[閒聊] ASUS手機主管回答ROG Phone II問題

看板MobileComm作者 (電子益)時間6年前 (2019/08/06 18:11), 6年前編輯推噓79(94推 15噓 195→)
留言304則, 132人參與, 6年前最新討論串1/1
距離上次他說 「會將您的意見向上反映，新消息還請多關注」 至今已經差不多五天了 而目前我看下來只有三條官方說明的情報 我列出來整理一下 1. ROG Phone II，將在台灣於8/1上市 官方FB連結：http://bit.ly/31jDhmz 自由時報：http://bit.ly/31jAvxI 2. 因中國而延期是謠言，依然準時8/1上市，八月下旬開始交機（？？） 自由時報：http://bit.ly/2ST76Y2 3. 8月5日之後預定的都九月下旬才開始交機（？？？） 自由時報：http://bit.ly/31nO670 超讚 上次跟我說無法保證不會拖到九月 然後昨天就說接下來的訂單至少九月才能交貨 此外，針對「上市」一詞的定義 就硬是要跟大家不一樣？ 今天打給華碩手機部門主管 似乎跟上次是同一人 他說他是目前值班主管（？） 反正就是說我上次的意見他有向上反映了 可是到目前為止我看到的官方說明只有 「8/5後預定的會延到九月下旬交機」 所以我就開始問： Q：華碩的上市到底是什麼意思？為什麼中國7/31上市，隔天就陸續出貨寄送了；台灣8/1上 市，還得要等到八月下旬？ A：不同地方的貨源情況不一樣blabla… Q：那請問是華碩對「上市」這兩個字的定義跟別人不同嗎？為什麼三星跟蘋果等其他手機 上市日期即是可取機日期，就你華碩最特別？ （Note 9當初8/24上市，當天早上就可以排隊去購買取機了，iPhone X是11/3上市，也是當 天就能排隊購買取機） A：我們當初指的是8/1上市可以預購，然後八月下旬開始交貨blabla… Q：那就叫預購而不是上市啊！其他家是上市日期前會有預購日期，你們把預購稱之為上市 ，不對吧？這樣合理嗎？ A：很抱歉造成您的誤解blabla… Q：不是誤解啊，是你們說「上市」的欸，很多人都覺得你們上市非實際可供貨很奇怪啊！P TT、Mobile01、 FB、Zentalk論壇你們都沒在關注嗎？ A：感謝您的寶貴意見，我會再跟上面反映 Q：不是，你不要再跟上次一樣跳針了，我問你，不是華碩的立場，而是你作為一個常人， 華碩的「上市」跟別人的「上市」定義不一樣，你覺得這合理嗎？ A：個人立場我不方便透露 Q：那目前為止，八月下旬你們也還沒給出明確的日期，請問「全台灣『第一個』預定的ROG Phone II」，你能不能跟我保證不會延到九月出貨？ A：我們目前確實還沒有明確的日期，實際交貨情況還是要看個專賣店的差異 Q：而且到目前為止，官方還是沒有針對「上市」日期並非「可購買實機」日期一事做出官 方說明與相關補償啊，很多人當初是看到你們8/1上市才趕快在七月底去預購的，訂金都付 了、後來看新聞才知道你們打算八月下旬才交貨，這些事件你們官方都沒有打算主動說明嗎 ？ A：感謝您的寶貴意見，我會再跟上面反映 Q：上次你說會反映，我等到目前為止只看到新訂單會延到九月，根本沒任何好消息啊？請 問這次你反映上去，我要等多久才能看到任何相關的官方答覆？能給我一個日期嗎？ A：感謝您的寶貴意見，我會再跟上面反映 接下來的問題大概都是上述的回答了= = 哦對，最後還有： Q：你們不能一直這樣迴避問題啊，難道你們一直不處理，我得要一直打來問你們嗎？？ A：我們尊重客戶的選擇 真的很棒 反正我時間很多，很空閒 我可以慢慢跟你耗 各位有什麼想問的也請在推文跟我說 我下次一起問一問 就不麻煩各位還要親自去問了 我來代勞就好 我作為ROG粉絲，對這支手機相當支持 但是你華碩手機部門上市日期這樣搞 供貨又延成這樣 真的是讓我很傻眼= = -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.112.73.129 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1565086301.A.0B2.html
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華碩這次態度蠻讓人傻眼的
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推
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tm
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不缺客人啦
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08/06 18:16, 6年前 , 6F
ROG Phone II在1日開賣
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08/06 18:16, 6年前 , 7F
預計可在8月下旬依序交機
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真的超搞笑，「開賣」是預購XD 那我們七月二十幾號預購的是什麼？
推
08/06 18:17, 6年前 , 8F
到底是多爆單啊，Rog跟ZenFone 6供貨都有問題
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我也有提到Zenfone6
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08/06 18:18, 6年前 , 9F
中國那也是3分鐘內搶光，賣的太好輪不到台灣(攤手
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華碩重新定義『銷售』(笑)
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我真的很難過
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少拿三星或蘋果跟華碩這種公司比，人家三星和蘋果
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是有誠信且中文理解能力良好的公司，華碩算什麼。
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台灣公司 然後韓國與美國公司比較懂 何謂「上市開賣」，嘻嘻
推
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換句話說 就是不給你貨啦 還不如建議華碩從中國買
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來的也給保固
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08/06 18:21, 6年前 , 15F
而且能幫忙灌國際版ROM 只要做到這樣就好
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前提是他們真的有在看網路意見（嘆
推
08/06 18:21, 6年前 , 16F
我看先買西風之神配模擬器好了
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推
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幫我問zenfone6 啥時才會有電信商的局
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先猜他會感謝我的意見，並且會跟上面反映ry
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最後那個回答，白話文就是說"不爽不要買"
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08/06 18:21, 6年前 , 19F
誤解 (X) 誤導 (O)
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08/06 18:21, 6年前 , 20F
讓我想到某個App開發者...
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08/06 18:23, 6年前 , 21F
七月二十叫提前預購吧
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原來是預購的預購，預預購
推
08/06 18:24, 6年前 , 22F
自己愛買華碩的,就乖乖等幾個月不就好了,是要鬧事嗎
08/06 18:24, 22F
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08/06 18:24, 6年前 , 23F
?
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推
08/06 18:24, 6年前 , 24F
耍猴耍起來
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08/06 18:25, 6年前 , 25F
開始學小米吧 控制庫存 所以每批量都不大
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08/06 18:26, 6年前 , 26F
…有必要一直問嗎？一直問手機也不會提早出貨
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我希望他們至少能針對 「為何說8/1上市」給個交待 七月底不少人都有看到並衝去預購的
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08/06 18:26, 6年前 , 27F
每批少量到貨 還可以維持話題性 嘻嘻
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我就怕是連這個方法都做不到……
推
08/06 18:28, 6年前 , 28F
慢出貨是為了更好的品質 應該吧
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還有 236 則推文
還有 28 段內文
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08/07 09:29, 6年前 , 265F
場的品牌比支持華碩這種中國優先的品牌要好太多了
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08/07 09:29, 6年前 , 266F
。
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08/07 09:39, 6年前 , 267F
別傻了啦 你還真以為跟你講電話的是手機部門主管?
08/07 09:39, 267F
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08/07 09:40, 6年前 , 268F
跟你講白了就是客服 還是外包的 而且也不是主管
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08/07 09:41, 6年前 , 269F
你也不用妄想你的意見會真的被轉達給相關部門 沒門
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08/07 09:41, 6年前 , 270F
整天一堆人氣不過就要找主管 你當主管都沒事在等你?
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08/07 09:42, 6年前 , 271F
華碩這種上市公司的手機部門主管會是"輪值"的嗎?
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08/07 09:44, 6年前 , 272F
會跟你講到電話的都是完全沒有任何權力的普通客服
08/07 09:44, 272F
推
08/07 09:50, 6年前 , 273F
又不是必需品這麼及急嘛怕石頭跑路喔?要買ROGp2應
08/07 09:50, 273F
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08/07 09:50, 6年前 , 274F
該都有手機吧
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08/07 09:51, 6年前 , 275F
還是油土伯要拍片沒題材要一直催呵呵
08/07 09:51, 275F
推
08/07 09:56, 6年前 , 276F
華碩：不爽不要買 但是支那人要先拿到貨 呵呵
08/07 09:56, 276F
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08/07 10:04, 6年前 , 277F
笑死 隨便給你個資深客服也沾沾自喜
08/07 10:04, 277F
推
08/07 10:37, 6年前 , 278F
等到原物料降價過時再用原價賣你，賺更大。一部手
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08/07 10:37, 6年前 , 279F
機的名聲不過就幾個月，可能有熱度都不到三個月，
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08/07 10:37, 6年前 , 280F
買到了時候大概都快涼了。
08/07 10:37, 280F
推
08/07 11:07, 6年前 , 281F
搞到公平會啊！
08/07 11:07, 281F
推
08/07 12:16, 6年前 , 282F
希望華碩能被你罵醒 不過不要趕工造成品質下降就好
08/07 12:16, 282F
推
08/07 12:28, 6年前 , 283F
要讓華碩怕，就是大家佢買，高層自動會找相關部門因
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08/07 12:28, 6年前 , 284F
應對策，這招最有效但也最難實施
08/07 12:28, 284F
推
08/07 12:33, 6年前 , 285F
不懂前幾樓在護航幾點的，華碩這次處理就是糟糕
08/07 12:33, 285F
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08/07 12:33, 6年前 , 286F
有好心人願意幫大家問了解狀況就是好事
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08/07 12:34, 6年前 , 287F
被當賤民還要跪舔，當我們在對岸？
08/07 12:34, 287F
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08/07 12:36, 6年前 , 288F
訂單多 產能不夠 請你排隊很正常
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08/07 12:39, 6年前 , 289F
華碩品質+趕貨壓力 就缺猴急的踩雷po網討拍
08/07 12:39, 289F
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08/07 12:59, 6年前 , 290F
處理確實很糟糕阿 請問除了不爽不要買以外有辦法嗎?
08/07 12:59, 290F
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08/07 13:00, 6年前 , 291F
真的有本事的人不用上網靠北 是真的找得到高層的
08/07 13:00, 291F
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08/07 13:01, 6年前 , 292F
現實就是在PTT再怎麼發文也沒用 這就是事實
08/07 13:01, 292F
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08/07 13:01, 6年前 , 293F
不用扯護航 我根本不想買ROG 只是讓原PO認清現實
08/07 13:01, 293F
噓
08/07 13:23, 6年前 , 294F
站上就很多資深經理以上的啦要多高。
08/07 13:23, 294F
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08/07 14:11, 6年前 , 295F
笑死 那他們怎麼解決不了問題 再屁阿
08/07 14:11, 295F
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08/07 14:52, 6年前 , 296F
你擺明了就是要買 對方當然拿俏了 很平常的道理XD
08/07 14:52, 296F
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08/07 15:00, 6年前 , 297F
對 可以問詹小妹看主管會不會自己兼客服接電話
08/07 15:00, 297F
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08/07 18:22, 6年前 , 298F
小廠產量有夠可悲 搞一個月還沒有人家一天多
08/07 18:22, 298F
噓
08/07 19:26, 6年前 , 299F
不會給你交代啦，你去盧也沒用，還在糾結這點真的很
08/07 19:26, 299F
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08/07 19:26, 6年前 , 300F
可笑，因為他們就是不敢承認自己上市日期無法交貨這
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08/07 19:26, 6年前 , 301F
個事實，去要福利、周邊還比較實在
08/07 19:26, 301F
推
08/08 04:38, 6年前 , 302F
先送中
08/08 04:38, 302F
噓
08/10 10:01, 6年前 , 303F
台灣芝麻大的市場，人家先供貨大陸就來不及了
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08/10 10:01, 6年前 , 304F
你台灣是有第二大經濟市場的大陸消費力高膩？
08/10 10:01, 304F
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