[心得] 很糟糕的子龍任務
原先是對華碩皇家都挺有信心的...
直到這一次幫朋友送修一隻zenfone 5之後
信心完全被擊潰
事情是這樣的
過年前朋友的zenfone 5突然不開機
也不能充電(充電檢測表無反應)
第一次送修是去年6月也有一次這樣的情況
送回皇家後表示是電池的問題,更換電池後結案QQ
殊不知...第二次發生這情況送回皇家
客服表示已過保且主機板故障
更換要好幾張藍色小屁孩,只好付了檢測費退回來我手上...
朋友表示乾脆買新機算了,但是在我的好奇心驅使下把手機給拆開!
拆開之後看到狀況火都上來了 ( ˙ 益 ㄣ˙ )
https://i.imgur.com/0YbLtg2.jpg
在排線座塗那一坨膠水是怎麼一回事?
https://i.imgur.com/tTq18TO.jpg
喔?看到排線我就懂了,原來是排線拆壞了塗膠水欲蓋彌彰啊!
後續有致電客服詢問,皇家表示無法單就主機板排線座rework 也無法更換主機板給我...
意思就是,反正你手機主機板都壞了
你就吞了吧!(嘻嘻)
-2020/03/02 17:32更新-
華碩台北總公司客服致電
維修人員表示該膠水並不影響連接座的功能...
我有反問不影響連接座功能,那不就表示該膠水有導電性質???
那...那麼多的有導電性質的膠水在連接座跟主機板上面不會引起短路嗎?
"黑人問號.JPG"
客服表示這點需要再跟維修人員做確認...
看來今天只有這麼一點後續了,等明日總公司回覆小弟再來更新
謝謝各位的關注
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.214.131.46 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1583126919.A.1F3.html
※ 編輯: kangfox (49.214.131.46 臺灣), 03/02/2020 13:30:23
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應該是不會有什麼後續啦,台南手機維修的主管態度是那種反正你主機板都壞了
不然你想怎樣?
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把壞掉的排線黏回去吧?
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皇家有承認膠水是他們塗的
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有,嘻嘻
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朋友立刻換了三星A51 QAQ
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哈囉?那是排線座欸...
哈囉?你手機充電孔不能充電你會在上面塗膠水補救看看嗎?囧?
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從以前主機板、筆電都用他們家的
還被免費修過筆電轉軸*3台
想說還不錯啊.....
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通往尾插小板的排線跟座
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國貨如果要這樣亂搞,還是收一收吧
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我確實是愣了很大一下=_____="
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因為機主是女森(欸不是
是我推薦他買的,覺得自己有連帶責任
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我不確定是客服相關看到
還是另位熱心版友幫我聯絡的
不過我覺得後者應該是比較有可能www
※ 編輯: kangfox (220.142.165.181 臺灣), 03/02/2020 22:06:22
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我覺得客服是無辜的....
畢竟他也只能聽現場維修的工程師回覆
-今天有回電給我
也是在鬼打牆...Orz
有排定明天會收回去做檢測
※ 編輯: kangfox (115.82.16.118 臺灣), 03/03/2020 21:38:39
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