Re: [心得] 令人不悅的亞太吃到飽

看板MobileComm作者 (大八)時間4年前 (2019/11/06 12:59), 4年前編輯推噓9(9推 0噓 14→)
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你這種經驗 我以前也有過 絕對不要把希望放在客服會幫你解決問題 這一定是浪費時間! 最好的方式就是跳過客服 直接投訴到NCC 電信業者接到NCC轉來的投訴 態度會一百八十度轉變 變得超積極~ 上面是我的個人經驗 不試不知道 一試嚇一跳 我也不知道為什麼電信業者這麼怕NCC 反正對消費者有用就對了 ※ 引述《ginwer (巾吻)》之銘言： : 原本以為自己家裡是福地 因為基地台距離兩百公尺遠處 : 所以都可以跑到30M以上 試用卡有時候還可以跑到50M : 直接去板橋名店 辦吃到飽門號 簽約兩年 : 就在用了四個月後 : 這三個禮拜前發現連開YT 360P 都有LAG現象 : 然後我就開始記錄每天的訊號速度 : 居然均速都是1~3M : 有時候甚至0.5M : 哇!這根本連LM 111限速10M還低 : 觀察了一個禮拜 也把分享器換位置 : google一下發現 好像亞太跟台哥大漫遊合作關係結束 有預估要跟遠傳合作? : 於是我就打給客服 獲得官方答覆: "我們會請工程師處理 請你再觀察看看" : 一個禮拜後我根本沒收到任何消息 於是我再打一次客服 : 官方答覆:"我們工程師確定你那邊訊號沒有問題喔 網路壅塞的部分 的確使用者比較多 : 我們工程師會在分流訊號的部分幫你處理 請你再觀察看看" : 一個禮拜後我發現狀況根本沒有改善 : 於是昨天我就再打一次客服 這次奧客模式全開 說: : "不能接受速度落差那麼大 根本就是詐欺 目前網速慢已經造成我使用上的不便跟困擾 : 如果你還是跟我說 你們工程師還會再處理看看 請我再慢慢等待 我不能接受 : 這樣欺騙消費者行為 而且合約也沒記載多少流量MB會降速 " : 客服小姐坦不住就轉給客服經理處理 : 雖然最後問了一堆問題 長達半個小時反應 最後還是得到官方答覆 : 但是就在這個同時 : 我再測一次網速 : . : . : . : 速度恢復了! : 速度恢復了! : 速度恢復了! : 真的是不吵的小孩沒糖吃嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.115.225.200 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1573016368.A.BEB.html ※ 編輯: johnny9667 (59.115.225.200 臺灣), 11/06/2019 13:01:27
推
11/06 13:01, 4年前 , 1F
之後就被客服妹擺平了...
11/06 13:01, 1F
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11/06 13:26, 4年前 , 2F
亞太NCC沒什麼效用 投訴第一名 繼續擺爛
11/06 13:26, 2F
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11/06 13:40, 4年前 , 3F
NCC會罰錢 我投訴過
11/06 13:40, 3F
推
11/06 13:43, 4年前 , 4F
電信業買斷的手機 5G標案 NCC管的
11/06 13:43, 4F
推
11/06 14:46, 4年前 , 5F
NCC有用~
11/06 14:46, 5F
推
11/06 15:22, 4年前 , 6F
我用NCC投訴過 很有用
11/06 15:22, 6F
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11/06 15:51, 4年前 , 7F
是不是 投訴NCC後才發現跟客服周旋都是在浪費時間
11/06 15:51, 7F
推
11/06 15:58, 4年前 , 8F
因為要再回報給NCC處理怎樣阿 如果妳被說服客服妹
11/06 15:58, 8F
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11/06 15:58, 4年前 , 9F
會很開心 那我要記啥給妳嗎? 嘻嘻
11/06 15:58, 9F
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11/06 15:59, 4年前 , 10F
如果妳是反應訊號問題最後一定解約 被黑 合約還不會
11/06 15:59, 10F
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11/06 16:04, 4年前 , 11F
我是反映訊號問題 打給客服都在跟我打哈哈
11/06 16:04, 11F
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11/06 16:05, 4年前 , 12F
投訴NCC後 下午電信公司就主動來電 隔天就派人來裝
11/06 16:05, 12F
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11/06 16:05, 4年前 , 13F
訊號強波器
11/06 16:05, 13F
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11/06 16:05, 4年前 , 14F
你說神不神?
11/06 16:05, 14F
推
11/06 16:07, 4年前 , 15F
不處理就是解約阿 妳應該慶幸亞太對訊號算玩真的會
11/06 16:07, 15F
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11/06 16:08, 4年前 , 16F
派人看當地不像其他大概就喬一喬啥的XD
11/06 16:08, 16F
推
11/06 16:08, 4年前 , 17F
亞太NCC真的沒用...NP吧
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11/06 16:09, 4年前 , 18F
有些地方遇到住抗那裝魔方1或2都不行也就沒辦法
11/06 16:09, 18F
推
11/06 16:13, 4年前 , 19F
訊號強波器那就是魔方2 外面有訊號裡面掛點
11/06 16:13, 19F
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11/06 16:14, 4年前 , 20F
不過凹固網裝魔方1應該會更爽一點
11/06 16:14, 20F
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11/06 23:40, 4年前 , 21F
寫過ncc沒用加1，我還不死心寫了好幾次，結果都是同
11/06 23:40, 21F
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11/06 23:40, 4年前 , 22F
樣官腔的回覆
11/06 23:40, 22F
推
11/07 11:30, 4年前 , 23F
亞太便宜阿，我對便宜的東西不會求太多，能用就好
11/07 11:30, 23F
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