[閒聊] 台星解約店員會很慘嗎？

看板MobileComm作者 (儲備里長伯)時間6年前 (2019/09/09 00:18), 6年前編輯推噓27(28推 1噓 38→)
留言67則, 33人參與, 6年前最新討論串1/2 (看更多)
以前用過好幾家電信 跳來跳去的 中華跟亞太是完全不慰留 遠傳台哥是會拿比較優惠的費率給你 不接受也是直接解約 今天去中華問到488 就要去台星解約 結果跑了三家都拼死慰留 在那邊跟你一直耗 一直說合約快到了 合約完再考慮就好 不要急著解約 拜託 然後費率越給越低 339變299 後來又多加通話299分鐘 這也太誇張 比我現在388好太多了 我家人辦488的一定跳腳 沒看過那麼盧的電信業者== 台星跳槽是會扣很多錢嗎 不過限速跟通訊問題還是很大 台星訊號常常只有兩格 我換中華試用都是滿格 台星說是我家問題 可是中華在我家又沒問題了== 又說測試體驗卡都不準 實際辦了收訊沒那麼好 就這樣跟我盧一個小時 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.114.28 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1567959511.A.239.html
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09/09 00:21, 6年前 , 1F
你的台星合約剩多久?
09/09 00:21, 1F
大概三個禮拜 ※ 編輯: jp956956 (180.217.114.28 臺灣), 09/09/2019 00:22:32
噓
09/09 00:25, 6年前 , 2F
才三個禮拜也要跟你耗= =ˋ
09/09 00:25, 2F
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09/09 00:25, 6年前 , 3F
阿 噓錯QQ
09/09 00:25, 3F
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09/09 00:35, 6年前 , 4F
不知到中華488會到什麼時後，不然你就等三個禮拜
09/09 00:35, 4F
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09/09 00:36, 6年前 , 5F
之後連台星門市都不用去(除繳費)直接去中華辦NP就好
09/09 00:36, 5F
對啊 到底到什麼時候有人知道嗎 看從六月好像就開始了 ※ 編輯: jp956956 (180.217.209.83 臺灣), 09/09/2019 00:40:17
推
09/09 00:39, 6年前 , 6F
今天去中華問488說是到年底
09/09 00:39, 6F
推
09/09 00:42, 6年前 , 7F
慘不慘關你啥事? 不一次給最高優惠還要慢慢測 你應
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09/09 00:42, 6年前 , 8F
該讓她們痛
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推
09/09 01:07, 6年前 , 9F
01不是有一篇被羞辱
09/09 01:07, 9F
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09/09 02:20, 6年前 , 10F
去解約都覺得他們門市人員好慘，一定要提慰留方案，
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09/09 02:21, 6年前 , 11F
然後讓客人簽優惠放棄單才可以退，表示他們門市人員
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09/09 02:21, 6年前 , 12F
有盡力慰留了...
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09/09 02:29, 6年前 , 13F
合約到就直接攜碼，還演什麼戲阿
09/09 02:29, 13F
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09/09 02:30, 6年前 , 14F
根本不用解約阿！除非那門號你以後都不用了
09/09 02:30, 14F
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09/09 03:43, 6年前 , 15F
台星解約真盧，上上禮拜去解約，剩一個禮拜約到也
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09/09 03:43, 6年前 , 16F
要盧，就擺明要解約死都不給解，解約真的要他們命
09/09 03:43, 16F
推
09/09 04:05, 6年前 , 17F
任何一間電信門市都有退租率這個kpi
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09/09 04:05, 6年前 , 18F
基本上退租的太多會扣到獎金
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不過通常月初比較沒差 扣達還很多
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09/09 04:06, 6年前 , 20F
這個時候辦退或解約就只是形式上慰留你
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09/09 04:07, 6年前 , 21F
月底扣達快到就死命跟你拖 或請你換別間
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09/09 04:08, 6年前 , 22F
解約跟退租率是算在一起的
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放棄優惠同意書是上面要求一定要做的
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09/09 04:09, 6年前 , 24F
沒給你簽如果之後有檢驗到你沒做會扣錢
09/09 04:09, 24F
推
09/09 06:08, 6年前 , 25F
月底亞太到期要退租，不知會不會被刁難
09/09 06:08, 25F
推
09/09 06:52, 6年前 , 26F
我之前印象解約 還搬出150左右的吃到飽方案
09/09 06:52, 26F
推
09/09 06:52, 6年前 , 27F
我一次退三門他也是形式上跟我說優惠方案就讓我退了
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09/09 06:52, 6年前 , 28F
耶@@
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推
09/09 06:57, 6年前 , 29F
樓上是退中華吧？
09/09 06:57, 29F
推
09/09 07:02, 6年前 , 30F
退台星@@
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09/09 08:34, 6年前 , 31F
上次去幫老爸解約攜去亞太(打電話為主)，店員明講
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09/09 08:34, 6年前 , 32F
慰留是程序不得不做，我就讓他講完，然後也完成解
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約了。
09/09 08:34, 33F
推
09/09 08:53, 6年前 , 34F
之前要把那個188退掉換LM111,死命挽留我，原本10分
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鐘的事情，被盧30分鐘以上
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推
09/09 08:54, 6年前 , 36F
上次合約到期去退門號 還被驢了快一個小時 一個客
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09/09 08:54, 6年前 , 37F
服講完還不夠 第二個人來再講一次
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推
09/09 09:48, 6年前 , 38F
這邊提供一個防盧方法給大家參考 (純發想)
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09/09 09:48, 6年前 , 39F
門市店員在盧就拿出手機開始錄影，明確告知要攜出
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如果再繼續推銷慰留方案，就把影片寄給 NCC
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推
09/09 10:26, 6年前 , 41F
樓上錄影這樣太尷尬了吧…大家也只是糊口飯吃
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推
09/09 10:28, 6年前 , 42F
第二年的188慰留只給升299不限速，網外一樣20分，市
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話/網外 2元/1分
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推
09/09 10:32, 6年前 , 44F
但是解約前就有先收到升級299不限速的簡訊了
09/09 10:32, 44F
推
09/09 10:43, 6年前 , 45F
之前去解約也盧很久，明確表示就是解，不用理他
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推
09/09 11:15, 6年前 , 46F
台星我上次去退也沒死纏爛打，因為我說沒在用
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09/09 11:20, 6年前 , 47F
當然要拼命留，不然怎麼拍廣告酸三大
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推
09/09 11:28, 6年前 , 48F
台星188不是終生價嗎？
09/09 11:28, 48F
推
09/09 11:33, 6年前 , 49F
上個月退一門台星188 堅持立場要退就沒囉嗦了
09/09 11:33, 49F
推
09/09 11:50, 6年前 , 50F
H大我反而認為說不定店員也不想慰留（都說是公司要
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09/09 11:50, 6年前 , 51F
求了）
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09/09 11:51, 6年前 , 52F
這樣搞不好可以讓公司改變政策 畢竟公司不會理員工
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09/09 11:51, 6年前 , 53F
意見
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09/09 11:51, 6年前 , 54F
但消費者他們不能不重視吧
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推
09/09 12:04, 6年前 , 55F
員工照著SOP罷了，各家都有一套防退機制要走吧？
09/09 12:04, 55F
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09/09 12:12, 6年前 , 56F
管店員幹嘛.....
09/09 12:12, 56F
推
09/09 12:34, 6年前 , 57F
直接說最近換工作，新公司辦公室完全收不到訊號，就
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09/09 12:34, 6年前 , 58F
算免費也沒辦法使用
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推
09/09 12:38, 6年前 , 59F
台星解約一般違約金比合約走到完還高 何必提早
09/09 12:38, 59F
推
09/09 13:47, 6年前 , 60F
錄影為何會很尷尬？慰留行為很羞恥還是違法了？只
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09/09 13:47, 6年前 , 61F
是在做會議記錄不行嗎？
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推
09/09 14:44, 6年前 , 62F
他們賺錢也沒分你啊，想這麼多幹嘛
09/09 14:44, 62F
推
09/09 15:56, 6年前 , 63F
要看使用人數，三大裡面遠傳雖然基地台多但使用人
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09/09 15:56, 6年前 , 64F
數少，自然會搬出一些不錯的的方案，所以CP值高些
09/09 15:56, 64F
推
09/09 17:11, 6年前 , 65F
最簡單就說生活圈收訊不好，留也沒用啊
09/09 17:11, 65F
推
09/09 18:21, 6年前 , 66F
遠傳只問要去哪什麼方案，確認放棄優惠續約方案就
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09/09 18:21, 6年前 , 67F
給解了
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