[心得] HTC還要不要做？送修要等一個月！

看板MobileComm作者時間5年前 (2018/09/23 12:36), 5年前編輯推噓52(61推 9噓 48→)
留言118則, 89人參與, 5年前最新討論串1/1
先說結論︰第一點：近日要送修HTC手機至桃園原廠的要等到10/2號才能送， 修好至少要等到10月第二個星期。 第二點：送修要了解拆機風險，如果拿到一台屍體也和他們無關。 中秋連假想說有時間陪同家人去台中重新擇地開幕的HTC直營店送修U11 該台U11螢幕有個亮點（莫名其妙冒出來的），且想說順便換個電池。 備份好資料到新開張的店面二樓維修區，抽了張號碼牌，馬上被叫號， 當時現場沒有人在送修，告知服務人員問題後，她先說目前連假不收件 月底桃園廠要盤點，所以要等到10/2才能送，而她推要等到10中下旬才能取件。 好！等很久如果能修好那也算值得，但她看到螢幕的亮點後的處理我整個傻眼 她說你們可能有受潮的疑慮，之前有客人送件判定受潮，客人決定不修，送回 來後螢幕是壞的，這樣他們不負責！就以這點為由和我們告知"拆機風險" 我一聽不對 就回她說你們網路上就有很多受潮案例了 她直回工程師不會幫你們手動幫你受潮，如果你是工程師…（將心比心） 一邊心理想著也不檢討一下你們的設計工藝怎麼防水手機那麼會受潮還怪客人， 一邊心有不甘的再回我們怎麼送給你們的你們至少也要怎麼送回來給我們， 她也一付無可奈何這就是規則的樣子，我們也不想再下而且對方什麼話都能回， 再下去去也是受氣，先預填了10/2號的維修單就走了。 而那張維修單她硬是在上面寫上了 我已了解拆機風險 最後要我們填的服務問卷沒有在我們手中送出，她會先行收回再送出。 雖然發文要附維修單也不是這裡的傳統，可我想附也沒辦法因為無法送還在她那 我也送修子龍過幾次，這次的服務態度真的始上最差，HTC對你不是怨恨而是失望 順便問問看版友們要不要送，家人也不會拿到潮濕的地方用 也可以直接拿到聯強修啦，不過聯強也據說也蠻潮的， 但至少不會直接和你說你的手機很潮喔，壞了我們不管。 不知道用心得恰不恰當，這也算是半送修心得吧！，如果不恰當我再改。 發文附個圖證明一下有去過 https://i.imgur.com/n8LKwsV.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 182.155.208.76 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1537677375.A.AAB.html
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09/23 12:39, 5年前 , 1F
建議下支買三星
09/23 12:39, 1F
推
09/23 12:39, 5年前 , 2F
到底為什麼要買hTc
09/23 12:39, 2F
推
09/23 12:41, 5年前 , 3F
早該買華碩了...
09/23 12:41, 3F
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09/23 12:42, 5年前 , 4F
昨天晚上有經過 都沒人只有店員 慘
09/23 12:42, 4F
推
09/23 12:43, 5年前 , 5F
一半的工程師去google了，剩下的應該也有不少怨嘆
09/23 12:43, 5F
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09/23 12:43, 5年前 , 6F
自己為什麼留下來吧？你希望這樣能有多快的維修速
09/23 12:43, 6F
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09/23 12:43, 5年前 , 7F
度？
09/23 12:43, 7F
沒辦法那時家人覺得漂亮的就是那一台 而且他之前也用htc用的很習慣
推
09/23 12:44, 5年前 , 8F
買iphone直營送修很快取件
09/23 12:44, 8F
推
09/23 12:47, 5年前 , 9F
又一個被本版殘害的受害者
09/23 12:47, 9F
推
09/23 12:49, 5年前 , 10F
我不信
09/23 12:49, 10F
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09/23 12:49, 5年前 , 11F
你自己也知道要一個月的原因是剛好碰到連假跟作業需
09/23 12:49, 11F
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09/23 12:49, 5年前 , 12F
誰叫你不買三星
09/23 12:49, 12F
推
09/23 12:51, 5年前 , 13F
這年頭還有人推tc的....一定有滿滿的信仰加值
09/23 12:51, 13F
推
09/23 12:52, 5年前 , 14F
大家都說HTC維修爛了,踩雷了,只能吞了吧
09/23 12:52, 14F
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09/23 12:52, 5年前 , 15F
三星一樣會受潮喔
09/23 12:52, 15F
推
09/23 12:52, 5年前 , 16F
踢西又要撐過一年了，實在不簡單
09/23 12:52, 16F
推
09/23 12:55, 5年前 , 17F
螢幕有亮點就有拆機風險，不修螢幕回來可能是壞的？
09/23 12:55, 17F
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09/23 12:55, 5年前 , 18F
確定是只是螢幕有亮點嗎？不是螢幕有破損或是手機有
09/23 12:55, 18F
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09/23 12:55, 5年前 , 19F
明顯摔傷他們才這樣強調風險？
09/23 12:55, 19F
推
09/23 12:58, 5年前 , 20F
螢幕亮點是封在板子裡的，這也能受潮喔
09/23 12:58, 20F
https://i.imgur.com/5e50wB5.jpg
外觀都完整就這顆亮點
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09/23 13:02, 5年前 , 21F
我買htc都當沒保固
09/23 13:02, 21F
推
09/23 13:02, 5年前 , 22F
唯一支持護版神機 htc
09/23 13:02, 22F
推
09/23 13:03, 5年前 , 23F
還沒修就說你可能受潮喔XD
09/23 13:03, 23F
推
09/23 13:03, 5年前 , 24F
潮牌手機的保固是裝飾用的
09/23 13:03, 24F
推
09/23 13:08, 5年前 , 25F
hTC讚讚，其這是國產常態，遇外國品牌比起來爛而已
09/23 13:08, 25F
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09/23 13:11, 5年前 , 26F
愛買又愛嫌呵呵，給他倒就好了
09/23 13:11, 26F
噓
09/23 13:11, 5年前 , 27F
裂痕就不可能維修，一定要你修螢幕
09/23 13:11, 27F
噓
09/23 13:12, 5年前 , 28F
買這種電子老垃圾的你就先得負一半責任
09/23 13:12, 28F
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09/23 13:14, 5年前 , 29F
一定島
09/23 13:14, 29F
※ 編輯: OffdO (182.155.208.76), 09/23/2018 13:19:29
推
09/23 13:18, 5年前 , 30F
看有沒有台中屌店
09/23 13:18, 30F
推
09/23 13:20, 5年前 , 31F
欸，這個情況我員工的U11也有，他直接送原廠服務中
09/23 13:20, 31F
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09/23 13:20, 5年前 , 32F
心，有給換，大概七個工作天，沒記錯的話
09/23 13:20, 32F
感謝給了有用的資訊
推
09/23 13:26, 5年前 , 33F
我每隻3星保期內都壞過1次，都是3天內解決不囉嗦
09/23 13:26, 33F
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09/23 13:32, 5年前 , 34F
這板推手機是不管品牌售後力的 看硬體跟價錢就決定
09/23 13:32, 34F
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09/23 13:32, 5年前 , 35F
ㄧ隻手機的好壞也是呵
09/23 13:32, 35F
還有 46 則推文
還有 2 段內文
推
09/23 16:31, 5年前 , 82F
我去修UU喇叭就很好阿
09/23 16:31, 82F
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09/23 16:32, 5年前 , 83F
本來他也跟我說要很久，隔幾天就回來了
09/23 16:32, 83F
推
09/23 16:36, 5年前 , 84F
現在的HTC就這個水準 沒辦法
09/23 16:36, 84F
推
09/23 16:44, 5年前 , 85F
htc不適合你
09/23 16:44, 85F
推
09/23 17:14, 5年前 , 86F
連假就算了，盤點干消費者屁事...
09/23 17:14, 86F
推
09/23 17:16, 5年前 , 87F
為什麼買了服務品質不好不能唉?
09/23 17:16, 87F
推
09/23 17:28, 5年前 , 88F
上次送修也是送過去說檢測無問題再送回來
09/23 17:28, 88F
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09/23 17:28, 5年前 , 89F
這輩子不會再買htc
09/23 17:28, 89F
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09/23 17:51, 5年前 , 90F
真的很爛，之前也送超久
09/23 17:51, 90F
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09/23 17:59, 5年前 , 91F
踢c是買來送修的嗎？有種錯覺
09/23 17:59, 91F
推
09/23 18:20, 5年前 , 92F
雖然完美10過保前，公益店當場免費換電池成功，但
09/23 18:20, 92F
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09/23 18:20, 5年前 , 93F
我還是不會再買HTC
09/23 18:20, 93F
推
09/23 18:52, 5年前 , 94F
對這家公司還有人相信只能說信仰太崇高
09/23 18:52, 94F
推
09/23 18:54, 5年前 , 95F
華碩換了CPU後 價錢變高但良率也好很多 維修海虐TC
09/23 18:54, 95F
推
09/23 19:07, 5年前 , 96F
慘 還沒拆機維修 就想以受潮打發 ...
09/23 19:07, 96F
精良的工訓練，發文原因很大一部分就是為此
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09/23 19:13, 5年前 , 97F
買HTC之前難道不知道有這種事嗎
09/23 19:13, 97F
推
09/23 19:18, 5年前 , 98F
就說買華碩了嘛，呵
09/23 19:18, 98F
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09/23 19:46, 5年前 , 99F
這麼多年的教訓，打死這輩子不再買hTC。買了就砍手
09/23 19:46, 99F
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09/23 20:38, 5年前 , 100F
早就說買華碩嘛
09/23 20:38, 100F
噓
09/23 21:22, 5年前 , 101F
htc你也敢買
09/23 21:22, 101F
推
09/23 21:30, 5年前 , 102F
應該買華碩的 良心售後
09/23 21:30, 102F
華碩售後不錯是沒錯，不過料件真的要看運氣，我zf3就運氣不好過保後螢幕才壞
推
09/23 21:44, 5年前 , 103F
用用看吧 很好用的
09/23 21:44, 103F
噓
09/23 22:43, 5年前 , 104F
喔.....
09/23 22:43, 104F
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09/23 22:54, 5年前 , 105F
因為虧損 所以擺爛
09/23 22:54, 105F
推
09/23 23:17, 5年前 , 106F
現在的旗艦機怎麼動不動就潮，我大M8拿到浴室放著邊
09/23 23:17, 106F
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09/23 23:17, 5年前 , 107F
洗澡邊聽音樂到現在都沒事
09/23 23:17, 107F
→
09/23 23:29, 5年前 , 108F
台廠手機都在拚人品的
09/23 23:29, 108F
推
09/23 23:52, 5年前 , 109F
防水機比沒防水的還容易受潮也是一絕
09/23 23:52, 109F
推
09/24 01:17, 5年前 , 110F
繼續買就是找自己麻煩
09/24 01:17, 110F
推
09/24 02:06, 5年前 , 111F
htc看那崩崩的股價，都懷疑以後可能連品牌都沒了
09/24 02:06, 111F
※ 編輯: OffdO (182.155.208.76), 09/24/2018 02:21:51
推
09/24 11:29, 5年前 , 112F
買tc真的是風險自負，都用受潮當理由
09/24 11:29, 112F
推
09/24 12:35, 5年前 , 113F
htc直營門市是給聯強維修的
09/24 12:35, 113F
推
09/24 17:29, 5年前 , 114F
感覺是服務人員在唬爛
09/24 17:29, 114F
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09/24 20:00, 5年前 , 115F
嘻嘻
09/24 20:00, 115F
推
09/25 10:03, 5年前 , 116F
直接放棄hTC吧，棄暗投明才是王道
09/25 10:03, 116F
推
09/29 10:29, 5年前 , 117F
是誰敢說梯西的壞話啊 不怕被追殺喔 走著瞧知道嗎
09/29 10:29, 117F
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10/17 21:53, 5年前 , 118F
htc真的很爛
10/17 21:53, 118F
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