[心得] 台星11/14客訴之客服回覆信

看板MobileComm作者 (oBKinG)時間7年前 (2018/11/15 16:28), 編輯推噓19(23推 4噓 29→)
留言56則, 36人參與, 7年前最新討論串1/1
我11/14 晚間8:00按照規則與流程搶到入場卷，但轉到結帳頁面時還是被系统踢出，請問 該怎麼辦？ 在此謹回覆您： 由於雙11所有的活動已告一段落，雖然未能滿足所有客戶及朋友的期待，但您的反應跟心 聲我們都誠心接受各位的批評與指教，在此也向所有的客戶致上十二萬分的感謝。 ꀊ 我們會不斷的努力與改善，將最好的服務及網路品質提供給所有的客戶。 ꀊ 對於未能成功申辦到雙11專案活動的老朋友/新朋友們，請您持續給我們支持，您也可參 考網路門市其他續約方案，還有許多優惠專案可供您選擇，萬分感謝大家給台灣之星的支 持，我們會更努力做好售後服務和網路建設的！ 謝謝您的來信，您的支持是我們進步的最大動力。 服務編號:605081，敝姓劉，感謝您的提問，祝您順心如意! 如您需要其他協助，請透過台灣之星官網客服信箱或台灣之星孭pp iOS版ꀯ孭ndroid 版 客服信箱 心得： 客服完全沒有要解決問題的意思，回覆也應該是千篇一律的官方版本。。。大家可以死心 了，見證黑心油後的另一個代表作 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.209.200 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1542270530.A.1C2.html
推
11/15 16:30, 7年前 , 1F
孭pp
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11/15 16:30, 7年前 , 2F
你怎麼會期待客服會解決問題......
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11/15 16:30, 7年前 , 3F
你去服務中心看他們的電腦鍵盤，Ctrl、C、V都快壞了
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11/15 16:30, 7年前 , 4F
寫作文哦
11/15 16:30, 4F
推
11/15 16:31, 7年前 , 5F
你怎麼會期待會改變
11/15 16:31, 5F
推
11/15 16:31, 7年前 , 6F
你怎麼會浪費時間去收一篇罐頭回覆？
11/15 16:31, 6F
推
11/15 16:31, 7年前 , 7F
客服本來就沒有能力解決阿..
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11/15 16:32, 7年前 , 8F
有空乾脆集結網友打集體訴訟，針對多重登入部分告詐
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11/15 16:32, 7年前 , 9F
詐欺，集體訴訟成本相對很低。
11/15 16:32, 9F
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11/15 16:34, 7年前 , 10F
最低程度也要投訴消保官，讓台星回文回到手軟。
11/15 16:34, 10F
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11/15 16:34, 7年前 , 11F
沒搶到台星88後，今天已經去辦亞太11了！
11/15 16:34, 11F
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11/15 16:36, 7年前 , 12F
隨便回 有什麼好手軟Der
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推
11/15 16:36, 7年前 , 13F
我是111＋11，這樣就夠了
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推
11/15 16:37, 7年前 , 14F
明年加油唷
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推
11/15 16:38, 7年前 , 15F
確認入場的圖呢？現在改成進場滿了就封館的方式我是
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11/15 16:38, 7年前 , 16F
不覺得還是有人會被踢掉啦
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推
11/15 16:38, 7年前 , 17F
還以為是a大 只看到他有這問題
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推
11/15 16:39, 7年前 , 18F
這是罐頭文章啦
11/15 16:39, 18F
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11/15 16:42, 7年前 , 19F
你是期待客服回覆幫你用特案處理讓你辦一門88嗎…
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11/15 16:42, 7年前 , 20F
客服會回這種罐頭式謝謝指教下次改進的回覆早就是意
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11/15 16:42, 7年前 , 21F
料中的事情了
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11/15 16:46, 7年前 , 22F
怎知道你是被踢出還是怎樣，建議拿出證據
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11/15 16:46, 7年前 , 23F
好的打臉台星
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11/15 16:46, 7年前 , 24F
14號也被踢出... 明年1111大家都要一邊錄影存證
11/15 16:46, 24F
推
11/15 16:48, 7年前 , 25F
直接NCC比較快 客服不能決定啥事
11/15 16:48, 25F
推
11/15 16:58, 7年前 , 26F
之前是很多人被踢才有補償 你這次算小眾..收lm111吧
11/15 16:58, 26F
推
11/15 17:03, 7年前 , 27F
早就換跑道至line mobile111了，分手台星
11/15 17:03, 27F
推
11/15 17:17, 7年前 , 28F
要解決什麼問題?
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11/15 17:20, 7年前 , 29F
所以你想要的解決方法是怎樣?
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11/15 17:28, 7年前 , 30F
再開第三回合 然後再說耍人兩次不夠 還要再刷第三次
11/15 17:28, 30F
推
11/15 17:30, 7年前 , 31F
請台星說 序號發多少 9號搶完剩多少 11號剩多少 14
11/15 17:30, 31F
推
11/15 17:31, 7年前 , 32F
不賺我88我就給亞太賺11而已
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11/15 17:31, 7年前 , 33F
號沒辦理的有多少吧 至少要一個交代 目前看FB調查
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11/15 17:31, 7年前 , 34F
沒辦到的至少2400+ 說不定破5000 誰沒事去登記
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11/15 17:32, 7年前 , 35F
之後登報道歉就可以了 這樣就很有心了XD
11/15 17:32, 35F
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11/15 17:33, 7年前 , 36F
看說謊要說多久XD
11/15 17:33, 36F
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11/15 17:34, 7年前 , 37F
台星FB開群朝哈 作等看戲 ㄎ
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11/15 17:36, 7年前 , 38F
告詐欺?根本不會成立啦XD
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11/15 17:38, 7年前 , 39F
都知道不會成立阿 幫他刻枚徽章阿XD
11/15 17:38, 39F
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11/15 17:39, 7年前 , 40F
就NCC會要求他15天吧?去泡下茶 看有幾案 目前10一案
11/15 17:39, 40F
噓
11/15 17:42, 7年前 , 41F
沒辦到就酸黑心油,知道黑心油還去搶? 人品可見一般
11/15 17:42, 41F
推
11/15 17:42, 7年前 , 42F
不可能再補償的啦
11/15 17:42, 42F
推
11/15 17:47, 7年前 , 43F
廣告不實 那應該去公平交易委員會檢舉 不過也罰不多
11/15 17:47, 43F
推
11/15 17:49, 7年前 , 44F
不想酸台星了，我還是給他爆21M一輩子來洩憤
11/15 17:49, 44F
推
11/15 18:44, 7年前 , 45F
整篇的廢話，笑死，被當北七開心嗎？XDDD
11/15 18:44, 45F
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11/15 18:53, 7年前 , 46F
誰跟你 複製貼上，都嘛直接用機器人了好嗎
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11/15 18:53, 7年前 , 47F
客服人員或許連看都沒看過
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噓
11/15 19:27, 7年前 , 48F
廢文。。客服說你可以辦188啊！誰叫你堅持88方案？
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噓
11/15 19:31, 7年前 , 49F
知道黑心油還辦，辦不到還酸黑心油？
11/15 19:31, 49F
推
11/15 19:31, 7年前 , 50F
有2400以上沒辦到？
11/15 19:31, 50F
噓
11/15 20:11, 7年前 , 51F
人品可見
11/15 20:11, 51F
推
11/15 21:44, 7年前 , 52F
NCC申訴比較有用
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推
11/15 21:45, 7年前 , 53F
不是有問客服 有序號的都保證辦的到嗎？現在是裝笑
11/15 21:45, 53F
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11/15 21:45, 7年前 , 54F
維?還是序號發了十萬組
11/15 21:45, 54F
推
11/15 22:56, 7年前 , 55F
其實你想要合理的道歉加88全民都可以辦對吧？他偏
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11/15 22:56, 7年前 , 56F
不給你
11/15 22:56, 56F
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