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看板MobileComm作者時間5年前 (2018/11/22 21:57), 5年前編輯推噓24(26推 2噓 24→)
留言52則, 36人參與, 5年前最新討論串24/38 (看更多)
作者 roman80010 (Taebong(TB.) 看板 MobileComm 標題 [閒聊] 遠傳直營人員態度有夠糟 時間 Thu Nov 22 21:57:46 2018 ─────────────────────────────────────── 因訊號持續爛一陣子了 所以來遠傳解約 違約金我已經在前天跟客服人員詢問過 大概6000多因為訊號差 所以人員幫我把解約金打8折資格保留一個禮拜 然後來解約直營人員說沒有！ 所以我打去客服問說怎麼沒有 等待客服人員調紀錄 然後叫我轉交電話給門市 我跟門市人員說後台要跟你說話 然後客服人員居然斜眼看我說 "怎樣" 然後態度還很不好的一直要把電話掛掉 怎麼可以素質這麼糟？ LM之後遠傳本身網路真的慢的可以 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.165.42.143 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1542895069.A.B84.html
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11/22 21:59, 5年前 , 1F
應該可以去投訴？你在這裡發洩也沒什麼幫助
11/22 21:59, 1F
推
11/22 22:02, 5年前 , 2F
lm超強，幾乎都飽滿
11/22 22:02, 2F
推
11/22 22:04, 5年前 , 3F
直營店直接就打客服客訴啊
11/22 22:04, 3F
推
11/22 22:13, 5年前 , 4F
LM那裡慢了? 111 211 是慢速但很穩
11/22 22:13, 4F
※ 編輯: roman80010 (1.165.42.143), 11/22/2018 22:16:41
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11/22 22:16, 5年前 , 5F
我是指遠傳的
11/22 22:16, 5F
推
11/22 22:25, 5年前 , 6F
就再打客服囉 叫客服自己打給門市
11/22 22:25, 6F
→
11/22 22:30, 5年前 , 7F
建議直接跟遠傳投訴，我附近的遠傳直營態度倒是很好
11/22 22:30, 7F
→
11/22 22:30, 5年前 , 8F
，但是加盟店態度很差，給我電話投訴過，還後還來道
11/22 22:30, 8F
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11/22 22:30, 5年前 , 9F
歉。
11/22 22:30, 9F
→
11/22 22:51, 5年前 , 10F
他們很怕投訴 遇到這種客訴下去就對了
11/22 22:51, 10F
推
11/22 22:59, 5年前 , 11F
那你不會去投訴喔，你覺得麻煩喔？？那你還叫屁啊
11/22 22:59, 11F
推
11/22 23:00, 5年前 , 12F
服務業投訴下去就對了
11/22 23:00, 12F
推
11/22 23:04, 5年前 , 13F
哪家 報出來 大家要解約都去那邊辦
11/22 23:04, 13F
推
11/22 23:04, 5年前 , 14F
門市都有錄影，到時候看是誰態度不好
11/22 23:04, 14F
推
11/22 23:07, 5年前 , 15F
上爆尿公社怎辦
11/22 23:07, 15F
推
11/22 23:29, 5年前 , 16F
怎樣 不敢客訴喔
11/22 23:29, 16F
推
11/22 23:31, 5年前 , 17F
自己手機沒電話錄音0.0? 反正先客訴再說 不鳥NCC
11/22 23:31, 17F
推
11/22 23:37, 5年前 , 18F
我猜你去加盟的，直營的應該不會這樣
11/22 23:37, 18F
推
11/22 23:38, 5年前 , 19F
之前去解約門市人員也是給我擺臭臉，哈哈
11/22 23:38, 19F
推
11/22 23:44, 5年前 , 20F
你都打給客服了幹嘛不當下直接在他面前客訴?
11/22 23:44, 20F
→
11/22 23:46, 5年前 , 21F
可以客訴！對方店長會出來道歉
11/22 23:46, 21F
推
11/22 23:49, 5年前 , 22F
中華遇到大多數態度都很好 是不是因為我看起來很盤
11/22 23:49, 22F
推
11/22 23:55, 5年前 , 23F
直營的這種態度應該是準備離職才敢XD
11/22 23:55, 23F
噓
11/23 00:01, 5年前 , 24F
個案? 我遇到的都不錯
11/23 00:01, 24F
→
11/23 00:40, 5年前 , 25F
去簽約態度都好，要去門市解約就…
11/23 00:40, 25F
推
11/23 01:22, 5年前 , 26F
相信台灣
11/23 01:22, 26F
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11/23 01:22, 5年前 , 27F
直營才能解約 加盟不能
11/23 01:22, 27F
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11/23 01:23, 5年前 , 28F
客服幫我轉接的是工程師
11/23 01:23, 28F
推
11/23 01:28, 5年前 , 29F
我遇到店員還不會轉eSim卡，一臉不耐煩，不耐煩就回
11/23 01:28, 29F
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11/23 01:28, 5年前 , 30F
家睡覺！
11/23 01:28, 30F
推
11/23 01:40, 5年前 , 31F
您可能遇到待退的最大，那種
11/23 01:40, 31F
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11/23 02:04, 5年前 , 32F
我也遇過直營態度不佳的 連line mobile是啥都不知
11/23 02:04, 32F
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11/23 02:04, 5年前 , 33F
道
11/23 02:04, 33F
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11/23 02:11, 5年前 , 34F
我那邊態度也不錯，只是說要解約不小心沒解成功...
11/23 02:11, 34F
推
11/23 04:05, 5年前 , 35F
直營的目前遇過態度都還不錯,應該是總公司有看績效
11/23 04:05, 35F
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11/23 04:05, 5年前 , 36F
你是跑到加盟門市了?或是解約傷到他個人業績故惱羞?
11/23 04:05, 36F
推
11/23 08:57, 5年前 , 37F
直營店敢態度差 他可能是不想做要離職了
11/23 08:57, 37F
→
11/23 08:58, 5年前 , 38F
遠傳不是送走客人都會提醒滿意度調查請填最滿意嗎?
11/23 08:58, 38F
推
11/23 10:25, 5年前 , 39F
我遇到的態度都滿好的，可以去投訴
11/23 10:25, 39F
推
11/23 11:33, 5年前 , 40F
斜眼看還說怎樣，這有點...，除了二小還沒去過，三
11/23 11:33, 40F
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11/23 11:33, 5年前 , 41F
大遇到的服務人員都有禮貌的，特別是中華還多了份
11/23 11:33, 41F
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11/23 11:33, 5年前 , 42F
親切
11/23 11:33, 42F
推
11/23 11:43, 5年前 , 43F
都打客服了，直接在門市人員面前客訴他是最好的方法
11/23 11:43, 43F
→
11/23 11:43, 5年前 , 44F
，而且用服務態度這個理由
11/23 11:43, 44F
噓
11/23 13:16, 5年前 , 45F
之前攜出也被擺爛態度，廢傳
11/23 13:16, 45F
推
11/23 13:54, 5年前 , 46F
我之前去遠傳門市處理事情問他們問題態度都很好欸，
11/23 13:54, 46F
→
11/23 13:54, 5年前 , 47F
蠻親切的而且處理速度很快，覺得還很推
11/23 13:54, 47F
→
11/23 16:55, 5年前 , 48F
看地區吧 我這遠傳很快阿 對服務的印象也不錯
11/23 16:55, 48F
→
11/23 17:24, 5年前 , 49F
我去直營阿 直營才能解約 加盟不能！
11/23 17:24, 49F
推
11/24 23:26, 5年前 , 50F
遠傳客服服務真的好，你是個案吧！朋友LM卡沒接到貨
11/24 23:26, 50F
→
11/24 23:26, 5年前 , 51F
運電話，後來客服幫忙，直接直營門市取貨！10M這次
11/24 23:26, 51F
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11/24 23:26, 5年前 , 52F
追選舉，訊號也沒問題啊！
11/24 23:26, 52F
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