[問題] 中華4G突然變很慢 慢到比3G還慢 求助～

看板MobileComm作者 (Celine LoveMeBackToLife)時間5年前 (2019/03/05 12:25), 編輯推噓38(38推 0噓 68→)
留言106則, 46人參與, 5年前最新討論串1/3 (看更多)
大家好，我想請教也是中華電信的使用者，是否曾經發生過這種狀況…… 在2月中之前，我覺得沒問題，從2月底到今天，儘管訊號4格到滿格，也顯示4G+，但是 4G速度卻變得異常緩慢，無論在什麼時間、地點測速，下載都在 3-5 Mbps、上傳 4-6 Mbps，我甚至去中華電信直營服務中心現場測，也這麼慘，但以往如果在直營服務中心 測，下載是可以70 Mbps以上甚至破百。 我今天還發現，如果把訊號切換成3G，滿格，下載可以10-20 Mbps、上傳 0-2 Mbps， 下載還比4G快了3倍…… 昨天我跑去高雄市區一些大馬路上實測，以往4G可以40-60 Mbps，現在變成2-3 Mbps， 難以想像的慢。我已經打了N通客服了，一直沒找到原因，本來以為我G4手機太舊，但 昨天我的SIM卡拿去插在U12上測速，4G下載只有1-2 Mbps（更慘）。 客服只會做訊號重整（沒用），工程師說基地台應該沒問題，那到底要怎麼辦？目前暫 不考慮換SIM卡，我SIM卡裡存了七張t wallet行動金融卡，如果換掉，我得臨櫃跑七家 銀行重新設定，很麻煩……（SIM卡我用橡皮擦擦過了，沒有影響。） 我覺得沒道理，怎麼4G速度會突然間驟降，很不合理！Orz -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.213.53 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1551759916.A.E6A.html
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03/05 12:28, 5年前 , 1F
久了就習慣了，跟我一樣
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去靠北電信公司靠北也只會達到官方回答
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推
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ncc
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03/05 12:34, 5年前 , 4F
我家這邊…中華跟台星一樣慢! 十幾Mbps是大清早的
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速度!晚上慘不忍睹! 明明中華機房就在旁邊。
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推
03/05 12:35, 5年前 , 6F
T大該換其它業者了
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03/05 12:39, 5年前 , 7F
我問中華你是否有對我的門號做什麼事情，答案都是沒
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03/05 12:40, 5年前 , 8F
有，但為什麼直營服務中心小姐用她自己的門號測，卻
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03/05 12:41, 5年前 , 9F
可以50 Mbps，我無法不去懷疑這件事的可能性。
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03/05 12:42, 5年前 , 10F
我是申辦499吃到飽的使用者，這會有差嗎？
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推
03/05 12:47, 5年前 , 11F
03/05 12:47, 11F
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若是其它家的話,肯定是被限速,但中華電信還沒聽過
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699盤子來囉
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03/05 12:51, 5年前 , 14F
這幾天真的很悲劇，連聽KKBOX都會Lag……更不用看電
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影，跑個幾秒就要緩衝，根本沒辦法看。
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推
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手機也會影響上網速度，看有沒有正常網速的手機交換
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SIM卡測試
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推
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如果是我，我會換卡片試試看
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推
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我猜你所在的那個點附近應該有同樣是中華的人是下載
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大戶
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不然換手機看看 例如基地台調整之類
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推
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我也是499吃到飽專案，速度通常都在20以下，我同事
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用其他專案同一地點也是iPhone,速度卻比我快很多...
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推
03/05 13:22, 5年前 , 24F
中華很詭異呀 我在TC地下室 昨天沒訊號，今天4G滿格
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有時候顯示H+ 有時候4G 跳來跳去的
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推
03/05 13:28, 5年前 , 26F
手機重新開機
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推
03/05 13:29, 5年前 , 27F
中華不是聽說自然限速，應該是附近有人網路吃到飽當
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固網在用吧！
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推
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我遇到類似狀況，但局端是台哥大。
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推
03/05 13:54, 5年前 , 30F
可能附近使用人變多或有人在下載吧 白天晚上一樣嗎?
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03/05 13:59, 5年前 , 31F
被拆基地台吧~?
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03/05 14:00, 5年前 , 32F
還有一個可能 我之前遇過 家裡鄰居的小型基地台
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推
03/05 14:01, 5年前 , 33F
直覺手機問題，多試試SIM卡插別的手機看看
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03/05 14:01, 5年前 , 34F
因應燈節 被暫時關閉 燈節結束後 就正常了
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03/05 14:02, 5年前 , 35F
不過不太像是原PO遇到的狀況就是
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推
03/05 14:06, 5年前 , 36F
打去中華請他重送訊號你要關機一分鐘左右在開機
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03/05 14:08, 5年前 , 37F
他會問你門號報給他他就會重送一般都會有效
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03/05 14:18, 5年前 , 38F
我付999也是慢 我覺得跟用量大有關 想換家了
03/05 14:18, 38F
推
03/05 14:23, 5年前 , 39F
應該是中華用戶多，所以頻寬被瓜分掉了吧，我遠傳之
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還有 27 則推文
推
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我猜過量被限速
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03/05 16:54, 5年前 , 68F
我是499吃到飽的，已經用半年了都沒這個問題，哪知
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最近開始不對勁，真是煩死了。> <
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03/05 16:56, 5年前 , 70F
等明天工程師幫我測，要是再不行，只好請NCC介入了
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03/05 16:56, 5年前 , 71F
過量被限很不合理耶！中華從來不搞這招的不是嗎
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03/05 17:13, 5年前 , 72F
原PO有換手機測試喔 一樣龜速
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03/05 18:19, 5年前 , 73F
目前在高雄也是用中華吃到飽，網速都還是有破百，
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03/05 18:19, 5年前 , 74F
感覺像sim卡問題，不然就等查測結果吧～
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我也是換3g比4g下載速度快 差一倍以上
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03/05 20:08, 5年前 , 76F
前年的訊號就已很慘,要去退門號,直營店店員還一臉
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03/05 20:08, 5年前 , 77F
狐疑怎可能沒訊號…
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03/05 20:10, 5年前 , 78F
早已脫離中華這苦海快兩年了…
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推
03/05 20:55, 5年前 , 79F
所以你還是沒說你用量是多少
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推
03/05 21:10, 5年前 , 80F
看起來像是你SIM卡問題 不過先等工程師吧
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至少我之前反應中華客服都還算願意處理
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同樣中華499上網吃到飽追劇或使用FB、Line都順暢。
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某樓講手機也可能影響上網速度，覺得可以測試一下，
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看有沒有正常網速的手機交換測試，或刪些照片或沒
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用的APP釋出儲存空間再試試
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03/06 01:35, 5年前 , 86F
問題可能有，中華門號的設定，手機，SIM卡，手機軟
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體設定，測試地點的訊號品質。設法借朋友的SIM，手
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機做做交叉測試
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樓上說的，手機空間不足，也有可能。或是手機的硬
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體問題，例如天線接觸不良
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感覺是SIM卡的問題 我之前也有這樣過 找客服換SIM卡
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就沒事了
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03/06 10:27, 5年前 , 93F
所以樓主用量多少啊？截個圖來看看XD完全忽略這問題
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03/06 10:27, 5年前 , 94F
...
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推
03/06 10:42, 5年前 , 95F
附近用戶多或是尖峰時段網路塞車吧 先觀察幾週 沒
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03/06 10:42, 5年前 , 96F
改善就約到NP他家吧 我台哥在高雄市區都蠻穩的
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03/06 14:00, 5年前 , 97F
我也是同一個地方，當天如果有大流量使用，下午就會
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03/06 14:01, 5年前 , 98F
變慢，我也是用不降速方案的，而且我周遭都工地，沒
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什麼太多人分享頻寬的問題
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工程師今天到我家測，我們彼此換過SIM卡和手機測，
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結果兩個人測出來的結果都是正常，工程師最後說沒辦
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法，因為都正常，訊號強度和品質也正常，測不出東西
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03/06 14:25, 5年前 , 103F
只好先結案，但是有留他的電話給我，說下次要是再有
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03/06 14:25, 5年前 , 104F
類似狀況，可以打他的公務機找他幫忙。
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03/06 14:26, 5年前 , 105F
又是一齣沒有結果的懸案……
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03/06 17:14, 5年前 , 106F
留下專屬聯電，至少有處理的誠意
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