求看發票的
06/26 23:19, 99F
→
06/26 23:19, 5年前 , 100F
這次樓主遇到的狀況還真的是滿特殊的...
06/26 23:19, 100F
→
06/26 23:20, 5年前 , 101F
要不要打去蘋果官方客服再確認一次比較準確？
06/26 23:20, 101F
推
06/27 01:48, 5年前 , 102F
發票手寫所以被拒絕？？要求進貨單？什麼鬼....
06/27 01:48, 102F
推
06/27 07:15, 5年前 , 103F
話說我之前去向東看到他們iPhone還有PCHOME的貼紙在
06/27 07:15, 103F
→
06/27 07:15, 5年前 , 104F
..XD
06/27 07:15, 104F
推
06/27 09:47, 5年前 , 105F
iPhone 果然還是要大通路買才有保障
06/27 09:47, 105F
推
06/27 13:56, 5年前 , 106F
1/7
06/27 13:56, 106F
推
06/28 07:04, 5年前 , 107F
退貨換安卓，別再買蘋果
06/28 07:04, 107F
→
06/28 10:29, 5年前 , 108F
手寫發票不能當證據，這三小鬼
06/28 10:29, 108F
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