[討論] 我犯傻了 關於中華電信加值服務合約

看板MobileComm作者 (Layros)時間6年前 (2019/06/26 21:58), 6年前編輯推噓7(7推 0噓 24→)
留言31則, 11人參與, 6年前最新討論串1/2 (看更多)
手機排版 請見諒 事情是這樣的 6/25晚上我爸在討論關於我媽門號到期到事情，我就到版上爬文中華電信低資費的優惠方 案 ，於是有找到了關於149與199費率，其中一篇文章（#1T1a_MO6）有版友熱心說明199+100 的 由來 於是我就點進去連結看合約內容，每個月100元有2GB的流量很划算比大4G 199的500MB要 好 很多，於是我想說點立即申辦幫媽媽門號申辦，結果過不久我手機就收到我的門號申辦Ha mi Pass申辦成功的簡訊，我滿頭問號，過程中完全沒有登入帳號或手機 6/25 21:03收到簡訊立刻進線800詢問客服我剛剛是不是有申辦什麼服務能否幫我取消， 客 服卻回覆我他沒有權限能取消這種有合約的服務，只能等待其他客服找時間回電給我才能 取 消 6/26 11:11進線800詢問客服能否幫忙取消，也是回答我沒有辦法，只能等其他客服回電 ， 我詢問了大約何時回電？客服回覆可能下午，結果完全沒有 6/26 21:10進線800客服詢問今天下午沒有客服回電給我的訊息不知道服務是否有取消， 客 服回覆我可能需要2-3天的作業流程才會回覆，順便告訴我這個服務取消會有違約金約$12 00 ，但實際還是要等其他客服人員回電為主 問題： 1.客服有告訴我申辦過程會有需要登入的動作，但我完全沒有登入就申辦成功？ 2.我本身是中華電信699吃到飽方案，客服回覆我699是我的主約，Hami Pass是額外合約 不 能相提並論，但Hami Pass合約贈送的網路流量因為我原本就是吃到飽所以=還是吃到飽， 那 吃到飽用戶若申辦到這個服務是要？ 3.今天晚上有詢問到客服申辦到的是24個月，也就是說24*100=2400，違約金1200也太... 目前還在等待中華電信客服回電，實在不知怎麼求助才到MobileComm發文，順便與版友分 享 我的手殘心得別和我一樣犯傻... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.130.92 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1561557518.A.B44.html
推
06/26 22:08, 6年前 , 1F
首先幫QQ!不過為什麼不np，舉個例台灣大哥大有199元
06/26 22:08, 1F
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06/26 22:10, 6年前 , 2F
3G方案，還送通話費。真的要辦299元中華的話，還不
06/26 22:10, 2F
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06/26 22:11, 6年前 , 3F
如，辦台灣499扣掉家樂福禮券相當於374一個月，就有
06/26 22:11, 3F
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06/26 22:11, 6年前 , 4F
20G對老人家簡直是吃到飽，還有通話分鐘。
06/26 22:11, 4F
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06/26 22:12, 6年前 , 5F
總之，能np就np。老客戶都是羊在他們眼中都是咩咩叫
06/26 22:12, 5F
謝謝yee大建議，我原本有想過雙NP回到中華電信199，但門號畢竟是家人的，他們不希望 那麽麻煩，何況家裡所有人都是中華電信，所以不考慮其他電信，而且家裡也有WiFi可以 用所以行動網路用量不大。
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06/26 22:25, 6年前 , 6F
你直接去直營問看看，剛辦馬上解應該沒那麼多吧
06/26 22:25, 6F
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06/26 22:26, 6年前 , 7F
我去年辦149(那時才200MB)+100的hamisuper綁兩年2GB
06/26 22:26, 7F
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06/26 22:27, 6年前 , 8F
隔一個多月有199 10GB，就馬上去解約轉，也才付個
06/26 22:27, 8F
明天客服若沒來電，下班直衝中華電信直營門市試試看，謝謝bailan大！
推
06/26 22:27, 6年前 , 9F
中華88元，每月1.5GB
06/26 22:27, 9F
我媽媽門號不是3G升4G會有這個優惠方案嗎？
推
06/26 22:29, 6年前 , 10F
可能是門號線路認證無須登入
06/26 22:29, 10F
我知道CHT-WiFi有這個功能，平常手機上網瀏覽網頁也會這樣嗎？那是不是隨時都被中華 電信監控啊...
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06/26 22:31, 6年前 , 11F
100多元違約金之類，還開發票
06/26 22:31, 11F
推
06/26 22:40, 6年前 , 12F
這個網頁超姬掰的，也中招過，還好當時在直營現場
06/26 22:40, 12F
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06/26 22:40, 6年前 , 13F
櫃台當場幫我解除
06/26 22:40, 13F
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06/26 22:41, 6年前 , 14F
驗證薄弱，點一點就他馬的申辦合約了
06/26 22:41, 14F
像這種沒有簽名的合約，很好奇可以算數嗎？
推
06/26 22:43, 6年前 , 15F
這違約金比例原則怪怪的 通常違約金高是因為手機已
06/26 22:43, 15F
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06/26 22:43, 6年前 , 16F
經給優惠 或者是當初高價方案給優惠，提前結束，依
06/26 22:43, 16F
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06/26 22:43, 6年前 , 17F
比例攤提 舉例售價50元商品合約 違約金變成200元就
06/26 22:43, 17F
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06/26 22:43, 6年前 , 18F
怪怪的是吧
06/26 22:43, 18F
跟蘋果app應用內的訂閱不能退費有異曲同工之妙喔！
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06/26 22:46, 6年前 , 19F
這個真應該要有人去鬧到消基會，
06/26 22:46, 19F
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06/26 22:46, 6年前 , 20F
他媽的幾乎沒有任何驗證
06/26 22:46, 20F
我也這麼覺得= =
推
06/26 23:09, 6年前 , 21F
他是本身服務的費用 跟你本身吃到飽沒有關係啊....
06/26 23:09, 21F
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06/26 23:09, 6年前 , 22F
流量是附帶送的
06/26 23:09, 22F
我知道沒有關係，那像這樣是不是應該跟吃到飽用戶可以做區隔之類的，才不會讓人有被 當羊宰的感覺。
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06/26 23:10, 6年前 , 23F
可能是會員有設定手機自動認證，當你用手機連線時
06/26 23:10, 23F
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06/26 23:10, 6年前 , 24F
自動認證了，要幫家人門號申請建議用家用網路電腦連
06/26 23:10, 24F
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06/26 23:10, 6年前 , 25F
上去
06/26 23:10, 25F
這種認證方式可以取消嗎？這樣真的很困擾...
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06/26 23:11, 6年前 , 26F
他這種有點像每月減收的資費的算法，因為他減收，
06/26 23:11, 26F
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06/26 23:11, 6年前 , 27F
所以一開始就會把合約內減收的金額總合當違約金，可
06/26 23:11, 27F
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06/26 23:11, 6年前 , 28F
是如果是誤操作的話，去跟客服申訴，他應該會幫你
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06/26 23:11, 6年前 , 29F
反應，應該可以成功退掉
06/26 23:11, 29F
希望可以直接退掉，因為這種誤點後被收高額違約金的感覺真的對中華電信印象很差... ※ 編輯: Layros (114.136.130.92 臺灣), 06/26/2019 23:43:58
推
06/27 00:14, 6年前 , 30F
已反應客服，就給點時間讓客服處理看看吧。
06/27 00:14, 30F
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06/28 01:47, 6年前 , 31F
不會收違約金,過來人+1
06/28 01:47, 31F
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