[心得] 原遠傳客戶轉LM

看板MobileComm作者 (Bonhan)時間7年前 (2018/11/13 22:31), 編輯推噓8(9推 1噓 12→)
留言22則, 13人參與, 7年前最新討論串1/1
11/11 原遠傳客戶轉LM, 沒有搶到雙11方案, 要辦的是Line 499 回饋11% Point 吃到飽 11/11 完成解約,原遠傳699方案 解約金付了2000多, 門市小姐慰留499 4.5G 不限速吃到飽 但看起來LM Line Point回饋比較划算且綁約一年較有彈性 11/11 當天通知客服直接轉成LM, 直到11/13還沒轉換完成, 原客戶等了3天左右??? 然後今天11/12號接到遠傳客服電話, 貌似是經理, 說你要什麼樣的遠傳方案 才會考慮續約呢? 我:吃到飽+不限速 以為能夠拿到更優惠的方案 遠傳經理:我請客服人員跟你介紹喔, LM的雙11活動應該已經沒有了, 你可以考慮一下 我:我知道, 但我要的是現在11月底前申辦的499方案 結果:大概等了一分鐘他請客服人員回撥給我, 說我們可以保持原方案699 or 799 (WTF?????) 是不是都這樣欺騙消費者浪費消費者時間, 要留客也要誠意一點好嗎? 拜託阿莎力一點讓我直接轉了???? 後來直接開噴了, 說直接轉Line Mobile 499方案, 你們沒有搞懂我的意思 今天晚上(11/13) 8點發生的事情, 這位經理搞不清楚狀況 By the way LM遠傳客戶為什麼轉那麼慢? 難到怕自己遠傳客戶跑太多? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.9.39.225 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1542119497.A.7FE.html
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11/13 22:33, 7年前 , 1F
怎麼跑還是在遠傳阿 LM講白的就是授權商標給遠傳使
11/13 22:33, 1F
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11/13 22:33, 7年前 , 2F
用 你都付違約金了 到底在慰留啥
11/13 22:33, 2F
推
11/13 22:34, 7年前 , 3F
寧願給line抽頭，也不要當盤子
11/13 22:34, 3F
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11/13 22:36, 7年前 , 4F
我把門號轉過去 不用換卡 手機電信也還是寫遠傳 除
11/13 22:36, 4F
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11/13 22:36, 7年前 , 5F
了要重開機一次外 根本無感
11/13 22:36, 5F
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11/13 22:38, 7年前 , 6F
9號中午解約/打客服 隔天晚上收到生效簡訊
11/13 22:38, 6F
推
11/13 22:54, 7年前 , 7F
9號下午五點半解約六點打客服，12號下午一點鐘生效
11/13 22:54, 7F
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11/13 22:54, 7年前 , 8F
其實動作算蠻快，看起來只需半個工作天就生效了
11/13 22:54, 8F
推
11/13 23:02, 7年前 , 9F
我也是9點晚上才打電話，昨天下午開通
11/13 23:02, 9F
噓
11/13 23:32, 7年前 , 10F
沒有反殺他，電銷399，要不要再扣100看你誠意
11/13 23:32, 10F
推
11/13 23:38, 7年前 , 11F
按錯，推回來
11/13 23:38, 11F
推
11/13 23:49, 7年前 , 12F
都申請要轉LM了 為什麼還會打電話來問續約遠傳?
11/13 23:49, 12F
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11/13 23:50, 7年前 , 13F
我8號解約 8號晚上過六點打遠傳888轉211 10號開通
11/13 23:50, 13F
推
11/14 00:55, 7年前 , 14F
哈哈之前我也是 他們打來要留客給續約一樣也是問69
11/14 00:55, 14F
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11/14 00:55, 7年前 , 15F
9要不要 直接拒絕掛電話88
11/14 00:55, 15F
推
11/14 06:55, 7年前 , 16F
推一樓.....凡是轉LM的都沒慰留方案
11/14 06:55, 16F
推
11/14 08:28, 7年前 , 17F
也是遠傳轉LM 9號申辦到現在還是沒收到開通簡訊～
11/14 08:28, 17F
推
11/14 14:06, 7年前 , 18F
遠傳轉line沒業績w
11/14 14:06, 18F
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11/14 14:08, 7年前 , 19F
如果有確定下單，前線也處理完成，私訊門號可幫查預
11/14 14:08, 19F
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11/14 14:08, 7年前 , 20F
計啥時開通，沒前線還沒處理也查不到就是。。
11/14 14:08, 20F
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11/14 20:30, 7年前 , 21F
今天也剛解約遠傳，打888給客服辦LM499，客服說還要
11/14 20:30, 21F
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11/14 20:30, 7年前 , 22F
等一個禮拜作業時間？？
11/14 20:30, 22F
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