[問題] google pixel 退貨退款無下文

看板MobileComm作者 (cho)時間4年前 (2019/11/01 21:35), 編輯推噓9(9018)
留言27則, 15人參與, 4年前最新討論串1/1
大概九月初下訂pixel 3a +殼,後來黑貓有來收(手機+殼一起收的),詢問過客服說可 以追蹤貨物進度嗎?得到的回應是如果有一天信用卡退款後就知道有退貨成功了 但是直到現在都11月都沒收到退款,前兩天又去電一次客服,回應是要等倉庫確認,今天 確認倉庫只收到殼,手機有沒收到要再等倉庫確認,何時能跟倉庫確認則不知道。客服說 客服中心跟倉庫是不同公司沒辦法直接查,總之叫我等 網上搜尋google客服統一說法都是等倉庫,我現在找不太到黑貓的托運單編號,只有當初 RMA號碼, 請問有版友有發生過類似退貨退款的問題嗎?大概耗費時程多久呢? 可以跟黑貓客服用當初留有的聯絡方式反查詢托運編號嗎(黑貓客服電話似乎沒有轉接專 人聯繫的方式)或是跟中間單位『倉庫』有直接聯絡的方式嗎? 好後悔跟google買東西的,售出後有什麼問題都很難找到單位解決... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.126.15 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1572615355.A.AC9.html

11/01 21:37, 4年前 , 1F
黑貓收貨時應該會給你收執聯吧
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11/01 21:48, 4年前 , 2F
退貨都沒完成怎麼收貨單就丟了?
11/01 21:48, 2F

11/01 21:49, 4年前 , 3F
建議是用信用卡圈迴 不然會被卡一筆錢 可能要等半
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11/01 21:49, 4年前 , 4F
個月到一個月吧
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11/01 22:12, 4年前 , 5F
看銀行速度,我上次退貨隔天Google倉庫就通知一銀,
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11/01 22:12, 4年前 , 6F
結果一銀30個工作天後才退我錢…
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11/01 22:13, 4年前 , 7F
反正你只要用信用卡
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11/01 22:13, 4年前 , 8F
有退貨就不可能收不到錢
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11/01 22:14, 4年前 , 9F
查一下爭議款吧
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11/01 22:14, 4年前 , 10F
客服確實跟倉庫不在一起,但客服回報速度算快,就只
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11/01 22:14, 4年前 , 11F
好耐心等
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11/01 22:19, 4年前 , 12F
Google硬體台灣沒單位維護,認命吧。
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11/01 22:33, 4年前 , 13F
倉庫應該是磐石的,很雷
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11/01 23:10, 4年前 , 14F
剛退一隻不會也被卡吧
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11/01 23:17, 4年前 , 15F
今天是不是p3發售滿一年?開始期待p3過保固的維修
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11/01 23:17, 4年前 , 16F
文講述流程以及價格
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11/01 23:24, 4年前 , 17F
退款跟銀行也有關吧?
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11/01 23:32, 4年前 , 18F
原po是還卡在倉庫,google根本還沒退款
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11/01 23:45, 4年前 , 19F
我退貨後一週就詢問客服為何沒消息,客服才說等倉庫
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11/01 23:45, 4年前 , 20F
確認,約3、5天後收到會進行退款事宜的email,又1、
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11/01 23:45, 4年前 , 21F
2週左右才看到信用卡明細出現退款。
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11/02 00:13, 4年前 , 22F
過保後好像是台哥大維修,不知道如何~
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11/02 06:06, 4年前 , 23F
大公司就這樣,物流流程都很怪,也不協調,之前還發
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11/02 06:06, 4年前 , 24F
生買一隻來10隻。相比之下蘋果物流真的蠻強的(是說
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11/02 06:06, 4年前 , 25F
庫克就是物流管理)
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11/04 01:26, 4年前 , 26F
$$
11/04 01:26, 26F

11/04 10:03, 4年前 , 27F
也問問銀行吧
11/04 10:03, 27F
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