[閒聊] 中華企客續約遇到傻眼狀況

看板MobileComm作者 (雨霏)時間5年前 (2019/02/16 21:30), 5年前編輯推噓14(14推 0噓 20→)
留言34則, 15人參與, 5年前最新討論串1/2 (看更多)
餓死抬頭 星期一開工的時候 因為中華簡訊通知原本699方案可以續約了 剛好回老家就帶著證件去了附近直營 續約了公司599企客吃到飽專案 包含網內前10分鐘免費等 也把前面的約解了付了違約金 當時櫃檯表示續約成功10分鐘後重新開機也做了 結果今天收到簡訊通知流量只剩600mb 傻眼打去客服問 說申辦的直營星期一開了才能處理 這禮拜原本的約都被解掉了只剩中華4G799型 問客服那我這禮拜的話費還有明天的流量沒有了怎麼辦 客服回覆請自行控制流量和通話 當下真的很傻眼 下次續約一定要當天當場上網查詢方案是否正確 否則被坑了一個禮拜 客服只會叫你自己吞下去和控制話費 無奈... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.42.64.107 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1550323809.A.1E8.html
推
02/16 21:35, 5年前 , 1F
你確定你續對約？
02/16 21:35, 1F
我下載公司格式寫好過去還有和門市double check QQ → james732 : 問題應該是發生在合約生效的日期？ 02/16 21:35 門市自己說立即生效的
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02/16 21:36, 5年前 , 2F
02/16 21:36, 2F
推
02/16 21:38, 5年前 , 3F
你這個流程我覺得很離奇，為啥要解約？
02/16 21:38, 3F
我也不知道 而且我續約前事先問過客服專線 客服跟我說我這個時間點續企客是不用解約的 但是門市跟我說客服說錯了他系統上還是要違約金 想說也沒多少錢就付了 ※ 編輯: sarah946422 (114.42.64.107), 02/16/2019 21:41:13
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02/16 21:42, 5年前 , 4F
我建議你可以客訴了，你這流程很有問題
02/16 21:42, 4F
推
02/16 21:46, 5年前 , 5F
續約不用違約金...
02/16 21:46, 5F
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02/16 21:47, 5年前 , 6F
我遠傳原本504合約還有半年轉499也不用違約金
02/16 21:47, 6F
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02/16 21:48, 5年前 , 7F
客訴叫客服把錢吐回來— —
02/16 21:48, 7F
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02/16 21:49, 5年前 , 8F
先去台星辦一個月的體驗試用XDD
02/16 21:49, 8F
附上當初續約通知簡訊跟違約金發票... http://i.imgur.com/qldYNal.jpg
http://i.imgur.com/vX3GC6q.jpg
※ 編輯: sarah946422 (114.42.64.107), 02/16/2019 21:53:06
推
02/16 22:01, 5年前 , 9F
續約付違約金？
02/16 22:01, 9F
推
02/16 22:09, 5年前 , 10F
厲害了,中熱美沒喝到還繳了違約金XD
02/16 22:09, 10F
等等 還有什麼中熱美 我錯過了什麼 我太傻了當初應該先來問鄉民的 現在越想心越涼越氣 但是鄉下地方小直營一客訴感覺就會被記很久很尷尬 還是我應該考慮帶著我爸媽的高資費一起np啊啊啊 ※ 編輯: sarah946422 (114.42.64.107), 02/16/2019 22:13:50
推
02/16 22:19, 5年前 , 11F
599續約何等的盤子...
02/16 22:19, 11F
推
02/16 22:25, 5年前 , 12F
沒錯，他們超多小秘密的
02/16 22:25, 12F
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02/16 22:29, 5年前 , 13F
再次證明去年邊罵免排隊是對的
02/16 22:29, 13F
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02/16 22:30, 5年前 , 14F
邊
02/16 22:30, 14F
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02/16 22:32, 5年前 , 15F
中華電信光名字在老人家心中就值500了
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02/16 22:33, 5年前 , 16F
中華信仰堅定的長輩，別再錯過下次促銷啊，去年連
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02/16 22:33, 5年前 , 17F
打點滴都要想辦法撐到辦完，今年哪還有記得帶張小板
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02/16 22:33, 5年前 , 18F
凳，排隊加減罵比較不會無聊
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推
02/16 22:33, 5年前 , 19F
鄉下能選擇不多啦
02/16 22:33, 19F
推
02/17 03:13, 5年前 , 20F
續約不用解約+1，中華要找新的直營(很多年輕人的那
02/17 03:13, 20F
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02/17 03:13, 5年前 , 21F
個)，絕對不要找特約/神腦/舊直營
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02/17 04:26, 5年前 , 22F
感覺告詐欺下去都可以了
02/17 04:26, 22F
推
02/17 09:16, 5年前 , 23F
續約好像還要看原始合約的價格，要跟原約一樣或高才
02/17 09:16, 23F
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02/17 09:16, 5年前 , 24F
能續
02/17 09:16, 24F
推
02/17 09:20, 5年前 , 25F
我朋友要續21m吃到飽469(499)，就無法，原本是469(5
02/17 09:20, 25F
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02/17 09:20, 5年前 , 26F
99)能用12G上網，括號是原本費率
02/17 09:20, 26F
推
02/17 14:05, 5年前 , 27F
從上往下走會要求解約，從下往上走可以直接續約，只
02/17 14:05, 27F
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02/17 14:05, 5年前 , 28F
是要原約走完。
02/17 14:05, 28F
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02/17 14:06, 5年前 , 29F
新一代門市是紅花為主只有店長是種花(偶爾有些紅花
02/17 14:06, 29F
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02/17 14:06, 5年前 , 30F
可以上位)
02/17 14:06, 30F
推
02/17 14:12, 5年前 , 31F
不過一週後才處理續約？我還第一次看到，這看來像是
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02/17 14:12, 5年前 , 32F
np後的處理流程。
02/17 14:12, 32F
推
02/17 20:08, 5年前 , 33F
企業客戶合約的確要無約才可以吧。然後有續約的話合
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02/17 20:08, 5年前 , 34F
約第一個月給的會依照週期天數比例給你
02/17 20:08, 34F
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