[心得] 聯強&小米的紅米Note3維修心得

看板MobileComm作者ayugioh2003 (小麥)時間5年前 (2018/11/14 13:40)推噓12(12推 0噓 17→)

留言29則, 12人參與討論串1/1

先說結論和附上報修單 * 原先手機螢幕與後殼被撐開，耗電變快，貌似無法開機 * 桃園聯強維修說主機板壞了，要三千多塊 * 台北小米維修說電池膨脹，第一次換不收費 * 最後手機從小米拿回來了，正常使用中聯強報修單 https://i.imgur.com/S7D6NLZ.jpg

小米報修單 https://i.imgur.com/OvFcbtd.jpg

--- ## 流水帳式記錄 1006 星期六 - 手機壞惹大在在中午時，發現紅米Note3無法開機，試著充電幾分鐘，依舊無法開機。因為手機螢幕與後殼撐開的關係，星期四本來就想帶去維修了；因為已經無法開機了，決定下週一帶去桃園的聯強修理 (螢幕與後殼被撐開示意圖) https://i.imgur.com/ol5TQ78.jpg

1008 星期一 - 拿去聯強修大概在下午五點到聯強。我跟櫃台（男，應該也是維修人員）說目前無法開機、螢幕與後殼被撐開，我懷疑是因為電池膨脹的關係。他評估後，在報修單的故障描述寫上「不能充電、不開機或開機當住」 1009 星期二 - 聯強通知說手機變屍體了桃園聯強通知，說應該是機板壞掉了，要維修好的話需要三千多塊，建議我換新機 1011 星期四 - 去聯強領回屍體到桃園聯強領手機屍體。向櫃台（女）再次詢問手機檢測狀況，櫃台跑進內室詢問工程師。櫃台轉達，手機的機板壞掉了，無法充電；就算換了新電池上去，因為無法充電，也沒辦法使用多久。啊對了，這次檢測沒有收檢測費 1012 星期五 - 屍體爬起來了領回屍體後，想說碰個運氣充電看看 ...，然後充電中的呼吸燈亮起，螢幕顯示充電中訊息，而且也開機成功了。我不曉得該感謝上天讓我見手機最後一面，還是該怪罪聯強的輕率檢測直接宣告我手機死刑。總之，我趁機備份了一些來不及備份的資料（例如 Line） 1027 星期六 - 拿去小米修我不相信聯強了，想說直接去台北小米修。在十一點開店時間到了行天宮店，才發現一樓擺著「不提供現場維修服務，請到忠孝東路的小米台北服務中心」的站牌。我記得當時官網沒有說明這件事情[1] [1]庫存頁面: https://goo.gl/YKWF1J 轉車到了服務中心，拿號碼牌等叫號，大概等了一個多小時。假日真的人好多 QQ。途中有個插曲，有位客人不滿小米的部份服務，像是服務中心沒提供聯絡電話號碼、產品缺貨 ...等等，於是直接在櫃台大吵大鬧，後來和其他客人吵起來，最後連警察都來了呵呵鬧劇結束後沒多久，剛好叫號輪到我。櫃台人員先列出手機的狀況，像是手機膨脹、開啟 APP時間過長、保護貼有裂痕等等狀況。之後告知我維修時手機會重灌、資料會被清除，如果報價在600以下的話，會直接修理不會電話提醒。最後櫃台人員告知我電池叫貨可能要一陣子，因為中國在放連假，有可能會等到11月中。另外，若確定是電池膨脹的因素，會當作個案處理，第一次維修免費（當時我的手機已經過保）。整個談話時間大概五到十分鐘左右 1101 星期四 - 小米通知說手機修好了小米台北服務中心來電，說手機修好了。因為比我預期的時間快上許多，所以半分鐘的對話中，大概有20秒的時間都是我在確認「手機真的修好了嗎」「所以是電池換好了嗎」等等多餘的問題 1110 星期六 - 去小米領回手機再次前往小米台北服務中心。取件叫號的等待人數少，大概坐下來等個五分鐘後就輪到我了。櫃台人員根據報修單拿出維修好的手機，並要我確認手機狀況。插回 Sim 卡，確認手機連線、APP下載、電話撥打功能正常後，我認為手機應該沒問題，於是離開了服務中心，結束這次的紅米Note3維修之旅 --- ## 小結 1. 手機突然掛掉，沒辦法備份資料好慘 2. Line 好爛，無法實時自動雲端備份 3. 奧客好可怕 4. 小米無法網路預約、現場排要等好久zzz 5. 不要相信任何人，像是聯強的維修人員 6. 第五點開玩笑的。但最好自己有先做功課，才不會喪失自己的權益。像我有先查到紅米Note3有很多電池膨脹的案例，才能比較確定與堅持自己的狀況應該也是有解的 (完) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.68.214.164 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1542174002.A.4C7.html ※ 編輯: ayugioh2003 (219.68.214.164), 11/14/2018 13:46:22

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haveastar

11/14 13:45, 5年前 , 1^F

11/14 13:45, 1^F

我確實有想過自己換電池的可能性但手邊沒工具，而且研究如何換電池也需要一些時間成本加上電池膨脹了，覺得頗危險最後就還是決定給維修人員處理了感謝建議 ~

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abc0922001

11/14 13:45, 5年前 , 2^F

11/14 13:45, 2^F

推

abc0922001

11/14 13:47, 5年前 , 3^F