Re: [情報] htc老顧客回娘家活動

看板MobileComm作者 (小人物)時間4年前 (2019/09/07 00:20), 編輯推噓45(47推 2噓 28→)
留言77則, 51人參與, 4年前最新討論串19/37 (看更多)
※ 引述《ritzen (本我初心)》之銘言： : 前文恕刪 : 因為家離八德維修中心不遠，所以前後去了三次。 : 第一次在月初，想說在營業時間結束前1小時送手機過去。沒想到就看到坐滿人從3樓等到2樓。一到櫃台就看到早我一步上去的人被告知因為人數太多無法消耗所以今天無法再服務，結果那個人可能從遠方過來，就在大聲抱怨維修站沒有電話，打去服務電話被告知過來八德維修。結果現場還被打槍。我不知道最後那位會吵會罵的人有沒有糖吃，不過那氣氛我也趕快離開，免得被影響心情。 : 第二次在結束前一禮拜過去，在開門前5分鐘到，前面已經排了9個人。進去以後假日早上竟然只有一個人服務，她直接告知現場10號以後1個小時後再回來。也就是說以她的經驗前面10位一定一小時服務不完。我在現場等了她處理到第4號，也半小時過去了。在現場聽到送修電池要15天，還會重置軟體，要使用者自行備份。每個人聽到都傻眼，原來HTC換電池要重置軟體。後來有人過來說他有預約，知道維修中心可以預約，又要先想辦法備份就再摸著鼻子回家了。 : 後來預約最後一天31號下午去，現場也是一堆人在等。跟櫃台表明自己有預約後，抽個號碼排沒幾分鐘就叫到我了。填了預約9月再去換電池的單字後，就離開了。花了不到10分鐘。 : 最後：我真的覺得U11真的是HTC有史來最有CP值的手機。全新旗艦機沒開高價去賣，2年保固。相機品質也非常出色。也是我自己花錢買的第一隻HTC. 這次的回娘家活動確實是立意甚好，但執行能力有很大的問題，反而弄巧成拙。還在HTC的人，你們這樣的執行力，真的會讓人懷疑是不是就是剩下的殘兵敗將了。員工自己不醒，就準備跟公司一起沈船吧。 : ----- : Sent from JPTT on my HTC_U-3u. 人生第一次的PTT PO文就獻給這個HTC回後母家的活動了!! 手機送了整整一個月(8/6~9/6)，過程中我兩度致電客服追蹤進度，得到的都是官話說會盡快回電，也依官網小編的意思寫信去官方信箱追進度，結果也都是石沉大海，好不容易等到滿月的今天，終於盼到維修部打來的電話，想說終於結束等待.... 沒想到維修部人員居然跟我講我螢幕有黑點損壞，問我還要不要繼續換電池?決定不換的話要直接要幫我退件，想要打發我，當下心寒決定跟他硬到底了，我表明當初送修時沒有這種螢幕損壞的狀況，維修單上也沒有記載，你現在兩句話要我吞?我表明要直接到當初送修的台北八德門市直接當面問清楚再決定後續處理方式!!...掛完電話沒5分鐘同一個客服馬上又回電說主管同意免費換螢幕..但要送回原廠要再至少一周...好好的手機進去換電池，結果電池換都沒換螢幕也被搞爆了，當初只想換電池，結果現在連螢幕也要換，那不就整台手機被拆爛了!? 現在我真的沒差了，你要是跟我講還要兩個月手機才回的來我也是OK的!隨你搞了!!..講白我了現在就是等著看你到時候能還我什麼東西，這支手機我就當已經掉了...現在我就是用半看笑話的心態再看HTC怎麼收拾這把火，看HTC到底能爛到什麼地步....我很怕到時去取件的時候，客服會被我電到飛起來...那個倒楣客服到時候那也別怪我!!要怪就怪自己公司無能!!廢到笑!! -- Sent from my Windows -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.45.91.221 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1567786816.A.3C6.html
推
09/07 00:21, 4年前 , 1F
XDDDDDDDDDDDDDDDD
09/07 00:21, 1F
推
09/07 00:22, 4年前 , 2F
HTC，沒有最爛的服務，只有更爛的體驗。
09/07 00:22, 2F
推
09/07 00:23, 4年前 , 3F
跟娘家好好相處好嗎 娘家應該只能活到明年了
09/07 00:23, 3F
推
09/07 00:26, 4年前 , 4F
XDDDDDDDD QQ
09/07 00:26, 4F
推
09/07 00:28, 4年前 , 5F
這服務真的很差勁...
09/07 00:28, 5F
推
09/07 00:30, 4年前 , 6F
好好珍惜，以後就沒機會了
09/07 00:30, 6F
→
09/07 00:33, 4年前 , 7F
講白我了現在就是等著看你到時候能還我什麼東西，這
09/07 00:33, 7F
→
09/07 00:33, 4年前 , 8F
支手機我早當已經掉了...用半看笑話的心態再看HTC
09/07 00:33, 8F
→
09/07 00:34, 4年前 , 9F
怎麼收拾這把火，看HTC到底能爛到什麼地步....我很
09/07 00:34, 9F
→
09/07 00:34, 4年前 , 10F
怕到時去取件的時候，客服會被我電到飛起來...那個
09/07 00:34, 10F
→
09/07 00:34, 4年前 , 11F
倒楣客服到時候那也別怪我!!要怪就怪自己公司無能!!
09/07 00:34, 11F
→
09/07 00:34, 4年前 , 12F
廢到笑!!
09/07 00:34, 12F
→
09/07 00:34, 4年前 , 13F
上面這段不是內文裡的嗎
09/07 00:34, 13F
→
09/07 00:35, 4年前 , 14F
人生第一次PTT PO文....請見諒
09/07 00:35, 14F
推
09/07 00:35, 4年前 , 15F
我8月中送換電池跟修背蓋，上禮拜六收到簡訊可取，
09/07 00:35, 15F
→
09/07 00:35, 4年前 , 16F
不過因為我是兩年保，維修單位可能不同？
09/07 00:35, 16F
推
09/07 00:40, 4年前 , 17F
我想知道到底有沒有人把手機拿回來了 hTc是手機黑洞
09/07 00:40, 17F
→
09/07 00:40, 4年前 , 18F
是不是
09/07 00:40, 18F
推
09/07 00:43, 4年前 , 19F
大師修的工程師這陣子應該換電池換到快瘋了
09/07 00:43, 19F
推
09/07 00:44, 4年前 , 20F
我有拿回來啦==
09/07 00:44, 20F
→
09/07 00:46, 4年前 , 21F
怎麼感覺大師修比聯強還屎
09/07 00:46, 21F
推
09/07 00:47, 4年前 , 22F
簡單的換電池活動想拉抬名聲結果搞成這樣 偉哉腿腸
09/07 00:47, 22F
推
09/07 00:55, 4年前 , 23F
還好沒回娘家，沒備用機不敢送
09/07 00:55, 23F
推
09/07 00:56, 4年前 , 24F
大家有看過幫自己挖墳的廠商嗎？
09/07 00:56, 24F
→
09/07 00:57, 4年前 , 25F
要趕走鐵粉還得先喊一句「我本來不想用這招的」
09/07 00:57, 25F
推
09/07 00:57, 4年前 , 26F
好慘幫QQ所以是送修哪隻手機阿？
09/07 00:57, 26F
→
09/07 00:58, 4年前 , 27F
HTC 10
09/07 00:58, 27F
推
09/07 00:59, 4年前 , 28F
也太多意外案例了吧，是請工讀生來修喔
09/07 00:59, 28F
→
09/07 01:01, 4年前 , 29F
反正都會壞不如自己買電池自己換還比較好
09/07 01:01, 29F
推
09/07 01:01, 4年前 , 30F
勸大家早點看破，不要再受這種廠商的鳥氣
09/07 01:01, 30F
推
09/07 01:05, 4年前 , 31F
用心做手機，用腳修手機
09/07 01:05, 31F
推
09/07 01:06, 4年前 , 32F
笑死，HTC不意外
09/07 01:06, 32F
噓
09/07 01:11, 4年前 , 33F
htc八月營收比7月多7成，恩…用戶真多
09/07 01:11, 33F
噓
09/07 01:19, 4年前 , 34F
用心做手機？？？這話說的下去喔
09/07 01:19, 34F
推
09/07 01:24, 4年前 , 35F
HTC？ 笑爆
09/07 01:24, 35F
推
09/07 01:33, 4年前 , 36F
營收增加是靠回娘家活動嗎？ XD
09/07 01:33, 36F
推
09/07 01:35, 4年前 , 37F
XDDDDD
09/07 01:35, 37F
推
09/07 01:42, 4年前 , 38F
超氣XD
09/07 01:42, 38F
推
09/07 01:53, 4年前 , 39F
XD
09/07 01:53, 39F
推
09/07 02:12, 4年前 , 40F
八月營收增加，是環保金紙嗎？
09/07 02:12, 40F
→
09/07 02:25, 4年前 , 41F
M10不難拆解 但是內部配置是最雜亂的
09/07 02:25, 41F
→
09/07 02:27, 4年前 , 42F
國內外在網路有討論過M10的排線很細 步驟錯誤容易線
09/07 02:27, 42F
→
09/07 02:27, 4年前 , 43F
斷GG
09/07 02:27, 43F
推
09/07 02:45, 4年前 , 44F
完蛋我也是m10早知道就不要送原廠了
09/07 02:45, 44F
→
09/07 02:45, 4年前 , 45F
不知道能不好好活著回來QQ
09/07 02:45, 45F
推
09/07 03:07, 4年前 , 46F
真的回娘家了 www
09/07 03:07, 46F
→
09/07 05:02, 4年前 , 47F
不敢回去 寧可繼續用就是這樣
09/07 05:02, 47F
→
09/07 05:03, 4年前 , 48F
可以請維修人員自己面對客戶嗎
09/07 05:03, 48F
推
09/07 06:34, 4年前 , 49F
Help The Company…
09/07 06:34, 49F
推
09/07 06:38, 4年前 , 50F
回娘家就不回家了XD
09/07 06:38, 50F
推
09/07 07:02, 4年前 , 51F
等一個月..太扯了。之前手機送皇家修兩星期就有點不
09/07 07:02, 51F
→
09/07 07:02, 4年前 , 52F
耐
09/07 07:02, 52F
推
09/07 07:18, 4年前 , 53F
這就是愛台灣啦
09/07 07:18, 53F
推
09/07 08:26, 4年前 , 54F
不意外 不然怎會變成 others
09/07 08:26, 54F
推
09/07 08:28, 4年前 , 55F
唉，真的免錢的最貴，希望我滿月拿的回來....
09/07 08:28, 55F
→
09/07 08:29, 4年前 , 56F
也不是免錢，就便宜幾百塊....這樣搞我
09/07 08:29, 56F
推
09/07 08:44, 4年前 , 57F
推回娘家
09/07 08:44, 57F
推
09/07 08:46, 4年前 , 58F
好慘，手機界的福斯 修到壞
09/07 08:46, 58F
推
09/07 08:48, 4年前 , 59F
看來我運氣是算好的，在台中公益換大約一週，但我
09/07 08:48, 59F
→
09/07 08:48, 4年前 , 60F
第二週才去拿，除了前鏡頭有膠溢出來跟返回鍵燈光
09/07 08:48, 60F
→
09/07 08:48, 4年前 , 61F
缺一角以外其他沒什麼問題
09/07 08:48, 61F
推
09/07 09:03, 4年前 , 62F
真的搞笑
09/07 09:03, 62F
推
09/07 09:06, 4年前 , 63F
這間公司真的沒下限XDDD
09/07 09:06, 63F
→
09/07 09:07, 4年前 , 64F
一個換電池活動各種包都有 笑死
09/07 09:07, 64F
推
09/07 09:09, 4年前 , 65F
真的笑死 我看9月營收沒活動的話 馬上又大跌了啦
09/07 09:09, 65F
推
09/07 09:24, 4年前 , 66F
大概是工程師拆壞了要客人賠，被客人罵一頓後只好選
09/07 09:24, 66F
→
09/07 09:24, 4年前 , 67F
擇自己吞下去，顆顆
09/07 09:24, 67F
→
09/07 10:10, 4年前 , 68F
爛公司倒一倒不要丟臉了
09/07 10:10, 68F
推
09/07 10:11, 4年前 , 69F
果然是我發誓
09/07 10:11, 69F
推
09/07 10:13, 4年前 , 70F
沒備用機 沒送看來是對的
09/07 10:13, 70F
推
09/07 10:41, 4年前 , 71F
這公司怎麼還不倒
09/07 10:41, 71F
推
09/07 11:10, 4年前 , 72F
後母XD
09/07 11:10, 72F
推
09/07 23:43, 4年前 , 73F
踢吸後母心，回家要小心XD
09/07 23:43, 73F
推
09/08 09:10, 4年前 , 74F
舊客戶跑光光活動
09/08 09:10, 74F
→
09/09 09:17, 4年前 , 75F
拍拍,只能再等了，至少螢幕沒跟你收錢了
09/09 09:17, 75F
推
09/09 18:43, 4年前 , 76F
量太大開始找藉口叫客戶退修嗎XDDDDD
09/09 18:43, 76F
推
09/11 15:28, 4年前 , 77F
拍拍～送去大師羞修手機請保重還要運氣好
09/11 15:28, 77F
‣ 更多 randy68429 的文章
文章代碼(AID): #1TSeT0F6 (MobileComm)
討論串 (同標題文章)
本文引述了以下文章的的內容：
完整討論串 (本文為第 19 之 37 篇)：
排序： 最舊先 | 最新先 | 留言數
在新視窗開啟完整討論串 (共37篇)
‣ 更多 randy68429 的文章
文章代碼(AID): #1TSeT0F6 (MobileComm)