[問題] LineMobile 211續約後免費通話時間變少?

看板MobileComm作者 (警察先生就是他~)時間6年前 (2019/11/06 10:28), 6年前編輯推噓47(47推 0噓 55→)
留言102則, 44人參與, 6年前最新討論串1/1
12:45更新: 是新舊合約造成比例計算問題，所以多收了通話費 通知客服已經減免掉了 續約後免費通話時間並沒有減少，都是誤會~~~ -------------------------------------------------------- 去年1111申辦211 今年10月收到續約通知到就續約了 結果今天收到帳單是310元 覺得案情並不單純 就去看了一下帳單明細 市話35分40秒/他網18分48秒 印象中當初211方案應該是市話40分鐘/他網30分鐘免費 這樣我應該沒超過才對啊 後來去看了一下合約方案 發現變成市話40分鐘/他網10分鐘免費 他網免費被減少了20分鐘 還是我記錯了嗎 = = -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.242.183.97 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1573007297.A.0DB.html
推
11/06 10:31, 6年前 , 1F
昨天剛好看了自己的合約，網外真的變少，只有10分
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→
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鐘
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推
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隨便GOOGLE一下 發現去年合約就是他網10分鐘R
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11/06 10:33, 6年前 , 4F
靠杯 看另一篇文章 又寫他網30分鐘
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11/06 10:34, 6年前 , 5F
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11/06 10:35, 6年前 , 6F
是新舊合約交接破月?
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推
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11/06 10:35, 6年前 , 8F
可以看這篇 裡面有說為什麼網外有30&10分的差別
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推
11/06 10:36, 6年前 , 9F
剛去看還真的變成10分鐘......
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推
11/06 10:37, 6年前 , 10F
去年是30分鐘沒錯
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推
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11/06 10:37, 11F
推
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去年是他網30分鐘，不可能只有10分。111方案都有11
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11/06 10:37, 6年前 , 13F
分了
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推
11/06 10:39, 6年前 , 14F
去看合約資訊，真的變成10分鐘了
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推
11/06 10:40, 6年前 , 15F
111 沒續約繼續用 是幾分鍾？
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推
11/06 10:40, 6年前 , 16F
合約資訊要去哪裡查啊
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推
11/06 10:42, 6年前 , 17F
你這件事好像去年吵很大
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她是"優惠"30分鐘 然後"免費"10分鐘
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11/06 10:43, 6年前 , 19F
所以超過10分鐘就要收你錢啦~(號稱優惠價)
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推
11/06 10:45, 6年前 , 20F
11/06 10:45, 20F
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11/06 10:46, 6年前 , 21F
剛剛問完了，他說是原本399的20 合約列的是無外贈送
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11/06 10:46, 6年前 , 22F
所以是贈送市話40 往外10 再跟原本方案的網外20加起
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推
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所以老美回提升ARPU還是計算周期變了?
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11/06 10:46, 6年前 , 24F
來
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就是市話40 網外30 無誤
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11/06 10:49, 6年前 , 26F
所以可能我是剛好通話時間在新舊合約的某一邊超過才
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11/06 10:50, 6年前 , 27F
被多收錢嗎= = 傻眼
11/06 10:50, 27F
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11/06 10:51, 6年前 , 28F
好爛喔 早知道就等10/31再續約
11/06 10:51, 28F
推
11/06 10:51, 6年前 , 29F
客服打去問囉
11/06 10:51, 29F
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11/06 10:52, 6年前 , 30F
不然我還要自己依照續約日期來計算續約前後可以用
11/06 10:52, 30F
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11/06 10:52, 6年前 , 31F
的免費通話時間喔 爛死了
11/06 10:52, 31F
推
11/06 10:54, 6年前 , 32F
看起來應該是新舊約交替所以被陰了
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11/06 10:54, 6年前 , 33F
實際上還是要Kobe大詢問客服之後提供解答
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11/06 10:55, 6年前 , 34F
沒續約也會嗎？
11/06 10:55, 34F
推
11/06 10:58, 6年前 , 35F
沒續約不可能阿XD
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推
11/06 10:58, 6年前 , 36F
11/06 10:58, 36F
推
11/06 11:01, 6年前 , 37F
應該是新舊合約的交錯被陰了
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推
11/06 11:02, 6年前 , 38F
今年都沒吸引的活動QQ
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推
11/06 11:03, 6年前 , 39F
最快明天 最慢後天 從618都捏住了 2天後正式開打
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還有 23 則推文
還有 2 段內文
推
11/06 12:58, 6年前 , 63F
我是211，20/40，但上次就是寫20外加優惠10，所以
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才變成30/40，續約應該也是一樣，但系統合約好像就
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是不會寫到優惠10分鐘的樣子，直接問客服吧
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推
11/06 13:17, 6年前 , 66F
【LINE MOBILE電信費通知】108年11月帳款462元，將
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於11/19至您指定帳戶扣款。祝您順心
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11/06 13:17, 6年前 , 68F
我211被收這些錢，真的不單純
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11/06 13:18, 6年前 , 69F
我也是簽一年今年續約1年的
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11/06 13:29, 6年前 , 70F
樓上也只能先洽客服，再來回報分享
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推
11/06 13:34, 6年前 , 71F
我上個月就發現這個問題，打電話問客服說會在下一
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11/06 13:34, 6年前 , 72F
期調整，這個月費用下來，兩個月422，已調整正確
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11/06 13:49, 6年前 , 73F
為什麼會想續約?點數/折扣?放著好像也是一樣
11/06 13:49, 73F
推
11/06 14:03, 6年前 , 74F
突然想到上個月也是基本費用外被多收費用了,應該也
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11/06 14:03, 6年前 , 75F
跟續約週期有關,因為我看紀錄是沒外撥超過免費時數
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11/06 14:03, 6年前 , 76F
才對
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推
11/06 14:14, 6年前 , 77F
11/06 14:14, 77F
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11/06 14:14, 6年前 , 78F
續約後 他網剩10分鐘...
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11/06 14:19, 6年前 , 79F
10分是固定啊 我看家人沒續約的211也是10喔
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11/06 14:23, 6年前 , 80F
可看合約時間 還沒續
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推
11/06 14:57, 6年前 , 81F
想問續約約滿後仍是211終身嗎
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11/06 15:05, 6年前 , 82F
第一篇提到續約的推文就有人被多收了，週期問題找
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11/06 15:05, 6年前 , 83F
客服
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推
11/06 15:08, 6年前 , 84F
11/06 15:08, 84F
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11/06 15:10, 6年前 , 85F
圖片好模糊...回答樓樓上有終身約，但是1年滿月後
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11/06 15:10, 6年前 , 86F
就沒有回饋點數11%
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推
11/06 15:59, 6年前 , 87F
續約優惠這麼少，都不想續了
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11/06 17:09, 6年前 , 88F
續約才十幾塊 當我乞丐阿
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11/06 19:32, 6年前 , 89F
211的才需要抉擇續約，111的看心情
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11/06 21:18, 6年前 , 90F
這裡列出的10分鐘＋40分鐘是211這方案的加碼優惠
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11/06 21:18, 6年前 , 91F
原始399費率本身還有網外20分鐘的基本分鐘數
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推
11/06 22:54, 6年前 , 92F
續約當日免費通話時數就被依照日期比例結算掉了
11/06 22:54, 92F
推
11/07 01:37, 6年前 , 93F
我8月就續約 我查合約變成從2019/08~2020/11
11/07 01:37, 93F
推
11/07 08:30, 6年前 , 94F
等等lm211不是終身嗎 沒事幹嘛續約
11/07 08:30, 94F
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11/07 08:34, 6年前 , 95F
續約還有點數拿呀…
11/07 08:34, 95F
→
11/07 13:24, 6年前 , 96F
沒續約沒有11%點數回饋啊
11/07 13:24, 96F
推
11/07 20:04, 6年前 , 97F
原來還要續約阿…感謝這篇
11/07 20:04, 97F
推
11/08 05:57, 6年前 , 98F
原本是終身 續約後有保證終身嗎
11/08 05:57, 98F
推
11/08 09:07, 6年前 , 99F
續約有保證終身嗎? +1
11/08 09:07, 99F
推
11/08 09:49, 6年前 , 100F
等雙11 LM的活動吧 搞不好更殺
11/08 09:49, 100F
推
11/08 12:40, 6年前 , 101F
我原本299來一個續約211 21吃到飽 還要等嗎
11/08 12:40, 101F
→
11/08 13:39, 6年前 , 102F
問清楚line Mobile客服
11/08 13:39, 102F
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