[問題] 台星指定轉接國際漫遊計費

看板MobileComm作者 (餅乾)時間6年前 (2019/03/15 00:54), 編輯推噓7(7推 0噓 46→)
留言53則, 8人參與, 6年前最新討論串1/1
各位使用台星的大大們： 請教一下， 我在出國前設定好無條件指定轉接的方式轉接至我的亞太號碼， 假若我台星的號碼也帶至國外， 且有開好國際漫遊通話服務。 這樣假若我在國外用VoWiFi接台星轉接來的電話， 是不是只要付台灣的網外費用。 但客服居然跟我說要付漫遊轉接的費用， 明明我就不是用台星的接聽的。 想請問有人有遇過這樣的狀況嗎？ 我能確定的是， 假若是遠傳的門號也是這樣的情況， 是只要收取撥打網外的費用。 謝謝各位大大的回答。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.181.224.93 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1552582488.A.CC1.html
→
03/15 01:03, 6年前 , 1F
等你實驗囉...我猜應該沒人那麼無聊XD 除非做研究
03/15 01:03, 1F
推
03/15 01:21, 6年前 , 2F
可是我剛剛查遠傳官網，如果設定轉接者在漫遊時，
03/15 01:21, 2F
→
03/15 01:21, 6年前 , 3F
好像也需要負擔漫遊費用欸？
03/15 01:21, 3F
→
03/15 01:21, 6年前 , 4F
03/15 01:21, 4F
推
03/15 01:26, 6年前 , 5F
你說遠傳門號只要付擔網外費用，有沒有可能是
03/15 01:26, 5F
→
03/15 01:26, 6年前 , 6F
在遠傳門號使用VoWiFi的狀況下才會成立的？
03/15 01:26, 6F
→
03/15 02:31, 6年前 , 7F
看你的描述似乎是最慘的情形 因為有開漫遊 表示台灣
03/15 02:31, 7F
→
03/15 02:31, 6年前 , 8F
的電話透過漫遊打給台星 台星接起來之後再透過漫遊
03/15 02:31, 8F
→
03/15 02:31, 6年前 , 9F
打給台灣開啟Vowifi的亞太 如果沒帶出國 就只是網外
03/15 02:31, 9F
推
03/15 04:43, 6年前 , 10F
因為看你的敘述會感覺是電話撥打的當下會去找基地台
03/15 04:43, 10F
→
03/15 04:44, 6年前 , 11F
所以會到外國找到你手機 但這時才去確認轉接
03/15 04:44, 11F
→
03/15 04:45, 6年前 , 12F
故他依然是分兩段電話沒錯
03/15 04:45, 12F
→
03/15 04:45, 6年前 , 13F
一個是人家打到你手機 一個是你手機打到亞太
03/15 04:45, 13F
→
03/15 04:45, 6年前 , 14F
而因為你當下手機在外國 故依文字用外國收是合理的
03/15 04:45, 14F
→
03/15 04:46, 6年前 , 15F
所以你當下應該要開飛航模式 但你是否是為了收簡訊?
03/15 04:46, 15F
→
03/15 04:47, 6年前 , 16F
因為轉接就是分成兩段電話費 當成是有接通的情況
03/15 04:47, 16F
→
03/15 04:49, 6年前 , 17F
所以才會是 別人打給你 成立 你打給亞太 成立 1+1=2
03/15 04:49, 17F
→
03/15 04:49, 6年前 , 18F
而我們是用消費者立場去想 阿你就不要去管我在國外
03/15 04:49, 18F
→
03/15 04:49, 6年前 , 19F
我要你直接轉亞太 你根本不用打到國外不是嗎?
03/15 04:49, 19F
→
03/15 04:51, 6年前 , 20F
我國目前接電話是不用錢 但有錢國家是接電話要錢
03/15 04:51, 20F
→
03/15 04:52, 6年前 , 21F
如果你從接電話要錢的想法去想 你人在國外 還是算接
03/15 04:52, 21F
→
03/15 04:52, 6年前 , 22F
了電話 故不管他收不收費 都可以合理解釋的出來
03/15 04:52, 22F
→
03/15 04:52, 6年前 , 23F
當然 他可以直接轉接 不用出國 這邏輯也是沒錯的
03/15 04:52, 23F
→
03/15 06:31, 6年前 , 24F
剛剛有確認過遠傳客服。他是說在出國前設定好直接轉
03/15 06:31, 24F
→
03/15 06:31, 6年前 , 25F
接，就是按國內網內外計費，不會支付漫遊費，跟我之
03/15 06:31, 25F
→
03/15 06:32, 6年前 , 26F
前在國外出差半年的實驗結果相同。因為轉接原理是直
03/15 06:32, 26F
→
03/15 06:33, 6年前 , 27F
接轉接，不會去確認客戶人在哪邊。只有自己外撥才需
03/15 06:33, 27F
→
03/15 06:34, 6年前 , 28F
要付漫遊費用。因為我沒有花錢去開遠傳的VoWiFi功能
03/15 06:34, 28F
→
03/15 06:37, 6年前 , 29F
我覺得應該是台星的交換機設定問題，明明出國前就設
03/15 06:37, 29F
→
03/15 06:39, 6年前 , 30F
定了直接轉接。這裡不討論其他的無應答或無訊號轉接
03/15 06:39, 30F
→
03/15 06:40, 6年前 , 31F
因為其他的轉接方式，系統確實要先確認用戶在哪在轉
03/15 06:40, 31F
→
03/15 06:41, 6年前 , 32F
接。而無條件轉接就是不管人在哪都直接轉接呀！
03/15 06:41, 32F
→
03/15 07:32, 6年前 , 33F
看來台星這塊真的還蠻落後的，沒有VoWiFi，也沒有無
03/15 07:32, 33F
→
03/15 07:33, 6年前 , 34F
條件指定轉接不收漫遊費的服務。還真的不太好用呀！
03/15 07:33, 34F
推
03/15 07:39, 6年前 , 35F
那……你就設定看看無法接通轉接，在國外試試看囉X
03/15 07:39, 35F
→
03/15 07:39, 6年前 , 36F
D
03/15 07:39, 36F
→
03/15 07:39, 6年前 , 37F
成功了麻煩回報一下
03/15 07:39, 37F
推
03/15 08:32, 6年前 , 38F
你就讓電話響幾聲掛斷，再用skype回撥就好
03/15 08:32, 38F
推
03/15 10:21, 6年前 , 39F
要用無條件轉接 不要用無法接通轉接
03/15 10:21, 39F
→
03/15 10:21, 6年前 , 40F
無條件轉接是在台北機房就轉給亞太
03/15 10:21, 40F
→
03/15 10:21, 6年前 , 41F
但如果是連結到國外漫遊網未接而轉接
03/15 10:21, 41F
→
03/15 10:22, 6年前 , 42F
機房的邏輯是先接到國外一段 未接再接回台灣機房
03/15 10:22, 42F
→
03/15 10:22, 6年前 , 43F
這樣就兩段了 慘的是 你又未接才轉亞太
03/15 10:22, 43F
→
03/15 10:23, 6年前 , 44F
所以整整是來回各一次國外漫遊 再收一段轉亞太費用
03/15 10:23, 44F
→
03/15 10:23, 6年前 , 45F
一通電話變收三段費用
03/15 10:23, 45F
推
03/15 10:26, 6年前 , 46F
中華室內電話轉接是這樣 撥話方>室內電話>手機 所以
03/15 10:26, 46F
→
03/15 10:26, 6年前 , 47F
接聽者要付 室內電話>手機 這段的錢 所以看起來你台
03/15 10:26, 47F
→
03/15 10:26, 6年前 , 48F
星開漫遊代表就是在國外 應該就是收漫遊的錢
03/15 10:26, 48F
→
04/12 23:30, 6年前 , 49F
但遠傳我確定不是這樣喔！我3/15出國且3/21回來，中
04/12 23:30, 49F
→
04/12 23:31, 6年前 , 50F
間有接到一通從遠傳指定轉接至亞太，這個月帳單出來
04/12 23:31, 50F
→
04/12 23:32, 6年前 , 51F
，只需要付網外的費用，不需像台星要付漫遊費。但台
04/12 23:32, 51F
→
04/12 23:33, 6年前 , 52F
星是客服說這樣計費，我不敢再去試這個，但我確定遠
04/12 23:33, 52F
→
04/12 23:37, 6年前 , 53F
遠是確定可以這樣做，而且是在國外有開漫遊的狀態下
04/12 23:37, 53F
‣ 更多 biingen 的文章
文章代碼(AID): #1SYeTOp1 (MobileComm)