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看板MobileComm作者時間5年前 (2018/10/25 02:17), 5年前編輯推噓31(34推 3噓 63→)
留言100則, 24人參與, 5年前最新討論串7/38 (看更多)
(之前修文有吃掉些字 已重新更正抱歉) (我手機用Ptt Now 他格式自己會亂掉，有改到前面推文抱歉) (之前修文有吃掉些字 重新更正) 之前在X森購物網，買了一隻手機(8000內如圖）並於10/16簽收。因為原本使用手機已經 開不起來，舊的備用手機也卡頓很明顯，於是想說先趕緊轉移資料至新手機，進行了開機 安裝步驟，也連上WIFI網路(或許這是之後問題點)但是!這才發現螢幕左下 方有一明顯黑點 貌似刮痕(雖蓋上保護殼能掩飾，但以吸金來說覺得真的是一個瑕疵，看了覺得不舒服) ，於是不到一小時內立馬聯絡客服，要求換貨。 --------- 而之後就是問題的開始 … … … ---------- 事情至昨天下午，經過數十通的客服電話聯絡@@，大概跑了這幾樣流程，送瑕疵手機給代 理商，前期於不同的客服人員電話聯絡(每通結束後又得重新重頭敘述頗累人)而原本第一 通的客服 回覆說於隔天10/17會予以最急件換貨處理，但到了明天卻等不到電話，於是無奈親自撥 了電話回去， 卻得到是需要送給代理商檢查，不能馬上換貨== ---------- 之後並要求傳手機瑕疵處圖片給 x森購物台，選擇用line傳過去後，再三的跟我說沒有收 到，後來才跟我說，需要從他的簡訊連結點入才能傳，當下聽到也是傻眼，畢竟我是急用 手機 卻因為妳們自己沒有強調要從哪裡傳，白白浪費不少時間。 ----------- 反正，之後客服看了之後，向我回覆有發現小黑點(刮痕)的情況，並回覆我會跟代理商爭 取權益，洽談是否能換貨 ---------- 但到昨天中午得到的回覆卻是，代理商有看到這黑點，但不予換貨，如要換或需要自付20 00塊費用， 而原本東森答應的退貨也說需要自付2000塊費用@@ 於是這一個禮拜的時間心情真的搞的再 洗三溫暖一樣，也對x森的購物網，處理 事情態度變來變去，挺失望!畢竟急用手機的情況下，等了一個多禮 拜，卻是這樣的結果，實在很無言== 之後再不會再使用這平台找罪受了..... 想詢問這樣的情況的話，是否還有什麼 其他方式可以處理呢？ 因為是第一次網購手機，如有認知錯誤 的地方還請各位版大指教了 ps.手機排版請見諒! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.112.91 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1540405050.A.7EA.html ※ 編輯: nobel050312 (180.217.112.91), 10/25/2018 02:20:10 ※ 編輯: nobel050312 (180.217.112.91), 10/25/2018 02:20:53 ※ 編輯: nobel050312 (180.217.112.91), 10/25/2018 02:27:20
推
10/25 02:29, 5年前 , 1F
消保會
10/25 02:29, 1F
推
10/25 02:34, 5年前 , 2F
你買全新還二手呀？
10/25 02:34, 2F
全新啊
推
10/25 02:41, 5年前 , 3F
那個牌子的，有錄影嗎？
10/25 02:41, 3F
有拍照
推
10/25 02:49, 5年前 , 4F
網購不是都有7天可以無條件解約嗎？法律規定的。
10/25 02:49, 4F
推
10/25 03:04, 5年前 , 5F
網購沒有無條件解約，不要再以訛傳訛了
10/25 03:04, 5F
請問J大目前情況是依不同購物平台規定不一樣嗎？ ※ 編輯: nobel050312 (180.217.112.91), 10/25/2018 03:05:11
→
, , 6F
7天猶豫期是不能拆包裝，不能使用，只要高於這個條
→
10/25 03:06, 5年前 , 7F
件的都是廠商自己給的承諾而已
10/25 03:06, 7F
※ 編輯: nobel050312 (180.217.112.91), 10/25/2018 03:06:03
→
10/25 03:06, 5年前 , 8F
但是這個是瑕疵，所以廠商要弄好才對
10/25 03:06, 8F
噓 HOLAHOJIAN : ....不檢查外觀就直接使用 10/25 03:11 當下沒看那麼細，就直接開機了，就拿我當慘痛經驗也是可以，謝謝指教 ※ 編輯: nobel050312 (180.217.112.91), 10/25/2018 03:14:59
→
, , 9F
我只敢在官網或pc24h買，有瑕疵退貨比較不會GGYY
所以PC是無條件嗎？ ※3:15:48
推
10/25 03:16, 5年前 , 10F
拆封前到拆封完畢請全程錄影
10/25 03:16, 10F
→ Kennyq 手機我是沒買到瑕疵品，其它東西遇瑕疵我都直接退3:16jaannddyy靠我找 不?
→
10/25 03:17, 5年前 , 11F
喔順便說說，我開箱/封箱一定全程錄影
10/25 03:17, 11F
xu 錄影畫面之前都會做，但這次備用手機太卡頓，錄完發現沒完整錄到整個過程，如果這是 關鍵，我也認了。我有向客服澄清，發現的當下立即向客服回報了，前後不到半小時我猜 。
→
10/25 03:1, , 12F
但pc24h通常你給瑕疵照片胬醻ㄟh貨退款不囉唆
10/25 03:1, 12F
8
→
10/25 03:19, 5年前 , 13F
moxx之類的就很囉哩囉嗦，還要回寄銷貨折讓單
10/25 03:19, 13F
推
19, , 14F
朋友有這方面經驗，進貨在賣出
19, 14F
→
20, , 15F
跟k大說的差不多，保護雙方
20, 15F
→
10/25 03:21, 5年前 , 16F
大家都很會說，都自認記憶中不會出包少貨
10/25 03:21, 16F
→ xufuu 當經驗先 拍拍 22║插入│Aipr║ 67→ jaannddyy ※ 編輯: nobel050312 (180.217.112.91), 10/25/2018 03:23:19 ※ 編輯: nobel050312 (180.217.112.91), 10/25/2018 03:07:35 鎺v畫 錄影畫面之前都會做，但這次備用手機太卡頓，錄完發現沒完整錄到整個過程，如果這是 關鍵，我也認了。我有向客服澄清，發現的當下立即向客服回報了，前後不到半小時我猜 。
→
10/25 03:18, 5年前 , 17F
但pc24h通常你給瑕疵照片，都退貨退款不囉唆
10/25 03:18, 17F
→
10/25 03:19, 5年前 , 18F
moxx之類的就很囉哩囉嗦，還要回寄銷貨折讓單
10/25 03:19, 18F
推
10/25 03:19, 5年前 , 19F
朋友有這方面經驗，進貨在賣出
10/25 03:19, 19F
→
10/25 03:20, 5年前 , 20F
跟k大說的差不多，保護雙方
10/25 03:20, 20F
→
10/25 03:21, 5年前 , 21F
大家都很會說，都自認記憶中不會出包少貨
10/25 03:21, 21F
→
10/25 03:22, 5年前 , 22F
當經驗先 拍拍
10/25 03:22, 22F
※ 編輯: nobel050312 (180.217.112.91), 10/25/2018 03:23:19 ※ 編輯: nobel050312 (180.217.112.91), 10/25/2018 03:07:35 狢? ※ 編輯: nobel050312 (180.217.112.91), 10/25/2018 03:14:59
→
10/25 03:15, 5年前 , 23F
我只敢在官網或pc24h買，有瑕疵退貨比較不會GGYY
10/25 03:15, 23F
編輯文章 (^Z/F1)說明 (^P/^G)插入符號/範本 (^X/^Q)離開 ║插入│Aipr║ 89: 1 ? ※ 編輯: nobel050312 (180.217.112.91), 10/25/2018 03:23:19 編輯文章 (^Z/F1)說明 (^P/^G)插入符號/範本 (^X/^Q)離開 ║插入│Aipr║ 67: 1 ? ※ 編輯: nobel050312 (180.217.112.91), 10/25/2018 03:07:35 ※ 編?
→
10/25 03:16, 5年前 , 24F
手機我是沒買到瑕疵品，其它東西遇瑕疵我都直接退
10/25 03:16, 24F
推
, , 25F
靠我找不到根據，不胬
→
10/25 03:25, 5年前 , 26F
但要說一下，我官網跟pc24h買的手機沒遇過瑕疵
10/25 03:25, 26F
→
10/25 03:26, 5年前 , 27F
pc24h的zf3
10/25 03:26, 27F
還有 46 則推文
還有 15 段內文
→
10/25 08:41, 5年前 , 74F
到第七天才退貨)，應該是這樣~當然有全程錄影證明是
10/25 08:41, 74F
→
10/25 08:41, 5年前 , 75F
買來就有瑕疵還是有板贏的可能
10/25 08:41, 75F
※ 編輯: nobel050312 (180.217.199.34), 10/25/2018 08:47:29
推
10/25 09:00, 5年前 , 76F
10/25 09:00, 76F
※ 編輯: nobel050312 (180.217.199.34), 10/25/2018 09:05:57 ※ 編輯: nobel050312 (180.217.199.34), 10/25/2018 09:06:44 ※ 編輯: nobel050312 (180.217.199.34), 10/25/2018 09:07:45 ※ 編輯: nobel050312 (180.217.199.34), 10/25/2018 09:12:37 ※ 編輯: nobel050312 (180.217.199.34), 10/25/2018 09:21:20
→
10/25 09:24, 5年前 , 77F
整個格式超亂.....
10/25 09:24, 77F
推
10/25 09:30, 5年前 , 78F
看的我目艮米青痛
10/25 09:30, 78F
噓
10/25 09:41, 5年前 , 79F
修的亂七八糟= =
10/25 09:41, 79F
抱歉 這個格式我什麼也沒碰就變這樣了QQ
推
10/25 09:44, 5年前 , 80F
沒道理瑕疵要用戶吸收吧？就算是手機，如果是不良品
10/25 09:44, 80F
→
10/25 09:44, 5年前 , 81F
，難道只要當事人沒登入，退貨之後廠商就可以繼續
10/25 09:44, 81F
→
10/25 09:44, 5年前 , 82F
原價賣別人？直到沒人退貨為止？
10/25 09:44, 82F
※ 編輯: nobel050312 (180.217.199.34), 10/25/2018 10:03:33
噓
10/25 12:45, 5年前 , 83F
修文修到亂七八糟
10/25 12:45, 83F
→
10/25 12:46, 5年前 , 84F
我一堆推文被你刪掉...刪他人推文不是該直接進水桶
10/25 12:46, 84F
我後來發現是PTT now格式會自動亂掉，我只改內文，不知道推文為什麼會動到....
→
10/25 12:47, 5年前 , 85F
在moxx買1.6~1.8萬有退貨成功，後來不敢再買的推文
10/25 12:47, 85F
→
10/25 12:48, 5年前 , 86F
都被你刪光
10/25 12:48, 86F
原本不知道怎樣改個內文，結果多了一堆重複的推文，再刪時刪到抱歉，還能怎麼補救嗎 ??
→
10/25 12:48, 5年前 , 87F
不會修文就用推文的就好...
10/25 12:48, 87F
※ 編輯: nobel050312 (180.217.199.34), 10/25/2018 12:49:24
→
10/25 12:50, 5年前 , 88F
你去找版主回覆文章吧你
10/25 12:50, 88F
※ 編輯: nobel050312 (180.217.199.34), 10/25/2018 12:51:13
→
10/25 12:52, 5年前 , 89F
版主那邊改文都有紀錄...刪推文進水桶吧你
10/25 12:52, 89F
→
10/25 12:54, 5年前 , 90F
你刪文，$2000你肯定要吃掉，沒人再會幫你
10/25 12:54, 90F
已寄信版主，希望有刪到的能被版主回覆，抱歉自己也因為這件事用的焦頭爛額，也沒用 手
推
10/25 13:00, 5年前 , 91F
為啥momo退貨成功了以後不敢去momo買？退貨過程還有
10/25 13:00, 91F
→
10/25 13:00, 5年前 , 92F
啥狀況
10/25 13:00, 92F
※ 編輯: nobel050312 (180.217.199.34), 10/25/2018 13:02:25
→
10/25 13:03, 5年前 , 93F
退貨相比pc24h實在花太多時間...不想再找自己麻煩
10/25 13:03, 93F
推
10/25 13:56, 5年前 , 94F
momo退太多次會變成黑名單 就不能買了
10/25 13:56, 94F
最新近況我有回一篇文了，暫時結論就是拆封時全程攝影，可以先詢問貨源，已經太黑或 貨
推
10/25 14:09, 5年前 , 95F
pc24貴一點 但相對有保障
10/25 14:09, 95F
※ 編輯: nobel050312 (180.217.199.34), 10/25/2018 14:10:08
推
10/25 14:16, 5年前 , 96F
pc+感覺是無條件，我退貨從沒被問過理由
10/25 14:16, 96F
※ 編輯: nobel050312 (180.217.199.34), 10/25/2018 14:20:43
推
10/25 15:10, 5年前 , 97F
貴一點的東西絕對是找PC24 他們真的不囉嗦又快
10/25 15:10, 97F
→
10/25 16:56, 5年前 , 98F
我一像都是瑕疵品才退，從沒被黑名單過
10/25 16:56, 98F
→
10/25 16:56, 5年前 , 99F
我一向都是瑕疵品才退，從沒被黑名單過
10/25 16:56, 99F
→
10/25 16:57, 5年前 , 100F
買20樣，退3樣，購物網站怎麼可能黑你
10/25 16:57, 100F
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