[問題] 台星指定轉接國際漫遊計費

看板MobileComm作者 (餅乾)時間6年前 (2019/03/15 00:54), 編輯推噓7(7046)
留言53則, 8人參與, 6年前最新討論串1/1
各位使用台星的大大們: 請教一下, 我在出國前設定好無條件指定轉接的方式轉接至我的亞太號碼, 假若我台星的號碼也帶至國外, 且有開好國際漫遊通話服務。 這樣假若我在國外用VoWiFi接台星轉接來的電話, 是不是只要付台灣的網外費用。 但客服居然跟我說要付漫遊轉接的費用, 明明我就不是用台星的接聽的。 想請問有人有遇過這樣的狀況嗎? 我能確定的是, 假若是遠傳的門號也是這樣的情況, 是只要收取撥打網外的費用。 謝謝各位大大的回答。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.181.224.93 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1552582488.A.CC1.html

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等你實驗囉...我猜應該沒人那麼無聊XD 除非做研究
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可是我剛剛查遠傳官網,如果設定轉接者在漫遊時,
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好像也需要負擔漫遊費用欸?
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你說遠傳門號只要付擔網外費用,有沒有可能是
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在遠傳門號使用VoWiFi的狀況下才會成立的?
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看你的描述似乎是最慘的情形 因為有開漫遊 表示台灣
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的電話透過漫遊打給台星 台星接起來之後再透過漫遊
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打給台灣開啟Vowifi的亞太 如果沒帶出國 就只是網外
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因為看你的敘述會感覺是電話撥打的當下會去找基地台
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所以會到外國找到你手機 但這時才去確認轉接
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故他依然是分兩段電話沒錯
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一個是人家打到你手機 一個是你手機打到亞太
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而因為你當下手機在外國 故依文字用外國收是合理的
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所以你當下應該要開飛航模式 但你是否是為了收簡訊?
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因為轉接就是分成兩段電話費 當成是有接通的情況
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所以才會是 別人打給你 成立 你打給亞太 成立 1+1=2
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而我們是用消費者立場去想 阿你就不要去管我在國外
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我要你直接轉亞太 你根本不用打到國外不是嗎?
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我國目前接電話是不用錢 但有錢國家是接電話要錢
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如果你從接電話要錢的想法去想 你人在國外 還是算接
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了電話 故不管他收不收費 都可以合理解釋的出來
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當然 他可以直接轉接 不用出國 這邏輯也是沒錯的
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剛剛有確認過遠傳客服。他是說在出國前設定好直接轉
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接,就是按國內網內外計費,不會支付漫遊費,跟我之
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前在國外出差半年的實驗結果相同。因為轉接原理是直
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接轉接,不會去確認客戶人在哪邊。只有自己外撥才需
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要付漫遊費用。因為我沒有花錢去開遠傳的VoWiFi功能
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我覺得應該是台星的交換機設定問題,明明出國前就設
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定了直接轉接。這裡不討論其他的無應答或無訊號轉接
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因為其他的轉接方式,系統確實要先確認用戶在哪在轉
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接。而無條件轉接就是不管人在哪都直接轉接呀!
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看來台星這塊真的還蠻落後的,沒有VoWiFi,也沒有無
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條件指定轉接不收漫遊費的服務。還真的不太好用呀!
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那……你就設定看看無法接通轉接,在國外試試看囉X
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D
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成功了麻煩回報一下
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你就讓電話響幾聲掛斷,再用skype回撥就好
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要用無條件轉接 不要用無法接通轉接
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無條件轉接是在台北機房就轉給亞太
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但如果是連結到國外漫遊網未接而轉接
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機房的邏輯是先接到國外一段 未接再接回台灣機房
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這樣就兩段了 慘的是 你又未接才轉亞太
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所以整整是來回各一次國外漫遊 再收一段轉亞太費用
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一通電話變收三段費用
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中華室內電話轉接是這樣 撥話方>室內電話>手機 所以
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接聽者要付 室內電話>手機 這段的錢 所以看起來你台
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星開漫遊代表就是在國外 應該就是收漫遊的錢
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但遠傳我確定不是這樣喔!我3/15出國且3/21回來,中
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間有接到一通從遠傳指定轉接至亞太,這個月帳單出來
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,只需要付網外的費用,不需像台星要付漫遊費。但台
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星是客服說這樣計費,我不敢再去試這個,但我確定遠
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遠是確定可以這樣做,而且是在國外有開漫遊的狀態下
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文章代碼(AID): #1SYeTOp1 (MobileComm)