[問題] google pixel 退貨退款無下文
大概九月初下訂pixel 3a +殼,後來黑貓有來收(手機+殼一起收的),詢問過客服說可
以追蹤貨物進度嗎?得到的回應是如果有一天信用卡退款後就知道有退貨成功了
但是直到現在都11月都沒收到退款,前兩天又去電一次客服,回應是要等倉庫確認,今天
確認倉庫只收到殼,手機有沒收到要再等倉庫確認,何時能跟倉庫確認則不知道。客服說
客服中心跟倉庫是不同公司沒辦法直接查,總之叫我等
網上搜尋google客服統一說法都是等倉庫,我現在找不太到黑貓的托運單編號,只有當初
RMA號碼, 請問有版友有發生過類似退貨退款的問題嗎?大概耗費時程多久呢?
可以跟黑貓客服用當初留有的聯絡方式反查詢托運編號嗎(黑貓客服電話似乎沒有轉接專
人聯繫的方式)或是跟中間單位『倉庫』有直接聯絡的方式嗎?
好後悔跟google買東西的,售出後有什麼問題都很難找到單位解決...
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