[心得] LM211電話續約後,帳單金額要注意
媽媽在8/19日接到遠傳LM211的續約電話,也直接續約一年了
這次要繳費看了一下帳單
https://i.imgur.com/4oULV7s.jpg

發現市話超過15分50秒,以16分計算的話
金額竟然高達160元(一分鐘10元?)
之後爬文看到大家說合約沒表明計價是如何收費,原本就想說算了
但我前日突然有空就問問LM客服查詢
https://i.imgur.com/llWHl7O.jpg

客服表示市話一分鐘6元
但我媽媽的帳單也超過太多了吧~
所以再跟他詢問
https://i.imgur.com/W9beCiJ.jpg

因為續約的關係帳單重複計算的樣子?
覺得有點誇張,因為這次電話續約主打費率、合約不變,結果帳單竟然要消費者主動發現
、求證
決定貼上來提醒一下有續約的人,要看一下帳單有沒有被多收
我如果沒有問的話就默默多繳了:(
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原本是收160元,哼哼
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去年雙11的方案,應該是11/19
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特別關照是指減免費用嗎?可是續約時是說費率、合約不變的
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對呀,所以以超過16分鐘市話計算
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※ 編輯: Jessica77 (27.242.62.91 臺灣), 09/27/2019 18:03:17