Re: [閒聊] 台灣之星有在慰留的嗎？

看板MobileComm作者 (嘴炮無敵....)時間6年前 (2019/07/15 22:50), 6年前編輯推噓17(17推 0噓 30→)
留言47則, 15人參與, 6年前最新討論串4/4 (看更多)
我最近對台星的店面店員其實蠻讚賞的。 我目前是388網路限速21M吃到飽，月租減免100元，預計年底到期。 因為有想要的手機，所以去詢問店員有無較好的約中續約專案， 難得碰到店員叫我不要做續約，去外面買空機， 然後跟我說我目前的約是限在台星還不錯的約，年底繼續續約就好。 突然間~我對實體店員改觀了，登登!!真是有良心阿... ※ 引述《WaterCross (WaterCross)》之銘言： : 原文43。 : 台星門市會慰留。 : 而且應該是公司規定的SOP。 : 只是沒什麼特別的而已，就推你比較便宜的既定方案。門市的慰留方案可能就是網路方案。 : 我年初退掉99/1M 的，他推88（降128bps的)，後來又推0月租的。 : 我堅持退掉，門市裝摸做樣要求簽一張放棄優惠方案同意書。 -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.135.107.50 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1563202250.A.1F4.html
推
07/15 22:53, 6年前 , 1F
現在的店面388合約的內容已經和兩年前的不同了吧?
07/15 22:53, 1F
我是年初半的，就是我文中敘述的合約狀況耶... ※ 編輯: chugliang (220.135.107.50 臺灣), 07/15/2019 22:53:51
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07/15 23:00, 6年前 , 2F
叫你不續約的理由很簡單，店面端不出比網路好的續
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07/15 23:00, 6年前 , 3F
約方案，加上沒有業績
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07/15 23:03, 6年前 , 4F
其次，低資費續約佔kpi值低到可憐，幫你續約的時間
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不如來去辦別的客人
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推
07/15 23:06, 6年前 , 6F
也可以解釋店員是站在客戶的角度，提供她最好的意
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件啦
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推
07/15 23:09, 6年前 , 8F
我去請教店員的事，百分之95是全沒業績的
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可是每次我都得到親切的服務
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07/15 23:11, 6年前 , 10F
因為你有好印象 可能會回購啊
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07/16 00:08, 6年前 , 11F
我是用家族省 一樣扣100 一個月288 這個好像常駐
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07/16 00:40, 6年前 , 12F
亞太499網外免費1900分鐘無約，客服回應，無約隨時
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可退。
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07/16 00:58, 6年前 , 14F
亞太根本不會想付到499
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你這個資費已經夠低了 續約又沒轉頭
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賺頭 你改成說你要換號碼 事情就變了
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07/16 03:21, 6年前 , 17F
要是你讓他覺得有做功課 根本懶得洗你
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我原388也是在合約到之前有接到客服299不限速吃到
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飽，合約30月到期變成每月20，網外市話都是1元，但
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客服說名額是電腦選出來，每月都不同。
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07/16 07:41, 6年前 , 21F
台灣之星的不限速…呵呵 你敢信？
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07/16 09:16, 6年前 , 22F
我想到之前去遠傳直營問違約金多少 結果全部店員直
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接叫我出去打客服
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@@ j大 可能就是俗稱的(橫格臉)
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我歷經台哥大，遠傳，台灣之星，每家都是看到直營就
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進去問，服務都很親切
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＼( ^▽^ )／
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(最早，我連筆電要連手機問題，也把筆電抱到台哥大
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直營店去問)
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07/16 09:40, 6年前 , 30F
也順利把手機網路分享給筆電了
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07/16 10:15, 6年前 , 31F
求店家?
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07/16 10:29, 6年前 , 32F
我都沒固定店家，連台哥大的特約店也會去問
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07/16 10:29, 6年前 , 33F
中壢的台哥大跟遠傳跟台灣之星都很親切啊
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(中壢每家店，我都隨性跑)
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我耳機不會配對手機藍芽，跑去台灣之星也是很親切
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07/16 10:31, 6年前 , 36F
的協助我配對
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07/16 21:28, 6年前 , 37F
可能店員怕我解約扣他業績吧 反正滿不爽的
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我在台北
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07/16 22:36, 6年前 , 39F
我本來是網路門市28821m吃到飽，沒送網外市話。
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07/16 22:36, 6年前 , 40F
一準備轉到台哥大台星馬上慰留299不限速，網外市話2
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07/16 22:36, 6年前 , 41F
99分鐘
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07/17 11:59, 6年前 , 42F
我去退雙11的188有慰留299不限速
07/17 11:59, 42F
推
07/21 04:05, 6年前 , 43F
上次去門市辦攜出 幫我辦的應該是菜鳥店員 他問我
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07/21 04:05, 6年前 , 44F
攜出原因 我說門號很少在用想攜出去別家的預付卡
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07/21 04:05, 6年前 , 45F
旁邊一位正在幫其他人辦業務的老鳥店員一直小聲碎
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07/21 04:05, 6年前 , 46F
唸八十八 、八十八暗示菜鳥要我改88方案 菜鳥只好
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07/21 04:05, 6年前 , 47F
照問……門號就很少在用了怎麼還會想付88/月= =
07/21 04:05, 47F
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