[問題] 如何客訴Momo購物網？

看板MobileComm作者時間5年前發表 (2019/11/18 02:49), 5年前編輯推噓77(81推 4噓 103→)
留言188則, 105人參與, 5年前最新討論串1/2 (看更多)
如題 雙11的時候看到Anker 20000 PD有特價活動 2590元砍到1490元 本來很心動 但是想到可能會因為雙11延後出貨，就有些疑慮 後來訂單內有看到文字說，可以最晚在11/16號晚間22點前到貨（我是11/14號晚上下訂單 ）我才下定決心購買。 我也不要求什麼快速到貨 2天或3天到也可以 但是！！！ 後來快到15號晚上去看 變成最晚16號出貨 Okay fine 結果呢？ 就算我現在發文的現在去看 依舊沒有出貨 WTF？ 下圖截圖是現在截圖的 看裡面有文字說最晚16號出貨 哈囉？ 現在是時空倒流嗎？ 已經18號了 如果不能準時出貨就別這樣亂打 何況還是衝著這段文字當保證而下單的人 真的很靠北 https://i.imgur.com/uIJY9qz.jpg
找了很久就只有一個機器客服 我該怎麼投訴？ 真的很幹 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.193.149 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1574045366.A.3E2.html
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11/18 10:50, 5年前 , 1F
google「momo 客服電話」
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找過了打過了，是個機器人== ※ 編輯: Superman007 (114.136.193.149 臺灣), 11/18/2019 10:51:20
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11/18 10:52, 5年前 , 2F
所以？
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11/18 10:52, 5年前 , 3F
我也打過了，維修6次修不好已順退款
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11/18 10:52, 5年前 , 4F
退貨
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推
11/18 10:53, 5年前 , 5F
一樓一定沒自己google過……
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11/18 10:53, 5年前 , 6F
11號買的書撿貨撿了一個禮拜還沒撿到
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這個效率真的很靠北 12號在PC24訂兩個熱毯電隔天早上就到了== 還是PC好 ※ 編輯: Superman007 (114.136.193.149 臺灣), 11/18/2019 10:54:25
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11/18 10:54, 5年前 , 7F
借串問一下電話到底幾號？momo網站根本沒號碼
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11/18 10:54, 5年前 , 8F
0800777959 購買六個月，我都可以退款了
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推
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11/18 10:54, 9F
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我11/11下單到現在也沒收到，他們還有傳簡訊說11/14
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會出貨，到現在都沒動……
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推
11/18 10:57, 5年前 , 12F
MOMO貨運超爛啊，我遇過五天了還沒動作，然後寄來
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11/18 10:57, 5年前 , 13F
的時候書全部折到，超不爽
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推
11/18 10:57, 5年前 , 14F
隔壁有人寶可夢15號發售到今天拿不到，贈品先來了
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推
11/18 11:00, 5年前 , 15F
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11/18 11:00, 5年前 , 16F
momo客服有跟沒有一樣 你客訴也不會有好的結果
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推
11/18 11:00, 5年前 , 17F
MOMO真的很...之前幫家人處理過，有個贈品兩周都沒
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來，不是打電話去催我看他們就當沒送了
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推
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我1111買的葉黃素都收到了
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推
11/18 11:00, 5年前 , 20F
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機器人按一按就有你要的答案了
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11/18 11:01, 5年前 , 22F
之前買筆電明明24H到貨 硬是拖了12天才到
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11/18 11:01, 5年前 , 23F
這樣有沒有安慰到你，撿貨地點可能在北極吧
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推
11/18 11:03, 5年前 , 24F
看用哪家物流吧 黑貓有抗爭不是?
11/18 11:03, 24F
推
11/18 11:04, 5年前 , 25F
你要快就去pchome momo就送貨慢 你要退費還囉嗦
11/18 11:04, 25F
推
11/18 11:05, 5年前 , 26F
我11/11訂了一個充氣墊到現在還沒到,傳簡訊跟我講可
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11/18 11:05, 5年前 , 27F
要在4天=.=
11/18 11:05, 27F
推
11/18 11:07, 5年前 , 28F
11/18 11:07, 28F
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11/18 11:10, 5年前 , 29F
購物網出貨慢有問題跟本版的關係很弱不是…
11/18 11:10, 29F
推
11/18 11:10, 5年前 , 30F
還敢買momo阿
11/18 11:10, 30F
推
11/18 11:10, 5年前 , 31F
就訂單消化不完 你那顆我11月初就買 隔天到
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11/18 11:11, 5年前 , 32F
11/11買都有物流卡死的風險 還沒比較便宜
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你覺得這顆電源好用嗎？會不會太重？ ※ 編輯: Superman007 (114.136.193.149 臺灣), 11/18/2019 11:13:11
推
11/18 11:15, 5年前 , 33F
偏重 但還行 體積不大算好攜帶
11/18 11:15, 33F
謝謝，考慮很久了 本來想買新的Redux 10000但幾乎都是代購的 應該還是會大小個一顆 ※ 編輯: Superman007 (114.136.193.149 臺灣), 11/18/2019 11:16:46
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11/18 11:16, 5年前 , 34F
這顆2000以內買都划算 看你要不要等了
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11/18 11:19, 5年前 , 35F
要速度pc家 yaho購物中心也還算穩 其他就算了
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還有 113 則推文
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11/18 16:40, 5年前 , 149F
反觀pc家，客服真的如牆：https://www.ptt.cc/bbs/G
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11/18 16:40, 5年前 , 150F
ossiping/M.1573891368.A.E7A.html?from=moptt
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推
11/18 17:23, 5年前 , 151F
真人
11/18 17:23, 151F
推
11/18 17:26, 5年前 , 152F
1111買了PC家 主機加電腦 15號收到 我還在外島
11/18 17:26, 152F
推
11/18 17:27, 5年前 , 153F
建議你打上面分享02-8512-7186那支，很快就接通了
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11/18 17:27, 5年前 , 154F
我在雙11後打電話去改名 等不到2-3分鐘就接客服了
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推
11/18 17:29, 5年前 , 155F
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11/18 17:29, 5年前 , 156F
我的anker今天剛到貨
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11/18 17:30, 5年前 , 157F
11/18 17:30, 157F
推
11/18 17:33, 5年前 , 158F
...怎麼獲利王的品質都ㄎㄎ
11/18 17:33, 158F
推
11/18 17:38, 5年前 , 159F
momo只能買不急的東西
11/18 17:38, 159F
推
11/18 17:49, 5年前 , 160F
我還遇到系統上給我寫已送達 其實根本沒送到的勒
11/18 17:49, 160F
推
11/18 18:07, 5年前 , 161F
死不出貨
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11/18 18:07, 5年前 , 162F
11/18 18:07, 162F
推
11/18 19:56, 5年前 , 163F
這算什麼，我訂的東西網頁寫11/06出貨，我到11/16都
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11/18 19:56, 5年前 , 164F
沒收到，問官網客服只會一直回確認中，火大直接退貨
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11/18 19:56, 5年前 , 165F
，到現在也沒退我錢，改定pc home, 第二天就收到了
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，momo真的爛
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11/18 19:57, 5年前 , 167F
momo有文字客服
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推
11/18 20:27, 5年前 , 168F
超慢，還沒到真的爛，只是便宜，如果知道這麼慢我就
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11/18 20:27, 5年前 , 169F
不買了。
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11/18 20:43, 5年前 , 170F
他好像有血免責條款了
11/18 20:43, 170F
推
11/18 21:25, 5年前 , 171F
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11/18 21:25, 5年前 , 172F
系統顯示最晚11/18配送 剩下3小時
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11/18 21:26, 5年前 , 173F
看來ＭＯＭＯ要違背承諾 難怪ＰＣ家不看在眼裡
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推
11/19 07:49, 5年前 , 174F
11/19 07:49, 174F
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11/19 07:51, 5年前 , 175F
PC家做得到，MOMO做不到？
11/19 07:51, 175F
推
11/19 12:20, 5年前 , 176F
11/19 12:20, 176F
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11/19 12:21, 5年前 , 177F
同哭… 今天都19號了
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11/19 18:01, 5年前 , 178F
我11/11下單，跟客服留言說今天如果還是撿貨不出貨
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11/19 18:01, 5年前 , 179F
，那我就退貨好了。然後就被退貨了，哈哈哈。
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11/20 08:33, 5年前 , 180F
我11/11買的Nokia 7.2昨天才到
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推
11/20 21:13, 5年前 , 181F
剛剛才訂了東西，突然有點抖
11/20 21:13, 181F
推
11/21 07:31, 5年前 , 182F
momo正常發揮 要快就是pc
11/21 07:31, 182F
推
11/21 15:32, 5年前 , 183F
MOMO不快速出貨，就不要標示速，搬石頭砸自己的腳
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11/21 15:33, 5年前 , 184F
我也超氣，到現在都還沒送貨，客服也是機器回應，氣
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推
11/22 10:41, 5年前 , 185F
最近聽到周圍人的貨基本上都延遲，還聽說有人的貨11
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11/22 10:41, 5年前 , 186F
月2號呈現通知出貨到現在都還沒出貨，去反應也只跟
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11/22 10:41, 5年前 , 187F
你說我們再幫您確認、再幫你催或者是跟你說幫你催
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11/22 10:41, 5年前 , 188F
緊急配送，只能在等等，不然就是退貨
11/22 10:41, 188F
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